領(lǐng)繡墻布與天貓達成家裝本地化戰(zhàn)略合作,吹響行業(yè)百億沖鋒號
5月11日,領(lǐng)繡&天貓家裝本地化戰(zhàn)略合作簽約儀式在浙江嘉興海鹽總部舉行。此次戰(zhàn)略合作,雙方聚焦家居軟裝行業(yè)與新零售的結(jié)合,開展有關(guān)營銷推廣、用戶體驗、產(chǎn)品支持、運營支持等方面的交流,亦在兩強聯(lián)袂,聚勢共贏,共同為消費者提供智慧家居購物消費新體驗。
此次簽約儀式,由天貓家裝家居行業(yè)負責(zé)人、天貓家裝主材負責(zé)人、天貓墻紙墻布品類負責(zé)人、天貓新零售業(yè)務(wù)負責(zé)人,浙江聯(lián)翔智能家居股份有限公司董事長卜曉華,電商運營部經(jīng)理陳曉東,品牌運營部總監(jiān)黃玉等相關(guān)責(zé)任人員共同出席,自此,領(lǐng)繡正式與天貓家裝本地化戰(zhàn)略達成合作關(guān)系。
以蘇繡刺繡墻布為特色
擁抱新零售升級新體驗
領(lǐng)繡所屬的浙江聯(lián)翔智能家居股份有限公司,是一家集無縫墻布研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè),也是首批從事刺繡工藝墻布研發(fā)與生產(chǎn)的企業(yè)之一。重點推出的領(lǐng)繡刺繡墻布產(chǎn)品,繼承與弘揚蘇繡技藝中的針法,顏色過渡和表達方式,與工業(yè)化生產(chǎn)相融合,以匠心絕倫的工藝及健康環(huán)保的制作標準,曾多次榮獲大雁獎、金孔雀獎、中國墻紙墻布行業(yè)十大影響力品牌等諸多獎項。
雖然在墻布領(lǐng)域已經(jīng)久負盛名,但領(lǐng)繡的目光并不局限于單一品類,而是緊抓市場大勢,為消費者推出了一站式軟裝搭配方案的服務(wù)。從戶型、功能、色彩和客戶需求等方面入手進行個性化設(shè)計。顏值與品質(zhì)兼具的領(lǐng)繡窗簾,與對應(yīng)款式的領(lǐng)繡墻布相呼應(yīng),協(xié)調(diào)搭配組合,構(gòu)成一個完整而時尚的家居空間。
未來,領(lǐng)繡&天貓借助雙方優(yōu)勢,以“線下融合線上”為著力點,深化新零售布局,為中國消費者帶來全新的產(chǎn)品體驗。
全新第四代淋膜科技
引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動力
與此同時,領(lǐng)繡不僅對產(chǎn)品質(zhì)量精益求精,在創(chuàng)新技術(shù)的迭代更新上同樣精進不休。在今年2月,通過對核心技術(shù)的提煉升級,領(lǐng)繡全新第四代覆蓋型淋膜技術(shù)產(chǎn)品震撼上市!0悶感、0瑕疵、0損耗,領(lǐng)繡第四代墻布新工藝實現(xiàn)了三重突破,匠心打造無負擔(dān)、更環(huán)保的好軟裝,旨在為都市家庭快速實現(xiàn)高階生活的美好愿景,讓前沿的高品質(zhì)生活理念成功兌現(xiàn),也讓墻布施工行業(yè)正式邁向4.0時代!
理念引領(lǐng)時代,創(chuàng)新布局未來。作為中國墻布行業(yè)無可爭議的領(lǐng)導(dǎo)品牌,領(lǐng)繡墻布為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻了不可磨滅的影響,十年來為廣大消費者持續(xù)輸出時尚家居理念,堅持按既定節(jié)點更新迭代產(chǎn)品。
領(lǐng)繡墻布堅信只有產(chǎn)品創(chuàng)新才能塑造產(chǎn)品差別化優(yōu)勢,在行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)狀下,立足市場,全力打造出了業(yè)內(nèi)獨一無二的全新第四代覆蓋型淋膜墻布。作為在行業(yè)內(nèi)技術(shù)、品牌影響力等方面都遙遙領(lǐng)先的領(lǐng)導(dǎo)品牌,領(lǐng)繡用第四代全新墻布再次打造家居軟裝高品質(zhì)新標桿。
提供消費者全方位服務(wù)
專業(yè)施工平臺售后保障
新零售企業(yè)的精細化運營將不再是以產(chǎn)品為中心,而是真正以消費者為中心。只有實現(xiàn)產(chǎn)品從前端銷售到后期服務(wù)的完美承接,才能大幅提升消費者本地化履約體驗。
此次與天貓合作,通過CRM接通,領(lǐng)繡同步鋪設(shè)核心城市1000余家門店及線上同城輕店,消費者不僅可以在淘寶“云逛”同城門店樣板間,跟隨專業(yè)導(dǎo)購的講解,同時還享受送貨入戶、預(yù)約安裝、預(yù)約配送、正品保證、破損包賠 、三年質(zhì)保、預(yù)約禮包、上門測量、透明報價等線上服務(wù)。
在后期服務(wù)方面,領(lǐng)繡未雨綢繆,已于去年8月和裱糊匠施工平臺達成合作,完善售后服務(wù)端口讓施工過程實現(xiàn)全透明,實時更新進度,開啟承諾24小時受理客訴、承諾48小時確認客訴、承諾72小時解決客訴的售后模式。最終實現(xiàn)“引流-到店-體驗-選購-下訂-服務(wù)-交付”的場景鏈路全打通,打破線上線下的最后一道壁壘。
領(lǐng)繡天貓強強聯(lián)手
打破線上線下壁壘
2022年,領(lǐng)繡品牌作為家居軟裝行業(yè)墻布第一股,基于消費者的需求以及特殊時期的線下消費壁壘,洞察到困境下的新消費趨勢,聯(lián)合天貓新零售這一更具高效性、融合性的渠道優(yōu)勢,積極推進“線上線下相融合”,實現(xiàn)線下門店接入,覆蓋全國核心城市,整合渠道資源,構(gòu)建更立體的銷售及服務(wù)體系,為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗。
為何領(lǐng)繡能如此快速打通線上線下渠道,構(gòu)建更個性化、便捷化的消費體驗?zāi)兀科鋵嵲缭?018年,董事長卜曉華就提出:致力打造四大體系,供應(yīng)鏈體系、知識產(chǎn)權(quán)和研發(fā)體系、生產(chǎn)物流管理體系和終端運營體系。
到2020年3月,領(lǐng)繡營銷運營體系已初具規(guī)模,并實現(xiàn)了將數(shù)字化、信息化延伸到供應(yīng)鏈。同時緊隨時代發(fā)展,短視頻與直播、小程序等線上營銷能力齊發(fā)力,都為領(lǐng)繡賦予了得天獨厚的互聯(lián)網(wǎng)屬性基因。作為家居軟裝行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者,如今在天貓新零售加持下,可謂是水到渠成的邁入數(shù)字經(jīng)濟的大門。
深化數(shù)字化戰(zhàn)略布局
實現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
作為行業(yè)龍頭企業(yè),領(lǐng)繡秉承“成為全球最具消費者價值的家居用品服務(wù)商”的愿景,構(gòu)建家居軟裝行業(yè)線上線下融合的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng),帶動家居數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動家居行業(yè)轉(zhuǎn)型進化。
如今,領(lǐng)繡與天貓本地化戰(zhàn)略達成合作,依托天貓平臺大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,給予本地化流量,結(jié)合線上線下優(yōu)勢,提升效率的同時更降低了獲客難度及成本。通過全鏈路運營提升方案、新零售培訓(xùn),更好地賦能企業(yè),共同帶動家居軟裝行業(yè)的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建,促進領(lǐng)繡乃至整個行業(yè)高質(zhì)量、幾何式增長。
擁抱新零售,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,這是當(dāng)下最具確定性的發(fā)展機遇之一。隨著天貓新零售的藍圖徐徐拉開,面對龐大的市場規(guī)模,領(lǐng)繡也將吹響百億銷量的沖鋒號!
2022年5月18日,由名雕裝飾股份(下稱“名雕裝飾”)與新浪家居聯(lián)合發(fā)起并完成的《2021中國高凈值人群理想居所樣本報告》將于名雕裝飾股份第六屆首席設(shè)計師授牌典禮暨第十三屆名雕杯頒獎典禮上正式發(fā)布。
為高凈值人群定制的家裝情書
2022年4月25日,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復(fù)的意見》,其中提及家裝消費是居民消費的重要組成部分,是人民對美好生活需要的重要體現(xiàn)。
近年來,在“房住不炒”的政策背景之下,住房的投資屬性被壓縮,居住屬性更加凸顯,消費者裝修改造、配套升級等新消費需求持續(xù)提升。同時,伴隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)成長,高凈值群體不斷壯大。我國高凈值人群對于住宅裝飾的訴求高,而且對于品質(zhì)居住空間的重視程度正持續(xù)提升,希望獲得更高品質(zhì)的居住空間和家裝服務(wù)。
新時代的高凈值、超高凈值人群,不僅具有良好教育背景、修養(yǎng)和經(jīng)濟實力,而且視野廣、懂生活、注重生活質(zhì)量,傾向選擇與自身價值觀一致的生活方式。在居住需求上,日益趨向多元化和個性化,傾向追求品味、質(zhì)量和顏值。但是,高凈值人群通常工作都比較忙、時間有限,沒辦法投入太多時間在裝修上;而且,高凈值人群龐大,不同層次人群需求不一,其個性化需求也不容易得到滿足。
有鑒于此,2021年7月14日,新浪家居攜手名雕裝飾面向國內(nèi)高凈值群體發(fā)起《2021中國高凈值人群理想居所》調(diào)查。歷時將近一年,完成《2021中國高凈值人群理想居所樣本報告》,通過最真實的案例和數(shù)據(jù)解讀,真實呈現(xiàn)中國高凈值人群的家裝訴求,并為該群體提供高品質(zhì)生活空間的裝修參考樣本。
《2022中國高凈值人群理想居所樣本報告》將升級與深化
在過去二十余年,作為裝修行業(yè)的引領(lǐng)者,名雕裝飾一直持續(xù)深耕中大戶型、豪宅裝修市場,不斷推演客戶家庭生活場景,以城市家庭高品質(zhì)生活需求為出發(fā)點,洞悉高凈值客戶人居設(shè)計與變化。據(jù)名雕裝飾的裝修客戶統(tǒng)計顯示,在眾多業(yè)主中,他們的身份從上市企業(yè)的董監(jiān)高、大型私企老板到明星大腕.……服務(wù)超過中國9萬個高端家庭。
為破解當(dāng)前城市高質(zhì)量發(fā)展中人與居住環(huán)境的實際問題,找到理想居所的解決方案,名雕裝飾聯(lián)合新浪家居,共同發(fā)起并完成《2021中國高凈值人群理想居所樣本》,該研究報告最終采集樣本1000份,通過線下調(diào)研及線上調(diào)查問卷的形式,立足于品質(zhì)居住,關(guān)注人與居住環(huán)境的關(guān)系,從功能到美學(xué),從風(fēng)格到人文,探討符合當(dāng)下價值的人居美學(xué),重塑城市化進程中的理想生活方式。
該報告將高凈值人群細分為都市新貴、事業(yè)有成和功成名就等三大類型,并進行風(fēng)格喜好、行為偏向的定向研究。內(nèi)容囊括了該群體的居住環(huán)境現(xiàn)狀、家裝消費行為偏好及居住需求等,并基于研究成果提煉了高凈值人群理想居所TOP10榜單和理想居所趨勢,比如健康綠色、未來感、治愈向以及東方美學(xué)等前沿洞見。
據(jù)悉,5月18日該份調(diào)查報告發(fā)布的同時,《2022年中國高凈值人群理想居所樣本》項目也將同期啟動。
《2022年中國高凈值人群理想居所樣本》將延續(xù)項目初衷,聚焦家裝新常態(tài)及中國高凈值人群需求的變化趨勢;同時,樣本內(nèi)容將進一步豐富和升級,從設(shè)計師和消費者雙視角出發(fā)、深入探索消費升級時代下,中國高凈值人群的生活變化,解決高凈值人群住宅空間的主要問題。更好理解中國居住者家裝需求,滿足其對于美好生活的追求。
根據(jù)《2021中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》統(tǒng)計顯示,短視頻人均單日使用時長110分鐘,上半年互聯(lián)網(wǎng)電商直播總場次上億場,網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達9.44億。在一個擁有如此龐大網(wǎng)民的基數(shù)下以及越來越多的競爭時代上,私域不只是錦上添花的營銷模式,而是企業(yè)必須去做也必須去重視的私域運營模式。縱購一直在探索更多的商業(yè)營銷模式,今年持續(xù)加碼直播新賽道,3、4月在縱購云集平臺開啟了品牌直播,多元化渠道營銷賦能以實現(xiàn)長期發(fā)展、持續(xù)變現(xiàn)、降本增效、促進各品牌企業(yè)、客戶與用戶三方共贏的發(fā)展。
01賦能品牌企業(yè),全生命周期服務(wù)
疫情反復(fù),使得線下經(jīng)濟受到影響,傳統(tǒng)線下活動風(fēng)險大、費用高、傳播渠道少、營銷效果差......品牌企業(yè)開始加速線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型,將競爭重點從轉(zhuǎn)化求增量轉(zhuǎn)向私域經(jīng)營,以實現(xiàn)降本增效。縱購?fù)ㄟ^直播,拉近企業(yè)與用戶之間的距離,讓各品牌企業(yè)能夠跟用戶做最親密、最短鏈路的溝通和交流,打造產(chǎn)品全生命周期服務(wù)。
縱購直播平臺縱購云集經(jīng)過多年的積累沉淀了海量供應(yīng)商資源、B端客戶資源,擁有超6萬多個注冊客戶,可以更快、更精準觸達到私域流量。同時,憑借強大的資源優(yōu)勢,為品牌企業(yè)快速構(gòu)建橫向、縱向等多維度立體銷售渠道網(wǎng)絡(luò),打通線上線下渠道壁壘,提高曝光度以觸達到更多用戶群體,實現(xiàn)多元化渠道高效獲客和轉(zhuǎn)化。
02賦能合作客戶,布局私域流量運營
從客戶的角度來講,縱購擁有完善豐富的供應(yīng)鏈資源,提供眾多品牌的拿貨渠道,產(chǎn)品選擇性更多品類更豐富,價格優(yōu)勢明顯。像杜邦、小熊電器、森米等一些品牌能夠做到一件代發(fā),并且提供更高效、更低成本、更安全的物流配送,打造市場核心競爭力。
伴隨企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,用戶增長紅利見頂、客戶留存難,以私域流量變現(xiàn)的去中心化模式成為趨勢,市場由“增量競爭”轉(zhuǎn)向“存量競爭”。縱購以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、云計算等科技技術(shù)深度整合產(chǎn)業(yè)鏈,布局“私域流量”數(shù)字化運營,全程策劃,一站式打造行業(yè)特有的私域直播,為客戶構(gòu)建屬于自有的私域流量池,將線下及線上直播帶貨沉淀的流量反復(fù)觸達,提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。
03賦能用戶,大數(shù)據(jù)精準推薦
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化時代,人們對于商品以及購物方式的標準已經(jīng)有了很大的變化。在追求更高品質(zhì)的同時,也希望在更娛樂化的場景下購物,縱購私域直播在很大程度上迎合了用戶的消費習(xí)慣,也有利于培養(yǎng)用戶線上支付,與用戶進行有溫度的互動并建立信任關(guān)系,把最適合用戶的商品高效呈現(xiàn),免去用戶在海量產(chǎn)品中大量的比對商品盲目選擇的煩惱。
縱購的數(shù)字化體系,為產(chǎn)業(yè)上下游搭建了高效鏈接的舞臺,不斷幫助品牌商將優(yōu)秀的產(chǎn)品通過縱購所搭建的數(shù)字化平臺,高速的流向市場,讓用戶采購到多品類性價比高的品牌產(chǎn)品,真正的得到了由互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化技術(shù)帶來的產(chǎn)業(yè)紅利。
打造多元化、多層次、多渠道、全服務(wù)智能一體化采購服務(wù)平臺,在全球范圍內(nèi)建立獨具特色的產(chǎn)業(yè)價值鏈,實現(xiàn)五金建材機電產(chǎn)業(yè)全業(yè)態(tài)場景的智能化服務(wù),一直是縱購的初心和企業(yè)使命。未來,縱購將持續(xù)通過私域直播的方式打通渠道、產(chǎn)品、用戶等閉環(huán),讓各品牌企業(yè)、客戶與用戶都能從中獲取更大的利益,營造更適合企業(yè)發(fā)展和用戶消費的氛圍,切實為行業(yè)經(jīng)濟帶來生態(tài)的重塑和品牌的推廣,同時助力合作伙伴數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
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