近年來，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新一代信息與通信技術(shù)的發(fā)展，為我國推廣智能家居、打造智慧生活提供了進(jìn)一步規(guī)范化、規(guī)?；l(fā)展的契機(jī)，也給我們的生活帶來巨大變化。居然之家作為家裝家居行業(yè)的龍頭，以品牌、服務(wù)、產(chǎn)品的持續(xù)升級，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

  早在2018年，居然之家就將北四環(huán)店電器與智能家居專區(qū)的面積由2300平方米擴(kuò)大至7000平方米，同時(shí)與海爾電器、老板電器、艾歐史密斯、美的等一線電器品牌合作，打造家電及智能家居系統(tǒng)體驗(yàn)中心。

  目前，居然之家正全面發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型，隨著智能家居的熱潮來襲，居然之家“尚屋智慧家”應(yīng)運(yùn)而生。尚屋智慧家是居然之家以“讓家裝和家居快樂簡單”為使命，順應(yīng)數(shù)智時(shí)代而打造的智能家居和家居用品銷售平臺。

  據(jù)悉，該平臺以數(shù)字化技術(shù)為核心驅(qū)動力，以蘋果、華為、小米等品牌手機(jī)和智能家居系統(tǒng)代理為依托，對標(biāo)“宜家家居”，以沉浸式體驗(yàn)方式，對智能家居和家居用品進(jìn)行融合，圍繞智能家居銷服一體的戰(zhàn)略，深度整合智能家居和家居用品供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)智慧生活場景體驗(yàn)和美學(xué)生活展示，向消費(fèi)者提供沉浸式智能生活體驗(yàn)同時(shí)將提升買手制和自由IP商品的比例，提高行業(yè)運(yùn)營效率。

  智能家居行業(yè)是一個(gè)千億級的大蛋糕。億歐智庫數(shù)據(jù)顯示，2020年智能家居市場規(guī)模約為4354億元，預(yù)計(jì)2025年突破8000億元。目前，居然之家旗下尚屋智慧家正在不斷拓展自己的以智慧生活為核心的生態(tài)圈，從電器到智能單品再到全屋智能，尚屋智慧家正在布局未來生活的方方面面。

  2022年1月11日，京東云“談云說AI”沙龍聚焦《智能家居，從平靜到爆發(fā)還有多遠(yuǎn)？》主題，走進(jìn)京東云與居然智慧家聯(lián)合打造的首個(gè)“京魚座”全屋智能店。此次主題沙龍活動也是“京魚座”店的首次線下沉浸式體驗(yàn)大揭秘，同步以直播的形式直觀展示了京魚座全屋智能設(shè)備在歸家、離家、觀影、晾衣、睡眠、起床、安防等多個(gè)場景下的智能服務(wù)。

  此前在2021年9月，京東云智能家居品牌京魚座全系列產(chǎn)品已正式進(jìn)駐居然智慧家，北京首家門店正式亮相于海淀區(qū)居然智慧家世紀(jì)金源旗艦店。京東云IoT與居然智慧家在合作建店、供應(yīng)鏈整合、數(shù)字化建設(shè)和流量運(yùn)營等方面將攜手打造智能家居體驗(yàn)空間。

  目前智能家居業(yè)正處在逐步上升期，為下一階段的爆發(fā)積蓄力量，未來，居然之家將在智能家居賽道持續(xù)加碼，力爭讓更多消費(fèi)者享受到更加“智慧”的家居生活！

（來源：中商網(wǎng) ）

  第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，截止2020年11月，我國60歲及以上人口為2.64億，占總?cè)丝诒戎?8.7%。隨著人口老齡化的程度進(jìn)一步加深，關(guān)注老年人需求、使老年生活更加健康舒適也成為一個(gè)全社會都在關(guān)注的問題。具體到居家生活，雖然年輕人不再將電視作為娛樂及觀影首選，但是受限于生理特點(diǎn)、生活習(xí)慣等因素的影響，老年人對于電視依舊非常依賴。

  不過，隨著智能化浪潮的到來，繁瑣的智能操作、琳瑯滿目的屏幕顯示也讓很多老年人在面對電視時(shí)無所適從。針對當(dāng)前適老化電視現(xiàn)狀，中國家電網(wǎng)撰寫的《2022中國適老化電視調(diào)研報(bào)告》(下稱《調(diào)研報(bào)告》)于2022年1月19日正式發(fā)布，該調(diào)研報(bào)告對于破局適老化電視現(xiàn)狀具有指導(dǎo)意義，同時(shí)推薦的適老化電視選購維度也讓用戶在選購產(chǎn)品時(shí)有了相應(yīng)的參考標(biāo)準(zhǔn)。

  電視仍是老人“心頭好”，苦惱“操作復(fù)雜、沒人幫”

  家電智能化發(fā)展已成行業(yè)共識，尤其是在智能家居快速發(fā)展的當(dāng)下，很多企業(yè)選擇將電視作為智能家居的終端控制中心，智能電視承載了更多功能和作用的同時(shí)，對于老年人來講，哪些功能和需求又是他們真正想要的呢?與年輕人有更多元化的娛樂方式不同，隨著視力下降、對新生事物接受較慢、消費(fèi)生活習(xí)慣等因素影響，老年人依然熱衷于通過電視進(jìn)行娛樂、觀影、看新聞等日?；顒印８鶕?jù)CSM媒介(中國廣視索福瑞媒介)研究，全國71大中城市的收視調(diào)查數(shù)據(jù)顯示(2019年數(shù)據(jù))，年齡較低的剛剛邁入老年人行列的55-64歲電視觀眾所占的比例達(dá)到18.6%，65歲以上群體占到21.8%，且近三年來受眾占比基本保持穩(wěn)定，成為目前電視節(jié)目受眾的最大群體。

  中國家電網(wǎng)進(jìn)行的一項(xiàng)“老年人電視收視調(diào)查”結(jié)果顯示(調(diào)研人群為50歲及以上用戶，樣本數(shù)量1191)，有26.4%的受訪用戶日均觀看電視時(shí)長達(dá)到2-3小時(shí)，16.9%的受訪用戶日均觀看電視時(shí)長達(dá)到3-5小時(shí)。其通過電視經(jīng)常收看的內(nèi)容及使用的附帶功能排列前三的分別是“觀看各頻道節(jié)目”(60.5%)、“點(diǎn)播觀看自己喜歡的電視劇、電影、綜藝節(jié)目等”(49.1%)、“回看電視節(jié)目”(37.0%)，與此同時(shí)，通過電視“投屏，和其他設(shè)備互動”、“播放音樂、K歌”、“與親朋視頻聊天”也是經(jīng)常使用的功能。根據(jù)調(diào)研結(jié)果可見，無論是電視常規(guī)功能還是伴隨著智能化發(fā)展而來的設(shè)備互動、視頻等功能，都是老年人在生活中經(jīng)常使用的。

  智能電視正在滲透老年人的生活，“老年人電視收視調(diào)查”結(jié)果顯示，有40.1%的受訪人家中使用的是智能電視一體機(jī)，42.6%的受訪人家中使用的是智能電視機(jī)頂盒，只有17.4%的受訪人使用的不是智能電視。

  不過，老年人所需要的智能功能與年輕人的需求還是有差異的，在“老年人電視收視調(diào)查”結(jié)果中，調(diào)研用戶也吐槽了一些操作讓人頭疼，在平時(shí)使用智能電視的過程中遇到的困難問題上，“開機(jī)后不能直達(dá)想看的電視節(jié)目”、“設(shè)備多(機(jī)頂盒、電視機(jī))，不知道互相怎么切換”、“操作復(fù)雜，不知道怎么找想看的內(nèi)容”、“遙控器太多，不知道該怎么用”、“遇到問題找不到人幫”是最多被用戶吐槽的使用痛點(diǎn)，分別占比49.6%、28.0%、20.9%、17.6%、13.4%。

  在“遇到困難一般是如何解決的”問題上，40.3%的受訪用戶選擇了“問孩子”，33.8%的受訪用戶選擇“網(wǎng)上搜索”，還有一部分用戶選擇“打電話問廠家客服”、“直接放棄，不看了”、“問老板或身邊鄰居、朋友等”。

  在了解了老年人面對智能電視的使用痛點(diǎn)后，什么樣的功能是老年人所期望的呢?“老年人電視收視調(diào)查”結(jié)果顯示，“擺脫遙控器，完全通過語音來控制電視操作”、“用手機(jī)就能遙控操作”、“配備攝像頭，可以通過手機(jī)查看家中情況”、“可以通過電視進(jìn)行視頻聊天”、“1對1客服，在子女沒空的時(shí)候，能實(shí)時(shí)幫助解決問題”等是老年人最希望電視具有的功能點(diǎn)，其中，希望通過語音控制電視的選擇占比更是高達(dá)47.9%。

  語音操控、真人客服、智控?cái)z像頭......適老化電視選購參考六個(gè)維度

  智能化帶來便利的同時(shí)，“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象同樣值得正視，為了消弭數(shù)字鴻溝給老年人帶來的不便，2021年6月，工信部電子信息司牽頭聯(lián)合多家協(xié)會、研究院，發(fā)布了《智能電視適老化設(shè)計(jì)技術(shù)要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)從多個(gè)層面約束并規(guī)范了智能電視在設(shè)計(jì)階段應(yīng)當(dāng)遵從的適老化原則和要求。

  《2022中國適老化電視調(diào)研報(bào)告》從消費(fèi)痛點(diǎn)及消費(fèi)訴求出發(fā)，根據(jù)《智能電視適老化設(shè)計(jì)技術(shù)要求》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合現(xiàn)今市場上的產(chǎn)品功能，總結(jié)出電視交互適老化、問題反饋適老化、智慧功能適老化、系統(tǒng)界面適老化、購買價(jià)格適老化、使用體驗(yàn)適老化六個(gè)選購維度，在消費(fèi)者選購適老化電視時(shí)具有指導(dǎo)性意義。

  中國家電網(wǎng)在查閱了市面上主流智能電視產(chǎn)品之后，以六個(gè)適老化維度為依據(jù)，為消費(fèi)者臻選出覆蓋55寸、65寸、75寸的五款更符合上述六大適老化功能的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，作為老年群體產(chǎn)品選購參考，分別是：55寸產(chǎn)品TCL 55Q9E、小米電視6至尊版，65寸產(chǎn)品海信65E5G，75寸產(chǎn)品小度智能攝像頭電視V75及創(chuàng)維75A20。

  例如在電視交互適老化方面，針對老年人反饋的智能電視操控復(fù)雜問題，《調(diào)研報(bào)告》認(rèn)為，相信未來隨著語音識別技術(shù)的迭代升級，語音交互將取代遙控器，成為用戶首選的交互方式。同時(shí)，消費(fèi)者在選購具備適老化設(shè)計(jì)的智能電視時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的是，其語音識別功能應(yīng)該能夠覆蓋老年用戶的常用操作，而不能浮于表面。例如有些智能電視的語音識別功能僅針對系統(tǒng)UI及內(nèi)置的app，面對第三方app的搜索、點(diǎn)擊、進(jìn)度調(diào)節(jié)等操作無能為力。推薦的產(chǎn)品可以很好的解決上述問題，例如小米電視6至尊版內(nèi)置的小愛同學(xué)也實(shí)現(xiàn)了跟多系統(tǒng)底層的打通，可以對電視內(nèi)容進(jìn)行播放、暫停、快進(jìn)等多項(xiàng)控制;小度智能攝像頭電視V75，該產(chǎn)品可以通過小度助手進(jìn)行宏命令操作，打通第三方app的限制，還能夠喚起直播app收看電視節(jié)目;海信65E5G在內(nèi)容整合上也頗具優(yōu)勢，擁有較為豐富的老年化視頻內(nèi)容;TCL 55Q9E則能夠語音控制TCL品牌智能家電;創(chuàng)維75A20搭載的遠(yuǎn)場語音聲控技術(shù)，可直接對電視喊話，進(jìn)行語音操控。

  在問題反饋適老化方面，隨著社會老齡化的增加，空巢老人數(shù)量也在急劇增加，這一部分老年人在遇到問題的時(shí)候并不能馬上找到身邊的人解決，只能依靠網(wǎng)絡(luò)搜索或者產(chǎn)品客服，但是網(wǎng)絡(luò)搜索往往如大海撈針，很多企業(yè)售后也并不能全天候提供服務(wù)，在這方面，小度智能攝像頭電視V75值得重點(diǎn)推薦，該產(chǎn)品特別為老年用戶設(shè)置了1對1的24小時(shí)真人客服，隨時(shí)隨地解決老年用戶遇到的麻煩。

  智能功能帶來的便利不僅僅只是年輕人專享，也同樣可以造福老人，電視攝像頭的運(yùn)用可以很好地解決老年人視頻聊天、居家安全等多種問題，當(dāng)前也有不少電視已經(jīng)具備了智能攝像頭功能，例如海信65E5G可以實(shí)現(xiàn)攝像頭云看家，小度智能攝像頭電視V75可以通過攝像頭實(shí)現(xiàn)對家庭環(huán)境的遠(yuǎn)程監(jiān)控，小米電視6至尊版可以實(shí)現(xiàn)AI視頻通話等。

  此外，《調(diào)研報(bào)告》還從系統(tǒng)界面適老化、購買價(jià)格適老化、使用體驗(yàn)適老化等方面針對適老化電視進(jìn)行了分析，認(rèn)為，具有“簡捷模式”或“長輩模式”的智能電視，更具性價(jià)比的4000-6000元中端機(jī)，具有健康護(hù)眼功能的產(chǎn)品等都是選購適老化電視時(shí)可重點(diǎn)參考的因素。針對這三個(gè)維度，中國家電網(wǎng)臻選的推薦產(chǎn)品中，具有“長輩模式”的小米電視6至尊版，通過了德國萊茵無頻閃、低藍(lán)光等護(hù)眼認(rèn)證的小度智能攝像頭電視V75和具有光學(xué)防藍(lán)光功能的創(chuàng)維75A20，用戶都可放心選購。

  綜合來看，這五款推薦產(chǎn)品在適老化功能方面各有所長，無論是讓操控更方便的語音助手，實(shí)現(xiàn)社交和安防功能的智控?cái)z像頭，可24小時(shí)1對1提供服務(wù)的真人客服，還是給老年人健康更多呵護(hù)的藍(lán)光護(hù)眼，都從老年人的切身體驗(yàn)和使用痛點(diǎn)出發(fā)，讓老年人切實(shí)體驗(yàn)到科技改變所帶來的便利，綜合來看這幾款產(chǎn)品都是適老化電視中的優(yōu)品。

  “銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”帶來的市場前景不可謂不廣闊，讓老年人享有更舒適健康的老年生活，需要行業(yè)、企業(yè)的共同努力，未來，圍繞適老化改造的產(chǎn)品將會越來越多，誰能充分考慮老年人的使用需求，讓老年人可以用的方便、簡單、安全、舒心，誰才能在這片藍(lán)海機(jī)遇中最快破局。

  （來源：中國家電網(wǎng)）