居然頂層設計中心琚賓之家的餐廳設計中，采用了濃烈色彩，代表北京深秋的銀杏葉。資料圖片

上周，家具建材流通領域的兩大巨頭不約而同在藝術和設計上發(fā)力。11月19日，由紅星美凱龍家居集團主辦的“器度:2015藝術家居大展”正式開展，無論在展品數(shù)量、空間廣度還是學術深度、精髓氣質(zhì)上，堪稱一次豐富大膽的策展嘗試；11月22日，居然之家旗下的頂層設計中心升級亮相，諸多國際和國內(nèi)設計大師將他們對家居以及生活的想象藝術化呈現(xiàn)出來。家居賣場正在用實踐表明，家居行業(yè)的藝術之路并非烏托邦，作為新的增長點，將逐步給行業(yè)帶來變化。

藝術家居領域大有可為

11月19日，由紅星美凱龍家居集團主辦的“器度:2015藝術家居大展”正式開展，這場展覽吸引了包括吳洪亮、隋建國等在內(nèi)的中國當代有影響力的藝術家和設計師。據(jù)介紹，從今年4月份開始，紅星美凱龍便在32個城市征集了3000件藝術家居作品，并從中挑選了198件精品作為展品展出。無論在展覽規(guī)模、展示內(nèi)涵上，相比之前都有所超越。

在此次展覽上，紅星美凱龍的董事長兼CEO車建新宣布戰(zhàn)略入股藝術品類互聯(lián)網(wǎng)平臺阿波羅藝術網(wǎng)，雙方將在藝術品O2O領域展開深度合作。車建新在采訪中表示：“之所以投資阿波羅藝術網(wǎng)，因為阿波羅藝術網(wǎng)作為電商平臺，在藝術品的質(zhì)量上有專門的把控，也擅長線上運營；紅星美凱龍商場將會提供線下空間展示阿波羅藝術網(wǎng)的藝術品，并提供線下提貨服務?！?/p>

辦展覽、投資藝術品領域，種種動作顯示出紅星美凱龍對于藝術家居市場的興趣。這也并非紅星美凱龍首次與家居藝術“碰撞”。自2013年始，紅星美凱龍便在全國推進藝術商場建設，舉辦多場高端藝術展覽；去年，紅星美凱龍與尤倫斯當代藝術中心合作舉辦了“MHome：隨寓而安”展覽，與12位藝術家探討“愛家”的哲學。

由上海文化藝術品研究院編譯、上海自貿(mào)區(qū)國際藝術品交易中心聯(lián)合發(fā)布的《TEFAF2015全球藝術品市場報告》顯示，中國藝術品市場以占全球22%比例的銷售價值，位居全球第二，而其增速也是全球最快的。按照國外的藝術金融測算，中國每年的藝術品需求約6萬億元。隨著消費品質(zhì)的升級，家居和藝術的結合將成為挖掘這個巨大增量需求的最大渠道，家居藝術品也將形成一個可觀的增量市場。

業(yè)內(nèi)人士認為，通過藝術活動，有助于紅星美凱龍商場提升形象，鞏固租金叫價能力；此外，通過藝術平臺的模式能夠整合渠道和資源，產(chǎn)生更多超家居行業(yè)的價值和品牌增值。例如針對高端市場提供藝術品高級定制、居家藝術化整體打包服務、高端藝術品品鑒活動等；針對中高端市場提供相關藝術品，打造藝術電商服務平臺。據(jù)了解，2016年起，紅星美凱龍還會與各地房地產(chǎn)公司達成戰(zhàn)略合作，聯(lián)動上下游產(chǎn)業(yè)給房地產(chǎn)業(yè)主提供居家藝術化的整體打包服務。

設計引導家居產(chǎn)業(yè)鏈

11月22日，2015居然頂層設計中心新一季大師之家揭開了神秘面紗。居然頂層設計中心是居然之家為高端消費人群和國際頂尖設計師打造的交流展示平臺，其中由多位中外知名設計師操刀設計的樣板間“大師之家”也是頂層設計中心的標志性名片。在此次樣板間更新發(fā)布會上，北京居然之家投資控股集團有限公司董事長兼總裁汪林朋表達對設計的看好。他透露，目前居然之家正在籌備打造“設計家”線上平臺，這個平臺將解決設計、施工、產(chǎn)品等一系列“消費者痛點”。他介紹說：“第一，解決設計問題。幫助消費者找到真正適合的設計師，像打車一樣簡單；第二，消費者通過這個平臺將和材料商直接簽訂合同，消滅設計師回扣，讓設計師專注于設計本身；第三，推行裝修施工大包，讓裝修更為省心；第四，將打造配送物流，改變目前行業(yè)中低效率的物流現(xiàn)狀，減少成本?！?/p>

居然頂層設計中心成立之初，就做出了“針對高端消費人群和國際頂尖設計師”的定位。居然之家意圖把這里打造成國內(nèi)室內(nèi)設計的風向標，也針對高端消費群體提供設計服務，居然尚屋別墅家裝便包含在居然頂層業(yè)務之中。據(jù)介紹，居然頂層設計平臺目前簽約多家國際頂級設計事務所、國內(nèi)知名設計工作室，并擁有自己的施工平臺，頂層設計工作室與頂級施工品牌均以獨立品牌角色與居然尚屋別墅家裝進行平臺化合作，為消費者提供全案設計服務或者產(chǎn)品服務。

在日常運營中，頂層設計中心也從多個渠道完善“設計平臺”的職能。例如針對設計師的設計講堂、針對消費者的生活方式活動以及和諸多設計機構、藝術機構聯(lián)合舉辦的藝術品展覽、畫展等。“設計平臺”的定位占據(jù)了國內(nèi)室內(nèi)設計的制高點，同時，設置在賣場內(nèi)的地理位置，對商場銷售的人氣帶動甚至促進銷售的作用顯而易見。

在“大師之家”升級發(fā)布會上，汪林朋說：“目前國內(nèi)市場經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型，家居行業(yè)也必須轉(zhuǎn)型升級。對于中高端消費群體而言，他們看重的是產(chǎn)品的品質(zhì)感和設計感，設計創(chuàng)新就是抓住中高端市場，使用更好的產(chǎn)品和服務，滿足中高端人群的需求，把他們在國外的消費熱情拉回國內(nèi)市場。”

記者觀察

設計為先的消費大潮

對于中高端消費群體而言，家具是什么材質(zhì)的、是否來自國外大牌，這些已經(jīng)不能說明什么，如同被稱為“隱形富豪”的林依輪的家，最讓人咋舌的不是他家的面積和家具，而是一件件藝術大作。通過目前網(wǎng)絡上流傳出的照片可以看出，他的豪宅堪比收藏館，裝飾價值不菲，整體風格高雅，完全勾勒出家居消費的新趨勢:設計為先、藝術品點睛。

實際上，這樣的消費趨勢已經(jīng)慢慢萌發(fā)出來，對于一些室內(nèi)設計機構或定位于“設計品牌”的品牌而言，他們并不缺消費者。在北京的房地產(chǎn)市場，今年被稱為“豪宅元年”，北京市場涌現(xiàn)出多個平米單價超過5萬元的樓盤，一些高端大盤將樣板間作為吸睛點，很多消費者就是被樣板間呈現(xiàn)出的生活方式打動而買單。據(jù)介紹，來居然頂層設計中心觀摩的人群并非只有設計師、消費者，還有不少地產(chǎn)商表現(xiàn)出濃厚的興趣，意圖將設計展現(xiàn)在樓盤消費的最前端。

與最初“裝修先買家具建材”的消費理念不同，消費者已經(jīng)慢慢意識到專業(yè)設計師的能力，新興的消費群體也開始注重設計的重要性。當然，設計為先的消費并非高端群體的專利，只要消費者有為設計買單的意識，使用普通材料，照樣可以將家裝出藝術氣息。

在居然頂層的新聞發(fā)布會上，汪林朋表示將要設計師從“回扣”中解放出來。長期以來，家居行業(yè)里設計師通過材料商拿回扣已經(jīng)成為“潛規(guī)則”，從某個角度說，不為設計買單的消費習慣，也讓設計師不得不尋找其他收入渠道。隨著設計為先的消費趨勢興起，設計師有可能從“回扣”中解脫。對于材料商而言，也需要改變傳統(tǒng)運營思路，尊重設計、引導設計，才能引導消費需求的變化。

2018年即將過半，縱觀這近半年市場情況來說，國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展速度放緩，紅木市場的發(fā)展也似乎遇到了瓶頸。尤其是一些沒有深刻了解市場，卻又想在紅木家具行業(yè)分一杯羹的小型紅木商家，今年都遇到了極大的挑戰(zhàn)。對此，仙游的業(yè)內(nèi)資深表示，發(fā)展速度放緩，從另外方面來說是為行業(yè)更加健康的發(fā)展在洗盤，對于未來紅木的發(fā)展更加有利。
目前的紅木市場只有少部分的企業(yè)仍然還在生產(chǎn)，大部分的企業(yè)都不敢生產(chǎn)，2018年紅木行情比以前更嚴峻，市場繼續(xù)處于盤整階段。某知名紅木家具人林先生表示，2016-2018年紅木整體市場受大環(huán)境影響的厲害，還有就是許多對市場不熟悉投資客進入紅木行業(yè)，到后期承受不住壓力對產(chǎn)品的質(zhì)量就是沒有負責，甚至做錯假貨來充當；而且現(xiàn)在各種市場競爭也是很激烈，紅木企業(yè)老板沒與時俱進到時候也是寸步難行。
雖然整體市場不好，但是高端收藏還是一直受藏家爭奪，包括海南黃花梨，小葉紫檀，酸枝。木材的價格一直沒有下跌，反而在逐步的緩慢的上漲，但是家具的銷售卻跟不上，只有精品走的了，其他檔次的貨一直處于滯銷狀態(tài)。根據(jù)仙游市場那邊物流的反饋來說，今年整體出貨量比往年下降了百分50以上。
雖然今年紅木市場遇冷，但是隨著人們消費層次的提升，購買紅木、喜愛紅木、收藏紅木的人群都在不斷擴大，紅木的實用性且具有收藏性。這兩年紅木家具的消費年輕的主力軍很多或者家庭稍微富裕的人以及知識階層等為主。隨著新時代的到來，大環(huán)境的逐步變好，2018年的整體的紅木市場有望回升。

在10月13日云棲大會主會場，馬云指出“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售這一說?！敝链诵铝闶鄢闪宋磥戆l(fā)展的新趨勢。什么是新零售？簡單來說，就是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，通過新科技發(fā)展和用戶體驗的升級，來改造零售業(yè)形態(tài)。
新零售重點強調(diào)用戶體驗感受，而一直被認為發(fā)展相對較慢，但又與用戶體驗結合最緊密的家居行業(yè)，面對新的格局、新形式的變化又將如何進行改變和創(chuàng)新，為此，華商報于12月20日下午舉辦“陜西家居業(yè)新零售新服務創(chuàng)新”論壇，邀請了在讀者端具有良好口碑以及近幾年發(fā)展速度較快的12家建材、家具企業(yè)老總，針對新的市場環(huán)境陜西家居業(yè)應如何應對進行了充分研討。
12家知名品牌參與論壇
探討行業(yè)現(xiàn)狀和未來方向
本次論壇華商報邀請到了CBD家居、歐圣地板、蘭舍硅藻泥、TOTO衛(wèi)浴、美大集成灶、派克兄弟實木家具、松堡王國兒童家具、宜華木業(yè)、迪瑞王朝、鑫泰王朝、鋒尚國際家居、賓圖木門等知名品牌參與。這些品牌包含硬裝建材品牌、軟體家具、實木家具以及兒童家具品牌基本上涉及了家居行業(yè)的各個領域，在消費者端有良好的服務口碑，也是業(yè)界公認這些年成長發(fā)展較快的企業(yè)。
此次論壇從家居行業(yè)現(xiàn)狀到未來發(fā)展方向進行深度剖析，引發(fā)行業(yè)深思。從新零售業(yè)態(tài)下家居行業(yè)如何做、成品房時代來臨家居零售的未來方向以及消費者最關心的環(huán)保問題展開研討。
對于目前家居行業(yè)線上發(fā)展狀況如何，各個品牌均表示家居行業(yè)線上發(fā)展仍然相對緩慢，選購家居產(chǎn)品的消費者極重視體驗感受，尤其是大宗商品。實體店面仍然是銷售的主要渠道。但隨著市場格局不斷變化，做好現(xiàn)有實體門店的同時商家還需不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，這樣才能更好適應時代發(fā)展?！白⒅赜脩趔w驗，在現(xiàn)有的實體門店經(jīng)營中加入人工智能服務，更方便消費者選購，為消費者提供省時、省心的服務是未來家居行業(yè)必須要做到的。”TOTO衛(wèi)浴零售部經(jīng)理廖子猛表示。
全屋定制是企業(yè)升級表現(xiàn)
環(huán)保政策督促企業(yè)提升品質(zhì)
近幾年來，全屋定制消費理念為建材家居行業(yè)開辟了新市場。尤其在進入2016年，家居界更是刮起一陣強勁的定制風，針對全屋定制大熱的表現(xiàn)，賓圖木門總經(jīng)理侯明以為，這是企業(yè)升級的表現(xiàn)。全屋定制為消費者提供設計+產(chǎn)品+服務的一站式解決方案。近年來消費者對家裝要求越來越高，更重視裝修風格統(tǒng)一，但他們也越來越忙，沒有太多時間跑多家體驗店，極度希望可以一站式購齊家居產(chǎn)品。正是洞悉到消費者這一需求，部分商家搶先推出全屋定制模式，將客廳、書房、餐廳、臥室等系列整合在一起，滿足了消費者一站式選購、產(chǎn)品風格一體化的需求。同時消費者還享受統(tǒng)一的測量、生產(chǎn)、安裝、配送和售后服務，省時之余，省心又省錢。
在探討產(chǎn)品創(chuàng)新、服務升級之余，環(huán)保也成了本次論壇的重要話題，尤其是環(huán)保新政推出后。原材料價格上漲、環(huán)評不達標的廠房重新改建，物流運輸成本增加，研發(fā)和新生產(chǎn)線的投入這些都在無形中增加企業(yè)的生產(chǎn)成本。受環(huán)保政策影響家具價格將上漲的消息今年也是愈傳愈烈，對此蘭舍硅藻泥總經(jīng)理王力表示，原材料價格上漲可能會引發(fā)一些家居用品價格隨即上漲，但對消費者來說同樣是利好消息，企業(yè)的重新整改和生產(chǎn)成本的投入勢必會提升產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費者買得更放心。
各品牌相互學習的機會
規(guī)范行業(yè)良性發(fā)展
兩個多小時的論壇從產(chǎn)品創(chuàng)新到營銷思維創(chuàng)新，再到家居業(yè)售前、售中、售后的服務革新進行了思考和討論。除了對行業(yè)發(fā)展進行思索，各品牌也對華商報提出了期許。王力認為，行業(yè)的良性發(fā)展離不開權威媒體的引導，企業(yè)做好品質(zhì)和口碑的同時，也希望媒體多關注某些行業(yè)不文明行為，規(guī)范家居行業(yè)發(fā)展。歐圣地板總經(jīng)理袁俊杰也表示，希望華商報多組織類似的論壇，一方面給各個企業(yè)提供了相互交流和學習的機會，讓不同品牌可以相互借鑒和整合；另一方面讓企業(yè)可以靜下來思考不足和改進方向。

來源：廈門日報

原標題：40萬買紅木到手是“荷木”

正宗的紅木家具全套下來少說得上百萬。

本報訊（記者譚欣妮通訊員楊長平）花大價錢定制全套紅木家具，到手后鑒定發(fā)現(xiàn)原材料不是紅木，而是“荷木”。消費者陳先生一怒之下，以欺詐為名將建材商告上法庭，近日該案在思明區(qū)人民法院一審宣判，陳先生獲賠3倍賠償金114萬元。

雙方交鋒

消費者：紅木竟成荷木

2013年10月，陳先生向廈門某建材商訂購了一套家具，總造價54萬元?！朵N售單》上載明家具材質(zhì)為“緬甸紅樹（原木）”，根據(jù)建材商的說法，“緬甸紅樹”就是紅木的一種。

2014年底，全套家具交付。然而，墻板很快開始脫漆開裂，衣柜也變形干裂。陳先生委托中國林業(yè)科學研究院木材研究所對家具所用的木材材質(zhì)進行鑒定，結果讓他大吃一驚：這不是紅木，而是荷木。

本以為只是建材商偷工減料，沒想到壓根是貨不對板。荷木雖然也能做家具，但價格跟紅木不是一個檔次，且在家具和裝修業(yè)內(nèi)，對木料的分類并沒有“緬甸紅樹”一說。幾次協(xié)調(diào)未果，他以欺詐為由將建材商訴至法院。按照《消費者權益保護法》第55條的規(guī)定，他要求建材商返還已支付的貨款40萬元和3倍賠償金120萬元。

建材商：消費者自己誤解

面對陳先生的指控，建材商也在法庭上連連喊冤，表示從來沒有告訴消費者這就是紅木。

建材商說，這批木材來自緬甸，剝開樹皮后內(nèi)部木材呈紅色，所以就叫紅樹，是緬甸當?shù)厝撕凸虒Ψ杭t木材的俗稱和統(tǒng)稱，他們只不過是沿用這種叫法而已。

那荷木和“緬甸紅樹”又是什么關系呢？建材商辯稱，荷木就是“緬甸紅樹”的一種。之所以在銷售時沒有說清楚，是因為他們原先也不知道這家具是荷木做的，只知道原材料是紅樹。

建材商告訴法官，紅木是當前國內(nèi)家具用材約定俗成的名稱，含紫檀、花梨、香枝、黑酸枝、紅酸枝、烏木、條紋烏木、雞翅木八類。他們沒有用任何一個名稱進行虛假宣傳，如果消費者僅僅因為“緬甸紅樹”中的一個“紅”字就以為買到的是紅木，那是消費者自己的問題。

建材商進一步指稱，中低檔紅木定制房門的市場詢價為10000元/樘，而原告購買的“緬甸紅樹（原木）”房門價格，包含600多元的五金、門把手才4000元/樘，更別提衣柜、墻板等其他家具，全套下來少說得上百萬。價格差距擺在這兒，陳先生應該知道自己買到的是什么材質(zhì)的木料。

據(jù)此，建材商全盤否認了陳先生欺詐的指控。

法官判決

建材商構成欺詐

法官認為，經(jīng)營者應真實、全面、準確地向消費者提供有關商品的信息，但建材商的種種做法都違背了這一義務。

首先，“緬甸紅樹”并非規(guī)范的木材名稱，陳先生不可能僅憑一個“俗稱”就正確認識到自己買的家具具體用了什么材料。其次，“緬甸紅樹（原木）”的表述方式本身就很容易引起誤解。各類紅木的價格相差甚大，不能認為消費者知道自己買的不是紅木。

法官認為，建材商已經(jīng)構成欺詐。陳先生實際支付的貨款為38萬元，按照《消費者權益保護法》第55條的規(guī)定，欺詐賠償金額為購買商品價款的3倍，即114萬元。至于已付貨款的退賠，屬于買賣合同糾紛，另案處理。

據(jù)悉，目前建材商已就一審判決結果提起上訴。