2017年上半年，內(nèi)蒙古自治區(qū)對俄羅斯進(jìn)出口額111.5億元人民幣，較上年同期增長26.2%，進(jìn)出口繼續(xù)雙增長。今年上半年，內(nèi)蒙古自俄進(jìn)口煤炭、鉛礦石、原木和鋸材均價同比分別上漲39.6%、37.7%、10.%和8.4%，前兩項(xiàng)商品進(jìn)口值分別增長8.3倍、27.8%，木材增長了23.3%，有效拉動自俄進(jìn)口大幅增長。

值得一提的是，今年上半年，內(nèi)蒙古企業(yè)自“一帶一路”沿線國家累計進(jìn)出口318.3億元人民幣，大幅增長40.3%，拉動了對俄貿(mào)易增長。

滿洲里口岸毗鄰俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)，該口岸為“草原絲綢之路”經(jīng)濟(jì)帶和“中俄蒙經(jīng)濟(jì)走廊”上重要的節(jié)點(diǎn)城市和中國通往俄羅斯重要的“黃金通道”，上半年，該口岸承載了內(nèi)蒙古對俄貿(mào)易八成以上的運(yùn)量。

海關(guān)部門分析稱，2017年上半年，內(nèi)蒙古對俄進(jìn)出口雙增長的主要原因?yàn)椋簞?chuàng)新領(lǐng)域的合作帶動內(nèi)蒙古對俄貿(mào)易增長；大宗能源商品價格回升帶動自俄進(jìn)口增長；滿洲里中俄貿(mào)易地位作用凸顯。

海關(guān)部門建議，應(yīng)密切關(guān)注俄羅斯經(jīng)貿(mào)發(fā)展情況，持續(xù)加強(qiáng)兩國頂層金融合作架構(gòu)設(shè)計，進(jìn)一步拓展和深化中俄雙方在能源、基礎(chǔ)設(shè)施、高鐵、飛機(jī)、金融等領(lǐng)域的合作，以“一帶一路”建設(shè)對接歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟，推動中俄經(jīng)貿(mào)在更高層次融合發(fā)展。

近幾年，定制家具越來越受歡迎，成為市場的主流產(chǎn)品，種類也從移門衣柜擴(kuò)展到了沙發(fā)、床、餐柜、鞋柜等各類家具。

隨著定制家具的市場越來越大，消費(fèi)者投訴也越來越多。

從華商報家居熱線接到的定制家具投訴來看，問題有貨不對板、安裝不到位、送貨不及時、隱瞞商品實(shí)情、只修不退等。

面對眾多定制品牌，消費(fèi)者該如何選擇，又該如何確保自己的權(quán)益呢？

投訴案例1>>>買了衣柜之后遲遲等不到貨

據(jù)家住西安中鐵國際城的韋先生反映：他今年10月1日在西安紅星美凱龍?zhí)椎晁鞣苼喴鹿?，定了價值35000元的衣柜，當(dāng)時工作人員給他說30-35天到貨，但是到目前為止仍沒有到貨。據(jù)韋先生講，他多次電話催問，工作人員不回電話、不回短信、微信。

據(jù)店內(nèi)導(dǎo)購給記者回復(fù)說：可能業(yè)主有所誤解，定制家具不是在交定金之后就下單生產(chǎn)，而是在復(fù)尺（請人復(fù)核尺寸）之后才能下單，因業(yè)主家吊頂沒做完，無法復(fù)尺。11月7日才給業(yè)主家復(fù)尺下單，并且將在12月17日到貨安裝。

投訴案例2>>>衣柜修了15次沒修好商家只修不退

西安東儀路的楊先生投訴說，在三森家居建材城花了16000元買的“佳居樂”衣柜。柜子安裝后，柜門起翹，柜門一直關(guān)不嚴(yán)。而商家一直答應(yīng)來維修，但不愿意退換貨，至今來維修了不下15次了，柜門仍然沒修好。投訴到商場，商場也是答應(yīng)只能給協(xié)調(diào)。楊先生現(xiàn)在非常無奈，他認(rèn)為這么多次都修不好，肯定是質(zhì)量有問題，為什么就不能退換貨。

延遲送貨主要因?yàn)樯a(chǎn)周期長

尚品宅配相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：定制家具尺寸的特殊性、要求的多樣化，對家具的生產(chǎn)提出了更高要求。定制家具真正的生產(chǎn)時間并不長，更多耗在漆面干燥、工藝銜接、排單等環(huán)節(jié)，如果業(yè)主還有其他工藝需求，那生產(chǎn)周期就會更長些。

得寶迪贊尼家具負(fù)責(zé)人胡江兵表示：定制家具需要根據(jù)消費(fèi)者的需求出設(shè)計方案；下單后還需工廠技術(shù)部再拆圖、配五金件，所以定制產(chǎn)品比標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品生產(chǎn)周期略長一些。

商家不愿退換

是因?yàn)槎纬鍪鄄蝗菀?/strong>

博尼卡家居董事長王建濤認(rèn)為，因?yàn)槎ㄖ萍揖呤前凑障M(fèi)者的特殊需求而量身定做的，一些消費(fèi)者喜歡這一款，另一些消費(fèi)者可能就不喜歡，即使轉(zhuǎn)手再賣的話也不好賣。所以如果出現(xiàn)要退要換的話，寧愿說先進(jìn)行維修，如果能修好就“萬事大吉”；修不好那就按照合同，降點(diǎn)價格“擺平”。作為商家，也是要考慮“二次出售”帶來的大損失，如果有明確的法律條文規(guī)定，保障消費(fèi)者和商家二者的利益，其實(shí)也是可行之路。

消費(fèi)者認(rèn)為不退不換不合理

有不少消費(fèi)者表示，商家這種不退不換的做法其實(shí)是很不合理的。商家通過“鉆法律的空子”，趁著沒有明文規(guī)定就不退不換。但其實(shí)作為消費(fèi)者而言，多多少少都是略懂一些法律常識的。在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中有明確規(guī)定，如果在三包期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，商家是有義務(wù)履行修理、更換、退貨等責(zé)任。

對于上述投訴案例中的消費(fèi)糾紛將如何解決，華商報將持續(xù)關(guān)注。

消費(fèi)提醒>>>

選購前：

詳細(xì)簽好合同并留些尾款

明珠家居城西安店總經(jīng)理?xiàng)蠲芙ㄗh：消費(fèi)者在定制家具前，應(yīng)該事先對定制家具的企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的了解。所以在簽約合同的時候，要盡量詳細(xì)寫明定制家具的內(nèi)容，不僅包括定制所用的板材和面積，還有包括尺寸、材質(zhì)、價格、大致的交貨時間以及能否退換貨等信息。如果真的遇到貨不對板的情況，也有合同進(jìn)行維權(quán)。并保留一筆尾款在驗(yàn)貨確保沒問題之后再付。

收貨時：

做好驗(yàn)收工作

及時要求商家調(diào)整

王建濤建議，驗(yàn)貨時，首先要檢查家具外表的質(zhì)量。重點(diǎn)要放在表面的漆膜是否光滑；其次要看裝飾面板是否有色差、花紋是否一致等；最后檢查人造板部件表面是否光滑，封邊有無脫膠等細(xì)節(jié)問題。

其次，要檢查家具的結(jié)構(gòu)是否合理，框架有無牢固。用手輕輕推一下家具，是否有明顯的晃動或者吱吱嘎嘎的聲音。

最后還要看細(xì)節(jié)。譬如說每個連接點(diǎn)，涵蓋了水平、垂直等的連接點(diǎn)是否密合而沒有縫隙。如果是衣柜的話，則要考慮抽屜和柜門是否能開閉靈活。

（來源：華商報）