橡膠木拼板廠家生存不易\花40萬買紅木到手竟成“荷木”商家:消費者誤解
花大價錢定制全套紅木家具,到手后鑒定發(fā)現(xiàn)原材料不是紅木,而是“荷木”。消費者陳先生一怒之下,以欺詐為名將建材商告上法庭,近日該案在思明區(qū)人民法院一審宣判,陳先生獲賠3倍賠償金114萬元。
雙方交鋒
消費者:紅木竟成荷木
2013年10月,陳先生向廈門某建材商訂購了一套家具,總造價54萬元?!朵N售單》上載明家具材質(zhì)為“緬甸紅樹(原木)”,根據(jù)建材商的說法,“緬甸紅樹”就是紅木的一種。
2014年底,全套家具交付。然而,墻板很快開始脫漆開裂,衣柜也變形干裂。陳先生委托中國林業(yè)科學研究院木材研究所對家具所用的木材材質(zhì)進行鑒定,結果讓他大吃一驚:這不是紅木,而是荷木。
本以為只是建材商偷工減料,沒想到壓根是貨不對板。荷木雖然也能做家具,但價格跟紅木不是一個檔次,且在家具和裝修業(yè)內(nèi),對木料的分類并沒有“緬甸紅樹”一說。幾次協(xié)調(diào)未果,他以欺詐為由將建材商訴至法院。按照《消費者權益保護法》第55條的規(guī)定,他要求建材商返還已支付的貨款40萬元和3倍賠償金120萬元。
建材商:消費者自己誤解
面對陳先生的指控,建材商也在法庭上連連喊冤,表示從來沒有告訴消費者這就是紅木。
建材商說,這批木材來自緬甸,剝開樹皮后內(nèi)部木材呈紅色,所以就叫紅樹,是緬甸當?shù)厝撕凸虒Ψ杭t木材的俗稱和統(tǒng)稱,他們只不過是沿用這種叫法而已。
那荷木和“緬甸紅樹”又是什么關系呢?建材商辯稱,荷木就是“緬甸紅樹”的一種。之所以在銷售時沒有說清楚,是因為他們原先也不知道這家具是荷木做的,只知道原材料是紅樹。
建材商告訴法官,紅木是當前國內(nèi)家具用材約定俗成的名稱,含紫檀、花梨、香枝、黑酸枝、紅酸枝、烏木、條紋烏木、雞翅木八類。他們沒有用任何一個名稱進行虛假宣傳,如果消費者僅僅因為“緬甸紅樹”中的一個“紅”字就以為買到的是紅木,那是消費者自己的問題。
建材商進一步指稱,中低檔紅木定制房門的市場詢價為10000元/樘,而原告購買的“緬甸紅樹(原木)”房門價格,包含600多元的五金、門把手才4000元/樘,更別提衣柜、墻板等其他家具,全套下來少說得上百萬。價格差距擺在這兒,陳先生應該知道自己買到的是什么材質(zhì)的木料。
據(jù)此,建材商全盤否認了陳先生欺詐的指控。
法官判決
建材商構成欺詐
法官認為,經(jīng)營者應真實、全面、準確地向消費者提供有關商品的信息,但建材商的種種做法都違背了這一義務。
首先,“緬甸紅樹”并非規(guī)范的木材名稱,陳先生不可能僅憑一個“俗稱”就正確認識到自己買的家具具體用了什么材料。其次,“緬甸紅樹(原木)”的表述方式本身就很容易引起誤解。各類紅木的價格相差甚大,不能認為消費者知道自己買的不是紅木。
法官認為,建材商已經(jīng)構成欺詐。陳先生實際支付的貨款為38萬元,按照《消費者權益保護法》第55條的規(guī)定,欺詐賠償金額為購買商品價款的3倍,即114萬元。至于已付貨款的退賠,屬于買賣合同糾紛,另案處理。
據(jù)悉,目前建材商已就一審判決結果提起上訴。
橡膠木是一種可持續(xù)性、優(yōu)質(zhì)環(huán)保,性價比高的木種,目前主要應用在家具、浴室柜、木門等領域。2016年前,橡膠木拼板市場銷路一直很好,橡膠木企業(yè)采取“守株待兔”傳統(tǒng)營銷方式,拼板年產(chǎn)量最高峰時達到300萬立方米,盡管近年受大環(huán)境影響有所下降,但年產(chǎn)橡膠木拼板量仍超200萬立方米。近幾年來,隨著人們生活水平的不斷提高和消費者個性化需求及定制家居的興起,橡膠木“可持續(xù)性、環(huán)保實木、性價比高”一株獨秀的市場優(yōu)勢逐漸弱化,“同質(zhì)化”、“老面孔”問題更加突出,在改變營銷模式,拓展銷售渠道方面進步不大。加之橡膠木行內(nèi)無序競爭,橡膠木拼板市場價格波動性大,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。由于傳統(tǒng)家居市場需求嚴重不足,橡膠木拼板市場供需失衡,價格一直在低位運行。目前,市面上流行的人造板材很多,其產(chǎn)品名稱基本上都向“實木”靠攏,如“實木多層板”、“實木顆粒板”、“實木生態(tài)板”等,木質(zhì)材料表面二次貼面加工為主的木質(zhì)裝飾產(chǎn)品尤為盛行,表面材料的色彩、紋理、質(zhì)感、設計等滿足了消費者個性化的需求,應用領域十分廣闊,越來越受到定制家居、衛(wèi)浴家居、家具、木門等市場的青睞。
橡膠木拼板二次加工及市場發(fā)展趨勢
為了推動橡膠木新舊動能轉換,挖掘新的增長點,橡膠木拼板行業(yè)發(fā)展,必須圍繞市場,圍繞消費者的個性化需求進行產(chǎn)品創(chuàng)新,營銷創(chuàng)新,否則,橡膠木行業(yè)的路子只能越走越窄,甚至被取代的風險。橡膠木拼板提質(zhì)增值的方向在哪?出路在哪?這是當前橡膠木行業(yè)感到迷茫,又最關心的問題。本次會議圍繞這些內(nèi)容進行了充分討論。
戚士龍:尋找新的產(chǎn)業(yè)風口。
國檢中心室主任、橡膠木產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長戚士龍認為,橡膠木拼板沒有進行同等的設計款式創(chuàng)新,因而沒有在同一起跑線上把實木環(huán)保、性價比高的優(yōu)勢發(fā)揮極致。近幾年隨著環(huán)保、安監(jiān)的力度增大,消費者消費理念的變化及國內(nèi)外經(jīng)濟下行壓力的增加,橡膠木直接拼板階段性產(chǎn)能過剩,應用端新的引擎驅動偏少,行業(yè)出現(xiàn)了惡性競爭的局面。針對這樣的情況,我們一定要站在行業(yè)的角度去尋找新的產(chǎn)業(yè)風口或者叫新的增長引擎,加大對市場發(fā)展趨勢和消費者消費習性的研究,圍繞這兩個點去做產(chǎn)品更新和產(chǎn)業(yè)升級。向洪春:如果不圍繞市場去改變和創(chuàng)新,沒有形成新的增長點,將很難有發(fā)展空間,橡膠木行業(yè)將仍在痛苦的邊緣掙扎。
亞興木業(yè)董事長、木業(yè)商會會長向洪春認為,順德木業(yè)原有拼板廠約400家,近兩年已逐步減少至約200家;所以我們一定要關注橡膠木指接板應用產(chǎn)業(yè)的變化,例如家具行業(yè)、木門行業(yè)、衛(wèi)浴行業(yè)。多回訪客戶、多聆聽客戶對我們產(chǎn)品反饋的意見,從交流中挖掘新情況、新趨勢。目前橡膠木指接板在家具應用結構也發(fā)生了變化,今年,以南康家具為首的實木家具產(chǎn)業(yè)對橡膠木指接板需求略有增長。同時,我們發(fā)現(xiàn)用橡膠木做兒童整木家居成為新的發(fā)展趨勢,且增長量非常大。因為家長對兒童的生長環(huán)境要求更高,不希望用膠合板、密度板、刨花板。如果我們能夠解決貼面問題,給消費者更多款式的選擇,我相信其應用還會進一步擴大。近兩年,亞興木業(yè)率先踏入橡膠木免漆板貼面工藝技術處理的研發(fā)領域,在探索新路的過程中也收集了一些經(jīng)驗。橡膠木無漆板貼面加工,這一嘗試是值得肯定的,價格在合理區(qū)間,消費者應可以接受。通過不斷總結和探索,堅定橡膠木行業(yè)“制造智能化,渠道多元化,產(chǎn)品環(huán)保化”的發(fā)展方向。
楊昌:我們要告訴定制家居行業(yè):順德橡膠木拼板有規(guī)模產(chǎn)量和供應量。
邦尼達材料科技董事長、木業(yè)商會輪值會長楊昌認為,要實現(xiàn)橡膠木拼板提質(zhì)增值,拼板企業(yè)要把眼光貼近市場,盯住消費者需求,在解決好產(chǎn)品工藝創(chuàng)新的同時,要融入定制家居市場。定制家居是一個具有廣闊的市場前景和巨大的市場容量的行業(yè),成為木制品行業(yè)發(fā)展的新方向。近幾年,定制家居行業(yè)步入快速增長發(fā)展階段,正朝著“智能化、個性化、差異化、綠色環(huán)保”發(fā)展。新的家居裝飾定制模式悄然興起,形成了日趨完備的厐大產(chǎn)業(yè)鏈,正一步步改善著現(xiàn)代人的家居生活。我們不能把眼光停留和局限在傳統(tǒng)的家居行業(yè),要樹立大家居、大市場概念,通過行業(yè)組織引領,龍頭企業(yè)帶動,創(chuàng)新產(chǎn)品結構和營銷模式,以滿足消費者定制需求,提高橡膠木拼板身價。定制家居在為橡膠木拼板帶來商機的同時,也帶來了挑戰(zhàn),如橡膠木制品規(guī)格與品質(zhì)的標準化,市場價格的相對穩(wěn)定等,這都是橡膠木材料供應鏈和生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)供需雙方共同面對的實際問題。
劉承衡:順德橡膠木業(yè)進口量和拼板產(chǎn)量在全國是最大的,具備一定的制造規(guī)模優(yōu)勢,這是其他區(qū)域所沒有的,應該可以發(fā)揮很大的作用。
天之湘董事長劉承衡認為,橡膠木板材二次加工,要解決好板材平整度、含水率、穩(wěn)定性等關鍵問題。如產(chǎn)品質(zhì)量控制不好,就很難打開市場,現(xiàn)在消費者購買商品,首先打聽是什么牌子?哪家生產(chǎn)?所以說,消費者認可,為消費者創(chuàng)造價值,滿足消費者需求,這就是品牌價值和企業(yè)信譽的最大追求。橡膠木拼板二次加工,將為高定制企業(yè)賦能,為高裝修行業(yè)助力,改變橡膠木長期以來賤賣,低端身份,為橡膠木正名,提高身價也是體現(xiàn)橡膠木實木價值的最好途徑。
文/張嘉奇
推薦書目
《故宮博物院藏明清家具全集》
故宮出版社
出版時間:2015年
定價:19,600元
推薦理由
故宮家具地區(qū)風格全,種類多,材質(zhì)優(yōu),工藝精湛,世所罕有。在此之前出版過的故宮家具因為條件限制未能全部面世,只是冰山一角?,F(xiàn)在故宮限量發(fā)行《故宮博物院藏明清家具全集》,書中涵蓋各個門類的家具,無所不有,堪稱空前。
此次《故宮博物院藏明清家具全集》涉及到的家具共2000余件,其中有1300件左右從來沒有公布影像資料。北京故宮于1420年建成,至今已經(jīng)有近600年的歷史。朝代更迭,歷史興衰,故宮卻巍峨不倒,眼看著一代代君王起朱樓、宴賓客,最后又樓塌了。君王一世輝煌,也不過是歷史的匆匆過客,而故宮歷經(jīng)風雨留了下來,不僅擁有輝煌無比的建筑群,也保存下了無數(shù)的古代藝術珍品,家具便是這其中的一部分。
想到故宮,想到家具,大多數(shù)人的第一印象大概便是電視劇里帝王的寶座。宮廷大殿之上,巨型的椅子,上面雕飾龍紋等繁復紋樣,髹涂金漆,富麗華貴,以突顯帝王的無上尊貴和顯赫。不過,寶座只是故宮家具的冰山一角。家具在明清時期屬于日用品,晝可憑,夜可臥,必不可少。故宮作為皇城,所藏家具年代跨度長,地區(qū)風格全,種類多,材質(zhì)優(yōu),工藝精湛,除了頤和園、承德避暑山莊等皇家別苑有部分收藏外,是其它地方少有的,具有極高的參考價值。
故宮博物院所藏明清家具從年代上講,上至明宣德,下至清晚期。家具品類以清式家具為主,兼?zhèn)涿魇郊揖呔?,更有一些世所罕有的孤品、絕品。據(jù)統(tǒng)計,故宮家具數(shù)量超過7000件,這還不包括一些陶瓷、漆、琺瑯、玉器、竹等材質(zhì)的墩、箱、盒、屏等小件物品及擱置在園林里的石質(zhì)家具等。
《故宮博物院藏明清家具全集》內(nèi)頁《故宮博物院藏明清家具全集》內(nèi)頁《故宮博物院藏明清家具全集》內(nèi)頁《故宮博物院藏明清家具全集》內(nèi)頁故宮家具可以分為兩部分:一部分為清宮舊藏,也就是明清時期的宮廷家具,占故宮所藏家具數(shù)量的九成以上。另一部分則是故宮博物院建院以后,通過調(diào)撥、捐獻、購買等途徑收藏的家具,這些家具大多數(shù)具有地區(qū)風格,以蘇作、京作最為突出。
故宮家具資源如此豐富,卻由于條件限制未能全部面世?;诖?,故宮博物院出版《故宮博物院藏明清家具全集》。在此之前出版過的故宮家具,數(shù)量在700件左右,由于家具體量碩大,挪動、搬運、除塵、拍攝等工作難度都非常大,角度不夠豐富,不能全面客觀地反映這些家具的原貌。而此次拍攝則是耗費了巨大的人力物力,耗時三年集中拍攝家具,還在故宮博物院內(nèi)搭建了三處專業(yè)攝影棚,由專門的人員負責搬運、除塵,拍攝中也盡量多角度拍攝,通過圖片全面展示故宮家具。優(yōu)美的幾案面、承載著豐富工藝信息的底部、精巧的榫卯、獨特的結構,都給予特寫,使得讀者能夠通過紙面清晰地看到家具的每一個細節(jié)。比如有一對康熙款的黑漆螺鈿山水花鳥紋書架,黑漆地上,嵌薄螺鈿為各色錦地,開光內(nèi)飾各式山水、人物、花鳥圖案,工細優(yōu)美,各不相同,只圖案就近百種,逐個拍攝,無一遺漏。拍攝過程中還轉戰(zhàn)東邊寧壽宮西庫房、西邊養(yǎng)心殿南庫和御膳房庫房、南邊實錄庫、北邊北五所庫房等各處庫房。
此次《故宮博物院藏明清家具全集》涉及到的家具共2000余件,其中有1300件左右從來沒有公布影像資料。沒有挑選的家具有兩種情況,第一種是有一些家具造型、用材甚至尺寸都相同,有十數(shù)件甚至數(shù)十件之多,這樣的一般選擇一對或者4件拍攝,但是對于造型相同,紋飾不同者,都進行拍攝。第二種情況是家具的殘損比較嚴重,搬運、除塵困難,出于文物保護的角度,沒有拍攝,值得一提的是,有一些雖然殘損,但有重要研究價值的家具,在保證文物安全的前提下,也進行了拍攝,比如有一件明初風格剔紅供桌,高束腰,大挖壸門牙板,鼓腿膨牙,三彎腿粗壯有力,桌面和束腰的菱花形開光內(nèi)剔刻文人雅集圖,周圍繞以各色花卉,腿足上滿飾豐碩的纏枝牡丹紋,刀法圓潤,圖案飽滿,有非常濃郁的明永宣剔紅風格。明初的剔紅器物,小件遺存不少,大件家具,目前公布的資料中最大的屬維多利亞及阿爾伯特博物館所藏“大明宣德年制”款剔紅龍鳳紋三屜供桌(長119.4厘米,寬84.5厘米,高78.1厘米),而故宮所藏此件供桌長127.2厘米,寬62.8厘米,高約85厘米,造型之穩(wěn)重、圖案之雅致,與彼件相比不遑多讓,特意花費一天時間拍攝。
得益于故宮博物院豐富的家具收藏,書中涵蓋各個門類的家具,無所不有,堪稱空前。這一套書劃分為寶座卷、床榻卷、桌案卷、椅凳卷、柜架卷、屏卷和其他卷。其中寶座和屏最為經(jīng)典。寶座可以說是最代表皇家家具的門類,精細華麗,器宇軒昂,數(shù)十件寶座集于寶座卷一起展示,可謂一飽眼福。成套的屏風,恐怕也只有故宮博物院這樣得天獨厚的條件才有如此之多,在屏卷中一并展示,屏風大多是硬木或漆為框,鑲嵌髹漆、百寶嵌、點翠、螺鈿、瓷板、琺瑯等屏心,具有極高的藝術價值。
書中的家具的文字,由名稱、尺寸、年代組成,其中名稱為拍攝過程中根據(jù)原定名重新擬定,對于一些歷史遺留的誤斷材質(zhì)、紋飾、門類等問題,進行了糾正。尺寸也重新測量合適,準確至毫米。年代的判斷,對于家具是一個比較復雜和困難的問題,此次出版,參考了近年來對于家具斷代方面的研究成果,更正了一些斷代上的誤差。
書中收錄紫檀家具700余件,漆家具500余件(僅剔紅器物90余件),紅木家具250余件,黃花梨家具近200件,其他為鐵梨木、鸂鶒木、烏木等家具。這些家具中,明式家具有200余件,甚至有數(shù)十件可以確定為明代宮廷用器。
來源:《古典工藝家具》雜志
目前國內(nèi)市場橡膠木庫存積壓較為嚴重,幾乎每家商戶的庫存量高達上萬個立方米。更為嚴重的是,在庫存如此龐大的情況下,商家仍然不得不繼續(xù)進貨,原因就在于國內(nèi)經(jīng)銷商家與泰國當?shù)氐膹S家一般都有著長期密切的合作,國內(nèi)商家每次訂購多少數(shù)量的橡膠木在很早之前就已經(jīng)與對方簽訂好合同,如果國內(nèi)商家違約,那么不但要支付高額的賠償金,企業(yè)的信譽也會受到嚴重的影響。“從去年下半年開始,國內(nèi)商家在新合同的簽訂上就已經(jīng)開始大幅度地削減橡膠木的訂單量,但是國內(nèi)市場橡膠木行情的低迷程度遠超出商家的預估,舊貨還沒有效清理新貨又到,庫存也因此越積越多”。有商家無奈地表示道。目前廣東市場橡膠木規(guī)格4/8”×2-5”×1-1.1m、AB級報價3600-4300元/立方米;5/8”×2-3”×1-1.3m、C級報價3500-3600元/立方米。
從江蘇檢驗檢疫部門獲悉,日前太倉口岸在進境加拿大原木上截獲一種毛小蠹,經(jīng)中國檢科院確認為“全國首次截獲”,這也是該口岸今年第一例“全國首次截獲”。
該種毛小蠹學名為Dryocoetescaryi,目前尚沒有確定的中文譯名。其整體呈紅棕色,長度一般小于3mm,體形極不起眼,廣泛分布于美加沿海林帶,北至加拿大亞伯達省、BC省,南至美國北卡羅萊納州,都可見其蹤跡。Dryocoetescaryi通常寄生在矮小、發(fā)育不良、陰蔽及生長受抑制的樹木干部,并在其中完成整個生長發(fā)育過程,對樹木造成侵害。
發(fā)現(xiàn)蟲害后,該批加拿大原木按照雙邊協(xié)議進入太倉港木材處理區(qū)接受了熏蒸處理。太倉檢驗檢疫局動植檢科工作人員待處理結束后對處理效果進行了監(jiān)管,隨后對該批木材實施了堆場檢疫,確認無活體鉆蛀性有害生物存在,有效保障了口岸安全開放。
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