上萬元小葉紫檀茶臺開裂：罪魁禍首竟是空調(diào)\產(chǎn)品將是家具電商的運營核心
2013年，新密市一家茶社老板購買了一套價值上萬元的小葉紫檀的茶臺，但是沒多久，連接部分就開裂了，維修后不但沒有恢復，裂口反而越來越多。新密市紅林闐紅木館的專家實地觀察后找到了原因。原來，這張茶臺位于茶社雅間掛式空調(diào)下。冬天開暖風時，風口朝下直吹茶臺，導致紅木茶臺中的水分大量蒸發(fā)，以至于出現(xiàn)干澀開裂的情況。那么，秋冬季節(jié)來臨，如何更好保護紅木家具呢？新密市紅林闐紅木館的專家給出幾條建議。
新密播報屈紹甫文/圖
“干”“濕”要平衡柔軟干布輕擦拭
干燥是造成紅木家具開裂的主要原因。此外，還需要注意避免陽光直曬?？諝獾母稍锛由祥L時間的日曬，很容易造成木質(zhì)水分蒸發(fā)，造成裂縫的出現(xiàn)。除了避免日曬，冬天也盡量不要把窗開得太大。在干燥的冬季，特別是供暖以后，應在室內(nèi)通過不同方法加大室內(nèi)相對濕度，如用加濕器或定期開窗通風、擺放綠植等。不過，需要注意的是，紅木不僅需要“防干”，同樣需要“防濕”，因此必須在“干”與“濕”之間保持一個平衡。紅木家具的理想含濕度應該在12%左右。
在秋冬季節(jié)，除了遠離風口、日曬等細節(jié)需要注意，平日里，紅木家具可以使用柔軟的干布掃掉灰塵，避免積灰。但忌用濕布進行擦拭，一旦水分滲入木質(zhì)同樣會有漲裂的風險。
要遠離暖氣酸枝家具保養(yǎng)難度最大
紅木家具的保養(yǎng)，因木材的特性、密度、油性等都不同，制成的紅木家具在保養(yǎng)方面也有很大不同。
新做的紫檀家具，在頭兩年可能會出現(xiàn)一些小毛病，如在冬季開裂，但開裂特點是裂紋比較小，類似這樣的小毛病屬正?，F(xiàn)象，過兩年就基本木性處于穩(wěn)定，就不會再出現(xiàn)類似現(xiàn)象。其實開裂情況大都發(fā)生在干燥深秋和冬季。消費者在買家具時注意要買那種留有伸縮縫的家具，伸縮縫會給家具提供漲縮空間，可以保證家具不開裂或所開的裂痕小。
另外，酸枝家具保養(yǎng)的難度較大，其主要原因是酸枝材質(zhì)的家具抽漲變化及吸水率大于紫檀和黃花梨。如果酸枝家具沒有經(jīng)過完全干燥定型，必將出現(xiàn)開裂、變形等問題。冬季環(huán)境冷熱變化較大，這時一定讓酸枝家具遠離暖氣、空調(diào)等取暖設備，并適當使用加濕器，使家具在干燥季節(jié)更加溫潤一些。（注：酸枝家具主要指：大紅酸枝、黑酸枝、花枝）
祝北平之前是一個上海珠寶電商的運營，因為朋友的原因，后來接手凱亞集團的電商部門，略帶江浙滬的電商習氣，習慣交朋友，玩圈子，所以在行內(nèi)也接觸了一些店鋪管理者與超盤手，因為本身負責的團隊也是在佛山家具圈比較出名的團隊，旗下多個店鋪都是類目核心，所以也可以接觸到一些做的相對成功的團隊。
在各種接觸交流中，祝北平發(fā)現(xiàn)家具類目有許多的造富神話，每年都會有幾個年賺千萬的電商產(chǎn)生，而這些團隊或者店鋪在過去的一年可能是默默無聞，可能是無人知曉，同時還有一群，幾十人的大型團隊缺面臨著團隊維持困難，資金周轉(zhuǎn)困難，業(yè)績持續(xù)倒退等等。
在多方面接觸與數(shù)據(jù)分析之后，祝北平發(fā)現(xiàn)了問題所在，產(chǎn)品，一切都是產(chǎn)品惹的禍，一些莫名的小團隊的崛起，用短短一年時間從0到五千萬、八千萬、甚至一個億以上的銷售，純利潤達到五百萬、八百萬甚至上千萬，一切都是因為產(chǎn)品的原因，家具電商有一個習慣就是別人賣的好，我就拿來賣，因為如果自己去開發(fā)、測款、生產(chǎn)基本會遇見一個周期問題和一個資金問題，一個款不管測試成功還是失敗，可能都需要十萬以上的資金，甚至更多。而往往崛起的店鋪出售的款往往不是過去一年互聯(lián)網(wǎng)主流款，而是新出現(xiàn)或者是早期出現(xiàn)過，但是沒有人原因去推廣的款，正因為這些款，競爭小、市場空間大、利潤好，導致其快速成長與爆發(fā)。
同時在這類快速崛起的店鋪誕生的同時還有一批快速衰敗的大型店鋪，這些店鋪存在的核心問題不是運營的能力出現(xiàn)了問題，因為一個大店鋪就算是衰敗也有大量的官方資源，本身已經(jīng)成熟的團隊配置，所以想在運營本身快速衰敗本身就是一個很難的問題，而這些店鋪的真正衰敗的原因是產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，首先大的店鋪成長起來之后，會遭遇大量的同款，每一個款的市場空間是有限的，而大量是同款，所產(chǎn)生的成交也大部分來自于大店鋪，而且一個款的成功，會有至少數(shù)以百計的小型團隊去復制，同時小型團隊為了快速成長，以及本身運營成本較低會在價格上出現(xiàn)優(yōu)勢，每一個小團隊占領這個團隊1%市場，數(shù)以百計的同款只能促使其快速衰敗。
所以這個時候就會呈現(xiàn)出轉(zhuǎn)型的重要性，轉(zhuǎn)型不是商業(yè)的轉(zhuǎn)型，而是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，尋找可能會再次爆發(fā)的產(chǎn)品，進行一個整體的戰(zhàn)略調(diào)整，所以這里才會說到選品將是家具電商的運營核心，一個小型團隊想快速崛起絕對不是因為運營能力而是因為其產(chǎn)品，產(chǎn)品就好像是一個炸彈，而運營只是那個火苗，一個炸彈的爆炸程度完全看的是炸藥的分量而不是火苗的大小。
當然這個火苗還是有必要存在的，不然炸彈是不會被引爆的，同理一個大型電商團隊想停止自己的衰敗，那么就要在產(chǎn)品上找到自己的新出路，而不是等已經(jīng)衰敗的時候再去找路，那個時候為時已晚，而正在衰敗路上的團隊，在產(chǎn)品選擇和轉(zhuǎn)型上面有快速決定，以圖力挽狂瀾。
原價兩萬多元的紫檀木家具，居然只賣1元？前日，鄭女士在美樂樂家居網(wǎng)上看到了這樣的“便宜事”。她試著下單付款，居然成功了。之后，她購買了30件每件1元錢的家具。還有一名消費者一口氣購買了1500件。就在大家等著商家發(fā)貨時，該商品頁面卻突然下線，查詢物流顯示“無庫存”。
昨日下午，美樂樂家居網(wǎng)一名售后服務人員表示，1元錢并非商家搞的優(yōu)惠活動，而是“系統(tǒng)出錯”了，將會與消費者溝通，協(xié)商解決該問題。但截至記者發(fā)稿，美樂樂方面并沒給出一個明確處理方案。
商品不久下線消費者：逗我們玩？
前日上午，鄭女士在美樂樂家居網(wǎng)上，看到一款名為“馨雅明清家具四季花書柜”的產(chǎn)品，居然只賣1元錢。銷售頁面的說明稱，這款產(chǎn)品全部用非洲進口刺猬紫檀紅木打造，平時價格在兩萬元左右。鄭女士說，她立即下單，沒想到付款成功。她共買了20件1元家具，還請朋友代買了10件。她出示的購買信息顯示，她共付了320元，其中20元為家具購買費，300元是服務費。
根據(jù)商品銷售記錄，成都商報記者看到，一位名叫“大同城區(qū)體驗館客戶”的用戶，在三種每種售價1元錢的紫檀木家具中，每款都購買了500件，總共購買了1500件。然而不久，三款標價為1元的進口非洲刺猬紫檀紅木家具，突然下線了?！皬陌l(fā)現(xiàn)1元家具，到商品下線，可能也就10多分鐘時間?！编嵟空f。在商品下線后，鄭女士查詢自己購買的1元家具的物流狀態(tài)，顯示“無庫存”。“明明標的價格是1元，等到我們買下后，又說沒有庫存，逗我們玩？”
商家：不是促銷活動，是系統(tǒng)故障
昨日下午，美樂樂家居官網(wǎng)一名售后人員告訴成都商報記者，原價上萬元的家具標價成了1元錢，不是促銷，而是系統(tǒng)故障。“我們正在核實，應該是出了系統(tǒng)故障，這不是促銷活動。”這名工作人員說，“等到周一時我們會有具體處理措施，到時我們會與客戶聯(lián)系，協(xié)商解決辦法。”
昨日下午，家具賣家馨雅家具一名負責運營的工作人員聯(lián)系到成都商報記者，“我們剛剛在美樂樂平臺上線，對它的后臺操作流程還不熟悉，昨天上傳了一批商品，今天早上10點我才發(fā)現(xiàn)，有三款商品價格顯示為1元，我立即進行了下架，花了10分鐘左右。”這名負責人說，可能是后臺系統(tǒng)故障，也有可能是自己操作失誤?！柏浛隙ㄊ遣粫l(fā)的，目前只有等美樂樂查出具體原因后，我再和消費者聯(lián)系，協(xié)商退款補償?shù)氖??！背啥忌虉笥浾吆?/p>
紅木家具到底應該“被收藏”還是“被使用”？當多數(shù)人正忙于辨別材質(zhì)真?zhèn)?、工藝?yōu)劣與收藏價值高低時，以上這個樸實的問題被70、80后新興消費群體所關注并展開熱議。的確，兼具豐富的文化內(nèi)涵與高深的制作工藝，紅木類產(chǎn)品的實用、耐用程度與功能性常被忽略。而為了迎合新興消費群體的口味，走慣了“奢侈”路線的紅木家具或許早該向著“平民化”靠近。
紅木家具可以嘗試走“平民路線”
紅木家具，水很深。多年來，各種有關紅木家具的貓膩和懸念，使其顯得“神秘兮兮”，除了知根知底兒的紅木發(fā)燒友，大眾消費者幾乎對“門檻高高”的紅木家具鮮少出手。
其實，紅木家具的傳世一方面讓后人看到古人在文化與手工藝結(jié)合上的功力，另一方面也考驗著現(xiàn)代人在傳統(tǒng)文化上的傳承能力。然而，該走“小眾”路線還是該向“平民”靠近，備受爭議。中國文物學會培訓部講授專家胡德生認為，傳統(tǒng)必須繼承，但繼承傳統(tǒng)并不等于就要因循守舊，只要創(chuàng)新部分拿捏到位，紅木家具可以通過現(xiàn)代人的創(chuàng)新完成“再發(fā)展”，讓更多人欣賞到它的美。
無創(chuàng)新的傳承是機械的“復制”
傳統(tǒng)紅木家具的工藝和雕刻的確可圈可點，但并不代表作為后人的我們要一成不變地復制下去。
龍順成中式家具顧問、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人種桂友雖然從事了40多年的手工制作工藝，但卻傾向于“創(chuàng)新派”，他認為，除了外形和功能，部分手工藝也應該根據(jù)時代特色進行不斷地創(chuàng)新。比如，古代紅木家具運用了許多傳統(tǒng)制作工藝，精細且繁復，是現(xiàn)代機械加工完全無法實現(xiàn)的。但這些工藝在現(xiàn)在看來卻過于浪費人工和時間，不提倡大肆模仿。而在機械化和人腦都更發(fā)達的今天，我們應該思考如何將老工藝作為基礎，發(fā)展順應時代的新工藝。
面對新消費群
紅木家具保真、環(huán)保與服務更應加強
材質(zhì)、文化、做工，當眾人在提到紅木家具總是習慣性地將目光聚集到這些問題上。而北京市消費者協(xié)會秘書長董青認為，作為一件家具，款式、做工和價格的問題都可暫時拋諸腦后，真?zhèn)?、環(huán)保與售后服務的問題才應更受重視。這些隱形問題，一旦出現(xiàn)狀況將會直接影響家具的使用。
另外，董青還提倡紅木消費明明白白。他認為，紅木家具市場信息不對等的嚴重現(xiàn)象，使得國內(nèi)消費者在紅木家具消費上仍處于弱勢地位，而這個看似“神秘”的市場也正在遭受接連不斷的質(zhì)疑。如果消費者和商家能按照強制性國標《紅木家具通用技術(shù)條件》中的要求做，市場可得到更良性發(fā)展。
觀點新手老手都別小看紅木家具“合同”
:居然之家家居副總裁任成
喜歡紅木家具也買得起的人不少，但真正敢下手買的人卻不多，這正是紅木家具銷售僅達家具行業(yè)銷售總量1%左右的原因。居然之家副總裁任成認為，一份有保障的“合同”很重要。居然之家麗澤店5層的紅木大會堂，為了讓更多紅木愛好者買著放心，擬定了更有針對性的“紅木家具銷售合同”。在這份合同中，商家首先要明確按照國家規(guī)定的五屬八類標注材質(zhì)名稱，而不是籠統(tǒng)寫一個俗稱；其次要注明交貨方式和售后服務詳盡事宜；最后還要寫清實施“全保真假一賠二”的服務流程。
文/王思菲
有上市家具公司在其年報中披露，將進軍兒童家具市場。最近幾天披露的兒童家具市場的亂象，正好證實了其判斷：在兒童家具市場還缺少大型家具企業(yè)，或者說目前算大型的兒童家具制造企業(yè)，在他們的眼中規(guī)模還不夠。以上市公司的資金實力，他們“入侵”兒童家具市場，成功的概率很大。
市場的問題一定要用市場的方法解決。兒童家具的各種質(zhì)量問題的背后，是家長們的經(jīng)濟實力有限，同時又有了兒童家具的購買意識。
兒童家具市場在早些年是不存在的，因為人們基本上不會給兒童購買單獨的家具。后來有些廠家嘗試著打出“兒童家具”的旗號，這也就是最近十幾年的事。兒童家具起步于板式家具，后來被江蘇徐州的實木兒童家具搶了一段時間的風頭，徐州不少兒童家具廠家借松木家具的潮流，賺到了第一桶金。
兒童家具目前，實木兒童家具仍然是一個熱銷的家具品類，在東莞，今年春天已經(jīng)有企業(yè)打出了北歐兒童家具的旗號，在3月的展會招商中獲得了經(jīng)銷商的追捧。
兒童家具市場多數(shù)打的是色彩牌、品牌嫁接牌(購買知名動漫品牌使用權(quán))、材質(zhì)牌，今年兒童家具企業(yè)少有的打出了最新的家具潮流牌，顯示這個家具細分領域的競爭水平其實是在逐步提升的。
兒童家具市場的一個重要特點是：隨著家長們對兒童家具的認知水平不斷提高，隨著家長們的手頭不斷寬裕，這個市場的增量會越來越大。
畢竟兒童是一個家庭的關注焦點，兒童可以獲得幾代人的共同關注，共同投資。兒童家具所具有的這個增量空間，是充滿想象的。未來，人們的收入水平會不斷提高，而這些收入的增量，會最先反映在兒童家具的購買上。
現(xiàn)在，在購房貸款的巨大壓力下，家長們?nèi)匀挥辛速徺I兒童家具的意識，并付諸行動。但是他們在緊張的預算里，對于兒童家具的選購還是有很多不夠認真的成分。這次借著六一兒童節(jié)來臨進行的兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量的大曝光，會在很多程度上警醒消費者，提醒他們高度重視兒童家具的質(zhì)量問題。
兒童家具市場前景廣闊，對于有長遠打算、有長期規(guī)劃、有強大執(zhí)行能力的企業(yè)，尤其如此。
盡管預計4至8日京津冀及周邊區(qū)域?qū)⒊霈F(xiàn)的空氣重污染過程沒有想像的嚴重，但是，從環(huán)保部到地方都提早做足了準備。除了向北京等6省市政府發(fā)函要求及時啟動應急預案外，4日夜間，環(huán)保部督查巡查辦公室向28個督查組和102個巡查組發(fā)布首個督查巡查令。環(huán)保部要求，各督查組、巡查組11月4日至8日，按照預定計劃全力做好重污染天氣應對的督查巡查工作。
今年是“大氣十條”第一階段的收官之年，為確保京津冀及周邊區(qū)域“2+26”城市成功應對大氣污染，從今年4月8日開始，環(huán)保部從全國各地抽調(diào)了5000人，對“2+26”城市開展為期一年的大氣污染強化督查。進入秋季后，環(huán)保部又從部機關及直屬單位抽調(diào)了2000人組成102個巡查組對“2+26”城市督查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況等進行巡查。
11月2日，環(huán)保部發(fā)布消息稱，空氣質(zhì)量預測預報結(jié)果顯示，11月4-8日京津冀中南部、山西南部、山東西部、河南北部等地將出現(xiàn)一次中到重度污染過程，其中京津冀中南部的部分城市有可能達到嚴重污染。
就這次污染的成因，環(huán)保部表示，根據(jù)預測預報和歷史資料分析，這次京津冀區(qū)域的重污染過程主要是在持續(xù)偏南風和大氣擴散條件轉(zhuǎn)差的情況下，污染物排放逐步積累、傳輸和二次轉(zhuǎn)化所導致。
也是11月2日，環(huán)保部向北京市、天津市、河北省、山西省、山東省、河南省人民政府發(fā)函，通報了空氣質(zhì)量預測預報信息，并要求6省市根據(jù)實際情況，及時啟動相應級別預警，切實落實各項減排措施，緩解重污染天氣影響，最大限度保障人民群眾身體健康。11月3日，北京市政府發(fā)布入秋以來的首個空氣重污染預警，決定從7月4日零時起啟動橙色預警。
環(huán)保部發(fā)布的首個督查巡查令明確要求，28個督查組要重點檢查“2+26”城市重點行業(yè)企業(yè)、自動監(jiān)控超標企業(yè)、已運行的集中供熱鍋爐等治污設施運行情況、涉氣污染物達標排放情況，以及企業(yè)重污染天氣應急預案和錯峰生產(chǎn)落實情況。102個巡查組重點對“2+26”城市各市、縣政府及有關部門落實重污染天氣應急預案情況、電代煤氣代煤情況和燃煤鍋爐淘汰改造情況進行檢查。
從往年的經(jīng)驗看，空氣重污染來臨時，預警啟動得越早，污染程度就會越輕，由于提早采取預防措施，空氣污染程度通常會降低至少一個等級。
