互聯(lián)網(wǎng)家居的大市場(chǎng)近幾年不斷擴(kuò)大，有數(shù)據(jù)顯示規(guī)模達(dá)到4萬(wàn)億，但實(shí)際中可能遠(yuǎn)超這個(gè)規(guī)模。在日前舉行的土巴兔成立九周年盛典上，土巴兔CEO王國(guó)彬從家居行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，提出目前整個(gè)產(chǎn)業(yè)需要一個(gè)垂直的重度賦能平臺(tái)，參會(huì)的嘉賓對(duì)于打造家居行業(yè)的生態(tài)圈也各抒己見(jiàn)。
王國(guó)彬認(rèn)為，家居行業(yè)由于具有低頻、高客單、角色多、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、周期長(zhǎng)、人工為主等特點(diǎn)，導(dǎo)致業(yè)內(nèi)有三大矛盾:信用不透明、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、組織不協(xié)同，難以解決，因此大家居產(chǎn)業(yè)，如果真正要繁榮，需要一個(gè)更大的商業(yè)創(chuàng)新。
他思考的結(jié)果就是，需要打造一個(gè)能夠化解這個(gè)產(chǎn)業(yè)矛盾、產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)的賦能平臺(tái)，這也是土巴兔一直在努力做的事情，這個(gè)賦能平臺(tái)由三部分組成：一個(gè)是新的信用體系，第二部分是新的效率體系，第三部分是新的組織體系。未來(lái)五年之內(nèi)他希望在土巴兔這個(gè)賦能平臺(tái)的幫助下，會(huì)產(chǎn)生出一千家產(chǎn)值過(guò)億的裝飾企業(yè)，會(huì)培育出超過(guò)一萬(wàn)家產(chǎn)值超千萬(wàn)的企業(yè)。
經(jīng)緯中國(guó)合伙人肖敏從投資的角度指出，事實(shí)上之前所有的供給方式是用B2C（以商家和廠商為核心的賣(mài)價(jià)模式）的邏輯來(lái)實(shí)現(xiàn)的，先去做市場(chǎng)調(diào)研，然后找到廠商所認(rèn)為的用戶(hù)需求，去開(kāi)模、去做實(shí)驗(yàn)、做營(yíng)銷(xiāo)，最后層層經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)給用戶(hù)，但這個(gè)邏輯今天慢慢會(huì)失靈、失效。
他強(qiáng)調(diào)，投一家公司，變成一個(gè)偉大的公司，能賺很多錢(qián)，本質(zhì)上來(lái)講就是服務(wù)好它的用戶(hù)，在當(dāng)今最重要的是關(guān)注核心用戶(hù)的需求，C2B是一個(gè)以用戶(hù)需求為核心的模式，就是廠家利用用戶(hù)的需求進(jìn)行生產(chǎn)，給用戶(hù)提供商品和服務(wù)。從B2C到C2B，是服務(wù)人群的轉(zhuǎn)變，隨著消費(fèi)群體的變化，95后的人們追求的是足夠的個(gè)性化和精神層面的消費(fèi)，原有的供給方式?jīng)]辦法滿足他們，如何按照提升這個(gè)年輕群體的消費(fèi)需求方向去轉(zhuǎn)變是值得思考的問(wèn)題。
“土巴兔產(chǎn)品的未來(lái)，尤其在今天這個(gè)年代以來(lái)，對(duì)于C2B這件事是非常非常重要的一個(gè)平臺(tái)，”肖敏指出，“因?yàn)樗械墓┙o側(cè)改革，其實(shí)是原于前端的變化，收集的渠道就是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)從用戶(hù)那里得到最真實(shí)的反饋，反過(guò)來(lái)再來(lái)影響供給側(cè)的改革，土巴兔在這個(gè)過(guò)程中幫助家具行業(yè)積累了很多的數(shù)據(jù)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)建立一個(gè)供給的研發(fā)體系?！?br>58集團(tuán)投資部總經(jīng)理李曉洋也指出，從B2C到C2B的轉(zhuǎn)變過(guò)程有兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力，第一是新的消費(fèi)人群，尤其是90后、00后這些人的消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)升級(jí)、個(gè)性化的意識(shí)崛起，這是外部需求段的變化；另外是生產(chǎn)工具的變化，因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)使得數(shù)據(jù)的流通快速，而且能夠把各種各樣的生產(chǎn)鏈條通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)組織起來(lái)，從而形成了一個(gè)生產(chǎn)工具的革命性變化，這兩個(gè)力量交織在一起，反過(guò)來(lái)促進(jìn)供給端在生產(chǎn)端提供更多元化、更多的需求。
他認(rèn)為，作為C2B有兩個(gè)很重要的點(diǎn)，第一個(gè)有海量的C端入口，要掌握C端用戶(hù)的想法；第二要有及時(shí)的信息化響應(yīng)需求時(shí)的柔性供應(yīng)鏈；這樣兩個(gè)結(jié)合起來(lái)以后，企業(yè)才能夠是快速運(yùn)轉(zhuǎn)的商業(yè)組織，從而立于不敗之地，這兩者是萬(wàn)變不離其宗，是我們選擇判斷C2B取勝的王者是什么樣公司的兩個(gè)判斷準(zhǔn)則。”
東鵬控股董事長(zhǎng)何新明的觀點(diǎn)則略有不同，他認(rèn)為大家居行業(yè)要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求還有很長(zhǎng)的路要走。而土巴兔的C2B模式讓他看到解決這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)方向。一個(gè)大家居供應(yīng)鏈建立起來(lái)頗為復(fù)雜，從制造業(yè)到流通業(yè)、到設(shè)計(jì)、到家裝，到最后一公里的信息化的打通，能夠真正為千千萬(wàn)萬(wàn)的中小裝修公司提供賦能，一起為客戶(hù)提供更好地服務(wù)，從而為C端、個(gè)性化需求、個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)非常好條件。
聯(lián)邦家私集團(tuán)董事李虹瑤通過(guò)公司35年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，觀察到年輕人的消費(fèi)不單單在大眾層面成為主體，甚至在中高端層面都已經(jīng)占據(jù)了比較大的影響力，代表了未來(lái)的趨勢(shì)。在這個(gè)背景下，聯(lián)邦家私作為一個(gè)既運(yùn)作品牌，又做制造，也一定程度運(yùn)作終端的企業(yè)，業(yè)務(wù)模式挺多，既做B2C，又做C2B。而在做C2B模式的時(shí)候，也會(huì)再教育制造端中間的服務(wù)商，像終端銷(xiāo)售人員去熟悉用這樣一種思路去作業(yè)。“如何建立一種體系的架構(gòu)、體系的能力和體系里面的我們知識(shí)創(chuàng)建、復(fù)制和最后的運(yùn)用方面的能力。我覺(jué)得這些是需要大家共同努力的?！彼f(shuō)。
快速變化的市場(chǎng)環(huán)境之下，僅憑一家企業(yè)、一個(gè)平臺(tái)，都無(wú)法支撐起用戶(hù)的家裝需求，只有企業(yè)與平臺(tái)進(jìn)行通力合作，才能在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下真正滿足用戶(hù)的需求，家裝行業(yè)也才能實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

現(xiàn)如今，玩小葉紫檀手串的朋友們?cè)絹?lái)越多，剛開(kāi)始大家都會(huì)試水玩玩入門(mén)級(jí)的小葉紫檀，隨著品味慢慢變高，便想要追求品質(zhì)更好價(jià)值更高的小葉紫檀手串，比如金星、魚(yú)鱗紋、水波紋、癭子紋等，這些都是小葉紫檀中難得的佳品。一條滿瘤的手串帶出去都能讓旁人為之側(cè)目，因?yàn)槭袌?chǎng)上實(shí)在太少，甚至比金星手串更稀有，紫檀癭木制作的工藝品或手珠目前市場(chǎng)價(jià)格很不規(guī)范，大多是漫天要價(jià)，因?yàn)樯碳叶贾肋@是一種一旦賣(mài)掉就很難再找到的東西，購(gòu)買(mǎi)紫檀癭木的人也存在這樣的消費(fèi)心理，這使得紫檀癭木的成交價(jià)格屢屢驚人。
瘤疤的形成
樹(shù)瘤的成因有多種，一般可分為外力損傷型與細(xì)菌侵染型。外力損傷型顧名思義就是樹(shù)木接受物理性損傷后，由于篩管的斷裂造成局部營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩，而引發(fā)的無(wú)序性細(xì)胞分裂形成瘤狀組織。外力損傷型有時(shí)也包括病蟲(chóng)害引起的損傷，而細(xì)菌侵染型由于細(xì)菌種類(lèi)的多樣性，我們一般將其統(tǒng)稱(chēng)為瘤細(xì)菌侵染。外部隆起部分叫做樹(shù)瘤(俗稱(chēng)樹(shù)包)。樹(shù)瘤的大量彎曲年輪及較寬的木射線，是構(gòu)成美麗花紋的基本條件。
樹(shù)瘤花紋的形成及其主要類(lèi)別：木材由于導(dǎo)管(或管胞)、紋理、年輪、軸向木薄壁組織及色素等的差異，構(gòu)成了不同的花紋模樣。樹(shù)瘤紋理彎曲同時(shí)又有交錯(cuò)，形成的花紋更為美麗。
像很多不規(guī)范的名稱(chēng)一樣，瘤疤也是一個(gè)約定俗成的名詞，并不準(zhǔn)確，一個(gè)不準(zhǔn)確的描述會(huì)造成價(jià)格的混亂，很多朋友不是很了解，商家隨便一點(diǎn)瘤疤都可以喊極品賣(mài)高價(jià)，行業(yè)又缺乏規(guī)范，依我看來(lái)(個(gè)人總結(jié)，并不科學(xué)，但有助于提高認(rèn)識(shí))，具體來(lái)講可分瘤和疤，影和癤。
瘤：即癭，樹(shù)木因受到真菌或害蟲(chóng)的刺激，局部細(xì)胞增生而形成的瘤狀物。有如人體的腫瘤。木料切開(kāi)后呈現(xiàn)點(diǎn)狀，通常把這種點(diǎn)狀分布很密集的部分叫做“瘤疤花”如果很滿很密集的話，通常叫“滿花”或者“葡萄滿架”，此類(lèi)堪稱(chēng)極品，一般一面很滿都極為難得。
疤：其實(shí)是樹(shù)瘤橫切面的表現(xiàn)形式。
影：在瘤疤周?chē)糠?，因受?shù)木扭曲影響，生長(zhǎng)緩慢，形成不規(guī)則紋路，這部分密度極高，油性極好，通常歸為炫紋一類(lèi)，也很具有欣賞和把玩價(jià)值。
癤：木癤，是樹(shù)木生理上和生長(zhǎng)發(fā)育過(guò)程中因?yàn)樾藜簟⑴鰝鹊炔涣加绊?，引起木材的?gòu)造和材質(zhì)的變化，留在木材上的圓形疤點(diǎn)，也指樹(shù)杈切面部位，一般圓形節(jié)點(diǎn)比較單一。
網(wǎng)上有種說(shuō)法瘤疤是高油密的代名詞，其實(shí)不然，大部分油密很好，但部分由于樹(shù)木壞死，營(yíng)養(yǎng)不足導(dǎo)致木質(zhì)雖有紋路但油性不夠，不過(guò)好處是氧化慢，紋路后期一樣清晰，所以高油密并非適合所有紫檀，看各自需求，從實(shí)際出發(fā)。

“用戶(hù)思維”是產(chǎn)品經(jīng)理常講的一種思維方式，以用戶(hù)思維為出發(fā)點(diǎn)解決用戶(hù)需求從而推動(dòng)產(chǎn)品不斷進(jìn)步。

用戶(hù)思維不是簡(jiǎn)單迎合用戶(hù)喜好，也并非牽著用戶(hù)鼻子走。而是提供用戶(hù)真正需求的產(chǎn)品。以用戶(hù)思維去研發(fā)，才能保證產(chǎn)品比用戶(hù)想的還周到。從而營(yíng)造良好的口碑贏得品牌贊譽(yù)。

從營(yíng)銷(xiāo)角度上說(shuō)用戶(hù)思維很簡(jiǎn)單，這也是大多數(shù)品牌目前常用的說(shuō)辭。但是真正實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)需求的產(chǎn)品才能稱(chēng)得上強(qiáng)大。那么事實(shí)上這樣生活中這種飽受贊譽(yù)的產(chǎn)品多不多？

在家居行業(yè)更是一直以行業(yè)趨勢(shì)掩蓋用戶(hù)思維的代表。用戶(hù)需求在行業(yè)中體現(xiàn)的不明顯。每當(dāng)行業(yè)發(fā)生變革時(shí)，行業(yè)會(huì)想出一些新的方向。比如全屋整裝、定制設(shè)計(jì)等等。但是在實(shí)際執(zhí)行和解決用戶(hù)需求的過(guò)程中并不明顯。于是成了營(yíng)銷(xiāo)噱頭而并非實(shí)際的變革。

認(rèn)真分析一下市場(chǎng)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前中國(guó)的消費(fèi)正在經(jīng)歷一個(gè)整體向上分化明顯的變化。一方面有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的中產(chǎn)們追求差異化，他們希望擁有更高品質(zhì)的生活，熱衷國(guó)外品牌。而在此之中極可能孕育出頗具實(shí)力的國(guó)貨品牌出來(lái)。

另一方面下沉的三四線市場(chǎng)依然巨大，一方面消費(fèi)能力有所提升。另一方面消費(fèi)者的審美和消費(fèi)需求還是和一二線城市有所不同。他們低調(diào)但是市場(chǎng)潛力巨大。

我們?cè)谟懻撔枨蟮臅r(shí)候就不能一概而論。在定位客戶(hù)的時(shí)候要想客戶(hù)之所想，解決用戶(hù)需求。新鮮感是吸引用戶(hù)的手段。但是一招鮮不能吃遍天，從長(zhǎng)期出發(fā)樹(shù)立品牌形象很關(guān)鍵。而品牌形象無(wú)外乎產(chǎn)品和服務(wù)這兩個(gè)核心。

用戶(hù)是非專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)者但是是專(zhuān)業(yè)的體驗(yàn)者，他們很難理解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念。但是卻能直觀評(píng)價(jià)產(chǎn)品實(shí)用性和使用體驗(yàn)。商家不斷用新的口號(hào)，而產(chǎn)品么有實(shí)質(zhì)變化，體驗(yàn)甚至更差。這種自然不是用戶(hù)思維，還是停留在商家思維中如何賺取更多利益。

用戶(hù)思維是一種更先進(jìn)的發(fā)展模式，即使現(xiàn)在未成為主流。商家的以利益至上的營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)模式還會(huì)主導(dǎo)很久，但是越來(lái)越多的以用戶(hù)思維為角度出發(fā)的企業(yè)會(huì)展現(xiàn)卓越的競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于企業(yè)而言修煉內(nèi)功很重要，尤其在行業(yè)增長(zhǎng)放緩的時(shí)候。企業(yè)都會(huì)把目光投入到營(yíng)銷(xiāo)以留存定勝負(fù)，但對(duì)于行業(yè)而言?xún)?yōu)勝劣汰才是真正的行業(yè)價(jià)值所在。

上海福人名貴紅木市場(chǎng)本月以來(lái)總體行情略有上升，雖然總成交量方面較之9月份略有下滑，不過(guò)大果紫檀和刺猬紫檀等主流品種價(jià)格方面略有回升，同樣對(duì)于紅木市場(chǎng)行情提振起到一定的助力。從市場(chǎng)調(diào)查來(lái)看，自從去年下半年以來(lái)紅木市場(chǎng)大環(huán)境一直表現(xiàn)較為低迷，除了紅木原材市場(chǎng)量?jī)r(jià)難以提升之外，紅木家具市場(chǎng)同樣銷(xiāo)量不振。受此情況影響，今年以來(lái)只有非洲方面紅木進(jìn)口量仍有一定數(shù)量，東南亞和南美方面紅木進(jìn)口量一直不高。經(jīng)過(guò)連續(xù)數(shù)月的消耗，10月份以來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上部分紅木品種庫(kù)存已經(jīng)開(kāi)始有所下降，其中和等品種表現(xiàn)相對(duì)較為明顯。分析人士認(rèn)為，今年以來(lái)紅木家具市場(chǎng)一直銷(xiāo)量低迷，從而導(dǎo)致紅木原材市場(chǎng)出貨難以大幅放量，價(jià)格方面同樣低迷難振。10月份以來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的逐漸消耗，以及緬甸方面紅木出口量的下滑，大果紫檀庫(kù)存方面開(kāi)始有所減少。受此情況影響，本月以來(lái)大果紫檀價(jià)格方面略有回升。
成交價(jià)方面，目前福人市場(chǎng)上產(chǎn)地為緬甸的大果紫檀報(bào)價(jià)在13000-18000元/噸左右。刺猬紫檀本月總成交量較之9月份增加了12%左右，市場(chǎng)調(diào)查顯示，由于受到尼日利亞方面封關(guān)的影響，可以預(yù)計(jì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上尼日利亞刺猬紫檀的進(jìn)口量會(huì)有所下滑。受此情況影響，10月份以來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上刺猬紫檀價(jià)格略有回升，目前福人市場(chǎng)上刺猬紫檀報(bào)價(jià)在3800-7500元/噸左右。
總體來(lái)看，除了大果紫檀和刺猬紫檀行情略有提振之外，其余大部分紅木品種行情方面持續(xù)冷清。微凹黃檀和交趾黃檀等品質(zhì)相對(duì)較高的品種本月以來(lái)出貨方面持續(xù)低迷，價(jià)格方面較之9月份表現(xiàn)相對(duì)較為平穩(wěn)。成交價(jià)方面，目前福人市場(chǎng)上產(chǎn)地為巴拿馬的微凹黃檀報(bào)價(jià)在32000-50000元/噸左右。