嘉賓：中國古典家具之都博覽中心專家團首席顧問

新會區(qū)森木古典家具有限公司總經(jīng)理

紅木家具因為價格高昂，自然比其它家具要金貴，為了體現(xiàn)珍貴，很多店家在出售之時便告知種種保養(yǎng)之道，初聽也覺得非常有理，可買回家一段時日后，女主人一定會抱怨：不能沾水、不能曬太陽、抹灰還要用棉絲軟布，還要擦這擦那的，這不是買了個祖宗回來供著么？是否紅木家具真的很需要細致打理呢？森木家具董事長蔣華僑的觀點是：紅木家具只要不被惡意破壞，基本不需特別打理。好比有些古舊家具使用一兩百年，可能在各種惡劣環(huán)境都呆過，甚至不用修理仍能繼續(xù)使用，難道它的每一任主人都精心伺候？答案不得而知。在紅木家具的日常保養(yǎng)中，蔣華僑提醒要注意以下幾點：

第一、紅木家具不怕干裂，怕?lián)p傷。

紅木木材多產(chǎn)于熱帶，材質(zhì)含水率高，加上制成紅木家具后，材質(zhì)硬、密度大，要完全消除板材的內(nèi)部作用力需較長時間。因此在空氣干燥的氣候下，家具常常出現(xiàn)干縮開裂，這屬于正?，F(xiàn)象，無需大驚小怪，要逐漸適應并接受。

只要家具的開裂不影響美觀，一般不用修理。因為隨著時間推移，木材將自然變化，這些開裂會慢慢消除。即便是真要修理，多數(shù)商家都會提供免費保修，更不要認為家具開裂是因為家具制作時沒有干透，一般來說有信譽的商家，都會認真做好木料的干燥程序。反而如果過分強調(diào)家具的材質(zhì)足夠干，冬天是不會收縮，但濕潤的夏季來臨時，反而會出現(xiàn)嚴重變形甚至斷裂。紅木家具干收濕漲的特性讓家具不僅會出現(xiàn)干裂，還在換季時發(fā)出咯吱響聲，這些都是非常正常的事情。

紅木家具只要不被惡意破壞，用上幾百年都不會爛掉，特別是其榫卯結構很難徹底垮掉，即使壞了，一經(jīng)修復又完好如初，但家具的表面面板如桌面、椅面，一般是脆的，容易碰傷碰裂，影響美觀，因此在整體搬動時，要注意抬高于地面，防止拖拽撞擊。

第二、有雕花的紅木家具也無需刻意打理。

有雕花的紅木家具，因為雕刻工藝的精美，觀賞性大大提升，但許多消費者害怕日常打掃難，這個擔心也是多余的。在表面清理時，只需用長毛刷來刷就行了，如果縫隙里有塵埃，清理不到也無大礙，塵埃在時間作用下形成的包漿，是多少藏家追求的高境界，紅木家具一定是越用越溫潤，這種生活氣息帶來的人文氣息，也大大增加了紅木家具的神韻。

第三、燙蠟工藝的紅木家具不需頻繁擦蠟。

眾所周知，用燙蠟工藝處理過紅木家具的表面后，家具不僅體現(xiàn)出木料本身的優(yōu)美花紋，還呈現(xiàn)出光澤亮麗感。當家具出現(xiàn)磨損甚至刮傷時，最好的處理辦法也是以蠟復舊。蔣華僑說，雖然蜂蠟是綠色環(huán)保的，在紅木家具的日常保養(yǎng)中，也不需要太多太頻繁的擦蠟保養(yǎng)。這是因為一件紅木家具出廠時，已經(jīng)經(jīng)過了無數(shù)次技術工人的反復打磨上蠟完成，在日常保養(yǎng)中太頻繁擦蠟，反而會破壞木質(zhì)，且觸摸起來手感還會過于油滑，少了正常狀態(tài)下的溫潤之感。(陳英)

來源：江門日報

“我花了35800元買的一套家具，送貨時，床頭就出現(xiàn)個大窟窿，隨后又發(fā)現(xiàn)茶幾、沙發(fā)、電視柜都有裂紋，可以說，全部家具都有質(zhì)量問題。”日前，家住聯(lián)想科技城的趙先生向記者反映了他的遭遇。
銷售員：南北溫差大，開裂是正常現(xiàn)象
趙先生告訴記者，這套家具是今年1月1日在新潮“斯高睿博”家具店買的，包括一套沙發(fā)、一個茶幾、一個電視柜、一個餐桌、一張床，總共有七件，花了35800元。
“送貨的時候，我媽就發(fā)現(xiàn)床頭布藝有一個大窟窿，而且電視柜的抽屜滑道也不好使，更氣人的是，餐桌的四把椅子還少了一把，工人說是送貨路上折了?！壁w先生馬上給店里打去了電話，協(xié)商解決。然而令他沒想到的是，3月8日，趙先生的母親回新房收拾東西時卻發(fā)現(xiàn)，沙發(fā)腿及橫梁、茶幾表面以及電視柜背板都有不同程度的開裂現(xiàn)象。
“您來看看，這東西能要嗎?全都裂開了，真是沒法將就?！痹谮w先生家，記者也挨個家具看了一遍，的確每件家具都出現(xiàn)了不同程度的裂紋。
“發(fā)現(xiàn)家具有裂紋后，我們又再次給店里打去了電話，要求他們過來看看，第二天，銷售員過來了，看后說開裂是因為南北溫度有差異，開裂是正?，F(xiàn)象?！睂Υ?，趙先生表示，在北方，實木用久了的確會有裂紋，但是不會出現(xiàn)用了不到半個月就裂開的情況，并且他覺得這套家具根本就不是實木的。
采訪中，對于家具材質(zhì)問題，記者也向“斯高睿博”銷售員李女士進行了了解，她表示，這套家具只有沙發(fā)腿兒是“實木貼皮”的，至于什么是“實木貼皮”，她也說不太明白。而問及開裂原因時，她仍舊表示屬于正常情況。
消費者：我買的是不是店里“樣品”或地產(chǎn)“仿冒貨”
家具接連出現(xiàn)質(zhì)量問題，讓趙先生很是氣憤，他說：“我懷疑，買到的是店里的‘樣品’或是地產(chǎn)‘仿冒貨’?！?br>趙先生說：“工人送完貨的第二天，我們?nèi)ド碳屹I鞋柜，發(fā)現(xiàn)樣品不見了?！?br>“買的時候，我們就說了不要樣品，店里也表示絕不會給送樣品。我就問樣品去哪了?銷售員說賣給別人了，然后我又問賣哪去了，她說這個不能說?！壁w先生回憶說，他記得工人送貨時，家具外面是用紙盒箱子裝著，里面是用塑料布包裹的。他也仔細檢查過，沒有找到說明書，除了沙發(fā)有合格證之外，其他家具什么都沒有。
不僅是樣品的突然消失讓趙先生產(chǎn)生了懷疑，訂貨時，商家告訴趙先生的發(fā)貨日期與廠家的說法也不一致。
“我記得是正月初十，商家給我打來電話，說家具已經(jīng)到貨了，讓我去交錢?？蛇^年期間物流是停運的，廠家是不可能發(fā)貨的。”趙先生說，在出現(xiàn)質(zhì)量問題后，由于涉及賠償，廠家也給他打來電話詢問情況，在溝通中，廠家告訴他，大慶這邊購進的最近一批貨是年前好長時間以前了，廠家發(fā)貨時間與商家所說的存在出入。
“我也聽說過，有北方人去南方家具廠盜版的情況，所以說這套家具不是樣品的話，也很有可能是假冒牌子的地產(chǎn)貨?！壁w先生猜測。
消費者：能不能先退錢，等我買到新家具再退貨
那么，家具出現(xiàn)一系列質(zhì)量問題后，商家是什么態(tài)度呢?
趙先生說，銷售員來他家查看情況的當天，也按照老板的意思，給了兩種解決辦法。第一種就是把開裂的地方維修換新，然后給2000塊錢作為補償。第二個方案是，退貨，家具全部拉走后全額退款。
“我們?nèi)胰硕家呀?jīng)住進去了，如果選擇退貨的話，床啥都拉走了，沒法正常生活了。如果不退的話，維修換新后再出現(xiàn)質(zhì)量問題，我該怎么辦?”趙先生既氣憤又無奈。
3月15日，趙先生帶著家人再次來到新潮，“老板給我們的答復還是那兩種辦法，而對于維修換新后的質(zhì)量問題如何解決，也沒有一個明確的態(tài)度，只是說‘出現(xiàn)問題的時候再說’?！彪S后，趙先生找到了新潮售后辦公室，“售后經(jīng)理告訴我，商家已經(jīng)給出解決辦法了，但是我不同意，他們也沒辦法?！?br>3月20日，記者隨同趙先生再次找到新潮售后部門。
“他家不是同意退錢嗎?那你就讓他把家具拉走，回頭你自己買唄?！币晃皇酆笕藛T對趙先生說。
“可是，退完我再去買家具，等著發(fā)貨也需要一段時間，這期間，家里用啥啊?”趙先生氣憤地說。
“你看能不能讓他先把錢退給我，等我買完新家具，再把這個拉走。你們幫忙協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)。”趙先生又說。
“商家不同意，我們不能強制。退錢的同時人家就得把貨拉走。有商家遇到過這種情況，就是錢退了但貨卻遲遲拿不回來?！笔酆笕藛T再次表示，趙先生的提議滿足不了。
隨后，新潮售后人員將“斯高睿博”的銷售員也叫到了辦公室，銷售員李女士當場給店老板打去電話，老板表示不可能按照趙先生說的那么辦。
消協(xié)：商家的解決辦法符合法律要求
如果消費者能證明是“樣品”或“地產(chǎn)貨”，商家就要“退一賠三”
對于趙先生反映的消費糾紛問題，記者向市消協(xié)進行了咨詢。
“不管是什么材質(zhì)，也不論是什么原因導致的，裂就說明有質(zhì)量問題?！笔邢麉f(xié)宣教科科長張建宇說，“《黑龍江省家具商品消費爭議解決辦法》中有規(guī)定，木質(zhì)家具在銷售60天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)營者應當提供換貨、維修和退貨服務。像張先生這種情況，商家給予退貨處理，是符合法律法規(guī)的。但是，對于張先生的實際難處，商家也應當給予理解，并積極地妥善協(xié)商解決?！?br>另外，對于趙先生懷疑家具是店內(nèi)“樣品”或傍名牌的“地產(chǎn)貨”一事，張建宇也表示，如果消費者能夠提供充足的證據(jù)證明，那么，“斯高睿博”就涉嫌消費欺詐，按照《消法》規(guī)定，可能會被判“退一賠三”。

因宮廷家具的皇家特質(zhì)，在后世里它們成了“尊貴”、“御用”的代表，被藏家極力追捧。近幾年來，各大古典家具拍賣會為其提供了直觀的證明——宮廷家具的成交價格屢創(chuàng)新高。不得不承認，與民間家具相比，這種市場表現(xiàn)力從側面說明了藏友對它的高度認可。之所以如此，與宮廷家具的先天優(yōu)勢脫不開干系。

歷史上，皇宮猶如當今世界之巴黎，是一個區(qū)域內(nèi)流行文化的發(fā)源地，以致民間的文化景觀多是皇家文化的變體或復制。宮廷家具之所以價值不菲，主要在于三點：

1.宮廷家具往往擇良材而用。黃花梨、紫檀等頂級用材一度成為明清兩代的“帝王之木”。古時交通不便，黃花梨產(chǎn)于海南，紫檀更是仰賴進口，由南而北運輸就增加了成本，所以，這類木材在當時昂貴異常，非普通人所能承擔，也正是由于這點，它們才能成為宮廷家具用材，備受統(tǒng)治階級的喜愛。

2.藝術水準高。某種程度上說，如果缺少精工良匠，再珍稀的良材也不具備藝術價值，只有當它們變成一件件精美的家具或工藝品時，它們的價值才能得以升華。而宮廷是最不缺精工良匠的地方，統(tǒng)治者們會從全國各地選拔人才為其制作家具，這樣，相比藝術價值參差不齊的民間家具而言，宮廷家具的藝術水準更加穩(wěn)定。

3.宮廷家具更受人們追捧，或者說更被認可。這是一個思維習慣的問題，宮廷家具是古代統(tǒng)治階級的用具，在人們看來，它們具有更高貴的血統(tǒng)，因而收藏價值也就更高。這一點和流傳有序的家具有近似之處，某種意義上，宮廷家具也可視為流傳有序家具的一種。

最新修訂的《瀕危野生動植物國際貿(mào)易公約》(簡稱《公約》)已于6月12日正式生效。推出后的一個月時間內(nèi)，大紅酸枝的價格暴漲一倍，大紅酸枝普通大料價格已由每噸16萬元上漲至32萬元，小料價格也從每噸3萬元漲至6萬元。同時，市面上常用的中等級別紅酸枝原料價格為每噸12萬元，上漲30%左右，紅木家具的價格也隨之上漲了20%至30%。

原料上漲珍稀紅木資源捉襟見肘，也撩撥著紅木市場上本就旺盛的火勢。在限令生效后，記者走訪部分紅木從業(yè)人員與消費者，他們都表示：“紅木市場火了”。紅木雅居閣總裁石立峰告訴記者：“原料成本上升后，稀缺材質(zhì)紅木家具市價繼續(xù)走高，一些小企業(yè)將逐步退出名貴木材的家具生產(chǎn)，未來將促使企業(yè)將產(chǎn)品做得更精，更講究傳統(tǒng)文化的傳承?！?/p>

稀缺材質(zhì)價格繼續(xù)走高

石立峰石認為，材質(zhì)稀缺的紅木產(chǎn)品價格會繼續(xù)回暖?！安幌駮嫞屑堄心湍苌a(chǎn)出來，精品紅木家具本身材料的稀缺性決定了其價格昂貴?！笔⒎甯嬖V記者，家具收藏主要分兩塊：一種是傳世的古家具。這種家具非常稀少且價格昂貴。收藏舊家具，對于材質(zhì)不要要求太高，主要追求韻味，只有在相同器形的情況下，對材質(zhì)的要求才有所區(qū)別；另一種是仿古家具，新的精品主要是追求材質(zhì)。

收藏紅木家具別抱“一夜暴富”幻想

有不少人花高價買進了黃花梨木的家具，卻專門找一個空間將其供起來，而不是使用。對此，石立峰表示，家具買來最好是經(jīng)常使用，有人氣才會讓家具活起來，家具收藏，沒有對錯，自己喜歡即可，也沒有必要單純考量家具的材質(zhì)、年代、價格。但是對于投資則不一樣，一定要考慮到市場熱點，符合大眾的審美，否則，曲高和寡會難以脫手。同時，投資的時候一定要買精品，寧缺毋濫。

“警惕紅木小商販炒作紅木漲價，拋出以前低價進貨的紅木家具后轉行，造成消費者高價買到紅木家具卻無售后服務保證，甚至買到假冒偽劣產(chǎn)品?！笔⒎暹€提示廣大紅木愛好者，收藏要量力而行，不要超出自己的經(jīng)濟承受能力，投資心態(tài)要平和，不要想著收藏可以一夜暴富。收藏是以時間換空間的，不是今天買了明天就能漲，需要一定時間的沉淀，不可急功近利。(實習編輯何麗晴)