家居零售玩出新花樣
在5G的浪潮下,新的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)來(lái)臨,傳統(tǒng)的家居品牌如果不尋求變革,很快就會(huì)被“后浪”掩埋。隨著AI、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等新技術(shù)的切入,家居企業(yè)紛紛將目光投向了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,深耕新零售。
雷軍曾說(shuō),零售的本質(zhì)在于用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。家居品牌亦是。
智慧云屏提升運(yùn)營(yíng)效率
在電商沖擊下,傳統(tǒng)以售賣家具為主的賣場(chǎng)方式開始失靈,靠線下單品展示的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)模式遇到瓶頸。以某木門家居品牌為例,動(dòng)輒三、五百平米的門店陳列著各式各樣的產(chǎn)品,不僅占用門店巨大的空間,顧客在看產(chǎn)品時(shí)總覺(jué)“盲人摸象”,現(xiàn)場(chǎng)成交率低。
為了提升轉(zhuǎn)化率,某木門品牌通過(guò)MAXHUB智慧云屏將每個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方案,然后嵌入到智慧云屏中。“虛擬化”的產(chǎn)品展示輕松囊括成千上萬(wàn)的產(chǎn)品,不再受零售終端空間的限制,為產(chǎn)品提供了“無(wú)限空間”。
在MAXHUB上,顧客指尖輕滑,即可隨意調(diào)取產(chǎn)品。3D全景展示能讓顧客迅速沉浸其中,輔之相關(guān)的參數(shù)和裝修風(fēng)格搭配,顧客一目了然,現(xiàn)場(chǎng)交易率顯著提高。
“在我們門店,借助MAXHUB的推介方式非常受歡迎。顧客不用跟著導(dǎo)購(gòu)跑來(lái)跑去,還能在MAXHUB上將自己心儀的木門切入實(shí)際裝修場(chǎng)景中。全景展示讓所有細(xì)節(jié)盡收眼底。”門店設(shè)計(jì)經(jīng)理表示。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型“取悅”用戶
數(shù)字時(shí)代的家居新零售將迎來(lái)全新的生態(tài)體系,即以消費(fèi)者為核心,以場(chǎng)景為入口,通過(guò)復(fù)合的產(chǎn)品服務(wù)及融合智慧屏的超級(jí)體驗(yàn)滿足消費(fèi)者對(duì)于理想家庭生活的訴求?!芭軘嗤?、問(wèn)破嘴,排查式地逛遍家居賣場(chǎng)”是過(guò)去消費(fèi)者在家庭裝修中常見(jiàn)的情況。一屏在手,產(chǎn)品我有,在新消費(fèi)浪潮的影響下,一站式智慧屏代入式場(chǎng)景消費(fèi)已經(jīng)十分常見(jiàn),省時(shí)有省力。
業(yè)內(nèi)專家表示,“全屋定制”屬當(dāng)下流行。家居產(chǎn)品需要適當(dāng)?shù)拇钆洳拍艹霾?此外顧客在裝修前很難想象所購(gòu)買的家居產(chǎn)品在未來(lái)裝修好的空間里是否合適。通過(guò)MAXHUB門店智慧云屏將線下門店空間內(nèi)展示海量產(chǎn)品及案例整合,4K高清展示讓顧客720°直觀家裝效果,了解家居搭配效果,縮短客戶決策時(shí)間,對(duì)于喚醒消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)有重要作用。
根據(jù)家居賣場(chǎng)售貨員表示,過(guò)去銷售只能用電腦來(lái)展示方案,一個(gè)小小的屏幕根本沒(méi)辦法很好地展示創(chuàng)意。當(dāng)顧客有修改意見(jiàn)時(shí),原始的紙幣記錄速度慢還容易錯(cuò)。反復(fù)調(diào)整修改,顧客的好感度就這樣慢慢“改”沒(méi)了。而在MAXHUB上,就能夠快速標(biāo)記,顧客想要的裝修風(fēng)格快速調(diào)整,非常高效。
利用MAXHUB,門店設(shè)計(jì)師不再需要通過(guò)電腦展示設(shè)計(jì)方案,而是可以通過(guò)MAXHUB展示方案。當(dāng)顧客提出修改建議時(shí),門店設(shè)計(jì)師直接在屏幕上標(biāo)注、書寫客戶需要調(diào)整的內(nèi)容。對(duì)于場(chǎng)景內(nèi)感興趣的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,顧客通過(guò)全景云貨架還能一鍵加購(gòu)帶回家。對(duì)于企業(yè)主來(lái)說(shuō),MAXHUB的便捷操作讓交易效率提高,促進(jìn)購(gòu)買決策;還能降低門店的費(fèi)用成本,可謂一本萬(wàn)利。
營(yíng)銷流轉(zhuǎn)提升內(nèi)部效率
在家居品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中,企業(yè)主的內(nèi)部管理效率也至關(guān)重要。大部分家居品牌都或多或少出現(xiàn)過(guò)內(nèi)部營(yíng)銷活動(dòng)傳達(dá)不到位,員工培訓(xùn)不及時(shí)等管理問(wèn)題。全國(guó)成千上萬(wàn)的賣場(chǎng)需要即時(shí)性高,傳達(dá)精準(zhǔn)到位的媒介。
MAXHUB就在承擔(dān)這一角色。據(jù)某家居品牌市場(chǎng)部員工介紹,有了MAXHUB之后,我們的營(yíng)銷資料和素材都可以在總部,直接傳輸?shù)礁鱾€(gè)門店的MAXHUB上,然后分門別類地進(jìn)行存儲(chǔ)和展示。打開MAXHUB的界面,現(xiàn)場(chǎng)的銷售只需要點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的按鈕,一鍵就能展示和打開他們想要的素材,有效的解決的營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行不到位,素材提取困難等問(wèn)題。
此外,由于賣場(chǎng)分散在全國(guó)各地,實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)也是一個(gè)內(nèi)部效率提升的問(wèn)題。在MAXHUB上,家居門店可以啟動(dòng)云會(huì)議,開啟攝像頭,快速進(jìn)行員工培訓(xùn),快速進(jìn)行內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)。
無(wú)論從效率還是從用戶體驗(yàn),家居品牌升級(jí)的根源還在于數(shù)字化轉(zhuǎn)型,借助新的科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)層級(jí)跨越。原木復(fù)古茶幾,柔軟原色的沙發(fā),配上柔和口感的咖啡,再加上一塊精致高分辨率的超級(jí)大屏……這樣的舒適環(huán)境,或許正是未來(lái)家居賣場(chǎng)的普遍景象。
當(dāng)前,國(guó)內(nèi)疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段,加速企業(yè)復(fù)蘇、行業(yè)復(fù)蘇是當(dāng)前從業(yè)者的關(guān)鍵發(fā)力點(diǎn)。中國(guó)?成都建博會(huì)作為中西部地區(qū)大家居建裝行業(yè)旗艦展,深耕行業(yè)二十載,在后疫情時(shí)代大背景下,以助力企業(yè)開拓中西部市場(chǎng)為辦會(huì)宗旨。由中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)、中國(guó)五礦化工進(jìn)出口商會(huì)、英富曼會(huì)展集團(tuán)、英富曼天一(成都)有限公司共同主辦的第二十一屆中國(guó)(成都)建筑及裝飾材料博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱:2021中國(guó)?成都建博會(huì)),將于2021年4月15-17日在成都?中國(guó)西部國(guó)際博覽城啟幕。目前報(bào)名參展企業(yè)約624家,已售展位面積已達(dá)總規(guī)劃面積(12個(gè)館、 15萬(wàn)㎡展會(huì)規(guī)模)的63%。誠(chéng)邀更多行業(yè)頭牌企業(yè)、知名企業(yè)4月共聚成都,2021中國(guó)?成都建博會(huì)必將是你開拓中西部市場(chǎng)的最佳選擇。
優(yōu)勢(shì)一:成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè),鑄強(qiáng)中國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的第四增長(zhǎng)極
成都具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì),特別是成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)的推進(jìn),成都將成為推動(dòng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)、暢通國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán),帶動(dòng)全國(guó)高質(zhì)量發(fā)展的重要增長(zhǎng)極和新的動(dòng)力源,同時(shí)隨著天府新區(qū)、東部新區(qū)的深化推進(jìn)和城鎮(zhèn)老舊小區(qū)的改造實(shí)施,眾多房產(chǎn)企業(yè)、市政建設(shè)公司、工程公司、設(shè)計(jì)院所等單位代表都將蒞臨展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),數(shù)萬(wàn)億基建投資為大家居建裝行業(yè)蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。
優(yōu)勢(shì)二:中國(guó)五礦化工進(jìn)出口商會(huì)強(qiáng)勢(shì)加入,中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)傾力打造
受疫情影響,中國(guó)國(guó)際貿(mào)易、進(jìn)出口遭受巨大挑戰(zhàn),中國(guó)五礦化工進(jìn)出口商會(huì)擁有會(huì)員6000多家,會(huì)員企業(yè)每年進(jìn)出口總額在本行業(yè)中占據(jù)了近30%的比重,每年約有250多家會(huì)員企業(yè)進(jìn)入全國(guó)進(jìn)出口額500強(qiáng)之列,商會(huì)將積極組織會(huì)員參觀/參展2021中國(guó)?成都建博會(huì),逐步擴(kuò)大中西部市場(chǎng)合作與交流。中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)作為由建材流通企業(yè)、建材生產(chǎn)企業(yè)、建材與家居商品市場(chǎng)、建材與家居經(jīng)銷商等相關(guān)團(tuán)體組成全國(guó)性組織,擁有2000多家會(huì)員單位,將攜眾多名企亮相2021中國(guó)?成都建博會(huì)。匯聚行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合傾力打造中西部地區(qū)大家居建裝行業(yè)的盛會(huì)。
優(yōu)勢(shì)三:全球領(lǐng)先會(huì)展集團(tuán)主辦,UFI國(guó)際認(rèn)證,加速國(guó)際化進(jìn)程
中國(guó)?成都建博會(huì)由Informa Markets 主辦, 隸屬于英富曼集團(tuán)。Informa Markets旨在為各行各業(yè)和專業(yè)市場(chǎng),提供交易、創(chuàng)新和發(fā)展平臺(tái)。業(yè)務(wù)包括550多個(gè)國(guó)際B2B活動(dòng)和品牌。作為全球領(lǐng)先的會(huì)展主辦方,通過(guò)舉辦面對(duì)面會(huì)展,提供專業(yè)數(shù)據(jù)和可執(zhí)行數(shù)據(jù)解決方案,為全球客戶和合作伙伴提供參與、體驗(yàn)和達(dá)成交易的機(jī)會(huì)。國(guó)內(nèi)擁有中國(guó)家具展、廣州門窗幕墻展、亞洲混泥土展、上海地坪展等眾多行業(yè)明星展會(huì),集團(tuán)公司的先進(jìn)理念、強(qiáng)大資源都是成都建博會(huì)進(jìn)一步壯大的有力保障。
優(yōu)勢(shì)四:多措并舉加大市場(chǎng)宣傳營(yíng)銷力度,賦能參展企業(yè)
2021中國(guó)?成都建博會(huì)將整合集團(tuán)Informa Markets的內(nèi)部行業(yè)展會(huì)資源,聯(lián)合中國(guó)五礦化工進(jìn)出口商會(huì)、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)、四川省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)、成都市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)會(huì)等180家商協(xié)會(huì),與920+行業(yè)媒體共同合作推廣,線下廣告市場(chǎng)墻面廣告、地鐵廣告、電視臺(tái)廣告以及同類型展會(huì)宣傳,專業(yè)市場(chǎng)線下一對(duì)一邀請(qǐng),線上數(shù)據(jù)庫(kù)電話/郵件/短信等渠道邀約,吸引招募眾多行業(yè)經(jīng)銷代理商、生產(chǎn)廠家、上下游合作商、房地產(chǎn)開發(fā)商、工程單位、裝飾裝修公司、建筑設(shè)計(jì)師等行業(yè)同仁參觀展會(huì)。在保證大家居建裝行業(yè)技術(shù)專業(yè)度的同時(shí),將博覽會(huì)帶向系統(tǒng)性、前沿性的新高度。
優(yōu)勢(shì)五:中西部規(guī)模大、行業(yè)全、品類多、貫穿產(chǎn)業(yè)上下游較深的旗艦展
中國(guó)?成都建博會(huì)創(chuàng)辦于2004年,時(shí)至今日,歷經(jīng)20屆發(fā)展,展會(huì)規(guī)模、參會(huì)人數(shù)、行業(yè)影響力均居于全國(guó)同類展會(huì)前列,在企業(yè)產(chǎn)品展示、產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)創(chuàng)新、上下游產(chǎn)品同臺(tái)展示等領(lǐng)域獨(dú)樹一幟。作為中西部地區(qū)規(guī)模最大的大家居建裝行業(yè)一站式解決方案展示平臺(tái),全面融合門窗、定制家居、全屋整裝、頂/墻/地材、軟裝家居、衛(wèi)浴、智能家居、燈飾、廚電、暖通舒適家居、建筑新材料、裝配式建筑及園林等領(lǐng)域產(chǎn)品展示,是企業(yè)拓展中西部地區(qū)市場(chǎng)的首選平臺(tái),屆時(shí)將有110000+專業(yè)人次觀眾與1600+優(yōu)質(zhì)行業(yè)企業(yè)共交流、謀發(fā)展。截止到目前,2021中國(guó)?成都建博會(huì)報(bào)名參展已達(dá)到總規(guī)劃面積的63%。
以下為代表參展企業(yè)(篇幅有限,僅供參考)名單:
門窗類(1-3號(hào)館):雅之軒門窗、雅晟門窗、家億軒門窗、洛蘭世嘉門窗、帕爾瑪門窗、粵派陽(yáng)光、百得利門窗、悍馬門窗等
智能家居(3-4連接館):艾拉物聯(lián)、紫光物聯(lián)、榮事達(dá)智能家居、樂(lè)可多智能鎖、普魯獅等
衛(wèi)浴類(4號(hào)館):席瑪衛(wèi)浴、帝王潔具、夢(mèng)特麗爾、百居益整體衛(wèi)浴、富莎淋浴房、成都浴室柜行業(yè)協(xié)會(huì)展團(tuán)等
墻面/吊頂/地材/軟裝類(5號(hào)館):德國(guó)舒納沃恩、德國(guó)舒爾茨、萬(wàn)磊涂料、日本漢得克、奧普浴霸、愛(ài)瑪集成頂?shù)?/span>
陶瓷類(5-6連接館):簡(jiǎn)優(yōu)陶瓷、新中源陶瓷、永強(qiáng)陶瓷、新潤(rùn)成、盛世東方、中國(guó)建筑流通行業(yè)協(xié)會(huì)陶瓷制造委員會(huì)展團(tuán)等
建筑新材料類(6號(hào)館):華美節(jié)能、普萊德斯、神州保溫、華邦保和、華一眾創(chuàng)、成都涂料行業(yè)展團(tuán)等
裝配式建筑及園林類(10號(hào)館):中電建、成都建工、中建科技、華構(gòu)住工、攀鋼國(guó)際、四川省裝配式建筑產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)展團(tuán)、成都建材行業(yè)協(xié)會(huì)展團(tuán)、四川省建筑業(yè)商會(huì)智能裝配式建筑分會(huì)展團(tuán)等
廚電類(10-11連接館):方太廚電、美多集成灶、億田集成灶、佳歌集成灶、廚優(yōu)堂集成灶等
暖通類(11號(hào)館):廣東省燃?xì)獠膳療崴疇t商會(huì)展團(tuán)、店口水暖產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟展團(tuán)、德國(guó)大赫、小松鼠、美的、約克空調(diào)、蘭舍、普瑞泰、大宇、金牛、聚暖、烯材等
定制家居及設(shè)備類(14-16號(hào)館):伊戀家居、佰仕嘉家居、安泰諾、戀尼菲雅、三維家、酷家樂(lè)、圣雅居、迪洛尼樓梯、金迪萊數(shù)控、成都智能家居商會(huì)展團(tuán)等
2021中國(guó)?成都建博會(huì)在引領(lǐng)泛大家居建裝新產(chǎn)品、新趨勢(shì)的同時(shí),還將推動(dòng)大家居建裝全產(chǎn)業(yè)邁向智慧創(chuàng)新的時(shí)代。搶占疫后中西部地區(qū)大家居建裝行業(yè)市場(chǎng)商機(jī),盡在2021年4月15—17日,中國(guó)西部國(guó)際博覽城,第二十一屆中國(guó)?成都建博會(huì)!
參展報(bào)名請(qǐng)點(diǎn)擊:http://yfmtyccbd.mikecrm.com/V1b3gRw
參觀報(bào)名請(qǐng)點(diǎn)擊:http://ali.infosalons.com.cn/reg/ccbd21/registercn/login?type=GJE2M0
組委會(huì)聯(lián)系方式:英富曼天一展覽(成都)有限公司
參展/參觀咨詢:張女士 028-67936034
媒體合作聯(lián)系 : 呂小姐 028-67936031 QQ:2031077327
門店展廳是一個(gè)品牌的符號(hào),是品牌進(jìn)軍市場(chǎng)的一個(gè)陣地,對(duì)門店和展廳進(jìn)行特別的設(shè)計(jì),是品牌在傳播過(guò)程中的必要手段和方法,是針對(duì)特定人群、特定空間進(jìn)行規(guī)劃展示的平臺(tái)。有不少家居建材門店經(jīng)營(yíng)者在苦惱門店設(shè)計(jì)的問(wèn)題,其實(shí)大部分廠家會(huì)提供基本的設(shè)計(jì),但既要令自己滿意,又要助于打破銷售困境的展廳該如何去設(shè)計(jì)呢?
適當(dāng)選擇樣品類型
見(jiàn)過(guò)很多朋友在門店上樣時(shí),為了將所有的產(chǎn)品都擺在店面,簡(jiǎn)直是費(fèi)盡心力,結(jié)果由于場(chǎng)地限制,把店面整的凌亂不堪,反而影響銷售。
建議:
大范圍調(diào)查什么樣的風(fēng)格或者款式是由于當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣的問(wèn)題不是很受喜愛(ài),可以選擇不上樣。門店在上樣時(shí),根據(jù)自身情況綜合考慮,經(jīng)典的、受眾多的、當(dāng)下流行的,根據(jù)這些有選擇性的上樣。
樣品及時(shí)更新
現(xiàn)在的家居產(chǎn)品越來(lái)越時(shí)尚,更新的迅速特別快,各品牌商會(huì)不定期地更新展品。經(jīng)營(yíng)家具店的人都知道家居供貨商產(chǎn)品更新時(shí)限是頗為重要的一項(xiàng),一般每半年或一年更新一次,這必須時(shí)刻關(guān)注廠家的更新信息。家居飾品消費(fèi)是時(shí)尚消費(fèi),產(chǎn)品的不斷更新可以說(shuō)是經(jīng)營(yíng)的生命線。如果你還在為客戶講解幾年前的樣品,這樣對(duì)于終端銷售是十分不利的。
建議:
關(guān)注廠家最新動(dòng)態(tài),參觀其展廳或其附近的加盟店,如果沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間考察,則可以了解加盟合同內(nèi)容,看看是否設(shè)有新產(chǎn)品供應(yīng)的條款,如果沒(méi)有可以提出增加條款項(xiàng)。更換最新的產(chǎn)品,既可以保證樣品品質(zhì)又可以保證店面形象。每次新貨擺放,陳列調(diào)整后要對(duì)產(chǎn)品標(biāo)簽、價(jià)格牌、配件等進(jìn)行全面檢查,確保產(chǎn)品的完整性及標(biāo)志的正確性。
家居門店擺場(chǎng)
俗話說(shuō)“好馬配好鞍”,高品質(zhì)的擺場(chǎng)至關(guān)重要。在賣場(chǎng)設(shè)計(jì)里面,擺場(chǎng)是一道具體且細(xì)致的工序,而且非常重要。家居賣場(chǎng)布置得好,既能增強(qiáng)賣場(chǎng)氛圍,又能增強(qiáng)營(yíng)業(yè)額。
1:擺放家具并調(diào)整家具的位置
首先展廳最初設(shè)計(jì)的風(fēng)格保持一致,不能偏離設(shè)計(jì)的主題。其次要遵循“大區(qū)域分割,小區(qū)域點(diǎn)綴”的原則。在入場(chǎng)口的空間狀態(tài)及引導(dǎo),既入場(chǎng)口需保持通透,墻體面積與柜體面積相宜。
2:調(diào)整燈光的聚焦
燈光在家具擺場(chǎng)能夠彌補(bǔ)一些瑕疵部分,起到整體調(diào)節(jié)效果。燈光的亮度盡量適中,符合人眼的正常光線需求,如果太強(qiáng)會(huì)影響客戶,使得客戶產(chǎn)生反感情緒。太暗會(huì)給客戶恐懼感,不能凸顯產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
在展廳內(nèi)劃分談判區(qū)域、客戶體驗(yàn)區(qū)域、銷售接待區(qū)域、設(shè)計(jì)區(qū)域,是一個(gè)門店必須具備的功能。好的設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)方案,有助于銷售清晰地向客戶表達(dá),無(wú)障礙進(jìn)行客戶銷售,給客戶更好的體驗(yàn)感,最終提高銷售的成交率。
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