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上海質(zhì)監(jiān)局要求宜家召回“奪命柜”\加稅在即美北美材經(jīng)營商家進貨意愿低

時間:2020-10-11     人氣:818     來源:     作者:
概述:近日,上海市市質(zhì)監(jiān)局表示,針對社會關(guān)注的宜家“馬爾姆”櫥柜系列產(chǎn)品召回情況,約談了宜家(中國)投資有限公司,要求企業(yè)切實履行召回義務(wù),立即組織開展缺陷調(diào)查分析,采取有效措施確保消費者人身、財產(chǎn)安全。問題柜仍在中國銷售近日,有部分媒體報道稱,......
近日,上海市市質(zhì)監(jiān)局表示,針對社會關(guān)注的宜家“馬爾姆”櫥柜系列產(chǎn)品召回情況,約談了宜家(中國)投資有限公司,要求企業(yè)切實履行召回義務(wù),立即組織開展缺陷調(diào)查分析,采取有效措施確保消費者人身、財產(chǎn)安全。
問題柜仍在中國銷售
近日,有部分媒體報道稱,宜家在北美市場又一次啟動抽屜柜的召回,涉及召回的數(shù)量為1730萬個,記者在上海的宜家門店看到,目前在北美再度重申召回的同系列馬爾姆抽屜柜依然在中國市場上正常銷售,抽屜柜的商品標簽和商場內(nèi)醒目位置均都有“牢牢固定”的警示語。據(jù)外媒報道,此次召回是因今年5月,一名美國男童被宜家馬爾姆抽屜柜壓住后死亡。男童家庭代理律師表示,死亡是完全可以避免的,去年所謂的召回宣傳并沒有達到效果,也沒有把這些有缺陷的不穩(wěn)定的抽屜柜從各地的兒童臥室“趕出去”。
約談中,宜家(中國)投資有限公司代表就近期宜家北美市場再次召回部分抽屜柜產(chǎn)品情況進行了說明,就相關(guān)缺陷產(chǎn)品信息、召回處置措施等回答了質(zhì)監(jiān)部門的提問。

上海市質(zhì)監(jiān)局指出,實施缺陷產(chǎn)品召回是預(yù)防和消除產(chǎn)品缺陷可能導(dǎo)致的傷害,保障消費者人身、財產(chǎn)安全的重要手段。對此,企業(yè)要高度重視,要認真組織調(diào)查,嚴格依照法律法規(guī)規(guī)定的要求,積極開展缺陷產(chǎn)品調(diào)查分析,評估產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險;要體現(xiàn)社會責(zé)任,積極主動承擔起企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任。


國標“洼地”?
在此輪爭議中,“國標洼地造成召回內(nèi)外有別”這一點讓宜家“新召回門”事件迅速發(fā)酵,但這一點并不成立。
“新召回門”事件中,國標再度受到部分網(wǎng)民指責(zé),但其實宜家產(chǎn)品同時符合中美兩地的強制性標準,召回本身是基于美國當?shù)氐淖栽感詷藴?,事件本身暴露出的其實是現(xiàn)行標準的適用性與實際使用情境不匹配的風(fēng)險。
宜家中國回應(yīng)表示,企業(yè)召回是基于一個自愿召回的ASTM標準(美國材料實驗協(xié)會標準)。在美國編號為ASTMF2057-14的衣物儲藏單元標準安全細則中,詳細規(guī)定了穩(wěn)定性實驗時抽屜柜的開門角度、抽屜拉出長度、施加重量等要求。
記者注意到,我國強制性國標并未對固定在墻面上這一點做出明確要求,但在2012年開始實施的兒童家具強制性國家標準《兒童家具通用技術(shù)條件》中明確規(guī)定,所有高桌臺及高度大于600毫米的柜類產(chǎn)品,應(yīng)提供固定產(chǎn)品于建筑物上的連接件。
考慮到宜家涉事的家具并非兒童家具,企業(yè)和標準制定方缺少對兒童使用情境的考量可以理解。在現(xiàn)實中,有兒童的家庭并不會在家里的所有空間都按照兒童家具標準去采購和裝修,這就使得原本符合國標的產(chǎn)品在兒童這一“不穩(wěn)定因素”的使用下有了安全風(fēng)險。
上海市消保委此前進行的調(diào)查顯示,71%的消費者認為國家應(yīng)對兒童家具以外的櫥柜的安全性建立相關(guān)強制性標準。不少消費者建議,由于兒童的活動范圍不僅限于自己的房間,對于兒童家具以外的家具產(chǎn)品會對兒童安全造成的隱患應(yīng)予以重視。
事實上,盡管近年來我國部分國標因為低于歐盟、美國等地而受到過公眾的質(zhì)疑,但國標整體水平其實并不低。
召回“滲透率”待提升
宜家從去年起就大面積在多國召回抽屜柜,但依然有兒童為這一已該被召回的產(chǎn)品付出了生命代價,消費品召回為何這么難?
在美國市場上,開展了近一年的召回行動信息沒能傳遞到受害男童的家庭里,在中國市場上,召回的“滲透率”同樣有待提升。宜家最新回應(yīng)了包括馬爾姆系列在內(nèi)的抽屜柜在華的召回進展:截至目前,共召回22000多件馬爾姆等系列抽屜柜,其中提供了8200件退貨服務(wù),4000件免費上墻固定服務(wù),以及10000多個免費固定件領(lǐng)用。召回進展慢,這與國內(nèi)的缺陷消費品召回尚屬新生事物脫不開關(guān)系。
2016年1月1日,《缺陷消費品召回管理辦法》正式實施。但是,“召回靠約談”現(xiàn)象依然比較突出,企業(yè)主動召回的意愿不明顯。事實上,宜家在中國的召回本身就是一次次約談的“成果”。

近期,中美貿(mào)易摩擦愈演愈烈。在此情形下,中國開始對美國進口木材實施加征20-25%的關(guān)稅。有商家反映,針對美國木材進口關(guān)稅過高的問題,國內(nèi)商家紛紛作出應(yīng)對,比如國內(nèi)商家與美國木材供應(yīng)商進行協(xié)商,共同承擔關(guān)稅費用,以減輕美國木材的關(guān)稅成本。不過商家也表示,愿不愿意共同承擔關(guān)稅需要看美國供應(yīng)商方面的意愿,有些供應(yīng)商愿意共同承擔,而有些供應(yīng)商則不愿意,如果遇到不愿意共同承擔關(guān)稅的,國內(nèi)商家也只能啞巴吃黃連:有苦說不出。另外,商家同時表示,加征關(guān)稅導(dǎo)致國內(nèi)眾多北美木材經(jīng)銷商采購意愿十分疲軟,不少商家均表示未來會陸續(xù)減少北美材的進貨量,以此來規(guī)避風(fēng)險。目前廣東市場白蠟?zāi)鹃L2.15-3.05m、厚1-2寸、FAS級報價6800-7800元/立方米;紅橡長2.15-3.05m、厚1-2寸、FAS級報價6300-8300元/立方米。
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  • 曾經(jīng),她是明清宮廷御用品,為皇室貴胄所專享,代表中國家具制造的最高水平,至今無人超越;長久以來,她珍稀的材質(zhì)、精湛的工藝讓無數(shù)擁躉趨之若鶩;如今,佇立在她面前,你甚至?xí)a(chǎn)生一種穿越歷史、時光凝固為永恒瞬間的幻覺——經(jīng)典,總是有一種撼動人心的力量,正如明清紅木家具,至今令人嘆為觀止。

    前人創(chuàng)造的輝煌是我們今天不懈前行的力量,懷揣著對那個輝煌時代的無限仰慕之情,我們努力用原創(chuàng)的精神升華每一件家具藝術(shù)品,再現(xiàn)千年巔峰匠道。

    2012年9月16日,元中堂位于曲陽路31號的上海最大紅木家具體驗館正式開幕,該館以3層樓面總計4300平方米的豪綽空間,全方位再現(xiàn)了明清紅木家具的傳世經(jīng)典之作,再次掀起一股紅木家具收藏?zé)?

    眾所周知,紅木家具的材、型、藝、韻是判斷其價值的重要標準。元中堂歷經(jīng)十余年的品牌積累,聘請江浙地區(qū)技藝傳承有序的木雕工匠,純手工精雕細琢,每一件紅木家具都堪稱藝術(shù)精品,極具收藏價值。專業(yè)人士認為,隨著紅木家具雕刻藝術(shù)的后繼乏人,工藝上乘的家具作品未來的升值空間巨大,紅木本身材質(zhì)的稀缺是一個因素,更重要的是工藝上的失傳將使真正藝術(shù)素養(yǎng)極高的紅木家具成為未來的一只“潛力股”。

    將先人的智慧與高超工藝繼承和發(fā)揚光大,并使之融入當世的生活方式,是元中堂的品牌靈魂。特別在世界經(jīng)濟全球化大發(fā)展的今天,全社會都在步履匆匆追求速度的同時,我們祖先流傳下來的智慧精華更不能丟,它應(yīng)該是支撐我們內(nèi)心的強大力量,是令世界矚目的傳世經(jīng)典。

    在元中堂,沒有浮躁的躍進式心態(tài),每一件家具作品都在尊重傳統(tǒng)與支持當今原創(chuàng)中探索解決之道,有時一件作品的最終完成需要三五年時間,可是往往還未經(jīng)面世就已被眼光獨具的買家提前預(yù)訂。十余年來,元中堂始終秉持傳承、積累、創(chuàng)新的發(fā)展原則,不急不躁,用心打造紅木藝術(shù)精品,可以說,曲陽路31號既是符合當下生活審美的紅木家具體驗館,又是一個再現(xiàn)明清家具巔峰造詣的博物館,是元中堂憑借十余年積累創(chuàng)造的品牌結(jié)晶,它的問世,為國人欣賞、交流、收藏、享受紅木家具藝術(shù)精品創(chuàng)造良好氛圍,并以博大的胸懷歡迎紅木家具愛好者前來賞鑒。最后,以此向明清紅木家具致敬!


    目前市場上的家具種類繁多,其中紅木家具的優(yōu)勢和價值遠在“眾人”之上。

    新密播報屈紹甫

    紅木家具邊用邊升值

    根據(jù)部分拍賣行紅木家具行情分析,紅木家具的拍賣價格持續(xù)上漲,北京一家拍賣行在2015年拍賣了一張清代中期的紫檀料木閣臺(寫字臺),價格逾280萬元,報道稱該木閣臺賣家入手時僅花費了25萬元,短短8年時間,價格上漲幾十倍。在香港很多拍賣行拍賣過的紅木家價格甚至超過千萬元。

    近年,新密地區(qū)的紅木家具也逐漸走俏。據(jù)新密市紅林闐紅木館資深紅木專家介紹,由于需求者眾多,很多木料都很罕見了。紅木家具是目前市場上唯一能一邊使用一邊升值的家具,兩不耽誤?,F(xiàn)在市價的高低不影響紅木家具未來的升值。今年的紅木價格要比往年低廉許多,所以,現(xiàn)在就是紅木家具入手的最佳時刻。

    高檔不一定高價

    有很多人對紅木家具的印象就是“精美、價格高”,在選擇家具時,即使喜歡也不去關(guān)注。據(jù)專家介紹,價格高是一大誤區(qū),紅木家具的價格區(qū)間主要體現(xiàn)在材料和做工上,好一點的材料如刺猬紫檀餐桌價格也只有幾千元,幾千元就可以購買一套可以升值的紅木家具,很值,高檔不一定高價。

    記者在紅林闐紅木館中看到,一些質(zhì)量上乘的紫檀料紅木家具標價僅為3600元,但有些店家的紅木家具動輒上萬元,這是為何?

    紅林闐店主說,現(xiàn)在很多主營紅木家具都是外購而來,所以會有一定的購買費用,但是紅林闐有自己的工廠,自己的店,中間省略了一大筆購買、代理費用。這里的紅木家具除了真材實料,價格更是遠低于其他店面。由于工廠的工匠多來自南方,雕工更為精細。純手工制作,保留了傳統(tǒng)工藝,看上去更傳統(tǒng)、更圓潤。

    同時,他告訴記者,紅木家具本身具有收藏價值,你買了就不會折價,要是用了幾年想要換掉,只要保養(yǎng)得當,基本上可以掙一些,價格只會升不會降。

    來源:鄭州晚報

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  • 紅木家具憑借其色澤莊重、紋理精細、堅固耐用等特點,受到不少消費者的青睞。然而,上海市消費者權(quán)益保護委員會家具專業(yè)辦公室(以下簡稱上海消保委家具辦)近日開展專項消費調(diào)查活動發(fā)現(xiàn),目前紅木家具銷售過程中存在材質(zhì)涉假、標注混亂、合同不規(guī)范等問題,嚴重侵害了消費者合法權(quán)益,也影響了紅木家具市場的健康發(fā)展。

    材質(zhì)涉假

    記者從上海市消保委家具辦了解到,此次紅木家具市場消費調(diào)查活動時長達兩個半月,共邀請10余位資深紅木專家免費為190位消費者上門查驗紅木家具。共查驗成套家具185套,涉及紅木家具廠87家。調(diào)查結(jié)果顯示,總體情況良好,但也有部分紅木廠商在銷售過程中存在虛標材質(zhì)、粗制濫造、誤導(dǎo)消費等經(jīng)營行為,致使消費者上當受騙。

    家住浦東的梁先生購買了江蘇常熟吳市華夏家具廠生產(chǎn)的一套價格為7000元的餐臺椅,價簽上標注為“緬甸酸枝木,生漆工藝”,但經(jīng)專家查驗,該餐臺和椅子材質(zhì)實際上均為根本不屬于紅木的“紅檀木鐵木豆”,此外,家具表面采用的是化學(xué)漆,并非所稱的“生漆工藝”。廠家在專家面前承認材質(zhì)虛假,并愿意為消費者調(diào)換產(chǎn)品。

    又如,消費者周先生在上海一家常熟紅木家具收藏館,花費4萬余元購買了沙發(fā)、圓臺等材質(zhì)標示為紅木的家具,但經(jīng)專家查驗后發(fā)現(xiàn),這些家具材質(zhì)均為非洲紅花梨、風(fēng)車木,并不能稱之為紅木。此外,該批家具還存在產(chǎn)地造假問題,即并非常熟生產(chǎn),而是從廣東批發(fā)而來。

    上海市消保委家具辦副秘書長王偉斌表示,材質(zhì)造假是一種惡劣的欺詐行為,不法商家故意告知消費者虛假情況或故意隱瞞真實情況,涉嫌欺詐消費者,按照《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定應(yīng)加倍賠償。

    標注混亂

    據(jù)介紹,按照國家紅木家具標準規(guī)定,紅木家具的材質(zhì)信息標注應(yīng)當標明8種紅木的商品名和33種樹種名,如“商品名:黑酸枝,樹種名:盧氏黑黃檀”。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn),共有82套紅木家具沒有標注紅木種類及樹種名,約占查驗總數(shù)的45%。

    一些紅木家具廠材質(zhì)標注不規(guī)范,亂用俗稱名、虛標產(chǎn)地等問題尤為突出。如常熟誠信紅木廠出售的5件臥房家具,標價為7萬元,廠方標稱材質(zhì)為緬甸酸枝木,但并未標明樹種名,該套家具經(jīng)專家查驗實際為“巴里黃檀”。

    資深紅木專家向記者表示,不同紅木樹種之間,材料價格相差懸殊。如同樣屬于紅木的紅酸枝大類,交趾黃檀至少15萬元/噸,而巴里黃檀、奧氏黃檀僅2.5萬元/噸左右。此外,標產(chǎn)地與不標產(chǎn)地的紅木家具價格也相差懸殊。

    上海市消保委家具辦副秘書長王偉斌表示,經(jīng)營者亂標紅木材料產(chǎn)地引起消費者誤認誤購的,涉嫌欺詐消費者,按照《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定也應(yīng)加倍賠償。

    霸王條款

    調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),僅有63套紅木家具使用了上海市工商局(微博)和上海市消保委推薦的《上海家具買賣合同》。有98套紅木家具使用的是廠商自制的訂貨單,這些訂貨單填寫內(nèi)容很不規(guī)范,有的格式條款對消費者明顯不公平。此外,以收據(jù)代發(fā)票現(xiàn)象也較為普遍。

    記者從上海市消保委家具辦了解到,針對商家未提供《家具使用說明書》的消費投訴近年來呈增長趨勢。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,銷售家具必須同時向消費者提供《家具使用說明書》,這是一個強制性要求,任何從事家具生產(chǎn)銷售單位必須嚴格執(zhí)行這一規(guī)定。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)有80%的紅木家具廠商在銷售產(chǎn)品時沒有向消費者提供《家具使用說明書》。

    上海市消保委常務(wù)副秘書長陶愛蓮表示,針對此次消費調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題,已約談相關(guān)紅木家具廠商,要求其認真進行整改,對于存在嚴重欺詐行為的企業(yè),將移交工商等行政管理部門進行查處。

    記者了解到,為更好地保護消費者合法權(quán)益,維護紅木家具市場發(fā)展,上海市消保委家具辦公布了最新制作的內(nèi)容為“銷售紅木家具應(yīng)標注商品名和樹種名”的消費提示標貼,要求本市紅木家具廠商在各自門店內(nèi)紅木家具銷售區(qū)域醒目位置進行張貼。

    ●常識

    紅木分8類33個樹種

    國家標準規(guī)定,8類材料可稱為紅木:紫檀木類、花梨木類、烏木類、條紋烏木類、紅酸枝木類、雞翅木類、黑酸枝木類和香枝木類。

    以上木類還可細分為33個樹種,如紅酸枝木類就有巴里黃檀、奧氏黃檀、絨毛黃檀等7個樹種,不同的樹種分布在不同的地區(qū)。(劉浩/整理)

    ●提醒

    合同中標明材質(zhì)

    上海市消保委家具辦提醒消費者,在購買紅木家具時,首先要認準有信譽的品牌廠商,并與商家簽訂規(guī)范的《上海家具買賣合同》和《上海市家具定做合同》,開具正規(guī)發(fā)票,在合同及發(fā)票中,不但要寫明紅木商品名,還要寫清楚具體樹種名;其次要求商家提供《家具使用說明書》,其中必須包括執(zhí)行的紅木家具標準、使用的紅木材料、“三包”期限等內(nèi)容,廠家若拒絕提供,消費者可要求退貨。(劉浩)

    警惕7種造假術(shù)

    目前紅木家具造假主要有以下這幾種手法:一是用材色相近、價格便宜的木材冒充紅木,魚目混珠。如用紅鐵木豆冒充紅酸枝等;二是用低價紅木冒充高價紅木,如用非洲紫檀冒充印度小葉紫檀;三是用地理名稱欺騙消費者,像“印度紫檀”,其實并非印度小葉紫檀,而是不屬紅木的亞花梨木;四是產(chǎn)品標識、銷售合同中使用不規(guī)范名稱以規(guī)避責(zé)任,如“黑紫檀”、“黃花梨”等;五是用料為局部紅木,卻讓消費者以整體紅木的價格買單;六是在名稱前增加字眼,混淆視聽,“草花梨”、“巴西花梨”,都不是紅木;七是使用假貼皮、邊材,使用邊材的紅木家具與合格產(chǎn)品價值相差甚至上萬元。


    市民陳女士想購買一套紅木沙發(fā),但苦于缺乏鑒別紅木的專業(yè)知識,遲遲不敢下手。

    陳女士說,很多朋友都有過失手經(jīng)歷,原以為是名貴的黃花梨木,花重金買回家才知道是越南黃花梨。業(yè)內(nèi)專家指出,有些商家會在紅木名字上“偷換概念”,比如顏色鮮艷點的就說是名貴的黃花梨。而光是紅木中的紅酸枝這一品種,就有不下十個分支,每種價格相差十萬八千里。

    實際上,早在今年2月,紅木“新國標”正式出臺,要求所有在售的紅木家具都必須符合新標準,配備“一書一卡一證”,即紅木家具產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證。雖然“新國標”已強制實施,但執(zhí)行起來卻相當困難。記者走訪市內(nèi)多個紅木銷售場發(fā)現(xiàn),除了少數(shù)的品牌專賣店,大多紅木家具都沒有配備“三卡”。

    一些店鋪的紅木家具甚至連產(chǎn)品證書都沒有。

    業(yè)內(nèi)專家說,“三卡”可以保障消費者利益,基本上品牌紅木生產(chǎn)企業(yè)都會遵守規(guī)定,而一些小型廠家和經(jīng)銷商就難說了。

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