拓”設(shè)計之界,“襄”融合之舉——2021中國品質(zhì)家居家電高峰論壇
過往的人口紅利和城鎮(zhèn)化發(fā)展進(jìn)程給家裝和家電市場帶來諸多機(jī)遇,也將市場推入至快速發(fā)展期。而近幾年人口結(jié)構(gòu)調(diào)整、城鎮(zhèn)化水平維持高位,房地產(chǎn)市場增速顯著放緩,多重因素給家居和家電市場帶來不小的挑戰(zhàn),行業(yè)也隨之進(jìn)入到一段較長時間的調(diào)整期。在行業(yè)發(fā)展遇阻的今天,如何將家居和家電行業(yè)打通,將用戶需求從硬件到軟件形成無縫銜接,為消費者提供家裝家電一體化服務(wù),成為當(dāng)下眾多從業(yè)者思考的問題。
基于此,奧維云網(wǎng)(AVC)邀請到中國建筑學(xué)會室內(nèi)設(shè)計分會,恒潔、松下、海爾三翼鳥等家電企業(yè),業(yè)界知名家裝設(shè)計師以及住小幫等齊聚長沙,于2021年9月16日共同舉辦了以“拓設(shè)計之界,襄融合之舉”為主題的2021中國品質(zhì)家居家電高峰論壇,并頒布了《2021中國品質(zhì)家居家電行業(yè)白皮書》。此次論壇旨在打通家裝與家電行業(yè)的用戶邊界,在深度挖掘消費需求的同時,拓寬用戶接觸面,將家裝與家電產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有機(jī)融合,推動家居家電一體化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)。
打破傳統(tǒng)認(rèn)知壁壘 共建品質(zhì)家居生態(tài)
中國建筑學(xué)會室內(nèi)設(shè)計分會秘書長陳亮先生在致辭中表示,家居行業(yè)、家電產(chǎn)業(yè)打破邊界,產(chǎn)業(yè)融合是非常具有必要的。在疫情之后的時代,我們的生活和工作方式,包括產(chǎn)業(yè),都產(chǎn)生了巨大的變化,每個行業(yè)想要單打獨斗都已經(jīng)失去了這種可能性,未來要更多有行業(yè)之間的融合、交流,包括設(shè)計行業(yè)、家電行業(yè)要產(chǎn)生設(shè)計技術(shù)上的共創(chuàng)、共融。室內(nèi)設(shè)計行業(yè)有500多萬從業(yè)者,在這個巨大的設(shè)計市場中,家電設(shè)備正逐漸被納入室內(nèi)設(shè)計的范疇,新的設(shè)計理念和方式正在逐漸形成。
除家裝設(shè)計擁抱家電設(shè)備外,家電市場也將家裝設(shè)計視為面向用戶的關(guān)鍵渠道。奧維云網(wǎng)總裁郭梅德先生在演講中分享到,當(dāng)前家電市場的參與者面臨較大的市場壓力,五個因素分別為:一是房地產(chǎn)市場的越來越慘淡;二是家電百戶擁有量的提升,市場需求以更新需求為主,新生用戶越來越少;三是家電產(chǎn)品是低頻消費,后期與消費者的互動頻次極低;四是國民消費意愿。國家統(tǒng)計局發(fā)布的前半年數(shù)據(jù)消費者可支配數(shù)字沒有減少,但是消費重點在煙酒、教育、文化、娛樂和其他服務(wù),家電作為生活耐用品,市場表現(xiàn)平平。換言之,當(dāng)前國民的消費能力條件是具備的,而家電行業(yè)對消費的吸引力相對較弱。五是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,沒有產(chǎn)品創(chuàng)新很難激活。
在巨大的市場壓力面前,郭梅德表示,守在末端等用戶的方式已經(jīng)不適用了,走向前端,走近設(shè)計師,探索家電和家居的融合方式,將是下一步的重點。而對比發(fā)現(xiàn),在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、渠道變革和品牌格局這三方面上,家居與家電市場仍存在較大差異。首先,家電行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化很高,但家居產(chǎn)業(yè)SKU極多,吊頂、地板、地磚,甚至包括廚房的吊板,定制化非常強(qiáng)。其次家電行業(yè)渠道發(fā)展走得比較靠前,從最初的傳統(tǒng)線下零售業(yè)態(tài),到線上顛覆線下,到線上渠道開拓下沉渠道,家電市場經(jīng)歷了幾番渠道變革后,發(fā)展模式相對領(lǐng)先。第三,品牌差異明顯,家電市場的品牌集中度極高,尾部企業(yè)甚至白牌等生存空間相對較窄,相比之下家裝行業(yè)的小玩家則居多,仍存在一定的整合和規(guī)范的空間。但在需求上則均表現(xiàn)出與地產(chǎn)行業(yè)強(qiáng)相關(guān)的特征。當(dāng)前環(huán)境下,房地產(chǎn)市場增速顯著收窄,家居和家電行業(yè)需要共同發(fā)展。未來在傳統(tǒng)硬件企業(yè)、平臺服務(wù)企業(yè)、地產(chǎn)企業(yè)和家裝設(shè)計師等多方努力下,打造真正的家裝家電一體化生態(tài)圈。
打破傳統(tǒng)需求邊界 創(chuàng)新帶來品質(zhì)生活
在家居家電走向融合的過程中,離不開企業(yè)端對創(chuàng)新的堅持,對產(chǎn)品的追求,對用戶需求的重視。如何從產(chǎn)品端創(chuàng)新,打破傳統(tǒng)家電需求的既定范式,是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重點。恒潔、松下和三翼鳥分別在現(xiàn)場展示了衛(wèi)浴場景、陽臺場景和圍繞衣食住娛所形成的全套家居場景。恒潔集團(tuán)首席執(zhí)行官丁威先生指出,衛(wèi)浴行業(yè)中,恒潔是唯一品牌入選作為新國貨 “品牌強(qiáng)國計劃”的代表,這離不開恒潔集團(tuán)對產(chǎn)品主義的長期堅持。在攻克核心技術(shù)的同時,完成了浴室柜、淋浴房、陶瓷體、智能馬桶和衛(wèi)浴五金等衛(wèi)浴場景的全面布局。而在陽臺場景,松下洗衣機(jī)也做出了高水平的示范,松下洗衣機(jī)總經(jīng)理胡杰華先生分享了新推出的松下陽臺洗護(hù)空間,其采用模塊化商品設(shè)計,可以讓每一個消費者對家里的陽臺進(jìn)行自由組合,為消費者提供更加精致和放松的家庭環(huán)境。此外,三翼鳥、方太和TCL品牌分別在主題演講中分享了當(dāng)前在智慧家居產(chǎn)業(yè)中,多場景融合、烹飪中心的持續(xù)鉆研和智能化門店改造的進(jìn)程。
而在高峰論壇環(huán)節(jié),奧維云網(wǎng)助理總裁劉大任和與會嘉賓就家居家電產(chǎn)業(yè)的綠色環(huán)保、設(shè)計美學(xué)和智能化發(fā)展話題進(jìn)行了對話。就綠色環(huán)保而言,在“雙碳”背景下,關(guān)于節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā)至關(guān)重要,產(chǎn)業(yè)鏈中尤其是可以形成規(guī)模效應(yīng)的緩解會走在前面,而跨行業(yè)的結(jié)合會對低碳、高效形成一定的助推作用!在設(shè)計美學(xué)方面,以消費者的產(chǎn)品訴求為基礎(chǔ),進(jìn)一步實現(xiàn)空間感、設(shè)計感,其實是對研發(fā)體系較大的挑戰(zhàn),而與家裝設(shè)計師的互動,會在產(chǎn)品設(shè)計美學(xué)方面有較好的突破。就智能化發(fā)展而言,嘉賓們則普遍表示,實用的產(chǎn)品才是被用戶接納的關(guān)鍵。如何讓多個終端產(chǎn)品的控制打通,讓多個家庭成員可以靈活享受智能家居帶來的便利性。
巨量引擎垂直業(yè)務(wù)中心住小幫陳杰聰則在攻增量,守存量的角度,為與會者帶來新的思考。除用戶分析和內(nèi)容種草外,以IP營銷為首,創(chuàng)建創(chuàng)作者+商家生態(tài),最終形成決策工具,能夠幫助品牌、用戶在家裝、家居和家電選購中更好地進(jìn)行決策和消費。
對于家居、家電行業(yè)來說,拓寬邊界,共融共生的話題才剛剛開始?!?021中國品質(zhì)家居家電行業(yè)白皮書》的發(fā)布,也是一個積極奮進(jìn)的起點。未來,奧維云網(wǎng)將聯(lián)合更多家裝設(shè)計師、家電企業(yè)等多方持續(xù)共同努力,在前裝市場開拓出更多符合消費者需求的產(chǎn)品,助推中國家居家電行業(yè)高歌猛進(jìn)。
9月15日,2021東莞國際設(shè)計周高端定制設(shè)計選材展,于東莞厚街·廣東現(xiàn)代國際展覽中心盛大開幕,7大品牌展館、8大特色I(xiàn)P主題展、60萬㎡規(guī)模精彩呈現(xiàn)。
#品牌升級·皇朝整體家居參展
此次,皇朝整體家居攜新品亮相設(shè)計周,展會首日,皇朝整體家居以其精妙設(shè)計與優(yōu)質(zhì)材質(zhì),吸引眾多前來觀展的伙伴們,展館內(nèi)熱鬧非凡,展位3C21人氣居高不下,成為當(dāng)之無愧的“明星”。
皇朝整體家居以“藝術(shù)家居 全屋整案”為定位,秉承上乘木作工藝,融合現(xiàn)代潮流風(fēng)尚,通過獨到的現(xiàn)代家居時尚主張,引起美學(xué)共鳴。
同時融合家居功能性與藝術(shù)性,通過個性化定制實現(xiàn)不同人對家居的個性要求,打造一體化的整體空間感受。
#新品米奢·演繹意式簡奢美學(xué)
此次參展的產(chǎn)品為皇朝整體家居新品——米奢系列,遵循“少即是多,簡而不凡”的設(shè)計美學(xué),力求呈現(xiàn)精致簡約的時尚品味。米奢將布藝、巖板、玻璃、金屬等屬性不同的材質(zhì)巧妙搭配,流露出超凡脫俗的精奢感。
簡與奢的奇妙碰撞,融合現(xiàn)代人居的需求,產(chǎn)品的美感與實用性相結(jié)合,米奢追求藝術(shù)設(shè)計中的個性化,賦予家居更多層次的內(nèi)涵,營造出美若星河的意式浪漫家居。
以意式輕奢為審美考量,米奢將理性的優(yōu)雅魅力彰顯出來,同時,采用金屬元素線條勾勒,使空間既有歲月打磨后的端莊穩(wěn)重,又有現(xiàn)代都市賦予的精致奢華。
#合作共贏·解鎖財富新密碼
現(xiàn)場觀展的客戶們對于皇朝非常感興趣,頻繁咨詢,把遇到的經(jīng)營和產(chǎn)品問題、難點詳細(xì)咨詢我們的工作人員。
現(xiàn)場工作人員也從產(chǎn)品介紹、顏色運用、軟裝搭配、品牌推廣和合作扶持等多方面進(jìn)行深入剖析,對多年來賦能經(jīng)銷商的成功經(jīng)驗和合作案例不吝分享。
針對普遍關(guān)注的拎包入住賦能問題,現(xiàn)場的工作人員圍繞皇朝產(chǎn)品的分類、材質(zhì),做系統(tǒng)、詳細(xì)的介紹,對產(chǎn)品優(yōu)勢、特性和應(yīng)用一一進(jìn)行深入地解析,全面地展現(xiàn)皇朝整體家居的品牌實力和專業(yè)性。
正如皇朝整體家居一直以來倡導(dǎo)的,“選擇一種家裝風(fēng)格,正是選擇了一種生活方式”,通過營造簡約、極致、藝術(shù)的空間,皇朝整體家居希望為消費者提供一種精致、優(yōu)雅、簡約的生活。
此次借助2021東莞國際設(shè)計周高端定制設(shè)計選材展的展示窗口,未來,皇朝整體家居將繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,以不懈的創(chuàng)新精神,造就質(zhì)感強(qiáng)烈、舒適宜居的生活方式,為美好生活助力。
9月4日下午,“問道—成品轉(zhuǎn)型&定制升級”專題研討會迎來最后一期,尚品宅配、和時設(shè)計、九天智能家居、卷毛家居、洛克克設(shè)計、慕柏、OMM五金、亞當(dāng)斯、蒂萊斯、多倫斯、仟藝家、陽光林森、干匠、陽光五金、畫宇五金、高晟、尚上嘉、東海五金、造易、博諾思、美蝶、新普林、林川玻璃門、鑫艾瑪膜壓、帝藍(lán)格、欣艾格、海蒂詩、信誠機(jī)械、左右手安裝、豪銳刀具、優(yōu)勝熱熔膠、家居熱、博駿傳媒等行業(yè)同仁共同出席了此次大會,在會上,大家繼續(xù)針對川派企業(yè)定制轉(zhuǎn)型及融合成品的痛點,在會上做了踴躍提問和積極交流。
1、定制融合成品,終端要補(bǔ)齊短板
尚品宅配西南分公司總經(jīng)理黃錦超首先在會上分享了,尚品宅配將工廠開辦到成都的原因:
其一,成都家居產(chǎn)業(yè)帶位于成渝城市區(qū),隨著國家發(fā)力四大城市圈的建設(shè),這對未來川派家居的發(fā)展也是一大優(yōu)勢;
其二,四川和重慶的家居市場規(guī)模并不小,尚品宅配也希望進(jìn)入西南市場,做更多的嘗試;
其三,一直以來,尚品宅配的優(yōu)勢集中在做好定制領(lǐng)域的服務(wù),在產(chǎn)品的設(shè)計、美學(xué)、精細(xì)度和品牌渠道建設(shè)等方面,有必要向深耕成品家居多年的川派企業(yè)學(xué)習(xí)。
尚品宅配西南分公司總經(jīng)理 黃錦超
他說,在以前的家居行業(yè),成品和定制井水不犯河水,但如今,成品和定制的融合已經(jīng)成為趨勢,大部分企業(yè)都是既做成品家居,又有定制業(yè)務(wù)。
尚品宅配來到成都產(chǎn)業(yè)帶,正是希望加速這一進(jìn)程,向川派企業(yè)多取經(jīng),開展更多的交流和合作。
談及融合成品的進(jìn)程,黃錦超表示,尚品宅配首先遇到的痛點在銷售終端。
和成品導(dǎo)購相比,定制設(shè)計師的技能相對單一,對成品家居產(chǎn)品不夠了解,缺乏銷售技巧和手段。所以,剛開始融合成品的效果不太理想。
為了解決這個問題,團(tuán)隊建立了數(shù)據(jù)庫來專門收集設(shè)計師的設(shè)計方案,通過統(tǒng)計,整理出最受設(shè)計師歡迎的成品系列產(chǎn)品,然后對這部分標(biāo)桿產(chǎn)品的銷售做針對性培訓(xùn)。
為了讓設(shè)計師講解產(chǎn)品更方便,尚品宅配還有一套軟件可以自動識別產(chǎn)品,不需要設(shè)計師單獨查詢,就能直接向客戶展示賣點,這大大降低了定制設(shè)計師銷售成品的難度。
正是通過這些技術(shù)手段,尚品宅配在銷售終端的短板得到快速提升,定制融合成品的進(jìn)程得以順暢推進(jìn)。
2、成品融合定制,要做好“一站式服務(wù)”
隨后,高晟總經(jīng)理余凱在會上分享了融合定制過程中遇見的兩大難點。其一,客戶對于現(xiàn)有品牌的定制業(yè)務(wù)認(rèn)知度不夠,讓客戶愿意選擇自己的定制服務(wù)并不容易;其二,定制業(yè)務(wù)擴(kuò)張到其他地區(qū),后續(xù)的交付和售后,對企業(yè)來說,也是不小的成本。面對這些難題,企業(yè)該如何應(yīng)對?
高晟總經(jīng)理 余凱
黃錦超回復(fù)道,要想讓客戶既選擇企業(yè)的定制產(chǎn)品,又選擇定制服務(wù),只靠產(chǎn)品取勝是不行了,還需要從品牌上下手,利用成品家居在產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)計和顏值等方面的優(yōu)勢,在消費者心中建立差異化的品牌認(rèn)知。
其次,企業(yè)需要完成對產(chǎn)品和品牌的整合,不要將成品和定制分為兩個不同的平臺和品牌,需要給消費者一種這個品牌可以“一站式搞定成品加定制服務(wù)”的印象,這需要企業(yè)在品牌營銷端的發(fā)力布局。
關(guān)于擴(kuò)張外地市場,如何解決成本高企的問題,九天智能家居COO茍汪也表達(dá)了自己的看法。
九天智能家居COO 茍汪
他說,企業(yè)不要對成品融合定制存在誤解,不一定企業(yè)非得開工廠做生產(chǎn),才算融合定制。
許多定制企業(yè),通過整合供應(yīng)鏈資源,擁有較大的成本優(yōu)勢。成品企業(yè)融合定制的過程中,如果難以承擔(dān)定制業(yè)務(wù)擴(kuò)張外地市場的高額成本,和具有集采優(yōu)勢的供應(yīng)商合作,也是個值得考慮的選擇。
3、打開高端定制市場,打造品牌力是關(guān)鍵
做原木定制的家居企業(yè)干匠也在會上表示,成品融合定制確實已成為大趨勢,但是做板式定制和原木定制存在差異,對原木定制企業(yè)來說,應(yīng)該如何獲取新的增長?
黃錦超在會上也對這個問題做了解答。他說,消費者對原木定制的第一印象是什么?是高端,是價格貴但是品質(zhì)好。所以,大部分消費者裝修的時候,會優(yōu)先選擇板式定制,其次選擇原木定制。
所以,從客戶的需求能夠分析出,原木定制的市場服務(wù)人群相較板式定制體量會小。原木定制企業(yè)想要獲取新的增長,就要針對這部分客戶下功夫,大力開發(fā)高端市場。
當(dāng)前,許多原木定制企業(yè)的終端品牌店,雖然價位很高,但是品牌的調(diào)性與高價不匹配,甚至?xí)跤陬^部的板式定制企業(yè),這就很難打開高端市場。
所以,原木定制企業(yè)想要實現(xiàn)新的增長,需要從產(chǎn)品和品牌調(diào)性層面,和普通的板式企業(yè)區(qū)分開來,用與高價相匹配的品牌和產(chǎn)品,來不斷攻下屬于自己的高端消費市場。
4、成品融合定制,成都產(chǎn)業(yè)帶迎來新機(jī)會
當(dāng)大會上粵派和川派企業(yè)熱烈交流后,成都博駿傳媒總經(jīng)理曾勇做了總結(jié)發(fā)言,他表示,在過去幾年,定制企業(yè)一路高歌猛進(jìn),廣東產(chǎn)業(yè)帶一騎絕塵,令其他幾大產(chǎn)業(yè)帶難以望其項背。作為當(dāng)年的五大家居產(chǎn)業(yè)帶之一,成都如今似乎已經(jīng)淪為定制的第二梯隊,令人唏噓。
成都博駿傳媒總經(jīng)理 曾勇
但是,隨著成品定制融合的趨勢顯現(xiàn),占據(jù)優(yōu)秀地理位置的成都家居產(chǎn)業(yè)帶,還擁有著后發(fā)崛起的新機(jī)會。諸多廣東定制企業(yè)紛紛來到成都建立工廠,正印證了成都產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展?jié)摿Α?/span>
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。目前的成都產(chǎn)業(yè)帶,需要這樣一個標(biāo)桿性的展會平臺來展示成都力量。此次成都定制家居展,博駿傳媒希望把家居行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)帶進(jìn)來,同時吸引四川企業(yè)來與大家同臺交流,一起進(jìn)步。
最后,他表示,四川的家居企業(yè)需要由成品轉(zhuǎn)向定制,轉(zhuǎn)向全屋,轉(zhuǎn)型大定制,如此,才能真正推動成都家居產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展壯大。也歡迎各方企業(yè)、行業(yè)媒體、商協(xié)會來參加,共同建立起一個家居行業(yè)大型的交流盛會。
在當(dāng)前,成都產(chǎn)業(yè)帶確實面臨著新的競爭格局,整個成都定制家居產(chǎn)業(yè)想加速成長,向先發(fā)企業(yè)汲取新的理念和技術(shù),變得很有必要。
伴隨著“問道—成品轉(zhuǎn)型&定制升級”專題研討會第三期成功舉辦,川派定制企業(yè)和粵派企業(yè)已經(jīng)有了三次溝通交流,痛點和問題被溝通、討論和分析,這對整個成都產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展,有著積極的促進(jìn)意義。
本次活動雖然結(jié)束,但是廣東定制產(chǎn)業(yè)帶和四川產(chǎn)業(yè)帶交流的橋梁卻并不會消失,相信未來在越來越多的交流和溝通下,川粵企業(yè)將煥發(fā)出新的生機(jī)。
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