隨著紅木家具升值潛力的不斷提升，紅木家具在投資、收藏上也不斷形成趨勢(shì)。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，為傳播正效應(yīng)及留住回頭客，如何提升紅木企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也被提上議程。8月12日，記者走訪我縣多家紅木銷售門(mén)店，了解紅木企業(yè)的服務(wù)現(xiàn)象。

上午10時(shí)，張先生帶著妻子來(lái)到紅木銷售店為新房置辦家具。張先生一進(jìn)門(mén)，工作人員就把他們領(lǐng)到會(huì)所休息，一邊介紹產(chǎn)品，一邊端上茶水……如此盛情接待，張先生連忙表示：“我們就是來(lái)看看，也不一定就買(mǎi)的。”“不要緊的，無(wú)論買(mǎi)與不買(mǎi)，來(lái)的都是客。”工作人員如此解釋道。

這是在壩下工藝城三福古典工藝店里，記者見(jiàn)到的。該公司副總經(jīng)理徐小琴告訴記者，三福專門(mén)為前來(lái)選購(gòu)的客戶建了一個(gè)會(huì)所，以接待上賓的姿態(tài)來(lái)接待客人。徐小琴說(shuō)，公司規(guī)定，接待客人時(shí)要有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的禮儀規(guī)范，為客人提供星級(jí)服務(wù)。

除了讓客戶享受上賓待遇外，售中、售后服務(wù)的保障也多被消費(fèi)者看重。就此，壩下飛鴻古典家具有限公司負(fù)責(zé)人陳少紅表示，飛鴻為消費(fèi)者提供送貨上門(mén)的服務(wù)，5年的保質(zhì)期內(nèi)為消費(fèi)者提供上門(mén)維修服務(wù)。文華閣吳經(jīng)理表示，由于紅木易受熱脹冷縮影響而開(kāi)裂，公司會(huì)為自家售賣的產(chǎn)品進(jìn)行“微創(chuàng)手術(shù)”的修復(fù)工作。為改變紅木市場(chǎng)上“只管賣不管修”的現(xiàn)象，公司建立了專門(mén)的售后服務(wù)隊(duì)，無(wú)償為消費(fèi)者提供長(zhǎng)期維修。

記者走訪中了解到，當(dāng)紅木家具面臨質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者往往會(huì)遭遇商家互相推諉的狀況，為此，專家提醒消費(fèi)者應(yīng)爭(zhēng)取與商家簽訂相關(guān)合同。三福古典家具有限公司副總經(jīng)理徐小琴表示，三福在給客人下單時(shí)，會(huì)主動(dòng)與客人簽訂規(guī)范的合同，跟客人約定貨品質(zhì)量、出貨時(shí)間，旨在為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

作者：潘才岳[微博]

圍子床在古時(shí)為富貴人家作臥具所用，也是床的一種。但其存世量相對(duì)榻床、羅漢床要少，因此比一般的床要高貴些。其床上有欄桿、圍板、床身及床欄柱，床下面有底座。圍子床沒(méi)有羅漢床高，但又比羅漢床大。

每個(gè)歷史時(shí)期的圍子床的風(fēng)格及樣式，都有所不同。據(jù)《家具鑒定》一書(shū)中所介紹，宋代時(shí)期出現(xiàn)了新的央樣式，如箱形結(jié)構(gòu)床榻四足平板榻，而帶屏的床榻則基本上保留有漢唐時(shí)期的遺風(fēng)。相比之下，遼代的圍子床形體比較大，床上有欄桿、圍板，四角有床欄柱，底座正面的床沿上裝飾有各種圖案，內(nèi)涂朱紅。到了金代的圍子床同樣也有圍欄，但以下部的四個(gè)輪形床足作為底座。其前后兩輪有橫棖連接，好似車輪，整個(gè)床像一個(gè)流動(dòng)的臥具。而到了元代的圍子床的體積則演變地很大了，其三面都有圍欄，后欄桿相對(duì)要高些，兩側(cè)的欄桿則低些。座面以下有單棖，床面與四腿接角處均用牙頭裝飾，床前設(shè)腳榻凳。

目前，在古玩收藏市場(chǎng)及拍賣行上能夠見(jiàn)到的古舊圍子床都是明清時(shí)期的制品。這時(shí)期的圍子床相對(duì)元代的圍子床，僅僅是在使用及美觀上面有所改觀。在外觀的雕琢以及用材上也逐漸變得更為高檔了。

由于圍子床的存世量少等因素，在古家具鑒藏界的青睞度并不如榻床、羅漢床那么火熱。但作為一個(gè)古舊家具鑒藏家平心而論，盡管古董圍子床不受藏界的歡迎，但我覺(jué)得這絲毫不影響到它的藝術(shù)價(jià)值與文化魅力之所在。當(dāng)今，一件當(dāng)代新仿制同等類型的實(shí)木家具在家具博覽城能夠以高利潤(rùn)的價(jià)值被實(shí)木家具老板們出售。筆者曾于本市具有家具之都的順德樂(lè)從某家具展廳中，見(jiàn)得一件當(dāng)代的實(shí)木圍子床的標(biāo)價(jià)并不低。據(jù)當(dāng)時(shí)的工作人員介紹，此類家具很受歡迎。而一件歷盡滄桑的百年古物卻不被人們所認(rèn)可，我覺(jué)得這應(yīng)該是一件很令古舊家具鑒藏界不愉悅的事兒。但同時(shí)，也說(shuō)明了人們的生活水平總體上確實(shí)是已大大地提升了不少。因?yàn)槿藗兊纳罡辉Ａ?，才?huì)有錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)此類的貴價(jià)實(shí)木家具。盡管很多購(gòu)買(mǎi)仿古實(shí)木家具的市民對(duì)于古董圍子床未必都感興趣，但這也正是古舊圍子床的歷史含蘊(yùn)是給懂得品鑒的人所珍藏的，不是么？

2013年3月3日凌晨

于岳寶軒

來(lái)源：新浪收藏博客博主潘才岳

博文地址：http://blog.sina.com.cn/s/blog_70886e4d0101jhg7.html?tj=1

近日，導(dǎo)報(bào)記者走訪廈門(mén)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，盡管價(jià)格沒(méi)有出現(xiàn)大幅度下降，但是紅木家具的銷售卻是“一瀉千里”，生意冷清的紅木商，只好拿出成本價(jià)的“誠(chéng)意”來(lái)緩解資金壓力。而業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，紅木家具市場(chǎng)的這股“寒流”至少會(huì)持續(xù)到年底，下半年將是商家們拼資金、拼實(shí)力的關(guān)鍵期。

一個(gè)月沒(méi)做成一筆生意

雖然是周末，但在穆厝一家紅木家具店上班的小李卻非常清閑，而他也早就適應(yīng)了“一上午不來(lái)一個(gè)客人、一整天不開(kāi)張”的慘淡生意。

“像我們做品牌和回頭客的，銷量下降倒不是非常明顯，但做中低端產(chǎn)品的企業(yè)，今年的日子恐怕不好過(guò)。”高駿紅木負(fù)責(zé)人黃山透露，今年以來(lái)，廈門(mén)的家具賣場(chǎng)和周邊家具市場(chǎng)萎縮得都很厲害，整體銷量比去年至少跌了一半。

而讓做了十幾年紅木生意的陳先生郁悶的是，今年上半年居然虧了。“上個(gè)月一單沒(méi)開(kāi)，僅租金、工資、水電費(fèi)等，一個(gè)月就賠了好幾萬(wàn)。”在他的記憶里，就算是往年淡季，每個(gè)月也能做幾單買(mǎi)賣。

導(dǎo)報(bào)記者走訪穆厝一帶發(fā)現(xiàn)，陳先生的境況并非個(gè)例，今年紅木家具市場(chǎng)普遍遭遇“寒流”，個(gè)別家具賣場(chǎng)甚至有紅木商撤柜。

“寒流”還要再吹一段時(shí)間

銷量嚴(yán)重受挫，價(jià)格自然就“抬不起頭”，尤其是中低端紅木家具。紅木商高林說(shuō)，一些規(guī)格大、品種好的紅木，雖然價(jià)格沒(méi)有下降，但是這半年也沒(méi)有再漲，而一般的中低端紅木家具，半年來(lái)價(jià)格平均下降三四成。

“雖然不愿意說(shuō)是降價(jià)促銷，但不得不承認(rèn)的是，今年紅木家具市場(chǎng)上，不少商家都是以成本價(jià)在賣，我們也不例外。”穆厝的一位紅木商高先生說(shuō)，紅木家具的暴利時(shí)代早已過(guò)去，為了回籠資金，保證供應(yīng)，他們的產(chǎn)品都是零毛利銷售，整體利潤(rùn)率下降20%左右。

早在去年下半年開(kāi)始，受整個(gè)大經(jīng)濟(jì)環(huán)境及紅木家具假貨泛濫等負(fù)面消息的影響，紅木家具市場(chǎng)就有“感冒”的征兆。在黃山看來(lái)，這場(chǎng)“冷空氣”還將持續(xù)一段時(shí)間，即便是下半年旺季也難改觀。

“如果沒(méi)辦法撐上半年，估計(jì)一些小的經(jīng)銷商就要退出市場(chǎng)了。”陳先生認(rèn)為，下半年的紅木家具市場(chǎng)就是要拼資金、拼實(shí)力，因此也必將要面臨“洗牌運(yùn)動(dòng)”了。

商戶仍對(duì)高端紅木有信心

不過(guò)，導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，少數(shù)手持高端紅木家具的商戶對(duì)整個(gè)市場(chǎng)依然信心十足。

“高端紅木家具價(jià)格雖小跌，但依然堅(jiān)挺，這是由紅木的特殊性決定的。”黃山告訴導(dǎo)報(bào)記者，物以稀為貴，越好的紅木價(jià)格越不容易跌，撐過(guò)了這段時(shí)間，高端紅木依然是保值增值的焦點(diǎn)。

陳先生也說(shuō)，低端紅木家具經(jīng)過(guò)這些年的炒作后，價(jià)格瘋漲，其中含有很大的水分，因此遇冷時(shí)價(jià)格才會(huì)“腰斬”；而高端紅木家具不同于一般的家具，有著很高的藝術(shù)價(jià)值，深受收藏界人士的喜愛(ài)，“無(wú)論什么時(shí)候，高端紅木家具的價(jià)格都不會(huì)大幅跳水，依然有保值增值的空間”。