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> 十大整裝公司競相提升套餐價,最高漲幅達227%
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十大整裝公司競相提升套餐價,最高漲幅達227%

時間:2022-06-16     人氣:1456     來源:騰訊家居?貝殼     作者:
概述:整裝套餐價為何越來越高?一個套餐價乘以房子面積,便是家裝的總花費,設(shè)計、主材、輔料、施工乃至家具、軟裝全部配齊,業(yè)主可以直接拎包入住......

整裝套餐價為何越來越高?一個套餐價乘以房子面積,便是家裝的總花費,設(shè)計、主材、輔料、施工乃至家具、軟裝全部配齊,業(yè)主可以直接拎包入住,售前、售中、售后只有一個合同責(zé)任主體——整裝模式以方便、快捷、完整、確定的形象風(fēng)靡市場,成為家居行業(yè)最大的發(fā)展風(fēng)口。

整裝真的如它所宣稱的那么美好嗎?2022年春夏之際,記者通過對愛空間整裝、東易日盛整裝、一起裝修網(wǎng)、梵客家裝、全包圓、今朝裝飾、圣都裝飾、積木家、靚家居、生活家家居等全國十家主流整裝公司的調(diào)查,探尋整裝模式背后的秘密。

調(diào)查:

十大整裝公司競相提升套餐價

在愛空間2015年首次推出家裝套餐價699元/平方米之后,各大家裝公司紛紛以這個價格為參照推出了五花八門的套餐報價,但大多在千元/平方米以下,有的甚至低得出奇。比如靚家居和生活家家居曾分別推出過388元/平方米和488元/平方米的超低套餐價,積木家、一起裝修網(wǎng)、東易日盛集團旗下速美超級家、全包圓推出過699元/平方米、777元/平方米、899元/平方米和999元/平方米的套餐價。

2022年5月,記者對全國十家主流家裝公司調(diào)查時發(fā)現(xiàn),千元/平方米以下的整裝套餐價越來越少,價格呈競相提高態(tài)勢。比如積木家、靚家居、生活家家居主推的整裝套餐價分別達到1099元/平方米、1198元/平方米和1600元/平方米;梵客家裝主推的80平方米10.88萬元拎包入住輕奢版套餐價相當于1360元/平方米、全包圓主推的71平方米起99900元整裝套餐價相當于1407元/平方米。市場上鮮有的千元/平方米以下的套餐,也有較大幅度的提價,比如今朝裝飾主推的60平方米49800元老房套餐(相當于830元/平方米),是此前的60平方米19800元老房套餐(相當于330元/平方米)的升級版,價格漲幅達151.5%。

如果與最初進入整裝時推出的價格相比,十大主流整裝公司如今的主打套餐,更是漲得厲害。比如圣都裝飾主推的1425元/平方米A6精裝套餐,相比最初的90平方米108090元A4精裝套餐,漲幅超過18%;東易日盛整裝主推的1299元/平方米定制整裝,相比旗下速美超級家最初的899元/平方米環(huán)保無毒定制,漲幅超過44%;一起裝修網(wǎng)主推的1399元/平方米冠軍環(huán)保整裝套餐,相比最初的777元/平方米環(huán)保套餐,漲幅超過80%;生活家家居主推的1600元/平方米整裝套餐,與其最初的488元/平方米相比,漲幅則達227%。

追問:

整裝公司為何提高套餐價

所謂整裝,是全包、半包、清包之外的另一種家裝方式,簡單來說是在“主材+輔材+施工”全包的基礎(chǔ)上,將家具、軟裝等后期項目也包含進去,可以達到裝修風(fēng)格的統(tǒng)一,有效節(jié)約家裝時間和精力。從488元/平方米、699元/平方米,到1600元/平方米、1099元/平方米,家裝公司上調(diào)整裝套餐價格的背后,并非簡單的價格上漲,而是項目更全、品質(zhì)更高、服務(wù)更完備。

相比于傳統(tǒng)套餐“四白落地”的基礎(chǔ)配置,梵客家裝的拎包入住整裝套餐將生活中經(jīng)常用到的恒溫花灑、磁力門吸、雙控開關(guān)等20項人性化細節(jié)納入到標配體系。在裝修施工工藝方面,梵客家裝在原有12大德標工藝基礎(chǔ)上,采用了整裝模式中高標準的6大尊享級工藝,如瓷磚薄貼法、紫銅水管工藝、加強玻纖布防開裂工藝、高級靜音工藝、瓷磚美縫工藝、三維立體放線工藝等。

圖源:“梵客家裝”微信公眾號

愛空間的α-home整裝套餐推出“免訂金”的家裝服務(wù),在簽訂合同之前免費為消費者提供大致排期表、電子量房、現(xiàn)場排雷、報價等服務(wù),通過110項前置排雷,對房屋問題提前排查,避免漏報裝修項目,獲得準確的裝修報價,避免施工過程中頻繁增項。

“家裝公司上調(diào)套餐價格,將套餐的項目做全、品質(zhì)提高,對消費者來說報價更加透明,后期增項的風(fēng)險也就更小?!敝袊揖?設(shè)計產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略專家王建國表示,“如果說是同等品質(zhì)的提價,整個產(chǎn)品和服務(wù)項目增加,從而提高了客單價,在同等價格的情況下,消費者就會選擇自己更信任、更喜歡的品牌?!?/span>

分析:

套餐價提高能否破低價陷阱

對于消費者來說,價格的變動十分敏感,越來越高的家裝套餐價格能否破低價陷阱?

2005年,“套餐鼻祖”實創(chuàng)裝飾憑借“28800,精裝搬回家”的廣告語一炮而紅,從此開啟了家裝套餐時代;2015年,愛空間橫空出世,以699元/平方米、20天工期和自有產(chǎn)業(yè)工人三大“殺手锏”,引發(fā)行業(yè)震動。一時間,家裝企業(yè)紛紛效仿,599元/平方米、699元/平方米、799元/平方米的低價套餐比比皆是。

低價套餐吸引消費者,卻很難避免增項。2022年“3·15”期間,記者以一套房本上標示建筑面積為62平方米的北京東城區(qū)兩居老房為樣本進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)低價套餐的增項不斷,裝修品質(zhì)也難以保障。以三好同創(chuàng)裝飾為例,其推薦的“688整裝套餐”顯示60平方米48800元,包含門廳、客廳、餐廳、陽臺、主次臥、廚房、衛(wèi)生間等項目,相當于808元/平方米。但這并不是最終價格,在套餐報價以外還需增加成品保護費930元、全線成本價升級費9100元、跟單服務(wù)費3000元、12%管理費6015.84元、個性化需求產(chǎn)品20030元等項目,總報價為89207.84元,比套餐價格多39075.84元,相當于1438元/平方米,價格增加比率超過77%。

另一家整裝公司易墅時代提供的是“58健康宜居系”套餐,按建筑面積計算,58平方米起步價55800元,每多1平方米加699元,基礎(chǔ)報價為59155.2元,項目包括客餐廳、臥室、陽臺、廚房、衛(wèi)生間等。但這也不是最終報價,在基礎(chǔ)套餐報價外,還需增加拆除包3642.4元、修復(fù)包4270.4元、材料搬運費300元、垃圾清運費300元、12%工程管理費7098.62元、水電改造費8048.4元等,總報價為82804.02元,比套餐價格多23648.82元,價格增加比率達39.98%。

“所謂的低價套餐,實際上表面看到的只是裝修基礎(chǔ)收費,實際裝修中水電線路施工增項收費、門改造增項收費、陽臺防水增項收費、櫥柜增項收費等名目繁多的增項收費,使裝修總價一下翻升幾倍?!奔已b業(yè)內(nèi)人士平川表示,“低價套餐帶來的材料質(zhì)量、工人施工、后期增項等問題頻發(fā),業(yè)主本來想通過套餐裝修省點錢,結(jié)果騎虎難下,裝修下來總價并不低。”

“家裝提價在一定程度上能夠破解低價陷阱?!蓖踅▏J為,“服務(wù)要產(chǎn)生價值,包括設(shè)計、施工、主材、軟裝等環(huán)節(jié)要提升核心價值,才會真正地為消費者所接受,不然就是比價,所以整裝公司要提升各個環(huán)節(jié)的核心能力?!?/span>

來源:77度轉(zhuǎn)自北京商報


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  • 21世紀以來,我國人口老齡化進程加快,目前已有超過2億的老年人選擇居家養(yǎng)老與自我照顧。同時,根據(jù)中國疾病監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)測算,我國每年有4000多萬老年人至少發(fā)生1次跌倒,其中約一半發(fā)生在家中。

    在國內(nèi)養(yǎng)老壓力不斷攀升的背景下,圍繞老齡人口的適老化改造相繼啟動,適老家具也緊跟老年人需求,同步出現(xiàn)。

    適老家具的設(shè)計研發(fā)以老年人的身心需求和生活習(xí)慣為前提,搭建老年友好型居住環(huán)境,降低意外事故發(fā)生的可能性,旨在幫助老年人提升晚年居家養(yǎng)老的生活質(zhì)量。

    由于部分老年人的現(xiàn)行居住環(huán)境、配套設(shè)施難以滿足日益增長的居家養(yǎng)老需求,適老家具正加速觸達老年消費群體。

    日前,京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《銀發(fā)經(jīng)濟崛起——2021老年用戶線上消費報告》顯示,適老家居領(lǐng)域的消費增長近1倍,其中安全扶手、頸椎枕成交額同比增長超過1.5倍,電子鎖、智能晾衣架、智能馬桶、恒溫花灑成交額同比增長超過50%。

    2020年7月,民政部、國家發(fā)展改革委、財政部、國家衛(wèi)生健康委、全國老齡辦等九部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快實施老年人居家適老化改造工程的指導(dǎo)意見》,強調(diào)要以需求為導(dǎo)向,推動各地改善老年人居家生活照護條件,增加居家生活設(shè)施安全性、便利性和舒適性,有效滿足城鄉(xiāng)老年家庭的居家養(yǎng)老需求。

    2022年2月,國務(wù)院印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》,其中要求發(fā)展壯大老年用品產(chǎn)業(yè),重點開發(fā)適老化家電、家具等日用產(chǎn)品。

    可以預(yù)見,在消費需求激增和國家政策利好的雙輪驅(qū)動下,適老家具這一賽道潛力巨大,或?qū)⒊蔀槲磥矸杭揖有袠I(yè)可持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的重要方向。

    適老化家具滲透多元生活場景,家居企業(yè)加碼適老賽道

    隨著年齡的增長,老年人的身體機能逐漸下降,行動能力和對外界事物的應(yīng)激能力變得遲緩,容易跌倒或磕傷,晚年生活大都需要更加人性化的呵護與幫助。

    一套兼具功能性與實用性的適老家具,直接關(guān)乎著老年人日常起居的安全與舒適程度,也可以為老年家庭打造具有歸屬感和幸福感的空間環(huán)境。

    十一五規(guī)劃期間,“9073”養(yǎng)老概念首次在上海提出,目前已是我國養(yǎng)老戰(zhàn)略中一直沿用的基礎(chǔ)框架。這一養(yǎng)老模式即90%的老年人通過家庭照顧養(yǎng)老、7%通過社區(qū)照顧服務(wù)養(yǎng)老,3%通過機構(gòu)集中養(yǎng)老。

    可見,老年人生命周期中九成以上的時間都處于居家狀態(tài),出于對適老家具的龐大需求,老年家庭理所應(yīng)當成為家居企業(yè)瞄準的主要陣地。

    除外,社區(qū)養(yǎng)老公寓、專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)等組織或企業(yè)也陸續(xù)開始采購、配備適老家具,行業(yè)前景廣闊,有望迎來黃金發(fā)展期。

    AgeClub簡單梳理了國內(nèi)適老化家具市場的發(fā)展現(xiàn)狀:

    1.布局多元生活場景,適老家具的三大類型

    目前,各種品類的適老家具正陸續(xù)出現(xiàn)在家庭、社區(qū)機構(gòu)、養(yǎng)老院的布局之中,涉及客廳、臥室、書房、廚房、衛(wèi)生間等多種生活場景,呈現(xiàn)多元化趨勢。

    資料來源:百度百科

    我國《老年人建筑設(shè)計規(guī)范》曾將老年人分為自理老人、介助老人和介護老人,其中自理老人主要以預(yù)防為主,培養(yǎng)自主生活能力,防止意外發(fā)生;介助老人需要安全助力,幫助其自理生活、恢復(fù)尊嚴;介護的老人需要全方位的專業(yè)照料和更高程度的適老化環(huán)境。

    這一分類也為適老化家具的分類與運用提供了依據(jù)。2014年,天壇家具旗下的樹勝適老工作室率先將適老家具劃分為三種類型,即健康活力型、介助護理型和長照失能型。

    AgeClub根據(jù)樹勝適老工作室提出的劃分觀念,結(jié)合市場發(fā)展近況,進一步梳理研究了不同類型適老家具的產(chǎn)品特性與設(shè)計理念。

    (1)健康活力型

    健康活力型的適老家具在造型上與常規(guī)家具類似,增加了相關(guān)適老元素設(shè)計,更加注重家具設(shè)計、居家環(huán)境的融合性及美感等需求。

    (2)介助護理型

    此類適老家具在健康型適老家具的基礎(chǔ)上增加了功能性,方便老年人和護理人員使用,側(cè)重設(shè)計研發(fā)其作為輔具的功能作用。

    (3)長照失能型

    長照失能型適老家具適用于失能或半失能老年人,并且充分考慮到他們對于緊急醫(yī)療救助的需求。

    2.適老化改造加速,企業(yè)加碼適老家具賽道

    目前,絕大多數(shù)老年人已有的生活居住環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施難以滿足老齡社會的要求,圍繞老年人口的適老化改造迫在眉睫。

    自2020年7月民政部、國家發(fā)展改革委、財政部、國家衛(wèi)生健康委等9部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快實施老年人居家適老化改造工程的指導(dǎo)意見》以來,上海、北京、杭州、深圳、昆明、太原、青島、重慶等市已陸續(xù)開展面向老年家庭的居住環(huán)境適老化改造試點工作。

    適老化改造試點采取“政府兜底+企業(yè)讓利+家庭自負”機制,對老年人居住房屋進行適度功能改造,增加適老的設(shè)施設(shè)備,消除風(fēng)險因素。比如,對房屋地面進行防滑處理,配備護理床、防壓瘡墊、淋浴椅,加裝感應(yīng)夜燈、感應(yīng)試水龍頭、定制扶手等項目,以提升老年人居家養(yǎng)老的安全性、便利性與舒適性。

    可見,政策導(dǎo)向推進居家適老化改造的背景下,泛家居行業(yè)前景空間廣闊,市場潛力不容小覷。

    整體仍處初級階段,三大痛點阻礙市場發(fā)展

    盡管已有一些家居企業(yè)及巨頭布局適老化家具市場,但縱觀產(chǎn)業(yè)全局,整體適老化家具市場仍處于起步階段,較為分散,缺乏頭部公司,行業(yè)內(nèi)部對于老年消費者需求偏好的關(guān)注度不足。

    AgeClub認為造成這一情況的原因主要有以下幾點:

    1.適老觀念相對滯后

    國家政策正陸續(xù)釋放積極信號,面對適老家具這一新興風(fēng)口,國內(nèi)企業(yè)發(fā)展仍較緩慢,歸根結(jié)底在于對適老意識的認知缺乏。

    這種認知缺乏主要體現(xiàn)在兩方面:

    一是對老年人付費能力的認知不足。

    同許多行業(yè)一樣,家具行業(yè)同樣沒有擺脫一直以來對老年人的固有印象,認為他們固執(zhí)、保守、付費能力弱。

    但如今已經(jīng)或正在邁向老年階段的60、70后人群,是整個社會當之無愧最富裕的一代人,隨著年齡增長,他們對適老化家具的需求也將快速增加。因此,新老人這個群體是家具適老化布局需要關(guān)注的重點群體。

    二是對老年人需求及適老化生活場景的認知不足。

    關(guān)于國內(nèi)適老化家具的現(xiàn)狀,曾有業(yè)內(nèi)人士表示,社會目前尚未全面深刻地意識到適老家具的重要性,認為其只是針對失能或半失能老人護理治療的輔助工具。

    我們的調(diào)研驗證了這一觀點。多數(shù)企業(yè)對于適老家具的研發(fā)重點仍停留在外觀造型設(shè)計、材質(zhì)結(jié)構(gòu)改良等概念階段,沒有從根本出發(fā)考慮老年人的實際使用效果及場景適配。與此同時,企業(yè)對于產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費投入和科技人才建設(shè)等方面的重視程度也不夠。

    但居住環(huán)境的適老化是一件復(fù)雜且精細的事情,要綜合考慮老年人的需求、身體情況、整體家居或者機構(gòu)環(huán)境、價格承受能力等等多重因素,繼而進行差異化設(shè)計。

    另一方面,相比歐美、日本等地,我國老人、家庭普遍缺乏科學(xué)的適老觀念。除了對適老家具的認知甚少外,大多數(shù)老年人認為重新挑選、更換家具的過程不僅耗時費力,且屬于“額外開銷”,于是選擇“湊合將就”使用傳統(tǒng)家具,導(dǎo)致他們晚年的生活水平較低。

    總的來說,我國社會對于適老家具的認知還不到位,從家庭、個人到企業(yè)、社會均未能建立起完整的適老觀念。

    未來,國內(nèi)家居市場需更多地聚焦老年群體,重視市場培育,轉(zhuǎn)變固有觀念,乘勢而為帶動行業(yè)消費升級,搶占老齡剛需背后的潛力空間。

    2.行業(yè)標準亟待完善

    適老家具與普通的家具產(chǎn)品不同,具有較強的專業(yè)性,在其評估、驗收及入戶安裝、維修等過程中涉及的內(nèi)容規(guī)定較多。

    同時,目前行業(yè)內(nèi)部對于適老家具品類范圍、使用功能的相關(guān)界定均不明晰,傳統(tǒng)家具、醫(yī)療家具、康復(fù)輔具等概念也較為混雜。

    由于行業(yè)標準的缺位,“一企業(yè)一標準”的現(xiàn)象目前在適老家具領(lǐng)域中較為常見,長此以往則會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,行業(yè)亂象嚴重。

    值得一提的是,這一痛點正在逐漸得到解決。

    2021年9月,我國首部適老化部品標準《老年人照料設(shè)施與適老居住建筑部品體系標準》正式實施。《標準》從適老化部品、老年人照料設(shè)施、適老居住建筑、既有住宅適老化改造等多個部品體系入手,提供了不同場景下適老化部品的要求,為建設(shè)方、設(shè)計方、老年群體提供適老部品的選用依據(jù)和應(yīng)用方向。

    2021年11月,《適老家具通用技術(shù)要求》團體標準征求意見稿討論會在北京召開。作為適老家具領(lǐng)域首個立項制定的家具標準,《適老家具通用技術(shù)要求》的制定和實施將為行業(yè)提供全面具體的參考標準,鼓勵企業(yè)面向老年群體生產(chǎn)安全、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)的家具產(chǎn)品,推動適老家具品質(zhì)化發(fā)展。

    人口老齡化縱深發(fā)展的趨勢下,針對老年人居住環(huán)境的適老化改造已逐漸上升為國家議題。作為其中的重要一環(huán),相關(guān)部門需進一步強化頂層設(shè)計,明確適老家具的品類范圍、使用功能等,形成統(tǒng)一的國標、行標和強制標準。

    3.設(shè)計研發(fā)周期較長

    為全方位地了解老年人的真實訴求,堅持“以老人為本”的設(shè)計觀念,適老家具需要充分考慮到他們的生理特點,才能實現(xiàn)其安全性、穩(wěn)定性和舒適性。

    同時,老年人行為偏好的特殊性也是企業(yè)在研發(fā)設(shè)計過程中值得關(guān)注的重點,具體包括日常生活習(xí)慣、起居活動范圍、居家養(yǎng)老康復(fù)以及移動、清潔家具的便利程度等方面。

    眾所周知,兼具通用設(shè)計、無障礙設(shè)計和包容性設(shè)計的適老家具才能最大限度地貼合老年人的使用習(xí)慣和心理感受。

    如此一來,適老家具在前期調(diào)研、維護調(diào)整、優(yōu)化升級、風(fēng)險防范等環(huán)節(jié)中都需投入大量的人力、物力和財力,科學(xué)合理的研發(fā)設(shè)計背后,往往會經(jīng)過較長的時間周期。

    除外,適老家具對于其原材料的質(zhì)量要求也較高,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本也水漲船高。

    投入大,回報周期長,但國內(nèi)企業(yè)目前整體的導(dǎo)向還是關(guān)注短期收益。因此,許多家居企業(yè)并未真正重視適老家具業(yè)務(wù)線的布局發(fā)展。

    C端市場是未來機會,智能化技術(shù)亦是關(guān)鍵

    復(fù)旦大學(xué)老齡研究院院長、全國老齡辦原副主任吳玉韶曾在接受《瞭望東方周刊》采訪時表示,我國適老化改造市場尚未成熟,要探路的不僅是盈利模式,還有更高的行業(yè)標準和真正專業(yè)的適老化服務(wù)體系。

    我國適老家具行業(yè)空間持續(xù)擴容的背后,趨勢也越來越清晰。

    1. 探索多元化盈利模式,C端市場是未來機會

    通過天壇家具、保利和品、壹居壹格等家居品牌的發(fā)展路徑,不難看出,目前國內(nèi)適老家具主要面向養(yǎng)老機構(gòu)、養(yǎng)老社區(qū)家園、照料護理中心、養(yǎng)老地產(chǎn)等B端市場,或直接由政府采購為主。

    究其原因,主要有兩點。其一,國家政策助推To G端的適老化改造試點,產(chǎn)品需求之下的利潤空間龐大,同時在政府補貼的機制下,可以給家居企業(yè)帶來優(yōu)厚的經(jīng)濟收益。其二,B端市場種類繁多,資本實力優(yōu)越,承接客戶眾多,市場前景相對明朗。

    而從未來趨勢來看,伴隨老齡化趨勢加深,國家對老齡事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進一步推動,線下老年相關(guān)的業(yè)態(tài)將會越來越豐富,對適老化家具的需求也將進一步增加,G端和B端市場仍有巨大的想象空間。

    與此同時,隨著越來越多追求更高生活質(zhì)量的新一代老人步入高齡階段,一直以來被廣泛忽視的C端市場也迎來轉(zhuǎn)機。

    此前,一家專注于為老年群體提供養(yǎng)老用品的電商品牌“頤爸媽”就已嘗試面向C端市場,激活消費需求。

    2021年,“頤爸媽”曾與盒馬會員店合作,將線上產(chǎn)品業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線下的實體門店,聯(lián)合福樂慈、松永、衛(wèi)美恒、安壽、英洛華等品牌,在盒馬門店的養(yǎng)老用品專區(qū),上架護理床、坐便器、洗澡椅等適老化家具。

    但彼時,“頤爸媽”品牌的總經(jīng)理黃文發(fā)也對外坦言,該合作項目仍處于純投入狀態(tài),也不敢建立太大面積的養(yǎng)老用品專區(qū)。

    可見,適老化家具發(fā)力C端市場,目前仍面臨著重重阻礙。

    AgeClub走訪了武漢市歐亞達商場、居然之家等多個家居賣場,發(fā)現(xiàn)針對老年人設(shè)計的適老床具、桌椅、衣柜等產(chǎn)品都難覓其蹤,真正有適老需求的老人及子女往往購買無門。

    這也是適老化家居市場一直以來的現(xiàn)狀,家居企業(yè)認為個體消費客戶的潛力和購買能力有限,對產(chǎn)品的定制、調(diào)整要求較高,所產(chǎn)生的經(jīng)濟回報卻較低。因此,企業(yè)大多把重心放在B端或者G端。

    但無論是居家為主的養(yǎng)老格局,還是新老人的快速增加,都預(yù)示著C端適老化家具市場有著巨大的需求潛力,是值得深耕的市場。

    對于家居類企業(yè)來說,要想拓展更加多元化的盈利模式,必須重視C端市場。

    2. 深度洞察老年人需求,將標準化與定制化結(jié)合

    適老化家具作為家具的一個細分品類,其設(shè)計的核心應(yīng)當是便利和舒適老年人的晚年生活,同時不與現(xiàn)有的家具或者房屋環(huán)境相沖突。

    目前,國內(nèi)家居企業(yè)對于適老家具的設(shè)計大都側(cè)重于具體產(chǎn)品細節(jié)、功能的研發(fā)環(huán)節(jié),對于適老家具高效貼合、完美嵌入老年人日常生活的整體環(huán)境方面,缺乏深入的研究和考量。

    未來,家居企業(yè)只有真正從老年人需求出發(fā),充分考慮到老年人年齡、健康狀況、自主生活的能力異同,同時重視適老化環(huán)境的一體化和包容性,才能更好地滿足用戶需求,破局C端市場。

    在這個過程中,實現(xiàn)產(chǎn)品的標準化與定制化尤為重要。

    其中,標準化產(chǎn)品滿足普適性需求,定制化產(chǎn)品滿足特殊需求,既可以降低產(chǎn)品成本和價格,又能靈活滿足不同老人的多樣化需求

    可以預(yù)見,適老家具的標準化和定制化發(fā)展將成為日后家居行業(yè)重點關(guān)注的趨勢之一。

    3.重視適老家具產(chǎn)品與智能化技術(shù)的相輔相成

    隨著我國智能養(yǎng)老產(chǎn)品的不斷發(fā)展和完善,未來老年群體主流的養(yǎng)老理念與生活方式將與科學(xué)技術(shù)緊密相關(guān),信息化、智能化與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將愈發(fā)重要。

    2022年2月,國務(wù)院印發(fā)《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》,提出應(yīng)促進老年用品科技化、智能化升級,強化老年用品的科技支撐,加快推進互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、第五代移動通信(5G)等信息技術(shù)和智能硬件在老年用品領(lǐng)域的深度應(yīng)用。

    事實證明,適老家具與智能化技術(shù)的有機結(jié)合,將推動研發(fā)設(shè)計實用型智能家具產(chǎn)品,豐富適老產(chǎn)品供給。

    這一趨勢在歐美、日本等國家已發(fā)展成熟,智能家具產(chǎn)品涉及吃飯、沐浴、休閑、護理等多個場景,包括智能床具、智能桌椅、智能窗簾、智能面板等品類。

    除外,國外市場也較為重視傳感器應(yīng)用在智能家具研發(fā)中的作用,為老年人提供舒適安全的生活環(huán)境之余,也顛覆他們對于傳統(tǒng)家具的認知。

    國內(nèi)方面,目前也已有一些智能適老家具產(chǎn)品出現(xiàn),除智能護理床、智能馬桶外,創(chuàng)新型的小型家具產(chǎn)品也陸續(xù)上線。

    比如,喜臨門旗下新品智能關(guān)懷墊,在接入HUAWEI HiLink生態(tài)基礎(chǔ)上,配備睡眠監(jiān)測、抗菌防螨、便攜折疊等功能,小魔靈助眠燈等智能產(chǎn)品,也可幫助老年人營造上佳的睡眠環(huán)境。

    歐派、金牌櫥柜、萬格麗櫥柜針對老年人的安防需求,推出智能櫥柜,具備燃氣安防系統(tǒng)、智能漏水報警裝置等,可定時自動關(guān)閉煤氣閥門,防止安全隱患的發(fā)生。

    未來,適老家具應(yīng)著重考慮老年人對智能技術(shù)的接納程度和使用需求,不斷創(chuàng)新行業(yè)生態(tài)。

    本文來自微信公眾號“AgeClub”(ID:AgeClub),作者:秦子惠


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  • 從最根本來看,只有產(chǎn)品底層通訊互聯(lián)協(xié)議打通,不同品牌、產(chǎn)品,支持其余所有平臺接入,全屋智能的潮水閘口才能緩緩打開。

    智能家居正在邁入一個新的階段。

    “清晨,你睜開雙眼,臥室的窗簾自動緩緩打開,頓時陽光灑滿小屋。這時,輕柔的音樂開始緩緩響起,飲水機自動開始燒水。洗漱完畢,做一頓營養(yǎng)豐富的早餐,剛端至桌前,電視便自動開啟,新聞開始播放,于是你邊看電視邊享用早餐。剛剛灑落在地面的面包屑,立刻被掃地機器掃描到,并一掃而凈......”

    這并不是某部科幻大片中的生活場景,隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的廣泛應(yīng)用,智能時代來臨,智能家居走進千家萬戶,帶給人們的非同凡響的新居家體驗,重新定義著人們的生活。

    新體驗,對應(yīng)著巨大的市場空間和發(fā)展前景。

    根據(jù)IDC 2022年3月公布的相關(guān)報告顯示,2021年第四季度中國智能家居設(shè)備市場出貨量為6,337萬臺,同比增長4.1%。2021年中國智能家居設(shè)備市場出貨量超過2.2億臺,同比增長9.2%。

    但盡管處在風(fēng)口浪尖,一個更加現(xiàn)實的結(jié)論:在國內(nèi),智能家居的發(fā)展仍面臨著重重挑戰(zhàn)。不論是產(chǎn)品功能還是用戶受眾,現(xiàn)階段的產(chǎn)業(yè)發(fā)展注定其不是一個全民性的“游戲”。

    據(jù)市場調(diào)研公司Statista數(shù)據(jù)顯示,全球智能家居技術(shù)的使用普及率約7.7%,美國15%,而中國則是不足2%。

    在充滿想象空間的智能家居賽道,需求日益膨脹,但問題也更在不斷產(chǎn)生。伴隨著互聯(lián)互通與家居全場景智能化,一輪新的角逐正在進行,在這輪新的產(chǎn)業(yè)競速中,互聯(lián)是唯一的主線。

    一、“入口”爭奪戰(zhàn)

    “小度小度,開一下空調(diào)”“小度小度,設(shè)置一個早上7:00的鬧鐘”“小度小度,播放音樂......”

    最近,在朋友的推薦下,網(wǎng)友買入了人生第一只智能音箱。令他意外的是,這只售價僅僅只是普通智能手機零頭的智能音箱,不僅功能齊全而且十分實用,他也因此成了智能音箱的忠實用戶。

    像他這樣的消費者并非個例。第三方調(diào)研機構(gòu)Canalys最新數(shù)據(jù)顯示,根據(jù)洛圖科技《中國智能音箱零售市場月度追蹤》報告顯示,2021年中國智能音箱市場銷量為3654萬臺。

    智能音箱的爆火并未偶然。

    從本質(zhì)來看,智能家居的核心要點就是要進行人機信息交換,要做到這點,聯(lián)網(wǎng)當然是必不可少的。將所有智能家居硬件接入互聯(lián)網(wǎng)是一個前提條件,在接入互聯(lián)網(wǎng)的同時,智能家居的這些產(chǎn)品本身也要處于同一局域網(wǎng)下,這樣才能保證每個智能家居硬件群的獨立性?!熬W(wǎng)”對于智能家居來說是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),離開這個智能家居就無從談起。

    但更需要知道的事,智能家居并不只是簡單的聯(lián)網(wǎng),聯(lián)網(wǎng)之后的人機信息交換才是重點。在這個過程中,需要機器接受指令,理解這條指令的意思,并根據(jù)指令完成相應(yīng)的操作。

    向機器發(fā)送指令的方式也有很多,比如,輸入文字亦或是語音。

    顯然,后者更適合當下的發(fā)展趨勢。所以音箱自然成為家居物聯(lián)最合適的“入口”。

    基于這個確定的錨點,在過去的幾年時間里,眾多智能家居廠商紛紛布局。

    從本質(zhì)來看,智能家居的“入口”有著較強的雙向作用,即消費者在使用智能音箱時,用戶同樣會選擇百度旗下或其生態(tài)鏈的智能家居產(chǎn)品,而不會選擇小米的產(chǎn)品。所以在智能家居“入口”方面,先入為主的廠商能夠迅速攻城略地。

    早期,各大廠商主要以布局智能音響為主,但隨著智能家居的不斷演進,智能門鎖、智能攝像頭等均成為“入口”的探索,尤其是最近兩年大火的智能門鎖。

    以智能鎖為例,門鎖是家庭的客觀現(xiàn)實入口,也是控制智能家居的入口。只要通過智能鎖進門,智能家庭系統(tǒng)就知道是誰進了門,通過設(shè)備采集對于燈光、音樂、電視節(jié)目、室內(nèi)溫度或是窗簾開啟的行為數(shù)據(jù),漸漸地形成一種“開門即智能”的模式。

    除此之外,還有小米還將路由器作為進軍智能家居的入口;綠米更是以整個智能門取代中控屏作為入口,尋找更加人性化的解決方案。

    但就當下而言,萬物互聯(lián)的交互界面始終無法脫離語音和屏幕。手機、音響仍舊是主流的入口,前者更甚。

    拿手機本身而言,其擁有紅外,藍牙,WiFi等多種連接方式,同時帶有屏幕,可視化操作體驗友好,而且可以遠程控制,這一點是其他產(chǎn)品所不具有的優(yōu)勢。

    智能音箱則只需使用語音對話即可,很多家庭出現(xiàn)了“買智能音箱的是年輕人,用智能音箱的卻是老年人和小孩”這樣的情況,老年人使用智能手機有一定的難度,但通過對話使用智能音箱則方便很多,受眾更廣,更具優(yōu)勢。

    一組數(shù)據(jù)顯示,在2020年中國智能音箱市場上,阿里巴巴、百度和小米的銷量共占市場份額的95.56%,其中阿里巴巴銷量位居第一,大致為1285萬臺,市場份額近35%;百度和小米分別以1228萬臺和1000萬臺左右的銷量位列二、三,市場份額分別為33.4%和27.2%。

    不難預(yù)見的事,在未來1~2年,智能家庭中心將仍然是以BATM等互聯(lián)網(wǎng)巨頭為主,多家創(chuàng)業(yè)公司為輔的格局。

    二、從單品走向全屋

    一個新的趨勢正在出現(xiàn),即從單品向全屋智能。

    過去,智能家居企業(yè)的商業(yè)模式,大多局限于單品智能和單系統(tǒng)智能,忽視了整個智能家居系統(tǒng)為用戶帶來的體驗。當用戶積累了一定數(shù)量的智能家居單品之后,馬上將會面臨有硬件無服務(wù)的窘境,需要花費大量的時間和金錢去連接各臺設(shè)備,自建一套智能家居系統(tǒng)。

    但變化已經(jīng)發(fā)生,即如今的消費者已不再僅是滿足于智能家居單品帶來的某種生活上便利,而是傾向于更專業(yè)、更齊全的定制化和個性化需求。消費者調(diào)研顯示,39%的消費者希望家中所有智能單品通過同一終端進行控制。

    這種變化面臨的卻是一堵產(chǎn)業(yè)實墻。即由于行業(yè)缺乏統(tǒng)一化標準,市面上的智能家居系統(tǒng)之間無法實現(xiàn)互通互聯(lián),增加用戶日常使用中的不便程度,進而阻礙了家居企業(yè)智能化進程。

    如今,這堵墻正在被穿透。在5G、物聯(lián)網(wǎng)、AI的共同助力下,進入了設(shè)備間互聯(lián)互通的階段,因此,健康、舒適和便捷的全屋智能家居逐漸成為用戶新的選擇。走出了單品智能階段,開始由場景階段向智慧家庭階段過渡,成為趨勢。

    站在當下來看,智能家居的進化路徑清晰可見:1.0是以產(chǎn)品為中心的單品智能階;2.0是以場景為中心的互聯(lián)智能階段;3.0就是以用戶為中心的智慧家庭階段。

    2021年,CNPP品牌數(shù)據(jù)研究從知名度、員工數(shù)量、企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營情況等各項數(shù)據(jù)指標出發(fā),評選出“中國智能家居市場十大品牌”。最新榜單顯示,米家MIJIA、海爾智家U-home、美的美居、華為全屋智能、天貓精靈、小度、京魚座、螢石Ezviz、歐瑞博ORVIBO、BroadLink依次排為前十品牌。

    更清晰的解讀是,在智能家居這個“戰(zhàn)場”上,主要由四大陣營組成,分別是以阿里、京東、百度等為主的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、以小米、華為為主的3C企業(yè)、以海爾、美的為主的傳統(tǒng)智能家電企業(yè)和以歐瑞博、綠米為主的新興智能創(chuàng)新企業(yè)。

    其中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助自身流量優(yōu)勢,將原有用戶綁定平臺,可以發(fā)展出一套完整的生態(tài)鏈;傳統(tǒng)的家電廠商擁有完整的生產(chǎn)制造經(jīng)驗和產(chǎn)業(yè)鏈,通過與通信設(shè)備廠商的聯(lián)合實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。

    例如海爾智家則是終端前置,試圖從家電家裝的路徑去構(gòu)建全屋智能解決方案。

    另外手機廠商更注重提供操作系統(tǒng),試圖用系統(tǒng)、平臺、渠道去做連接;小米的憑借其強大的生態(tài)鏈,獲得性價比優(yōu)勢,產(chǎn)品豐富度。以智能硬件切入后裝終端,無需裝修配合,用戶設(shè)備可隨時更換。

    新興智能創(chuàng)新企業(yè)則以產(chǎn)品為依托,提供全屋智能方案設(shè)計和安裝服務(wù)。

    透過各個參與方的業(yè)務(wù)即商業(yè)模式,可以發(fā)現(xiàn)兩個顯而易見的現(xiàn)象。首先,基于場景的TO B智能家居會首先形成規(guī)模。其次,由于四大陣營有較多重合業(yè)務(wù),在TO C智能家居市場發(fā)育不完善的情況下,市場蛋糕較為有限,競爭態(tài)勢較為激烈。

    加之智能家居行業(yè)目前并未出現(xiàn)較高的技術(shù)壁壘,這意味著誰占領(lǐng)更多的市場份額,誰就將會成為下一個智能家居的頭部。

    然而,僅靠實現(xiàn)全屋智能,還不足以判定其詮釋了“智能”二字,真正走向智能家居時代。

    三、智能家居的盡頭,是“生態(tài)+互聯(lián)”

    智能家居時代何時能夠真正到來?

    “我的家里有兩個智能音響,分別是小愛同學(xué)、小度,他們分別控制著小米電風(fēng)扇、美的空調(diào)和海信電視?!弊屵@位網(wǎng)友困惑的是,為何小度音箱無法連接小米電風(fēng)扇。本來為生活增加便利的智能家居,卻變得異常繁瑣。

    很顯然,碎片化的產(chǎn)品給消費者帶來的體驗感并不理想,這也就解釋了,為什么到現(xiàn)在還有很多人認為智能家居不是剛需或是偽概念。

    不同于中國智能家居市場,美國的智能家居市場已經(jīng)發(fā)展的較為成熟。正如文章開頭所言,美國智能家居的滲透率是中國的十幾倍。

    分析美國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,可以發(fā)現(xiàn)一個較為明顯的不同是:標準化。

    其中,亞馬遜、蘋果、谷歌和康卡斯特等公司共同推動制定了Matter標準,并由一個名為CSA連接標準聯(lián)盟的組織監(jiān)督。

    簡單來說,不同的設(shè)備制造商在接入Matter標準之后,產(chǎn)品上都會打上一個Matter 標識。消費者購買的智能家居產(chǎn)品,無論是哪一個品牌,都可以輕松地將產(chǎn)品添加到他們的家庭設(shè)置中。利用控制系統(tǒng),就可以無縫、安全地控制所有的智能產(chǎn)品。

    對于智能家居公司來說,可以降低接入不同標準的成本,從而專注于產(chǎn)品研發(fā);消費端則可以有效激發(fā)購買欲望,消費門檻的降低,有助于促進產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮。到目前為主,已有超過200 家公司簽約支持Matter標準。

    總而言之,美國通過制定標準,促進實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的互通互聯(lián)。然而中國由于數(shù)字化水平較低,企業(yè),智能家居發(fā)展較晚,產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)存在諸多夾縫,標準化短期內(nèi)較難實現(xiàn)。因此生態(tài)化逐漸成為中國智能家居廠商實現(xiàn)互通互聯(lián)、打破數(shù)據(jù)壁壘的路徑。

    明顯的現(xiàn)象是,各家都在力推自己的生態(tài),比如小米“雙向開放”的模式,既向市場輸出可適配其他智能家居生態(tài)的家電,本身的生態(tài)也接納其他品牌家電進入。

    海爾智家的三翼鳥更像一條龍服務(wù)的家裝公司,除了智能家電,還提供了家裝設(shè)計的全場景解決方案。在強力推行U+后,現(xiàn)在也開始與其它平臺合作,分別進入阿里和華為的生態(tài)。

    華為從HiLink協(xié)議到鴻蒙智聯(lián),對待全屋智能AIIinone的解決方案也有野心;美的先以換股形式與小米形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,后又與阿里合作,現(xiàn)在是華為生態(tài)堅定的盟友。

    可以發(fā)現(xiàn),這些廠商都有屬于自己的小圈子,互相之間的數(shù)據(jù)壁壘無法打通,但也有重合,這也造成了同一陣營的品牌之間的生態(tài)壁壘,以及很多企業(yè)身兼數(shù)職造成上下游混亂,即沒有一個品牌能在完整性上實現(xiàn)單打。

    智能家居需要的是互聯(lián),而不是生態(tài)之外的獨立和割裂。

    從市場需求來看,智能家居的發(fā)展速度已坐上了快車道,在產(chǎn)品形態(tài)上起正在全面跟隨智能時代的革新走向生態(tài)化。但從最根本來看,只有產(chǎn)品底層通訊互聯(lián)協(xié)議打通,不同品牌、產(chǎn)品,支持其余所有平臺接入,全屋智能的潮水閘口才能緩緩打開。

    本文來自微信公眾號 “產(chǎn)業(yè)家”(ID:chanyejiawang),作者:斗斗


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