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為何家居領(lǐng)域難出大牌?

時(shí)間:2020-11-09     人氣:1915     來源:中華門窗網(wǎng)     作者:
概述:我們首先假設(shè)這個(gè)問題是成立的。就是默認(rèn)陳克明面條沒有康師傅方便面知名(為什么這個(gè)問題可能是偽成立的呢,因?yàn)椴煌钠奉惡涂腿豪飳?duì)品牌的認(rèn)知不一樣......

小馬宋曾問了一個(gè)有意思的問題,為什么方便面領(lǐng)域有大品牌,而掛面領(lǐng)域沒有品牌。


這是一個(gè)好問題,值得龍貓君也來湊熱鬧,來怒答一發(fā),算是不請(qǐng)自來。


我們首先假設(shè)這個(gè)問題是成立的。就是默認(rèn)陳克明面條沒有康師傅方便面知名(為什么這個(gè)問題可能是偽成立的呢,因?yàn)椴煌钠奉惡涂腿豪飳?duì)品牌的認(rèn)知不一樣,一個(gè)從來不吃泡面的人而經(jīng)常吃雞蛋掛面的人肯定認(rèn)為陳克明比統(tǒng)一老壇酸菜知名)。


接下來我們系統(tǒng)聊聊,為什么有的產(chǎn)品會(huì)需要有品牌,有的產(chǎn)品就不需要品牌。


本文來自微信公眾號(hào):新消費(fèi)內(nèi)參(ID:cychuangye),作者:龍貓君,原文標(biāo)題:《為什么你吃的方便面有大品牌,而你家拖把卻不配擁有姓名?》,頭圖來自:視覺中國


家居領(lǐng)域


品牌對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品有什么作用?


我認(rèn)識(shí)的每一個(gè)創(chuàng)始人都會(huì)告訴我,做產(chǎn)品最重要的事情是做品牌(這句話有點(diǎn)像港劇里的那句經(jīng)典臺(tái)詞,做人最重要的是開心),那么一個(gè)企業(yè)主為什么要做品牌,可不可以不做品牌?


在龍貓君看來品牌的最大的價(jià)值,就是要幫我們的用戶完成選擇。人的大腦很奇怪,它很聰明。聰明到最后就是只愿意做越簡(jiǎn)單的選擇越好。


我們知道,一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)里,每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有很多類似的產(chǎn)品。進(jìn)入到一個(gè)超級(jí)市場(chǎng),洗發(fā)水有很多種,方便面也有很多種,我們?cè)撛趺催x擇。


這個(gè)時(shí)候,我們有兩種選擇的思路,一種是基于功能需求選擇產(chǎn)品。


我們這個(gè)時(shí)候特別想吃辣的,我們會(huì)馬上想起一個(gè)做的特別辣的泡面的廣告。現(xiàn)在想吃酸菜的,我們就會(huì)想起有沒有老壇酸菜面。


還有一種選擇的思路那就更簡(jiǎn)單了,我現(xiàn)在只有10塊錢預(yù)算,我買10塊錢以下的泡面就好,但是如果10塊錢以下的泡面,有好幾種的時(shí)候,我們?cè)撛趺催x擇?


這個(gè)時(shí)候,我們會(huì)選擇10塊錢以下里最滿足我們首要需求的,比如說特別辣的。


所以,一個(gè)用戶思考買一個(gè)產(chǎn)品如果需要花很長時(shí)間進(jìn)行選擇的時(shí)候,用戶就需要品牌來幫助它了。


品牌當(dāng)然還有其他的作用,比如說對(duì)用戶的承諾。


龍貓君晚上想吃飯,龍貓君想要尋找一個(gè)干凈的餐廳去吃飯,這個(gè)時(shí)候龍貓君第一選擇一定是選擇一個(gè)知名的大品牌。


為什么?因?yàn)槿ヒ粋€(gè)新餐廳,你面對(duì)的承諾是未知的,這個(gè)餐廳后廚的環(huán)境我是看不到的,但是我去一個(gè)知名餐廳,我下意識(shí)會(huì)認(rèn)為知名餐廳會(huì)服務(wù)更好、餐廳環(huán)境更干勁,菜品的價(jià)格更公道,這就是品牌曾經(jīng)給出的承諾。


前段時(shí)間,龍貓君聽了一個(gè)段子,說一個(gè)餐廳里吃飯、或者一個(gè)茶咖里為什么要在菜單里設(shè)計(jì)若干款推薦必點(diǎn),是因?yàn)樵谝粋€(gè)餐廳里其實(shí)是有一條完整的鄙視鏈的。


老顧客會(huì)鄙視新顧客,為什么呢?因?yàn)槔项櫩涂梢栽?分鐘內(nèi)優(yōu)雅的點(diǎn)完餐,因?yàn)樗呀?jīng)很熟悉菜單了,而新顧客壓根就不知道點(diǎn)什么,所以菜單上給出推薦最大的價(jià)值就是可以防止新顧客的窘境。


其實(shí)品牌的價(jià)值差不多,一個(gè)品牌通過定位以及把服務(wù)的類型、服務(wù)的價(jià)格都規(guī)定得差不多了,所以會(huì)讓我們覺得更安全。


所以,據(jù)說世界上無論多大的品牌,推出新品牌的成功都太低了,因?yàn)槌怯袠O其明顯的好處,用戶遷移去購買新產(chǎn)品可能付出的代價(jià)是很大的,能成功的新產(chǎn)品一定是給出了極大的利益誘惑才能代替老產(chǎn)品。


所以,一個(gè)品牌給予用戶最大的價(jià)值是簡(jiǎn)化思考和安全承諾。


好了,前面小小的探討了一下品牌價(jià)值,我們要真正的回到今天的主題,為什么方便面有大品牌,掛面領(lǐng)域沒有大品牌。


其實(shí)小馬宋老師的公眾號(hào)文章里已經(jīng)給出過一些結(jié)論,比如他指出的其中一個(gè)結(jié)論是掛面還需要加其它產(chǎn)品才能吃,泡面不需要,直接就是一個(gè)產(chǎn)品閉環(huán)?


這個(gè)可以說得通嗎?


說不通,回到我們上面說的用戶選擇產(chǎn)品邏輯上,這只會(huì)成為用戶選不選擇產(chǎn)品的理由,但不能成為產(chǎn)品有沒有品牌的邏輯。


龍貓君不賣關(guān)子了,也來給出屬于我自己的答案吧。


有些產(chǎn)品天然不需要有品牌


結(jié)論:有些產(chǎn)品天然不需要有品牌,或者有些產(chǎn)品目前競(jìng)爭(zhēng)階段不需要產(chǎn)品品牌。


不是所有的產(chǎn)品都需要品牌,所以你生活里平常大眾需求的很多產(chǎn)品是沒有品牌的。


你記得你家里拖把的品牌是什么嗎?我真的不記得,如果有用戶知道自己家拖把是什么品牌的,可以告訴一下我。


你記得你家吃飯的筷子是什么品牌嗎?或許有人喜歡用銀筷子,但是我相信還是有人會(huì)告訴我筷子領(lǐng)域是沒有品牌的。


其實(shí),這些筷子都是有品牌的,只是沒有用戶會(huì)記得住而已。


為什么?因?yàn)橐粋€(gè)筷子的功能性實(shí)在太單一了,既沒有情感屬性的需求,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上無論是花式、功能做出差異點(diǎn)的可能性實(shí)在太低了。


你也會(huì)發(fā)現(xiàn),這類產(chǎn)品也不會(huì)自己獨(dú)立的開出一個(gè)專營店,就去賣筷子,因?yàn)槿绻u的不是特殊材質(zhì)的筷子,你也賣不出附加價(jià)值,且賣一個(gè)筷子,你也不需要服務(wù)封包,因?yàn)橐粋€(gè)筷子也沒有什么售后服務(wù)去做。


所以,我們把這一類產(chǎn)品都叫做渠道寄生型產(chǎn)品,這類產(chǎn)品解決的不是用戶買什么的問題,而是用戶如何買到的問題。


渠道寄生型產(chǎn)品,表現(xiàn)出幾個(gè)特質(zhì):


功能極其單一、屬性很簡(jiǎn)單。比如筷子主要就是用來吃飯,拖把除了拖地也就做不了其他的事情了,其材料、材質(zhì)也比較簡(jiǎn)單,容易識(shí)別。你用A木頭做出的筷子和B種木頭做出的筷子差異并不明顯。


產(chǎn)業(yè)鏈可以做出附加值的可能性特別低,用戶為品牌背后的情感屬性買單可能性比較低。


當(dāng)然,如果是吳亦凡吃過飯的筷子,賣給他粉絲,估計(jì)還是會(huì)有人高價(jià)買的,比如在一檔綜藝節(jié)目里,就有女粉絲高價(jià)買下了明星炒菜的鍋鏟。


獨(dú)立的產(chǎn)品線和利潤不足以支撐一個(gè)獨(dú)立的渠道。比如你開一個(gè)店只賣蘋果,會(huì)能支撐起商業(yè)模式嗎?不能,所以蘋果這些水果都是渠道寄生型產(chǎn)品。


渠道在哪兒,產(chǎn)品就在哪兒,這類產(chǎn)品跟渠道博弈能力是比價(jià)差的,因?yàn)楫a(chǎn)品差異太小,渠道賣誰不賣誰完全看成本以及渠道的心情了。


這個(gè)時(shí)候有人會(huì)問一個(gè)問題,那就是方便面、口香糖也是渠道寄生產(chǎn)品啊,為什么他們就能有品牌呢?


這是一個(gè)好問題,我們分別來看泡面和口香糖。


泡面市場(chǎng)可以用群星璀璨來形容,在巔峰的時(shí)候,養(yǎng)活了多家上市公司,沒有人會(huì)懷疑這個(gè)市場(chǎng)的巨大,所以當(dāng)市場(chǎng)巨大,競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候,且有利可圖的時(shí)候,必然出現(xiàn)很多品牌競(jìng)爭(zhēng),也必然細(xì)分出差異化的路線。


所以我的第二個(gè)結(jié)論是,行業(yè)必須有利可圖,大家才有資金投入到再競(jìng)爭(zhēng)。


所以一般來說,對(duì)渠道強(qiáng)依賴的,最終會(huì)出現(xiàn)該類產(chǎn)品集合的渠道品牌,而從渠道寄生型品牌中是否需要分離出新的產(chǎn)品品牌的時(shí)候,要看這個(gè)領(lǐng)域市場(chǎng)有多大,競(jìng)爭(zhēng)有多激烈,多有利可圖。


這里再說說為什么箭牌這樣的口香糖(嚴(yán)重依賴渠道的領(lǐng)域)會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品品牌,那是因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng),箭牌占據(jù)的市場(chǎng)份額實(shí)在太大了,據(jù)說在歐洲可以做到80%市場(chǎng)份額。


這是一個(gè)絕對(duì)壟斷市場(chǎng)地位,也就是基本沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以匹配他,對(duì)于渠道商來說,你要是想放口香糖到重要的位置,你會(huì)發(fā)現(xiàn)只有箭牌可放。


所以我們通過遞進(jìn)關(guān)系來解釋下我的觀點(diǎn):


一般來說,渠道寄生型品牌是不容易產(chǎn)生產(chǎn)品品牌的,尤其是不足以單獨(dú)支撐一個(gè)商業(yè)利益鏈條品牌的產(chǎn)品。


但是,如果這些產(chǎn)品中,突然有一個(gè)增長速度特別快,需求特別旺盛的行業(yè)。它就必然走入到誕生巨型產(chǎn)品品牌的階段。


所以,在目前階段,拖把、筷子、蘋果都不會(huì)形成品牌,因?yàn)闆]有滿足進(jìn)入到激烈階段以及高附加值競(jìng)爭(zhēng)階段。

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  • 簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)。廣西新聞網(wǎng)記者 謝琳琳攝


    11月6日下午,廣西 2020 年高端綠色家具家居產(chǎn)業(yè)政金企融資對(duì)接簽約活動(dòng)舉行,126個(gè)家具家居(含林業(yè))企業(yè)和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽約,簽約金額總計(jì)337.78億元。其中,簽約意向合作金額245.20億元,簽約授信金額92.58億元,已實(shí)際放款金額47.74億元。據(jù)了解,本次簽約金額位居前三的城市依次為南寧市70.44億元、柳州市5.63億元、玉林5.33億元。


    據(jù)自治區(qū)地方金融監(jiān)管局局長范世祥介紹,截至10月末,全區(qū)家具家居(含林業(yè))企業(yè)貸款余額321.50億元,其中,本次活動(dòng)開展以來金融機(jī)構(gòu)共給2179戶家具家居(含林業(yè))企業(yè)發(fā)放貸款,累計(jì)新發(fā)放貸款53.37億元。 自治區(qū)地方金融監(jiān)管局牽頭對(duì)廣西綜合金融服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行全新改版升級(jí),有效提升融資對(duì)接效率。截至11月4日,累計(jì)有1524家家具家居(含林業(yè))企業(yè)在平臺(tái)發(fā)布融資需求43.98億元,獲得授信44.82億元,實(shí)際獲得貸款12.83億元,占活動(dòng)以來家具家居(含林業(yè))企業(yè)獲得貸款比重約24.04%


    廣西福之凱家居有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營家具家居制造的企業(yè),在廣西綜合金融服務(wù)平臺(tái)發(fā)布融資需求后,郵儲(chǔ)銀行南寧市分行第一時(shí)間走訪對(duì)接,迅速為其發(fā)放了一筆利率4.26%、總額度3000萬元的貸款。本次簽約金額位居前三的金融機(jī)構(gòu)依次為農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行廣西區(qū)分行206.73億元、國家開發(fā)銀行廣西分行46.00億元、廣西北部灣銀行45.29億元。國開行廣西分行發(fā)揮制造業(yè)中長期貸款產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),為崇左歐卡羅家居有限公司年產(chǎn)5萬套整體櫥柜項(xiàng)目提供中長期項(xiàng)目貸款1.4億元,促進(jìn)廣西首條定制家居工業(yè)4.0自動(dòng)化生產(chǎn)線落地;農(nóng)發(fā)行廣西分行發(fā)揮林業(yè)貸款產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),不斷加大對(duì)林業(yè)資源保護(hù)與開發(fā)的支持力度,今年9月末該行林業(yè)貸款余額49億元,較2018年末增長了2倍;光大銀行南寧分行疫情期間及時(shí)支持歐卡羅家居有限公司復(fù)工復(fù)產(chǎn),為其自動(dòng)化綠色高端定制家具生產(chǎn)線項(xiàng)目提供了兩年期1000萬元的貸款資金支持,帶動(dòng)增加了100多個(gè)就業(yè)崗位。


    “廣西高端綠色家具家居產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)恢復(fù)在全國來說是比較突出、比較亮眼的。”自治區(qū)工業(yè)和信息化廳廳長莫樺在簽約活動(dòng)上表示,今年1-9月,全國家具制造業(yè)產(chǎn)量同比下降5.4%,整體上還處于在負(fù)增長區(qū)間。廣西高端綠色家具家居產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值超過1300億元,高端綠色家具家居產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值同比增長4.8%,9月當(dāng)月增長10.2%。增長速度明顯高于全國水平。 目前,我區(qū)一批高端家具重點(diǎn)企業(yè)、園區(qū)、重點(diǎn)市正在快速形成,高端綠色家具家居群、鏈呈現(xiàn)較快發(fā)展趨勢(shì)。


    據(jù)悉,我區(qū)初步形成了以廣西崇左扶綏山圩產(chǎn)業(yè)園、廣西桂中現(xiàn)代林業(yè)科技產(chǎn)業(yè)園、貴港國家綠色家居產(chǎn)業(yè)園為代表的聚集區(qū),索菲亞家具、歐派櫥柜、圣象地板、大自然地板、南星家居、浙江良友木業(yè)、山東千森集團(tuán)等一批知名家具家居企業(yè)紛紛入園建設(shè)。目前全區(qū)在建的高端綠色家具家居產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目63個(gè),總投資870多億元,其中已列入自治區(qū)“雙百雙新”重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目22個(gè)、千企技改項(xiàng)目41個(gè),這些項(xiàng)目建成后,將形成一批百億園區(qū)、百億企業(yè)。

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  • 2020年11月6日晚,居然之家董事長汪林朋以“BOSS老汪”的身份首次直播,吸引超過230萬人觀看,互動(dòng)點(diǎn)贊累計(jì)數(shù)量3328萬、直播鎖定成交金4.65億元。


    作為家居建材流通領(lǐng)域巨頭居然之家的掌門人,汪林朋親自直播,向外界釋放了一個(gè)重要的信號(hào):企業(yè)家通過各種創(chuàng)新玩法,將進(jìn)一步改變傳統(tǒng)家居的營銷和銷售方式,使家居企業(yè)更積極地?fù)肀?shù)字化。


    一晚大BOSS的直播首秀


    4.65億元,不僅是“雙11”淘寶直播“巔峰家具榜”冠軍的成交額,更是汪林朋直播首秀交出的一份答卷。


    11月6日23:00,守在居然之家淘寶直播間的觀眾達(dá)到234萬人,在一片“666”的彈幕聲中,隨著汪林朋追加的20個(gè)IPhone12購機(jī)特權(quán)福利被粉絲們秒搶完,這場(chǎng)耗時(shí)6個(gè)多小時(shí)的“BOSS來了年度大賞”落下了帷幕。直到這時(shí),初次體驗(yàn)直播的汪林朋才終于能松一口氣,在帶一點(diǎn)湖北口音的結(jié)束語里,他連說了幾次感謝,“感謝各位寶寶的圍觀,感謝各位老板的參與,也感謝(周)韋彤,我估計(jì)這是你主持時(shí)間最長的一次活動(dòng),謝謝!老汪來了,今天來了,下次還要來”。



    居然之家董事長汪林朋直播首秀


    正如汪林朋所言,這場(chǎng)直播不是他一個(gè)人的獨(dú)角戲。除了著名影星陳寶國助陣、明星主持人周韋彤主持外,還有十一大家居品牌的BOSS們共同現(xiàn)身直播間,他們分別是TATA木門董事長縱瑞原、九牧衛(wèi)浴董事長林孝發(fā)、馬可波羅瓷磚總裁謝悅增、格萊美壁紙董事長婁彥華、索菲亞家居執(zhí)行總裁王兵、慕思寢具總裁姚吉慶、圣象地板首席運(yùn)營官孫小良、奧普家居總裁吳興杰、方太電器副總裁陳浩、顧家家居副總裁劉宏和敏華控股集團(tuán)副總裁馬野軍。他們?cè)谂c“BOSS老汪”暢聊家居熱點(diǎn)話題的同時(shí),不斷向粉絲們?nèi)龀銎放聘@瑢⒅辈ラg的氣氛一步步推向高潮。


    與一般家居直播帶貨守在直播間看主播展示產(chǎn)品圖片、砍價(jià)格不同,此次“BOSS來了年度大賞”增設(shè)探店帶貨分會(huì)場(chǎng),以品牌實(shí)體店面作為體驗(yàn)場(chǎng)景,通過直播店面內(nèi)的陳列擺放及生活好物,突出居家氛圍。由居然之家北四環(huán)店店長“紅梅姐”、網(wǎng)紅達(dá)人、各品牌資深導(dǎo)購一起,向觀眾深入講解了主推產(chǎn)品性能及品牌故事,讓消費(fèi)者更加全面、立體地了解“家”可能的樣子。為了讓消費(fèi)者近距離感受家居產(chǎn)品制造過程、溯源工藝材質(zhì),居然之家在此次直播中特別推出了連線家居企業(yè)工廠環(huán)節(jié),將家居特有的“強(qiáng)體驗(yàn)感”盡可能地在一場(chǎng)直播中展現(xiàn)出來。



    居然之家北四環(huán)店店長“紅梅姐”(右)直播逛店


    “保持企業(yè)生機(jī)與活力的方法就是與時(shí)俱進(jìn),家居行業(yè)需要學(xué)習(xí)怎樣利用數(shù)字化為銷售服務(wù)?!蓖袅峙笤谥辈ブ刑寡裕舜温?lián)動(dòng)各大品牌Boss們共同開啟這場(chǎng)直播,就是要表明自己的態(tài)度,身體力行。


    4.65億元,對(duì)汪林朋來說僅僅是個(gè)開始。


    一場(chǎng)全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型


    一晚鎖定成交4.65億元的背后,是居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果。汪林朋認(rèn)為,“未來商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,取決于傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?!?/span>


    2018年2月11日,居然之家獲得阿里巴巴領(lǐng)投的130億元戰(zhàn)略投資,裝上“阿里芯”的居然之家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上越跑越快。2018年“雙11”,首次參戰(zhàn)的居然之家就斬獲銷售額120.23億元;2019年“雙11”期間,通過與阿里巴巴共同打造的線上線下一體化交易系統(tǒng),居然之家實(shí)現(xiàn)銷售額(GMV)97.6億元;2020年“6·18”期間,居然之家完成了線上直播累計(jì)互動(dòng)突破3000萬、天貓成交訂單達(dá)30萬。


    在阿里巴巴的助力下,自2019年年底打造的“同城站+淘寶直播”模式,也成為居然之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推手。截至2020年9月30日,居然之家同城站覆蓋城市從年初的5城擴(kuò)大至130城,上線商品從去年的1.2萬件增加到91萬件,日均訪客由最初的5萬人次,增長到20萬人次,幾乎滿足了全國大部分家裝消費(fèi)者的需求。迅速發(fā)展的居然之家同城站,依托淘寶直播,實(shí)現(xiàn)了線上消費(fèi)者和本地貨品的精準(zhǔn)匹配。



    居然之家同城站實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)者和本地貨品的精準(zhǔn)匹配


    通過推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),居然之家正在逐漸成為消費(fèi)C端與行業(yè)B端的立體化連接平臺(tái)。2019年底上市之后,居然之家在雄厚資本的助力下,繼續(xù)強(qiáng)化傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)線下連鎖的同時(shí),加速推進(jìn)全鏈路家居業(yè)務(wù)布局。截止到2020年10月底,居然之家已經(jīng)構(gòu)建起提供前端設(shè)計(jì)與施工的居然裝飾、提供裝修輔料供應(yīng)的麗屋超市、提供后端保潔與家政的居然管家、提供智能家居解決方案的居然數(shù)碼,以及提供數(shù)字化家居物流服務(wù)的智慧物聯(lián)等業(yè)務(wù)板塊,與傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)主營業(yè)務(wù)共同組成家居消費(fèi)的全鏈路業(yè)務(wù)格局。


    一次家居品牌數(shù)字化提速


    推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,居然之家并非孤軍奮戰(zhàn),而是靠著家居企業(yè)的合力。


    “TATA木門是在家居行業(yè)里最與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)。木門是定制產(chǎn)品,TATA木門的電商卻做得比很多標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品企業(yè)還要好?!痹?1月6日晚的直播中,汪林朋毫不吝嗇對(duì)TATA木門的贊賞,“如何做好線上線下結(jié)合、做好電商、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),TATA木門是中國家居行業(yè)的代表,也是我們學(xué)習(xí)的榜樣”。


    在家居行業(yè),像TATA木門一樣在數(shù)字化方面布局并有所建樹的企業(yè)越來越多。2020年初,以金牌廚柜總裁潘孝貞名字命名的“老潘的店”在家居圈走紅,首次直播4小時(shí)內(nèi)引導(dǎo)成交超過5萬單;奧普家居通過“種草”的方式開啟數(shù)字化營銷,產(chǎn)品多次出現(xiàn)在著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波的直播間,成為家居新國貨中的代表;慕思寢具則嘗試與居然之家聯(lián)合直播的全新營銷模式,兩大總裁在2.5小時(shí)內(nèi)斬獲14658筆訂單,收獲了粉絲與口碑。圣象以早先就自主研發(fā)的新零售小程序“圣象社區(qū)”為陣地,打通線上新媒體渠道與線下數(shù)字終端,通過為消費(fèi)者打造專屬數(shù)字鋪裝方案,開啟了線上線下相結(jié)合的圣象專有新零售模式。通過線上直播、老板出鏡、品牌聯(lián)播等手段,家居品牌逐漸找到適合自己的數(shù)字化方式。


    家居行業(yè)向數(shù)字化發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí),也推動(dòng)了淘寶的本地化運(yùn)營。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓消費(fèi)電子事業(yè)部&家裝事業(yè)部總經(jīng)理吹雪表示,“居然之家讓阿里巴巴改變了自己,讓天貓知道自己該怎樣進(jìn)到家裝這個(gè)產(chǎn)業(yè)?!贬槍?duì)于家居行業(yè)服務(wù)流程復(fù)雜長、消費(fèi)者決策時(shí)間長、物流售后周期長等特點(diǎn),為了帶給消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn),“雙11”從一天的活動(dòng),提升成為一個(gè)周期。


    在今年“雙11”之前,居然之家已經(jīng)完成了上千場(chǎng)直播。通過直播,居然之家實(shí)現(xiàn)了幾大突破,一是從掌門人開始轉(zhuǎn)變觀念,改坐等消費(fèi)者上門為多渠道、全方位、立體化獲客;二是鍛煉了團(tuán)隊(duì),員工學(xué)會(huì)了新技術(shù),增強(qiáng)了表現(xiàn)力,培養(yǎng)出親合力,激發(fā)出主動(dòng)性;三是帶活了賣場(chǎng),通過線上爆品或權(quán)益,引流到線下店進(jìn)行體驗(yàn)、兌現(xiàn)與追加消費(fèi),讓新興顧客從網(wǎng)上走下來,感受到線下店的獨(dú)特環(huán)境、氛圍,從而增加了賣場(chǎng)的活躍度;四是改進(jìn)了管理,在一場(chǎng)場(chǎng)有形無形的線上活動(dòng)中試錯(cuò),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,大大節(jié)省糾措成本,對(duì)改進(jìn)管理體系與工作流程大有裨益。


    更重要的是,通過“約惠總經(jīng)理”、“三五成團(tuán)”、“超級(jí)e主播”、“BOSS來了”、“居然TV”等多個(gè)爆款直播IP的推廣,居然之家總裁王寧、各大品牌負(fù)責(zé)人、居然之家北四環(huán)店長“紅梅姐”以及全國各地店長導(dǎo)購的加入,讓直播不是企業(yè)的獨(dú)角戲,而是整個(gè)家居行業(yè)的共贏。


    “未來,直播帶貨會(huì)成為常態(tài),居然之家也會(huì)和各家居企業(yè)一起,共同探索線上線下交互的新零售與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”汪林朋表示。

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