家居建材行業(yè)早春淘金線上線下并非零和博弈\高檔紅木家具擺地?cái)傊?jǐn)防有假
如果說家居建材行業(yè)此時(shí)是常規(guī)的季節(jié)性活躍:那么裝修市場(chǎng)上,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)的融合已然井噴似地發(fā)展了一年多:2015年被稱為互聯(lián)網(wǎng)家裝元年,上百家互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,2016年將是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)洗牌、整合、優(yōu)化的關(guān)鍵一年。
在建材、家居產(chǎn)品的銷售方面,實(shí)體商業(yè)會(huì)不會(huì)像商超百貨那樣,在電商的沖擊下迎來寒冬呢?
對(duì)此,居然之家北京某分店負(fù)責(zé)人對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)住建頻道記者說,“目前影響不大?!痹蛟谟?,首先家居產(chǎn)品目前還是以現(xiàn)場(chǎng)挑選為主。網(wǎng)上圖片與實(shí)物的效果可能因?yàn)楣饩€、拍攝方式、后期加工等原因有所差異,所以一般仍需要到賣場(chǎng)看實(shí)物。價(jià)格方面,以瓷磚為例,全國(guó)絕大多數(shù)產(chǎn)品都是從佛山生產(chǎn)的。此類產(chǎn)品運(yùn)輸成本較高,所以南方與北方因?yàn)榫嚯x的緣故成本價(jià)有所差異。所以若進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,“標(biāo)價(jià)低了,北方地區(qū)遠(yuǎn)距離的運(yùn)費(fèi)無法承擔(dān);標(biāo)價(jià)高了,也就沒有意義了?!?br>家居建材營(yíng)銷第三方平臺(tái)e房網(wǎng)的董事長(zhǎng)鄧炎平去年對(duì)媒體表示,家居建材行業(yè)是一個(gè)低頻率,高消費(fèi)的行業(yè)。盡管目前電商高速發(fā)展讓線下的門店感覺到壓力,但即使電子商務(wù)發(fā)展很快,仍然只占不到10%市場(chǎng)份額。在他看來,門店是連接品牌、服務(wù)、體驗(yàn)等主體,門店仍是整個(gè)家居生態(tài)鏈的核心。
由此可見,在以門店為核心的家居建材行業(yè)中,互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體店的關(guān)系并非零和博弈,而是相互支撐和促進(jìn)的關(guān)系。居然之家北京某分店負(fù)責(zé)人向中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)住建頻道記者介紹,現(xiàn)在很多家具、建材的廠商做電商,并非指望在互聯(lián)網(wǎng)上達(dá)到直接銷售的目的,而是更多地作為展示的途徑,吸引消費(fèi)者了解他們的產(chǎn)品;另外一個(gè)趨勢(shì)是利用VR(VirtualReality,虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù),讓消費(fèi)者在線選擇感興趣的產(chǎn)品組合之后,可以逼真地預(yù)覽裝修之后的效果。另據(jù)媒體報(bào)道,目前很多互聯(lián)網(wǎng)家裝都在做線下體驗(yàn)店。業(yè)之峰裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)張鈞在接受媒體采訪時(shí)曾說過,互聯(lián)網(wǎng)家裝公司與家裝品牌合作、并購(gòu)才是出路,好的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、賣場(chǎng)、已上市家居公司是并購(gòu)的主力。
(來源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng))
價(jià)值10幾萬的高檔紅木家具竟然被擺在豐臺(tái)區(qū)方莊市場(chǎng)門外的便道上以二三萬元“低價(jià)”出售,賺足了路人的眼球。日前,豐臺(tái)城管部門對(duì)其違法經(jīng)營(yíng)依法查處的同時(shí),還請(qǐng)來專家現(xiàn)場(chǎng)說法,提醒廣大市民大虧。
近日,豐臺(tái)區(qū)方莊地區(qū)城管分隊(duì)的執(zhí)法人員在日常巡查中,發(fā)現(xiàn)在方莊市場(chǎng)門前停放著兩輛金杯面包車,從車輛的號(hào)牌上看兩輛車分屬北京和天津,在離車不遠(yuǎn)的地方圍著一圈人,在人群中擺放著一套八件套仿古家具,一個(gè)操天津口音的女子對(duì)圍觀者講,高檔紅木、傳統(tǒng)工藝、折本賤賣了,接著有幾個(gè)人目前圍著家具邊看邊議論,“這套是正宗傳統(tǒng)工藝的紅木家具,要在商場(chǎng)最低也得十幾萬吧!”
見此情景,城管執(zhí)法人員上前阻止了經(jīng)營(yíng)行為,并將其經(jīng)營(yíng)工具及商品依法暫扣。此時(shí),剛才圍看家具的幾個(gè)人非但沒有離開,相反卻幫賣主將家具裝車,其中兩人竟然是金杯車的司機(jī),顯而易見他們剛才充當(dāng)了俗話中所說“托兒”的角色。
在城管人員的詢問過程中,天津女子聲稱自己有豐臺(tái)區(qū)和朝陽區(qū)交界的地段有門店,得知方莊市場(chǎng)門前人流量大就想在這試試運(yùn)氣,這是她第一次來方莊市場(chǎng)門前擺攤售賣,家具售價(jià)在2萬元左右。但方莊市場(chǎng)門前報(bào)刊亭的人員介紹,國(guó)慶節(jié)期間就有人在此附近的地?cái)偵弦?萬5的價(jià)格買走了一套類似紅木家具。
城管部門通過當(dāng)?shù)鼐芳t木店聯(lián)系到中華文化促進(jìn)會(huì)木作文化工作委員會(huì)的姜紅女士。姜紅介紹說,攤主售賣的家具用料是非洲雞翅木,屬于紅木當(dāng)中的末端材料,機(jī)器雕刻且工藝粗糙,在家具的抽屜上還使用了鐵釘,榫卯部分有的已經(jīng)出現(xiàn)開裂的現(xiàn)象。紅木家具的價(jià)格差別不僅因用料不同,還和制作工藝有很大的關(guān)系,傳統(tǒng)工藝的紅木家具為榫卯結(jié)構(gòu),最忌使用鐵器,傳統(tǒng)工藝比非傳統(tǒng)工藝制作的同材質(zhì)家具價(jià)格差別起碼要在一倍以上,甚至更多。同時(shí),使用榫卯結(jié)構(gòu)制作的紅木家具牢固耐用,可以使用百年以上或更久,萬一出現(xiàn)松動(dòng)修復(fù)也很方便;但非傳統(tǒng)工藝制作的紅木家具,尤其使用鐵器的很容易出現(xiàn)開裂,幾乎無法通過修復(fù)使家具恢復(fù)原樣;像這樣一套無品牌、無生產(chǎn)廠家、非傳統(tǒng)工藝制作的雞翅木八件套家具售價(jià)大約在1萬到2萬元之間。
姜紅還表示,高檔紅木家具由于原材料稀缺加物價(jià)上漲已然價(jià)格不菲根本不可能被擺上街頭低價(jià)處理,正規(guī)商家出售的紅木家具都附有生產(chǎn)廠家的出廠證明及合格證等相關(guān)證明,享有可靠的今后服務(wù)。
據(jù)方莊城管分隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,城管部門將依據(jù)有關(guān)法律對(duì)經(jīng)營(yíng)者做出相應(yīng)處罰。同時(shí),建議有相關(guān)需求的市民朋友,增強(qiáng)維權(quán)意識(shí),選購(gòu)有售后保障的正規(guī)商品,切莫因圖一時(shí)便宜為自己造成更大損失。
淡季“練內(nèi)功”,擼袖使勁干
記者走訪了紅星美凱龍、世紀(jì)中心家居廣場(chǎng)、國(guó)安居、藝展中心、田貝建材市場(chǎng)等家具建材賣場(chǎng),一個(gè)明顯的現(xiàn)象是:家具和軟裝開市的門店和人氣明顯好于建材類,家具類門店基本全部開市,部分店內(nèi)還有一些顧客問價(jià)咨詢,而建材賣場(chǎng)的門面顯得冷清,門可羅雀,雖絕大部分已開市,但有人光顧的店面寥寥可數(shù),有的還正在裝修。據(jù)悉,各大裝飾公司年前未完工的裝修項(xiàng)目目前基本還未開工,所以春節(jié)后的建材市場(chǎng)是一年中最冷淡的時(shí)候,但也是“升級(jí)”改造的時(shí)機(jī),如世紀(jì)中心“金意陶瓷磚”門店正重新裝修,下月以全新面貌出現(xiàn)。
顧客零星
寥寥可數(shù)的顧客
在一家經(jīng)營(yíng)櫥柜的店內(nèi),工作人員告訴新浪家居:“大家基本都是在正月初八之后開的業(yè),主要是為了圖個(gè)吉利,其實(shí)很多店面的銷售人員甚至老板都還未到崗,這行業(yè)的從業(yè)人員想休假的話基本只有春節(jié)前后,因此大部分人還在假期中?!?br>利用春節(jié)后銷售淡季的這段時(shí)間,不少商家開始對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),希望通過提高員工的職業(yè)水平,以應(yīng)對(duì)新一年的銷售挑戰(zhàn)。
大年初十,布蘭卡沙發(fā)的員工們?cè)诨葜莸聞偌揖弋a(chǎn)業(yè)園進(jìn)行了開年訓(xùn);松堡王國(guó)開展了“雄雞鳴·撼天下:擼起袖子一起干”的動(dòng)員活動(dòng)。
仁豪家具的一位銷售總監(jiān)表示:眼下主要是做好三件事:業(yè)務(wù)培訓(xùn)、梳理營(yíng)銷思路、制定小目標(biāo),到了旺季,所有人員都在往前線沖,都要開單,那時(shí)根本沒有時(shí)間“練內(nèi)功”。
促銷“開門紅”,實(shí)惠還是有
各大賣場(chǎng)年前的各種促銷布置大多撤了下來,倒是有少部分品牌推出了營(yíng)銷活動(dòng)。索菲亞司米全屋定制策劃了“新年裝新家,紅包等你拿”活動(dòng),人氣衣柜新春特惠799㎡,在正月十五元宵節(jié)期間還準(zhǔn)備了禮品、紅包等特別節(jié)日促銷。頂固衣柜、金牌櫥柜等品牌也推出了“雞惠來臨”、“開門紅”活動(dòng)。據(jù)記者觀察,有著新春活動(dòng)及喜慶布置的門店人氣略好于其他門店。
家具店大多沒有明顯折扣,表示促銷活動(dòng)要等到3月或“3·15”,但也有一些“難得的實(shí)惠”,如一套臥室套餐的樣品,因即將上新品,所以五折特價(jià)。利用午休時(shí)間逛紅星美凱龍的一位女士說:“轉(zhuǎn)了幾個(gè)地方,很多年前的優(yōu)惠都結(jié)束了,打算先觀望著,有促銷的時(shí)候再來?!?br>其實(shí)節(jié)后淡季并不是完全沒有“優(yōu)惠”,恰恰在淡季時(shí),有的商家為了刺激業(yè)績(jī),反倒有不少議價(jià)空間。比如曾女士春節(jié)前看好一張實(shí)木床,由于看中的款式送貨要拖至年后便沒下單,當(dāng)時(shí)銷售人員說“現(xiàn)在下單能鎖定優(yōu)惠,年后就沒有這個(gè)折扣了”。誰知,年后來看,實(shí)木床還是年前的價(jià)格,店員為了盡快開單,還能額外送一個(gè)枕頭。
在銷售人員看來,節(jié)后的零星消費(fèi),大搞促銷沒有必要,還不如“見機(jī)行事”,遇到大方的買家就原價(jià)銷售,遇到精打細(xì)算的就靈活應(yīng)對(duì),爭(zhēng)取以最少的讓利達(dá)到成交。
在此提醒消費(fèi)者貨比三家,理性消費(fèi),以免又被銷售人員“套路”了。
回顧過去的2016年,精品原木免漆飾面板的價(jià)格經(jīng)歷了過山車,可謂是高價(jià)難求。原木免漆飾面板的價(jià)格也是節(jié)節(jié)攀升,尤其是精品原木免漆飾面板出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。奧古曼飾面板從以前的默默無聞一下子成了新寵兒。精品飾面板被推到了300多元1平方的價(jià)位。這在前兩年,簡(jiǎn)直是不可能的事。
什么是原木免漆飾面板:意思是指樹木的分枝處,樹的分叉。樹木中的兩枝干生長(zhǎng)連接起來的地方,或者是樹枝生長(zhǎng)進(jìn)樹干的區(qū)域。飾面板紋正是取自他們相連接的木紋,在這種情況下非常容易出現(xiàn)夾皮的現(xiàn)狀,也就是許多飾面板中間開裂的原因,因此要取得高等級(jí)質(zhì)量的飾面板紋木皮相對(duì)較困難,出材率也很低,這也正是飾面板在木皮市場(chǎng)上比較昂貴的原因。
根據(jù)紋理狀態(tài),飾面板可以分為羽毛飾面板(如桃花芯飾面板)和火焰飾面板(如奧古曼飾面板)。很多時(shí)候,飾面板紋木皮紋理都是兩側(cè)對(duì)稱的,因此看上去像是一本打開的書,又或者類似人體胸腔排骨也就是排骨紋。飾面板紋木皮典型代表有桃花芯飾面板,金杈,胡桃木飾面板等。其中還有安利格飾面板,麥哥利飾面板,白橡飾面板,歐楓飾面板,櫻桃飾面板等等。
在過去的2016年,在高端裝修市場(chǎng),飾面板紋木皮在市場(chǎng)上的需求度和應(yīng)用熱衷度是相當(dāng)?shù)母?。目前,在各大木皮市?chǎng),高等級(jí)的桃花芯飾面板,金杈和奧古曼飾面板等都供不應(yīng)求,各大木皮商和家具廠等終端客戶都迫不及待地四處尋找此類木皮,這種狀況在2017年仍會(huì)延續(xù)。其他類飾面板如黑胡桃飾面板,櫻桃飾面板,安利格飾面板以及麥格利飾面板等。
隨著時(shí)代進(jìn)步,裝修市場(chǎng)材料的選擇性也越來越多樣化??萍寄酒み€有其它人造材料也應(yīng)用越用越廣泛。天然原木免漆飾面板作為高端裝修材料的一部分,它的天然紋理和特性是一般人造材料無法比擬的。正因?yàn)槿绱耍炀土私裉煸久馄犸椕姘骞┎粦?yīng)求的局面。隨時(shí)人們生活水平的提高,對(duì)高品質(zhì)生活的追求。原木免漆飾面板因?yàn)樗南∪毙詢r(jià)格也會(huì)越來越高。
市場(chǎng)環(huán)境低迷,家居建材行業(yè)發(fā)展遭遇前所未有的困境。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,線下實(shí)體店日薄西山,而基于行業(yè)特性,家居建材企業(yè)打造線上渠道亦困難重重。進(jìn)也不是,退也不是,家居建材行業(yè)這條兩面都煎不熟的咸魚,該如何翻身?
線上銷售困難重重目前,盡管京東、淘寶等線上電商紅紅火火,但國(guó)內(nèi)家居建材銷售模式依然以實(shí)體店為主力軍,像紅星美凱龍、居然之家為代表的實(shí)體店仍然占據(jù)家居銷售市場(chǎng)的七到八成的份額。有人會(huì)問,家居電商為什么沒有“紅”起來?家居電商不能夠走紅是受產(chǎn)品銷售的過程和售后服務(wù)所致。
首先,家居建材銷售需要良好的客戶體驗(yàn),因此全國(guó)的家居建材銷售企業(yè)如紅星美凱紅,吉盛偉邦,均將大量資金投入到展廳修建和氛圍營(yíng)造中,店面租金和裝修吃掉了家居建材銷售商應(yīng)有的利潤(rùn)。
其次,利用常規(guī)招聘渠道很難招聘到專業(yè)家居建材銷售從業(yè)人員,而且隨著中國(guó)人口紅利趨于消失,人員工資勢(shì)必提升,潤(rùn)將再被攤薄。家居建材行業(yè)的人員招聘、培訓(xùn)、工資、績(jī)效是家居建材銷售行業(yè)老板的心結(jié)。
再次,家居建材生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力比較弱,跟風(fēng)盛行,導(dǎo)致家居建材末端銷售同質(zhì)化嚴(yán)重,區(qū)域內(nèi)家居建材零售門店又很多,最終以價(jià)格戰(zhàn)慘淡收?qǐng)?,無人受益。
實(shí)體銷售舉步維艱有人指出,家居建材對(duì)體驗(yàn)、配送、售后服務(wù)有高度的依賴性,這樣的半成品似乎先天就不適合做電子商務(wù)的品類。那么家居建材線下實(shí)體店比電商更有抗擊打能力?
中國(guó)家居企業(yè)總產(chǎn)值居世界第一,風(fēng)格流派無不涉及。然而,近年隨著家居企業(yè)的逐步增多和大量外銷企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷,一些中小企業(yè)的“蛋糕”份額越來越小,連不少大型家居企業(yè)的銷量也有了明顯下降,弊端逐漸出現(xiàn),痛點(diǎn)明顯。
首先,家居建材銷售需要良好的客戶體驗(yàn),因此全國(guó)的家居建材銷售企業(yè)如紅星美凱紅,吉盛偉邦,均將大量資金投入到展廳修建和氛圍營(yíng)造中,店面租金和裝修吃掉了銷售商應(yīng)有的利潤(rùn)。
其次,利用常規(guī)招聘渠道很難招聘到專業(yè)銷售從業(yè)人員,而且隨著中國(guó)人口紅利趨于消失,人員工資勢(shì)必提升,潤(rùn)將再被攤薄。家居建材行業(yè)的人員招聘、培訓(xùn)、工資、績(jī)效是家居銷售行業(yè)老板的心結(jié)。
再次,家居建材生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新能力比較弱,跟風(fēng)盛行,導(dǎo)致末端銷售同質(zhì)化嚴(yán)重,區(qū)域內(nèi)零售門店又很多,最終以價(jià)格戰(zhàn)慘淡收?qǐng)?,無人受益。
電商+實(shí)體+專業(yè)物流+完善售后=涅盤重生家居建材行業(yè)這條咸魚兩面都煎不熟,怎樣翻身?在線上線下都舉步維艱的情況下,很多家居企業(yè)都提試水線上線下相結(jié)合的方式,但是第一個(gè)吃螃蟹的人寥寥無幾。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,家居建材企業(yè)可推出了線上電商平臺(tái)和線下體驗(yàn)店雙向結(jié)合運(yùn)作的方式,為消費(fèi)者和傳統(tǒng)零售企業(yè)提供一站式的家居問題解決方案,彌補(bǔ)傳統(tǒng)電商缺乏用戶體驗(yàn)和線下實(shí)體投入超負(fù)荷的缺陷。在這個(gè)模式之下,消費(fèi)者可在線上電子商務(wù)平臺(tái)先進(jìn)行款式挑選,看好款式后,前往當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)店實(shí)地體驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品風(fēng)格、材質(zhì)、質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,再下單購(gòu)買,由廠家直接配送給消費(fèi)者。這樣就擺脫了傳統(tǒng)的經(jīng)銷商分級(jí)模式,減少了流通環(huán)節(jié)的代理商、賣場(chǎng)等渠道的費(fèi)用,所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了線上線下價(jià)格統(tǒng)一,從而降低消費(fèi)者的購(gòu)買成本。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,家居建材企業(yè)應(yīng)盡可能將電商、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體、物流、售后服務(wù)集于一體,把互聯(lián)網(wǎng)與O2O家居體驗(yàn)館相結(jié)合,重構(gòu)家居產(chǎn)業(yè)生態(tài),如此才能實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。舊貨市場(chǎng)不要,廢品站不收,當(dāng)垃圾又不知該扔到哪里?隨著人們生活水平的提高,更新家具的家庭越來越多,隨之而來的,卻是如何處理大件廢舊家具,已成為困擾不少市民的問題。
現(xiàn)狀:賣不掉,沒處丟
這兩天,家住福年花園的盛女士正為家中的舊家具犯愁。原來,盛女士在小區(qū)內(nèi)還有一套房子出租,前一個(gè)租戶租期到期后直接走人了,留下了好幾件大家具,有衣柜、床、寫字臺(tái)等。而新來的租戶表示不要這些家具,要求由盛女士清理之后他們才原意入住。
“這些家具都有些年頭了,本來我想把它們當(dāng)廢品賣了,可沒想到,白給人家都不來拉?!笔⑴看蚵犃艘幌?,這些廢舊家具也不屬于生活垃圾,扔到小區(qū)里,物業(yè)也有意見。怎么處理這些家具,讓盛女士犯了難。跟盛女士遇到的問題一樣,雙梅小區(qū)的陳阿姨也十分郁悶。陳阿姨的兒子計(jì)劃明年結(jié)婚,家里需要重新裝修,陳阿姨想更新家具,但是換下來的大件家具卻沒有地方可扔,經(jīng)多方打聽,了解到清運(yùn)這些大件家具要花大價(jià)錢。
據(jù)了解,陳阿姨家住在5樓,如果請(qǐng)人來搬這些舊家具,每一件至少要近百元,七八件大家具就要花不少錢。“我不想偷偷摸摸地扔到路上,但請(qǐng)人清理居然還要花這么多錢,該怎么辦?”陳阿姨說。
回收市場(chǎng):成本高,利潤(rùn)薄
針對(duì)居民的難題,記者走訪了柯橋的幾個(gè)小區(qū)。不少小區(qū)的物業(yè)公司都表示,小區(qū)里的舊家具數(shù)量還是比較多的,有的居民將舊家具直接放到了樓道里,有的則是亂扔在綠化帶,針對(duì)這一情況,物業(yè)公司也很無奈。
一位物業(yè)公司經(jīng)理表示,他們管理的小區(qū)里也時(shí)常有居民將大件家具扔在垃圾桶旁的綠化帶里,靠保潔員根本無法清理。物業(yè)公司只能將這些家具敲碎,當(dāng)成建筑垃圾處理。
“我也曾聯(lián)系過一些回收機(jī)構(gòu),但對(duì)方都嫌運(yùn)輸成本過高不愿接手,我們暫時(shí)也沒有別的辦法?!痹撐飿I(yè)經(jīng)理表示。記者還聯(lián)系了幾家回收家具的店,但對(duì)方都表示,除非是成色比較新的家具,否則回收都有難度。輕紡城綜合市場(chǎng)附近的一家家具店,門口掛著“回收家具”的牌子。店老板表示,對(duì)于舊家具,他們一般情況下是不收的。他說:“舊家具體積大,人工搬運(yùn)費(fèi)用高,最主要的還是沒有多少利用價(jià)值,是虧本的買賣?!?br>買時(shí)也不便宜的家具,為什么想扔都扔不掉?一位廢舊物資回收行業(yè)人士向記者透露了緣由,“除了稀有木種做成的家具,一般家具通常附加值不高,收回來也值不了太多錢,但是回收的成本卻包括了人工成本、運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本等等,有時(shí)候根本賺不了錢?!痹摌I(yè)內(nèi)人士表示,盡管如此,從環(huán)保角度來說,家具回收對(duì)原材料循環(huán)利用還是很有意義的。
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