2020年疫情，是一場(chǎng)災(zāi)難。

  然而，全球民眾居家隔離，遠(yuǎn)程辦公，在客觀上成就了一個(gè)行業(yè)，造就了無數(shù)富人。

  這個(gè)行業(yè)就是家居行業(yè)。

  人們居家時(shí)間一長(zhǎng)，必然催生出在家里吃、喝、拉、撒、睡相關(guān)的物品需求。一時(shí)間， 各類家具產(chǎn)品、居家用品、居家辦公設(shè)備等銷量暴漲，有些甚至脫銷。

  美國(guó)垂直家居電商平臺(tái)Wayfair股價(jià)一路飆升，漲幅一度高達(dá)660%。

  中國(guó)家居類跨境電商的佼佼者、亞馬遜歐美家居市場(chǎng)最成功的大賣家致歐網(wǎng)絡(luò)，銷量大漲，業(yè)績(jī)喜人，也擬在A股上市，并首次發(fā)行股票。

  從前三季度財(cái)報(bào)來看，家居類產(chǎn)品為各大跨境電商大賣家貢獻(xiàn)了大比例的營(yíng)收，并實(shí)現(xiàn)了迅速增長(zhǎng)。

  01

  致歐網(wǎng)絡(luò)：亞馬遜家居市場(chǎng)最成功的大賣家

  根據(jù)亞馬遜全球開店官方介紹，致歐網(wǎng)絡(luò)是亞馬遜歐美家居市場(chǎng)成功的大賣家，主要從事自有品牌家居、家具等產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)和銷售，其中SONGMICS，VASAGLE于2019年雙雙入選亞馬遜全球開店中國(guó)出口跨境品牌百?gòu)?qiáng)。

  歐洲五國(guó)市場(chǎng)的銷售額，占致歐亞馬遜全站銷售額的一半以上，業(yè)績(jī)年平均增長(zhǎng)率達(dá)到109%。

  除了亞馬遜，致歐還在eBay、Alibaba等電商平臺(tái)及自建網(wǎng)站上主營(yíng)家居、家具、寵物和戶外用品等品類，產(chǎn)品遍布?xì)W洲、北美、日本等地區(qū)。

  致歐擁有足以沖刺IPO的實(shí)力，還得益于2020年疫情的助推作用。

  受到疫情影響，原本以實(shí)體店為主要營(yíng)銷模式的歐美家居行業(yè)，受到了嚴(yán)重沖擊，不少門店被迫停業(yè)。

  然而，市場(chǎng)需求仍然存在，海外消費(fèi)者將目光轉(zhuǎn)向了線上購(gòu)物，得益于此，致歐卻從中找到了商機(jī)，線上銷售渠道成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，鄭州致歐相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，上半年公司整體銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了40%以上。

  2020年至今，整個(gè)跨境電商家居行業(yè)在疫情的助推之下，呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展。致歐網(wǎng)絡(luò)沖刺IPO，只是其中的一個(gè)縮影。

  02

  有棵樹：家居類半年?duì)I收超過去年全年約4.5億元

  而對(duì)于有棵樹來說，家居類產(chǎn)品不是其主要的經(jīng)營(yíng)類目，但卻也在逐步加重對(duì)家居類產(chǎn)品的布局。

  根據(jù)有棵樹2020半年報(bào)顯示，其家居品類創(chuàng)造了約12億元的營(yíng)業(yè)收入，毛利率高達(dá)57.19%。

  2019年，有棵樹家居品類營(yíng)收約為7.5億元。2020年僅半年時(shí)間，就該品類就超過2019年全年?duì)I收約4.5億。

  由此推斷，2020年家居建材類目，應(yīng)該是有棵樹重點(diǎn)布局發(fā)展的類目。

  而在此之前，家居類目在有棵樹的布局類目中呈現(xiàn)出波動(dòng)性增長(zhǎng)。

  據(jù)有棵樹2018年年報(bào)顯示，其家居品類為其貢獻(xiàn)了約8.1億元的營(yíng)收，比2019年?duì)I收高了約5715萬。

  而對(duì)比2017年，該品類營(yíng)收約5.4億元，有棵樹2018年家居類產(chǎn)品增長(zhǎng)率為50.36%。

  可以說，在近幾年的時(shí)間里，有棵樹在家居類產(chǎn)品的布局總體在增長(zhǎng)，2018年達(dá)到了小高峰。

  及至2020年，受到疫情的助推作用，該品類呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，上半年?duì)I收一舉超過2019年，乃至2018年?duì)I收。

  其實(shí)從有棵樹的經(jīng)營(yíng)模式中，也不難看出關(guān)鍵所在。

  在天澤信息公布的2019年年報(bào)中明確提到，有棵樹的大數(shù)據(jù)分析，幾乎貫穿了公司所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，尤其在熱門產(chǎn)品的情報(bào)分析上。

  2020年家居類目借勢(shì)疫情，強(qiáng)勢(shì)崛起，自然也逃不過有棵樹的大數(shù)據(jù)捕捉。

  盡管目前，尚未看到有棵樹2020年前三季度的財(cái)報(bào)，但是不難想象，以其半年報(bào)的情況來看，家居類產(chǎn)品在前三季度的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)肯定更搶眼，甚至在2020年里成為有棵樹不可動(dòng)搖的絕對(duì)營(yíng)收主力。

  03

  Wayfair成為遨森最大的“欠款方”？

  另一在家居品類大膽布局的跨境電商大企業(yè)，就是遨森電商了。

  目前遨森電商也仍未公布前三季度財(cái)報(bào)，但是從2020上半年年報(bào)中，我們也能窺探一二。

  遨森電商上半年?duì)I收約15.8億元，歸屬掛牌公司股東凈利潤(rùn)約1.7億元。

  從其上半年年報(bào)中，我們沒能看到具體各個(gè)品類的營(yíng)收情況，但是有一個(gè)數(shù)據(jù)，確實(shí)引起了藍(lán)海億觀網(wǎng)（egainnews.com）的注意：

  根據(jù)遨森半年報(bào)顯示，公司應(yīng)收賬款欠款方前五名當(dāng)中，排名在第一位的，是美國(guó)家居類電商平臺(tái)Wayfair，未收賬款高達(dá)3712萬元，占應(yīng)收賬款的28.3%，超過亞馬遜兩名。

  由此是否能間接猜測(cè)，遨森電商2020上半年，在Wayfair上的營(yíng)收，可能超過其他平臺(tái)？

  其實(shí)從其2019年的年報(bào)中，我們對(duì)于遨森的家居類布局就能窺測(cè)一二。

  2019年，遨森電商家居系列營(yíng)收約5.5億，營(yíng)收占比約為33.52%，位居第二位，第一位是戶外系列。

  而其排名前五位的客戶中，Wayfair位列第二，營(yíng)收約1.9億，占比11.77%，僅次于亞馬遜。

  從目前情況來看，今年的疫情，對(duì)遨森電商很可能起到不小的助推作用。

  其2019年主要營(yíng)收的前兩大類目——戶外系列和家居系列，在今年疫情期間都呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。十分期待能夠早日見到遨森2020年的營(yíng)收數(shù)據(jù)。

  04

  通拓：家居類年均增長(zhǎng)10億營(yíng)收

  通拓科技母公司，華鼎股份公布了前三季度財(cái)報(bào)。其中，跨境出口電商業(yè)務(wù)營(yíng)收48.86億元，主要由通拓科技貢獻(xiàn)。

  在這48.86億中，家居類產(chǎn)品營(yíng)收就達(dá)到近37億元（36.99億元），占比超過75%。

  這還只是前三季度的銷量，按照往年旺季經(jīng)驗(yàn)來看，若不出現(xiàn)意外，通拓今年家居類產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)收入，有望突破50億的高峰。

  其實(shí)縱觀近年來通拓的產(chǎn)品布局，其在家居生活類產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì)。

  2018年，通拓家居生活類產(chǎn)品營(yíng)收約19.1億元；

  2019年，其家居生活類產(chǎn)品營(yíng)收增加到了約29.4億元；

  及至2020年前三季度達(dá)到約36.99億元，全年有望突破50億元的高峰，通拓科技在家居生活類產(chǎn)品上，每年?duì)I收增長(zhǎng)至少10億元。

  而家居生活類產(chǎn)品在通拓的營(yíng)收占比雖然有起有落，但都在50%以上，2019年高達(dá)70.91%，占據(jù)了絕對(duì)的比重。

  由此可見，家居生活類產(chǎn)品是通拓科技重點(diǎn)布局的類目。

  05

  線上家居產(chǎn)品，正在崛起

  總體而言，近年來歐美家居市場(chǎng)正在有條不紊地發(fā)展著，線上家居市場(chǎng)的井噴，離不開整個(gè)行業(yè)的需求增長(zhǎng)。

  據(jù)界面財(cái)經(jīng)消息顯示，美國(guó)目前家居行業(yè)規(guī)模超3164億美元，2019年美國(guó)家居用品線上購(gòu)買率為14%。據(jù)此推算，2019年美國(guó)家居線上市場(chǎng)規(guī)模大致在443億美元左右，折合人民幣約3100億元。

  根據(jù)Statista預(yù)測(cè)，到2021年，美國(guó)家居市場(chǎng)27％的份額將來自在線銷售。保守估計(jì)，到2021年，美國(guó)家居市場(chǎng)線上銷售或?qū)⑦_(dá)到1033億美元。

  據(jù)前瞻經(jīng)紀(jì)學(xué)人整理分析，2016-2018年美國(guó)，家具和床上用品零售渠道中，線上銷售份額從12%逐年增長(zhǎng)至19%。數(shù)據(jù)顯示，2018年，美國(guó)家具和床上用品線上銷售額為150億美元左右，比2017增長(zhǎng)6.4%。

  對(duì)中國(guó)賣家來說，美國(guó)線上家居市場(chǎng)，正展現(xiàn)出越來越強(qiáng)大的吸引力，尤其是疫情之下，家具產(chǎn)品線上市場(chǎng)體量井噴式增長(zhǎng)，也為中國(guó)賣家?guī)砹烁鼜V闊的商機(jī)。

  06

  無實(shí)力，不家居

  不過，對(duì)于想要入局家居品類的賣家來說，還需要好好掂量是否有足夠的實(shí)力。

  家居產(chǎn)品作為典型的重大件產(chǎn)品，對(duì)賣家的資金、供應(yīng)鏈、物流鏈提出了很高的要求。

  ●壓貨重，極吃資金流

  重大件家居產(chǎn)品，因其本身貨值高，備貨就需要不小的資金準(zhǔn)備。

  再加上重大件產(chǎn)品本身體積大，重量重，想要準(zhǔn)備充足的貨量，對(duì)賣家來說運(yùn)費(fèi)就是極其龐大的一筆支出。

  更不用說，因?yàn)橹卮蠹a(chǎn)品的體積問題，重量問題，若是做亞馬遜的賣家根本無法走FBA模式，只能自建海外倉，或者租賃海外倉，這又是一筆費(fèi)用。

  更重要但是，重大件產(chǎn)品若產(chǎn)生退貨問題，受限于運(yùn)輸限制，只能選擇退款不退貨，對(duì)賣家來說這又是一筆巨額損失。

  因此，對(duì)于資金實(shí)力不足的賣家來說，還是不要輕易碰家居類產(chǎn)品。

  ●供需緊俏，供應(yīng)鏈要求高

  家居類產(chǎn)品同樣受限于重大件的特點(diǎn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)量產(chǎn)難度非常大，工廠供貨十分緊俏。

  因此，對(duì)于賣家來說，好賣的款式非常容易出手，但也非常容易斷貨。

  而對(duì)于工廠來說，緊俏的產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)排期長(zhǎng)，再加上同時(shí)接多家客戶的訂單，如果賣家沒有足夠的實(shí)力，可能根本拿不到貨。

  因此，想要進(jìn)入家居類市場(chǎng)，賣家需要掂量掂量自己的供應(yīng)鏈實(shí)力。

  ●物流周期長(zhǎng)，需要穩(wěn)定可控的物流方案

  仍舊是重大件的特點(diǎn)，這導(dǎo)致了家居產(chǎn)品只能走海運(yùn)，東歐市場(chǎng)稍微好點(diǎn)，可以走鐵路。

  重大件產(chǎn)品體積大，重量重，一柜貨物落實(shí)到件數(shù)，根本沒有多少件。因此，想要備足貨物，賣家需要多貨柜、分批次運(yùn)輸，極大地延長(zhǎng)了物流周期，增加物流成本。

  再加上海運(yùn)的不可控因素，產(chǎn)品容易受潮、損毀，尤其是木質(zhì)產(chǎn)品，這對(duì)賣家的物流能力提出了極高的要求。

  賣家不僅要能夠把握運(yùn)輸周期，同時(shí)要能夠擁有處理運(yùn)輸過程中突發(fā)事件的能力。

  因此，想要做家居類產(chǎn)品的賣家，需要好好梳理自己的物流資源。

  寫在最后

  遠(yuǎn)觀跨境電商家居品類市場(chǎng)，這或許是接下來幾年內(nèi)最具成長(zhǎng)潛力的品類之一，突破萬億只是時(shí)間問題。

  能吃上這口蛋糕，固然是好的。牙口不夠好的賣家，也無需悵然，畢竟所有硬件要求，也是潛在風(fēng)險(xiǎn)。盡管做好自己熟悉的產(chǎn)品，這比什么都香。（來源：77度）

在5G的浪潮下,新的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)來臨,傳統(tǒng)的家居品牌如果不尋求變革,很快就會(huì)被“后浪”掩埋。隨著AI、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等新技術(shù)的切入,家居企業(yè)紛紛將目光投向了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,深耕新零售。

雷軍曾說,零售的本質(zhì)在于用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。家居品牌亦是。

智慧云屏提升運(yùn)營(yíng)效率

在電商沖擊下,傳統(tǒng)以售賣家具為主的賣場(chǎng)方式開始失靈,靠線下單品展示的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)模式遇到瓶頸。以某木門家居品牌為例,動(dòng)輒三、五百平米的門店陳列著各式各樣的產(chǎn)品,不僅占用門店巨大的空間,顧客在看產(chǎn)品時(shí)總覺“盲人摸象”,現(xiàn)場(chǎng)成交率低。

為了提升轉(zhuǎn)化率,某木門品牌通過MAXHUB智慧云屏將每個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方案,然后嵌入到智慧云屏中。“虛擬化”的產(chǎn)品展示輕松囊括成千上萬的產(chǎn)品,不再受零售終端空間的限制,為產(chǎn)品提供了“無限空間”。

在MAXHUB上,顧客指尖輕滑,即可隨意調(diào)取產(chǎn)品。3D全景展示能讓顧客迅速沉浸其中,輔之相關(guān)的參數(shù)和裝修風(fēng)格搭配,顧客一目了然,現(xiàn)場(chǎng)交易率顯著提高。

“在我們門店,借助MAXHUB的推介方式非常受歡迎。顧客不用跟著導(dǎo)購(gòu)跑來跑去,還能在MAXHUB上將自己心儀的木門切入實(shí)際裝修場(chǎng)景中。全景展示讓所有細(xì)節(jié)盡收眼底?！遍T店設(shè)計(jì)經(jīng)理表示。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型“取悅”用戶

數(shù)字時(shí)代的家居新零售將迎來全新的生態(tài)體系,即以消費(fèi)者為核心,以場(chǎng)景為入口,通過復(fù)合的產(chǎn)品服務(wù)及融合智慧屏的超級(jí)體驗(yàn)滿足消費(fèi)者對(duì)于理想家庭生活的訴求?！芭軘嗤取柶谱?排查式地逛遍家居賣場(chǎng)”是過去消費(fèi)者在家庭裝修中常見的情況。一屏在手,產(chǎn)品我有,在新消費(fèi)浪潮的影響下,一站式智慧屏代入式場(chǎng)景消費(fèi)已經(jīng)十分常見,省時(shí)有省力。

業(yè)內(nèi)專家表示,“全屋定制”屬當(dāng)下流行。家居產(chǎn)品需要適當(dāng)?shù)拇钆洳拍艹霾?此外顧客在裝修前很難想象所購(gòu)買的家居產(chǎn)品在未來裝修好的空間里是否合適。通過MAXHUB門店智慧云屏將線下門店空間內(nèi)展示海量產(chǎn)品及案例整合,4K高清展示讓顧客720°直觀家裝效果,了解家居搭配效果,縮短客戶決策時(shí)間,對(duì)于喚醒消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)有重要作用。

根據(jù)家居賣場(chǎng)售貨員表示,過去銷售只能用電腦來展示方案,一個(gè)小小的屏幕根本沒辦法很好地展示創(chuàng)意。當(dāng)顧客有修改意見時(shí),原始的紙幣記錄速度慢還容易錯(cuò)。反復(fù)調(diào)整修改,顧客的好感度就這樣慢慢“改”沒了。而在MAXHUB上,就能夠快速標(biāo)記,顧客想要的裝修風(fēng)格快速調(diào)整,非常高效。

利用MAXHUB,門店設(shè)計(jì)師不再需要通過電腦展示設(shè)計(jì)方案,而是可以通過MAXHUB展示方案。當(dāng)顧客提出修改建議時(shí),門店設(shè)計(jì)師直接在屏幕上標(biāo)注、書寫客戶需要調(diào)整的內(nèi)容。對(duì)于場(chǎng)景內(nèi)感興趣的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,顧客通過全景云貨架還能一鍵加購(gòu)帶回家。對(duì)于企業(yè)主來說,MAXHUB的便捷操作讓交易效率提高,促進(jìn)購(gòu)買決策;還能降低門店的費(fèi)用成本,可謂一本萬利。

營(yíng)銷流轉(zhuǎn)提升內(nèi)部效率

在家居品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中,企業(yè)主的內(nèi)部管理效率也至關(guān)重要。大部分家居品牌都或多或少出現(xiàn)過內(nèi)部營(yíng)銷活動(dòng)傳達(dá)不到位,員工培訓(xùn)不及時(shí)等管理問題。全國(guó)成千上萬的賣場(chǎng)需要即時(shí)性高,傳達(dá)精準(zhǔn)到位的媒介。

MAXHUB就在承擔(dān)這一角色。據(jù)某家居品牌市場(chǎng)部員工介紹,有了MAXHUB之后,我們的營(yíng)銷資料和素材都可以在總部,直接傳輸?shù)礁鱾€(gè)門店的MAXHUB上,然后分門別類地進(jìn)行存儲(chǔ)和展示。打開MAXHUB的界面,現(xiàn)場(chǎng)的銷售只需要點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的按鈕,一鍵就能展示和打開他們想要的素材,有效的解決的營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行不到位,素材提取困難等問題。

此外,由于賣場(chǎng)分散在全國(guó)各地,實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)也是一個(gè)內(nèi)部效率提升的問題。在MAXHUB上,家居門店可以啟動(dòng)云會(huì)議,開啟攝像頭,快速進(jìn)行員工培訓(xùn),快速進(jìn)行內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)。

無論從效率還是從用戶體驗(yàn),家居品牌升級(jí)的根源還在于數(shù)字化轉(zhuǎn)型,借助新的科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)層級(jí)跨越。原木復(fù)古茶幾,柔軟原色的沙發(fā),配上柔和口感的咖啡,再加上一塊精致高分辨率的超級(jí)大屏……這樣的舒適環(huán)境,或許正是未來家居賣場(chǎng)的普遍景象。