人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)于家居環(huán)境的要求越來越高。在這個(gè)大背景下，全屋定制家具企業(yè)成為了消費(fèi)者的新寵。全屋定制家具企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的需求和興趣，提供量身定制的家具產(chǎn)品和服務(wù)，為消費(fèi)者打造一個(gè)舒適、美觀、實(shí)用的家居環(huán)境。然而，隨著消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化，全屋定制家具企業(yè)也面臨著更大的挑戰(zhàn)。如何更好地服務(wù)不同興趣的消費(fèi)者，成為了全屋定制家具企業(yè)需要解決的一個(gè)問題。

一、了解不同興趣的消費(fèi)者

了解不同興趣的消費(fèi)者是服務(wù)好消費(fèi)者的前提。消費(fèi)者的興趣可以分為文化、娛樂、運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)等多個(gè)方面。全屋定制家具企業(yè)需要通過各種方式了解消費(fèi)者的興趣，例如通過市場(chǎng)調(diào)研、社交媒體、消費(fèi)者反饋等。在了解消費(fèi)者的興趣后，全屋定制家具企業(yè)可以針對(duì)不同的興趣，提供不同的家具產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求。

二、提供個(gè)性化的家具產(chǎn)品和服務(wù)

全屋定制家具企業(yè)需要根據(jù)不同興趣的消費(fèi)者需求，提供個(gè)性化的家具產(chǎn)品和服務(wù)。例如，對(duì)于文化興趣的消費(fèi)者，全屋定制家具企業(yè)可以提供具有文化特色的家具產(chǎn)品，例如古典家具、文化藝術(shù)品等；對(duì)于娛樂興趣的消費(fèi)者，全屋定制家具企業(yè)可以提供具有娛樂功能的家具產(chǎn)品，例如多功能沙發(fā)、電視柜等；對(duì)于運(yùn)動(dòng)興趣的消費(fèi)者，全屋定制家具企業(yè)可以提供具有運(yùn)動(dòng)功能的家具產(chǎn)品，例如健身椅、跑步機(jī)等；對(duì)于藝術(shù)興趣的消費(fèi)者，全屋定制家具企業(yè)可以提供具有藝術(shù)特色的家具產(chǎn)品，例如藝術(shù)書柜、雕塑家具等。通過提供個(gè)性化的家具產(chǎn)品和服務(wù)，全屋定制家具企業(yè)可以滿足不同興趣的消費(fèi)者的需求，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。

三、提供專業(yè)化的設(shè)計(jì)服務(wù)

除了提供個(gè)性化的家具產(chǎn)品和服務(wù)，全屋定制家具企業(yè)還需要提供專業(yè)化的設(shè)計(jì)服務(wù)。消費(fèi)者對(duì)于家居環(huán)境的要求不僅僅是美觀和實(shí)用，還包括舒適和健康。通過提供專業(yè)化的設(shè)計(jì)服務(wù)，全屋定制家具企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的需求和興趣，設(shè)計(jì)出最適合消費(fèi)者的家居環(huán)境。例如，對(duì)于文化興趣的消費(fèi)者，全屋定制家具企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的文化背景和喜好，設(shè)計(jì)出具有文化特色的家居環(huán)境；對(duì)于娛樂興趣的消費(fèi)者，全屋定制家具企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的娛樂需求，設(shè)計(jì)出具有娛樂功能的家居環(huán)境；對(duì)于運(yùn)動(dòng)興趣的消費(fèi)者，全屋定制家具企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)需求，設(shè)計(jì)出具有運(yùn)動(dòng)功能的家居環(huán)境；對(duì)于藝術(shù)興趣的消費(fèi)者，全屋定制家具企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的藝術(shù)背景和喜好，設(shè)計(jì)出具有藝術(shù)特色的家居環(huán)境。通過提供專業(yè)化的設(shè)計(jì)服務(wù)，全屋定制家具企業(yè)可以滿足消費(fèi)者的需求，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。

四、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

全屋定制家具企業(yè)需要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以保證消費(fèi)者的權(quán)益和滿意度。售后服務(wù)包括產(chǎn)品維修、退貨、換貨、投訴處理等，對(duì)于消費(fèi)者來說非常重要。全屋定制家具企業(yè)需要建立完善的售后服務(wù)制度，提供快速響應(yīng)、高效處理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的售后服務(wù)。通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，全屋定制家具企業(yè)可以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任和忠誠度，提高品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述，全屋定制家具企業(yè)需要了解不同興趣的消費(fèi)者，提供個(gè)性化的家具產(chǎn)品和服務(wù)，提供專業(yè)化的設(shè)計(jì)服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以更好地服務(wù)不同興趣的消費(fèi)者。在實(shí)踐中，全屋定制家具企業(yè)可以應(yīng)用專業(yè)的數(shù)夫家具crm系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理，更好地服務(wù)不同的客戶，同時(shí)需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。

贛州南康區(qū)是國(guó)內(nèi)實(shí)木家具制造平臺(tái)最完善、鏈條最齊全、成本最低廉的家具產(chǎn)業(yè)集群地之一，目前整個(gè)產(chǎn)業(yè)正由“快速發(fā)展”向“高質(zhì)量發(fā)展”轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)家具產(chǎn)業(yè)一直是綠色發(fā)展的“困難戶”，存在工藝加工低端、企業(yè)生產(chǎn)分散、生產(chǎn)安全隱患多的問題。

近年來，南康區(qū)依托千億家具產(chǎn)業(yè)集群，克服傳統(tǒng)家具產(chǎn)業(yè)不利因素，積極發(fā)展以家具采購體驗(yàn)為主的工業(yè)旅游，呈現(xiàn)出文旅融合、產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)的態(tài)勢(shì)，是贛州市“旅游+工業(yè)”跨界融合的新標(biāo)桿。

近日，不少游客在南康家居小鎮(zhèn)中造型奇特的建筑前合影留念。家具小鎮(zhèn)中的魯班廣場(chǎng)上，有著高24米、寬10米的大型浮雕，是目前全球最大的記錄中外家具文化發(fā)展歷程的浮雕；小鎮(zhèn)中還有著31棟體現(xiàn)世界五大洲建筑風(fēng)格的木屋群，堪稱世界木屋博物館。

“提起贛州以前大家想到的就是臍橙，現(xiàn)在又多了一項(xiàng)，那就是家居小鎮(zhèn)。雖然是以家具為主，但絕對(duì)是別具贛州特色的風(fēng)景?！痹谏缃黄脚_(tái)上，網(wǎng)友們對(duì)江西省贛州市南康家居小鎮(zhèn)的美景贊嘆不已，“設(shè)計(jì)之都”“‘云上’小鎮(zhèn)”“打卡圣地”也成了家居小鎮(zhèn)的別稱。

“別看現(xiàn)在游客絡(luò)繹不絕，幾年前我們這里還聚集著各種污染大、擺放亂的企業(yè)，人們走到這里完全沒有游玩駐足的想法?！蹦峡瞪鷳B(tài)環(huán)境局的工作人員告訴記者。

據(jù)了解，2016年，南康區(qū)委區(qū)政府率先打出了“拆轉(zhuǎn)建”組合拳，拆除“散亂污”廠棚2000多萬平方米，安裝廢氣治理設(shè)施2300余家，建成危廢暫存點(diǎn)1800余個(gè)，建設(shè)16個(gè)家具生產(chǎn)聚集區(qū)，推動(dòng)1022家企業(yè)入規(guī)發(fā)展，這才逐步扭轉(zhuǎn)了當(dāng)?shù)亍暗托∩y”的發(fā)展局面。

為了讓小鎮(zhèn)的設(shè)計(jì)更加吸引游客，南康區(qū)委區(qū)政府還整合了清華大學(xué)、廈門大學(xué)、中科院等10多所一流科研院校設(shè)計(jì)單位的優(yōu)質(zhì)資源，體現(xiàn)以生產(chǎn)、生活、生態(tài)融合和“產(chǎn)城人文”四位一體的家居小鎮(zhèn)個(gè)性。

如今，南康家具小鎮(zhèn)主建筑圍繞300多畝的景觀湖進(jìn)行布局，東側(cè)循“一帶一路”建設(shè)具有五大洲風(fēng)情的木屋建筑群；南側(cè)建設(shè)“一橋兩中心”，即家居大橋、家居會(huì)展中心、家居博覽中心；西側(cè)建設(shè)集唐、宋、元、明、清五個(gè)朝代和56個(gè)民族及客家民居等風(fēng)格為一體的特色建筑群；北側(cè)建設(shè)家居產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“孵化園”，規(guī)劃用地面積達(dá)到5平方公里。

“家居小鎮(zhèn)主打的是家具產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)，但是家具的制作生產(chǎn)都很容易造成環(huán)境污染?！壁M州市生態(tài)環(huán)境技術(shù)服務(wù)中心南康技術(shù)服務(wù)站站長(zhǎng)黃紹祥向記者介紹。

為進(jìn)一步助推家具產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，2021年南康區(qū)委區(qū)政府嚴(yán)厲打擊銷售劣質(zhì)漆、劣質(zhì)稀釋劑、劣質(zhì)膠黏劑等違法行為。當(dāng)?shù)鼐用裆瞽h(huán)境水平顯著提高，“家具廠逐漸規(guī)范化管理起來了，南康的天空都更藍(lán)了。”在南康區(qū)生活多年的熊先生告訴記者。

目前，家居小鎮(zhèn)正快速集聚家居高端要素和新業(yè)態(tài)。吸引了全球40多家一線家具企業(yè)以及知名研發(fā)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)相繼入駐。小鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型取得明顯成效，年產(chǎn)值突破2000億元，成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的江西樣板。(完)