雙重標(biāo)準(zhǔn)下的不同品質(zhì)地板市場(chǎng)環(huán)境亟待改善\精雕細(xì)琢賦予紅木家具生命力
以需定供，外內(nèi)品質(zhì)有別形勢(shì)正被迅速改變
有業(yè)內(nèi)人士稱，有的“中國(guó)制造”產(chǎn)品不在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，是受限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展階段，一些高品質(zhì)商品價(jià)格偏貴，尚未形成規(guī)模效應(yīng)，此舉是企業(yè)“以需定供”的權(quán)衡。這種解釋似乎有一定道理。鑒于國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平不高，加上企業(yè)逐利本能的體現(xiàn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)按照國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的高品質(zhì)產(chǎn)品，銷(xiāo)往消費(fèi)水平偏高的國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)也會(huì)獲益頗多。
照此邏輯推演，一方面證實(shí)我國(guó)地板企業(yè)能夠生產(chǎn)出國(guó)際一流的高品質(zhì)產(chǎn)品，所以有時(shí)候我們大可不必妄自菲薄，國(guó)產(chǎn)地板產(chǎn)品品質(zhì)水平并不輸國(guó)外品牌，卻時(shí)常慘遭各路人馬貶損為“缺乏工匠精神”，這是不全面、不公正的，我們欠地板行業(yè)一個(gè)“正眼相待”。
另一方面，隨著生活水平提升引發(fā)消費(fèi)升級(jí)，以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)入需求主導(dǎo)階段，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需求呈井噴之勢(shì)。由此，高標(biāo)準(zhǔn)高品質(zhì)產(chǎn)品銷(xiāo)往國(guó)外，低端低檔產(chǎn)品只能內(nèi)銷(xiāo)的形勢(shì)正在被迅速改變。在品質(zhì)革命及消費(fèi)升級(jí)的帶動(dòng)下，國(guó)內(nèi)對(duì)中高檔地板產(chǎn)品的需求與日俱增，對(duì)品牌產(chǎn)品更加關(guān)注，更熱衷高品質(zhì)、高性價(jià)比與個(gè)性化產(chǎn)品。需求結(jié)構(gòu)變化、消費(fèi)升級(jí)，決定了企業(yè)再依靠單純拼價(jià)格的“老路”已難以維系。國(guó)內(nèi)地板品牌要留住消費(fèi)者匆匆“海外買(mǎi)”的腳步，還需在品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)等方面再下一城。
高品質(zhì)成需求熱點(diǎn)，良好市場(chǎng)環(huán)境亟需建立
“雙標(biāo)準(zhǔn)”帶來(lái)“雙品質(zhì)”的陰影，折射出我國(guó)地板業(yè)發(fā)展的不均衡。其存在的合理性，又表明我國(guó)地板業(yè)有能力以國(guó)際品質(zhì)贏得國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的共同信任和青睞。
怎樣的需求決定怎樣的供給。高品質(zhì)已成為需求熱點(diǎn)，也是競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)、品牌基點(diǎn)。地板企業(yè)應(yīng)抓住當(dāng)前品質(zhì)升級(jí)的最佳窗口期，升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、提高品質(zhì)以達(dá)到國(guó)際線，完美標(biāo)準(zhǔn)，整體提高國(guó)貨產(chǎn)品及格線。深化工匠精神，讓工匠品質(zhì)成為傳承的精髓、百年的基礎(chǔ)。如果錯(cuò)過(guò)品質(zhì)升級(jí)的窗口期，將來(lái)我們可能花費(fèi)更高成本，付出更大代價(jià)，留下更多后遺癥。地板企業(yè)應(yīng)抓住創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵期，以創(chuàng)新+品質(zhì)帶動(dòng)國(guó)貨產(chǎn)品的整體供給水平提升，惟如此才會(huì)讓國(guó)產(chǎn)地板精品真正迎來(lái)消費(fèi)者的信心和信任。
良好的市場(chǎng)環(huán)境亟需被建立，讓好產(chǎn)品有好回報(bào)，企業(yè)才會(huì)更具創(chuàng)新與發(fā)展動(dòng)力。地板行業(yè)不是沒(méi)有生產(chǎn)好產(chǎn)品的能力，而是缺少鼓勵(lì)好產(chǎn)品的機(jī)制，缺少良性競(jìng)爭(zhēng)的法制與誠(chéng)信市場(chǎng)環(huán)境。讓市場(chǎng)的“無(wú)形手”充分發(fā)力，倒逼地板企業(yè)不斷創(chuàng)新提升品質(zhì)，激發(fā)企業(yè)改善新供給、滿足新需求的積極性，讓政府的“有形手”堅(jiān)強(qiáng)有力，矢志營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的法制競(jìng)爭(zhēng)秩序，提升違法違規(guī)成本。
推進(jìn)雙標(biāo)準(zhǔn)、雙品質(zhì)并軌，實(shí)現(xiàn)“同線同標(biāo)同質(zhì)”，既滿足了國(guó)際市場(chǎng)需求，消除了標(biāo)準(zhǔn)差異帶來(lái)的“品質(zhì)差距”和“信任差距”;又迎合了國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)，滿足了中高端消費(fèi)需求、留住了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者;更為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了全新動(dòng)力和契機(jī)，讓轉(zhuǎn)型升級(jí)更有質(zhì)量和效益。
何為“精到”，何為“精細(xì)”?“精細(xì)”與“精到”應(yīng)是兩個(gè)不同的概念。“精細(xì)”主要是針對(duì)工藝技術(shù)而言，追求純視覺(jué)的美，如常說(shuō)的“毫發(fā)必現(xiàn)”。“精到”的概念則要寬泛很多，指的不僅是技術(shù)層面上的美，更側(cè)重于形與神的匹配，體現(xiàn)在整體構(gòu)思與局部修飾的完美結(jié)合。難怪專家學(xué)者常說(shuō)：“真正的藝術(shù)并非精雕細(xì)刻，而是巧妙的構(gòu)思。”
清代中期的某件黃花梨玫瑰椅，堪稱雕刻繁簡(jiǎn)得體的經(jīng)典。作品形制端正帶收分，靠背的搭腦及扶手采用簡(jiǎn)潔的煙袋鍋式榫卯結(jié)構(gòu)，穿藤座面的抹頭及后大邊點(diǎn)綴雕刻靈巧的卡子花，扶手及座下三面券口牙子則是鑲邊式浮雕，雖然著墨不多，卻都精致動(dòng)人。最討巧的是背板雕刻的構(gòu)思：中間立一個(gè)變體壽字，四周許多螭紋環(huán)繞，寓意子孫滿堂，均以透雕形式表現(xiàn)。須知玫瑰椅靠背的低矮是為了靠窗放置時(shí)不冒頂，這透雕背板有窗下的粉壁作底襯，虛實(shí)相生，加倍顯出畫(huà)面的繁麗，成為作品搶眼的亮點(diǎn)。
紅木家具雕刻應(yīng)提倡工藝的“精到”，即形與神的匹配，才能在藝術(shù)高度上更上一層樓。然而，“精到”在創(chuàng)作過(guò)程中往往被人們忽視，“精細(xì)”卻往往被過(guò)分重視。過(guò)分雕琢和沒(méi)有情感的“精細(xì)”，導(dǎo)致家具整體喪失匠心而僅存匠氣。例如，雕刻龍鳳古獸追求越細(xì)越好、以繁為美，但在表現(xiàn)形式上都是統(tǒng)一的“盤(pán)旋嬉戲”、“張牙舞爪”、“面目猙獰”。在外行眼里，“精細(xì)”是至高無(wú)上的美，形成這種不成熟的審美觀念和創(chuàng)作態(tài)度，大多不是技術(shù)的原因，而是對(duì)創(chuàng)作主題及內(nèi)容理解不夠，美學(xué)知識(shí)貧乏等內(nèi)在原因所致。
2016年10月28日，2016世界地板業(yè)工商峰會(huì)于中國(guó)木地板之都南潯圓滿落幕。據(jù)悉，本次峰會(huì)匯聚了全球各大地板生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)主流企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)共襄盛舉，全國(guó)范圍內(nèi)超過(guò)四十余家媒體現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，共商“綠色、創(chuàng)新、協(xié)作、共贏”的地板行業(yè)發(fā)展方向。騰訊家居作為本次峰會(huì)的戰(zhàn)略合作伙伴，對(duì)會(huì)議全程進(jìn)行了深度報(bào)道。
據(jù)悉，本次峰會(huì)由中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)和浙江省南潯區(qū)人民政府聯(lián)合主辦，南潯區(qū)商務(wù)局和中國(guó)實(shí)木地板聯(lián)盟承辦，大自然家居、世友地板和久盛地板協(xié)辦。國(guó)家林業(yè)局對(duì)外項(xiàng)目合作中心、浙江省地板協(xié)會(huì)、南潯區(qū)地板協(xié)會(huì)、常州市地板協(xié)會(huì)、上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)、遼寧省家具協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)和上海萬(wàn)耀企龍展覽有限公司是峰會(huì)戰(zhàn)略合作伙伴。
會(huì)上，受邀出席本次共商峰會(huì)的國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)家超過(guò)300人，在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為嘉賓們帶來(lái)精彩的主題演講與精彩論壇。此外，“世界地板業(yè)杰出企業(yè)家”與“世界地板業(yè)產(chǎn)品金獎(jiǎng)”、“世界地板業(yè)工商峰會(huì)推薦產(chǎn)品”三大獎(jiǎng)項(xiàng)在本次峰會(huì)上揭曉，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們現(xiàn)場(chǎng)為獲獎(jiǎng)企業(yè)進(jìn)行了頒獎(jiǎng)儀式。來(lái)自中國(guó)的一眾地板企業(yè)更在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)與國(guó)外相關(guān)企業(yè)完成了合作簽約儀式。
認(rèn)清行業(yè)形勢(shì)政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)三方同推進(jìn)
縱觀我國(guó)地板產(chǎn)業(yè)，歷經(jīng)多年發(fā)展，形成了整體規(guī)模大、國(guó)際化程度高、產(chǎn)品品類(lèi)齊全、質(zhì)量穩(wěn)步提升、營(yíng)銷(xiāo)模式成熟、創(chuàng)新意識(shí)逐步增強(qiáng)的新局面。但同時(shí)，不能否認(rèn)行業(yè)內(nèi)存在產(chǎn)品同質(zhì)化、產(chǎn)能過(guò)剩、國(guó)際貿(mào)易糾紛頻發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)成本高等問(wèn)題。
在這一發(fā)展現(xiàn)狀下，地板企業(yè)更需進(jìn)一步認(rèn)清經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，地板產(chǎn)業(yè)需借力政策導(dǎo)向進(jìn)行富有實(shí)效的改革，2016世界地板業(yè)工商峰會(huì)的成功舉辦，成為了我國(guó)地板企業(yè)以開(kāi)放的心態(tài)與國(guó)際同行共同探尋營(yíng)造良好商業(yè)秩序的最佳平臺(tái)。包括南潯政府、地板行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)在內(nèi)的三方力量，都想借此找到方向和機(jī)遇，促進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革和產(chǎn)業(yè)動(dòng)能提升，為全球地板產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
國(guó)家林業(yè)局原局長(zhǎng)王志寶先生，國(guó)家林業(yè)局產(chǎn)業(yè)辦主任、林改司司長(zhǎng)劉拓先生，中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)石峰先生，南潯區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)夏堅(jiān)定先生，中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)顧問(wèn)張森林先生等領(lǐng)導(dǎo)出席；國(guó)家林業(yè)局原局長(zhǎng)王志寶先生，國(guó)家林業(yè)局產(chǎn)業(yè)辦主任、林改司司長(zhǎng)劉拓先生，浙江省林業(yè)廳總工程師藍(lán)曉光先生，南潯區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)夏堅(jiān)定先生分別致辭，他們代表政府與協(xié)會(huì)，表達(dá)了對(duì)本次2016世界地板業(yè)工商峰會(huì)順利召開(kāi)的支持與祝賀，更闡述了對(duì)中國(guó)地板行業(yè)發(fā)展的堅(jiān)定信心。
大咖云集主題演講+專題論壇精彩紛呈
2016世界地板業(yè)工商峰會(huì)作為2016年度地板產(chǎn)業(yè)盛會(huì)，除了各界領(lǐng)導(dǎo)與嘉賓外，更吸引了行業(yè)大咖們的云集，他們或用主題演講分析、或用專題論壇辯論的形式，為與會(huì)人員呈現(xiàn)出一場(chǎng)屬于地板行業(yè)內(nèi)的精彩盛宴。
大會(huì)主題演講環(huán)節(jié)，大自然家居（中國(guó)）有限公司董事長(zhǎng)佘學(xué)彬先生、美國(guó)HUSCHBLACKWELLLLP律師事務(wù)所的JefferyNeeley先生、越南林業(yè)大學(xué)教授阮重堅(jiān)先生、北京林業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)宋維明先生、印度EgoFlooring公司CEOAmishsudhirDani先生、南星家居科技(湖州)有限公司董事長(zhǎng)徐偉先生、德?tīng)栁磥?lái)科技控股集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)汝繼勇先生、芬蘭Yestar公司的TeroLaukka先生、菱格木業(yè)有限公司副總裁周子清先生、孟加拉國(guó)吉大港大學(xué)林業(yè)和環(huán)境科學(xué)教授MohammedA1-Amin先生、日本京都大學(xué)教授WilhelmusdeJong先生分別上臺(tái)為與會(huì)嘉賓們帶來(lái)了精彩的主題演講與分析。
為印證當(dāng)下綠色環(huán)保健康是地板產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律，浙江世友木業(yè)公司總經(jīng)理倪月忠先生在會(huì)上做中國(guó)地板“誠(chéng)信、健康、環(huán)?！毙裕A(yù)示著中國(guó)地板產(chǎn)業(yè)即將走向一條更加綠色環(huán)保的發(fā)展之路。
在隨后的嘉賓論壇時(shí)間里，行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)內(nèi)外有關(guān)專家與一眾知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為與會(huì)人員帶來(lái)了一場(chǎng)場(chǎng)精彩的辯論與分享。他們就地板國(guó)際貿(mào)易的專利問(wèn)題、中國(guó)與世界地板貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)、一帶一路戰(zhàn)略下世界地板發(fā)展的新機(jī)遇、地板產(chǎn)品的品質(zhì)打造等方向發(fā)表了精彩討論；并圍繞木質(zhì)地板行業(yè)科技創(chuàng)新、專利保護(hù)與維權(quán)、提高環(huán)保準(zhǔn)入臺(tái)階進(jìn)行專題探討，就共同編制、發(fā)布與采信《木質(zhì)林產(chǎn)品品牌評(píng)價(jià)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)》做出協(xié)商。
鑒證行業(yè)榮耀現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)與簽約儀式引矚目
在本次2016世界地板業(yè)工商峰會(huì)上，世界地板業(yè)杰出企業(yè)家”與“世界地板業(yè)產(chǎn)品金獎(jiǎng)”、“世界地板業(yè)工商峰會(huì)推薦產(chǎn)品”三大獎(jiǎng)項(xiàng)在本次峰會(huì)上揭曉，包括大自然地板、圣象地板、世友地板、菲林格爾地板、久盛地板、安信地板、美國(guó)COREtec地板等在內(nèi)的中外品牌摘得榮譽(yù)，在全場(chǎng)嘉賓的見(jiàn)證下，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們現(xiàn)場(chǎng)為獲獎(jiǎng)企業(yè)進(jìn)行了頒獎(jiǎng)儀式。
隨后，中國(guó)地板企業(yè)與國(guó)外相關(guān)企業(yè)合作簽約儀式博得了滿場(chǎng)注目，來(lái)自中國(guó)地板行業(yè)內(nèi)的六家知名企業(yè)與國(guó)外品牌，簽訂了戰(zhàn)略合作發(fā)展協(xié)議，其中包括：浙江世友木業(yè)有限公司與香港鼎源木業(yè)有限公司簽約；德?tīng)栁磥?lái)科技控股集團(tuán)股份與美國(guó)亨斯邁有限公司簽約；久盛地板有限公司與北美硬木板材協(xié)會(huì)簽約；江蘇貝爾裝飾材料有限公司與美國(guó)科蘭特集團(tuán)有限公司簽約；梵戴克浙江長(zhǎng)方木業(yè)有限公司與澳大利亞特里紐曼有限公司簽約；蘇州大衛(wèi)木業(yè)有限公司與德國(guó)藍(lán)幟（南京）工具有限公司簽約；北美楓情（上海）貿(mào)易有限公司與太爾有限公司合作簽約。
共商產(chǎn)業(yè)新方向促進(jìn)全球地板行業(yè)發(fā)展
作為本次峰會(huì)的亮點(diǎn)環(huán)節(jié)，“驚艷世界的中國(guó)地板”與“走向中國(guó)的世界地板”兩大展示表演吸引了全場(chǎng)的目光。來(lái)自地板行業(yè)內(nèi)知名品牌的優(yōu)質(zhì)地板產(chǎn)品在展示中被一一羅列展示，為與會(huì)嘉賓們帶來(lái)了一場(chǎng)關(guān)于地板的國(guó)際化大秀。從珍貴原材到花色處理，從表面工藝到環(huán)保性能，這場(chǎng)展示表演帶來(lái)了屬于中國(guó)地板真正的驚艷。
政府、行業(yè)、企業(yè)的三方推動(dòng)，無(wú)疑是本次2016世界地板業(yè)工商峰會(huì)取得圓滿成功的保證，來(lái)自國(guó)內(nèi)外的業(yè)內(nèi)知名人士與媒體，更是為本次峰會(huì)添上了濃墨重彩的一筆。推動(dòng)地板產(chǎn)業(yè)的供給側(cè)改革，促進(jìn)全球地板行業(yè)健康、科學(xué)的良性發(fā)展是本次峰會(huì)的主旨。思考行業(yè)新方向，共商行業(yè)新發(fā)展，相信在多方的共同努力下，中國(guó)地板行業(yè)必將形成一個(gè)更良性的發(fā)展模式，進(jìn)而促進(jìn)全球的地板產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，讓世界看到中國(guó)智造的力量。
中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)顧問(wèn)張森林先生在會(huì)議的最后做閉幕致辭，2016世界地板業(yè)工商峰會(huì)在眾人的見(jiàn)證下畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。相信，在本次峰會(huì)之后，作為舉辦地的南潯也將成為世界地板的信息中心、研發(fā)中心、品牌中心、生產(chǎn)制造中心！未來(lái)，南潯這一中國(guó)木地板之都，將吸引更多的知名大品牌、大集團(tuán)一同加入這個(gè)產(chǎn)業(yè)集群投，主導(dǎo)全國(guó)乃至全球的地板產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。
受全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣、國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控政策等諸多因素影響，10月份紅木交易未見(jiàn)明顯回暖。交趾黃檀(俗稱大紅酸枝)雖然交投氣氛明顯好轉(zhuǎn)，但在國(guó)慶中秋雙節(jié)休整的影響下，10月首周的銷(xiāo)量并不理想，價(jià)格平穩(wěn)。目前上海市場(chǎng)采購(gòu)商入手較好的是6-15萬(wàn)元/噸的材料。廣東市場(chǎng)則是2-4萬(wàn)元/噸的差料走貨較為順暢。
大果紫檀國(guó)慶期間有較為出色的表現(xiàn)，是雙節(jié)期間紅木成交主力，目前廣東市場(chǎng)大果紫檀原木直徑50-60cm左右報(bào)至1.5-1.6萬(wàn)元/噸，直徑20-30cm的方材價(jià)格則報(bào)至1.2-1.3萬(wàn)元/噸。平穩(wěn)。
奧氏黃檀(俗稱緬甸酸枝)量?jī)r(jià)平穩(wěn)，方材價(jià)格報(bào)至1.6-1.8萬(wàn)元/噸。檀香紫檀(俗稱小葉紫檀)廣東市場(chǎng)28公斤級(jí)報(bào)至55-56萬(wàn)元/噸。上海市場(chǎng)口徑在15-20、長(zhǎng)度1.6-1.9的，實(shí)心度70%左右的材料報(bào)價(jià)在128萬(wàn)左右每噸;口徑15以下的，出材料很低的材料報(bào)價(jià)在65萬(wàn)左右每噸，市場(chǎng)無(wú)特別精品料。
要說(shuō)在裝修過(guò)程中最容易因?yàn)槭裁闯堵榧?？絕對(duì)繞不開(kāi)建材產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年紅網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)頻道共接到長(zhǎng)沙地區(qū)網(wǎng)友108起家居投訴，其中建材類(lèi)58起，質(zhì)量問(wèn)題是主因，其次對(duì)裝修公司服務(wù)及售后質(zhì)量的投訴也達(dá)到28起，上述兩類(lèi)也成為了網(wǎng)友投訴的熱點(diǎn)所在。
紅星美凱龍等多個(gè)家居賣(mài)場(chǎng)發(fā)生商家跑路事件
去大型品牌家居賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)家具建材，付出的價(jià)格成本相對(duì)較高，可是有的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)辦法保證，甚至出現(xiàn)了“出了錢(qián)拿不到貨”的尷尬，在2016年有這樣糟心經(jīng)歷的長(zhǎng)沙網(wǎng)友還不只一個(gè)。
記者梳理紅網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)頻道上的帖子發(fā)現(xiàn)，去年以來(lái)長(zhǎng)沙地區(qū)發(fā)生了多起家居商戶跑路事件，其中甚至涉及幾個(gè)在長(zhǎng)沙市場(chǎng)占有率較高的龍頭型家居賣(mài)場(chǎng)。2016年1月，“時(shí)刻網(wǎng)友智哥”在紅網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)頻道上發(fā)帖稱，“井灣子紅星美凱龍管理混亂，三樓商家廣州冠寧原木家居自2015年9月起收受10多戶客人產(chǎn)品訂金40余萬(wàn)，一直不交貨，在上周直接跑路，人去樓空?！?/p>
無(wú)獨(dú)有偶，2016年12月，另一名叫“喜盈門(mén)范城店大欺客”網(wǎng)友發(fā)帖表示，在長(zhǎng)沙喜盈門(mén)建材家具廣場(chǎng)訂購(gòu)了總價(jià)2萬(wàn)多的德邦?yuàn)W古斯全房木門(mén)，同樣遭遇到商家跑路。
綜合紅網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)頻道上的投訴數(shù)據(jù)顯示，與家居賣(mài)場(chǎng)有關(guān)的投訴達(dá)到76起，占總投訴的70%，其中家具和建材類(lèi)投訴分別為18起和58起，而投訴事項(xiàng)主要存在貨不對(duì)板、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、合同履行等方面。
省消委2016年數(shù)據(jù)公示裝修及建材類(lèi)是投訴熱點(diǎn)
早前，湖南省消費(fèi)者委員會(huì)（下簡(jiǎn)稱“省消委”）對(duì)2016年受理的投訴情況進(jìn)行了數(shù)據(jù)公示，全省消委組織共接待消費(fèi)者咨詢70230人次，受理投訴23745件，其中商品類(lèi)投訴15063件，占投訴總量的63.44%，服務(wù)類(lèi)投訴7160件，占投訴總量的30.15%。
從商品類(lèi)投訴看，全省消委系統(tǒng)受理了1432例房屋及建材類(lèi)投訴，相較于2015年上漲了3.47%，這一類(lèi)別投訴量位居商品類(lèi)第5。而服務(wù)類(lèi)投訴達(dá)到7160件，占比30.15%，其中房屋裝修及物業(yè)服務(wù)類(lèi)投訴為466件，相比2015年上漲了32.01%，位列服務(wù)類(lèi)別中第6位。
省消委投訴熱點(diǎn)分析：房屋裝修及物業(yè)服務(wù)陷阱多
省消委針對(duì)房屋裝修及物業(yè)服務(wù)類(lèi)的投訴案例集中發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)主要問(wèn)題，一是裝修材料以次充好；二是定做商品出現(xiàn)材質(zhì)、規(guī)格和顏色等異議時(shí)，經(jīng)營(yíng)者狡辯、推諉不予退貨；三是缺少相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。如株洲市譚女士于2015年8月23日與某裝飾公司簽訂裝修工程合同。裝飾公司于2016年1月24日交房給消費(fèi)者，消費(fèi)者于3月底正式入住。因甲醛超標(biāo)、裝修質(zhì)量和費(fèi)用補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題，雙方多次協(xié)商無(wú)果。8月9日，譚女士到株洲市消委進(jìn)行投訴。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致協(xié)議：該裝修公司將問(wèn)題整改到位，賠償消費(fèi)者10000元。
（來(lái)源：紅網(wǎng)長(zhǎng)沙）
