中國傳統(tǒng)家具所呈現(xiàn)的中國智慧
中國傳統(tǒng)家具,是中國智慧的完美呈現(xiàn)。
中國智慧是中國人對“道”的理解和表達(dá)方式——中國古人將天地萬物發(fā)展的自然規(guī)律簡稱為“道”。儒家的表述為:“一陰一陽之謂道”(《易經(jīng)》),道家的表述為:“人法地,地法天,天法道,道法自然?!保ā兜赖陆?jīng)》)?!耙魂幰魂枴钡倪^程就是“法自然”的過程,就是天地人三才之間不變的原則。
由此可見,掌握中國智慧的得“道”者,必然是通曉“天、地、人”的完美結(jié)合、進(jìn)而達(dá)致“天人合一”境界的人。這種人就是古人所說的“知者”,其實(shí)就是掌握“道”的人。而其所創(chuàng)之物,也必然是合乎自然規(guī)律的!
在古代,“知”與“智”是通假字,“知者”就是智者,即:有智慧的人。這種通假字的使用,在春秋時(shí)期非常普遍。如:《莊子》中“大知在所不慮”的“大知”,指的就是大智者、有大智慧的人——這些智慧都是中國智慧的呈現(xiàn)。
中國智慧在長期的歷史發(fā)展過程中,形成了具有穩(wěn)定形態(tài)的中國文化。其中包括:思想觀念、思維方式、價(jià)值取向、道德情操、生活方式、風(fēng)俗禮儀、宗教藝術(shù)、文教科技等諸多層面的豐富內(nèi)容。她是先賢貢獻(xiàn)給我們的精神財(cái)富和思想文化形態(tài),更是中國人生存發(fā)展的精神動力和文化源泉。
可以說,在中國的傳統(tǒng)文化之中,處處都體現(xiàn)著中國智慧。
說到這,我們就有必要來適當(dāng)了解一下:什么是傳統(tǒng)?什么是文化?——雖然我們對這四個字耳熟能詳,但在理解和描述上,卻往往似是而非。
傳統(tǒng)——
傳,是時(shí)間上的流傳與延續(xù);統(tǒng),是空間上的集中與凝聚。
由于經(jīng)過了時(shí)間的考驗(yàn),所以傳統(tǒng)的東西,生生不息,最具生命力。
文化——
文,是事物形成、發(fā)展、變化的跡象;也稱為文象。如:天文、地文、水文,三者是日月星辰,大地山川,江河湖海變化的跡象,也是天地形成的文理。我們現(xiàn)在所知道的這個“理”,全都是依文象而形成、承天道而潤化的——世人觀天地之文,而存天地之情;存天地之情,而達(dá)萬物之理。這便是通情達(dá)理的本義。
化,指的是萬物的生長變遷,其過程稱為“化”。萬物變化的作用,在天是深不可測的宇宙,在人就是深刻的道理,在地就是萬物的化生。
“文化”二字,就是以人為本、以文化人。我們通常所說的人文,就是以人見文,從人身上看到文理、道理,即自然的規(guī)矩與規(guī)律。因此,人文精神是智慧的呈現(xiàn),是安身立命的根本。
文化就是香料,行為、關(guān)系、物質(zhì)、制度等;而萬物就是未經(jīng)加工的肉。這種肉,本身并不好吃,除非有了香料的滲透才會好吃。可見,萬物若想高貴,就一定要有文化的滲透。這種滲透融入了自身,就有了高貴的根。幾千年來,中國文化的精髓和氣韻已經(jīng)深深地浸漬到人們的精神與生活當(dāng)中。人與物之所以分品,就是依文化的滲透程度而分的。
因此,我們也知道:中國傳統(tǒng)家具作為世界文化遺產(chǎn)的一部分,之所以能夠被舉世公認(rèn)、譽(yù)滿天下,就是因?yàn)橛辛诉@個被文化長期、充分滲透之后而形成的高貴的“根”。
中國文化認(rèn)為:“形而上者謂之道,形而下者謂之器”(《易經(jīng)》)
正是在這種文化綱領(lǐng)的指導(dǎo)下,中國傳統(tǒng)家具的出現(xiàn),并不僅僅是一個技術(shù)的產(chǎn)物——它是“道器合一”的產(chǎn)物。
而中國兩千多年前,對此早有表述?!吨芏Y﹒考工記》一上來就開宗明義,強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)手工藝設(shè)計(jì)者——“百工”的重要性:“國有六職,百工與居一焉……知者創(chuàng)物,巧者述之守之,世謂之工。百工之事,皆圣人之作也?!币馑际钦f:傳統(tǒng)家具并不是普通百姓所能創(chuàng)造出來的,而是“知者”所創(chuàng),即:中國智造!
有智慧的人創(chuàng)造了器物,心靈手巧的人照本宣科地做出來,并一代一代地傳承了下去——這就是:先有傳統(tǒng),后有傳承。傳統(tǒng)是傳承的基礎(chǔ),傳承是令傳統(tǒng)相續(xù)的保證。傳統(tǒng)的東西要想能夠傳承下去,其中必須要有思想、文化的浸潤,這是不可回避的前提。
一把椅、一張凳,甚至一個家具的局部,它們凝聚了無數(shù)中國人的智慧、信仰與情感。以至于,中國傳統(tǒng)家具,從禮教發(fā)展到實(shí)用,繼而發(fā)展成為集文化、哲學(xué)、美學(xué)于一體的傳世之作——這在世界上是相當(dāng)罕見的!尤其是明式家具的出現(xiàn),承擔(dān)了中國文化所有的光輝和智慧。
而時(shí)下,雖然傳統(tǒng)家具隨處可見,并且部分歷史遺存下來的家具之拍賣也屢創(chuàng)新高;但其原本的崇高,已經(jīng)在熟視無睹中被逐漸瓦解。對一個中國智造的傳統(tǒng)器物來講,我們?nèi)绾芜€原建立在學(xué)識、思想、智慧、創(chuàng)造力、想象力、文化習(xí)俗、審美習(xí)慣等基礎(chǔ)上的高超闡釋能力,讓它煥發(fā)出新的生命力,是一個迫在眉睫的問題。
“人類面對歷史時(shí),絕大多數(shù)人對器物的關(guān)注,遠(yuǎn)甚于對禮制的關(guān)注;對技術(shù)的膜拜,遠(yuǎn)甚于對思想的膜拜。”——著名媒體人 龔曙光
道在器中
中國文化認(rèn)為:“形而上者謂之道,形而下者謂之器?!币粋€有形的器物,凌越于其形制之上的,是其內(nèi)在無形的人文精神和自然規(guī)律,沒有這種內(nèi)涵存在的有形器物,是不可能成為神品的。它僅僅是一個死器,與流傳和恒久無關(guān)。
換句話說就是,“道”是器物的靈魂所在,無論是人還是物,只有“道在器中”,才會令器物飽含生機(jī)、精神、價(jià)值和內(nèi)涵,才能僭越器物本身的價(jià)值,才可以鮮活和彌久。這便是“道在器中”的大義。
它不僅僅是中國傳統(tǒng)思想中形而上的“道”對形而下之“器”的規(guī)約,也是中國古代“造物為良”思想的核心體現(xiàn)。
在所有思想體系中,易學(xué)思想是所有造物思想的最核心主導(dǎo)。
易學(xué)是中國傳統(tǒng)文化的源頭,她特別強(qiáng)調(diào)陰陽觀念和辨證思想。老子在《道德經(jīng)》中講到:“道可道,非常道,名可名,非常名”。這個“道”可以說,但是又沒法去明確表達(dá)。而《易經(jīng)》則說的干脆:“一陰一陽之謂道”。注意了,這個“一”,不是數(shù)詞,是動詞,為“所以”的意思,即:這個所以陰、所以陽的循環(huán)過程,稱之為“道”。說白了就是大自然中春夏秋冬、生老病死、陰晴圓缺這種自然規(guī)律。(陽代表積極、光明、喜悅、凸出等,陰代表它的對立面,代表陰暗、消極、低洼等)
孔子所說的“父母之年,不可不知也,一則以喜,一則以懼?!保ā墩撜Z﹒里仁》)喜的是父母又長了一歲,懼的是離死亡更近了一步,一陽一陰兩種心態(tài)同時(shí)并存于自然規(guī)律之中,這便是“一陰一陽之謂道”的體現(xiàn)。
中國人這種陰陽觀念貫穿在整個中國文化體系中,就連人說話的聲音也分成陰陽,將其分為是雄聲(陽)和雌聲(陰),所以,對某些說話的語氣,就用“陰陽怪氣”來表述。在地理中,將山的南面定為陽,山的北面定為陰,水的北面定為陽,水的南面定為陰,所以,中國很多城市的地名都跟山水有著直接的關(guān)系。如,衡陽、沈陽、岳陽、益陽、江陰、湯陰、華陰等等。其中,衡陽得名是因其在衡山之南,沈陽得名是因其在沈水之北,其余類此。在植物學(xué)中,樹木也分陰陽——見光的一面叫樹陽,不見光的為樹陰——“陽也者,稹理而堅(jiān);陰也者,疏理而柔”(《考工記》)意思是說陽面的木材致密堅(jiān)實(shí),陰面的木材疏松柔弱。在人來講,男人為陽,女人為陰,女人要有柔情,男人要有傲骨。即便是在刻字上都分為陰刻和陽刻,而重陰必陽更是造字中的一個重要法則。
凡此種種的呈現(xiàn),都是“一陰一陽之謂道”規(guī)律的無聲鋪陳。
這種陰陽理念,在中國傳統(tǒng)家具的制作中,表現(xiàn)的尤為突出——傳統(tǒng)家具是“一陰一陽之謂道”的產(chǎn)物。其內(nèi)在無處不現(xiàn)的陰陽法度,不僅是“道在器中”的呈現(xiàn),更是其日久彌香的神奇保證。
有史以來,但凡生生不息的器物,都要有鮮活的靈魂。
在中國傳統(tǒng)家具中,榫卯結(jié)構(gòu)就是其靈魂——它是傳統(tǒng)家具制作工藝中最令人神往的一面,也是最智巧的體現(xiàn)。
傳統(tǒng)家具在近代之所以被稱為國粹和中國文化遺產(chǎn)。其中的因由,與榫卯結(jié)構(gòu)有著最密切的關(guān)系——整套傳統(tǒng)家具甚至整幢建筑都不使用任何金屬,但卻能在經(jīng)歷長期使用、自然損耗、甚至是地震的前提下,依然能夠使用幾百年甚至上千年,這在人類輕工制造史上簡直就是奇跡!
2008年的汶川地震,是新中國成立以來破壞性最強(qiáng)、波及范圍最大的一次地震。8級強(qiáng)震猝然襲來所導(dǎo)致的滿目瘡痍,生離死別的國殤,重創(chuàng)了50萬平方公里的中國大地!
處于震中的四川綿陽平武縣也在劫難逃,傷亡人數(shù)僅次于汶川、什邡、綿竹,位居第四。
在這次地震中,位于城中東北角的明正統(tǒng)五年(1440)所建的報(bào)恩寺,也遭到強(qiáng)震的損毀。
但是,令人驚奇的是:雖然寺廟中的土制建筑損毀嚴(yán)重,但其木質(zhì)建筑卻完好無損!
為什么呢?這就要從其建筑結(jié)構(gòu)說起。
報(bào)恩寺是全木結(jié)構(gòu)的大木作建筑——全寺占地近2.5公頃,以重檐歇山頂?shù)拇笮蹖毜顬橹行?,屋頂形式多樣:單檐懸山式、歇山式、重檐歇山式、攢尖頂、卷宗棚頂?shù)?。斗拱樣式古樸,全寺現(xiàn)有斗拱二十余種,被古建筑專家譽(yù)為“斗拱的搖籃”。而所有柱、額、梁、枋、櫞、檁等木構(gòu)件,皆用珍貴的楠木,從古至今,有蟲不蛀、鳥不棲、不結(jié)蛛網(wǎng)之奇,被中外古建筑專家稱為“明初罕見之遺物”,“獨(dú)具匠心之杰作”。
其建筑多處保留有宋式遺制——有明顯的“側(cè)腳”和“生起”;角科以木雕的“角神”支承老角梁。尤其是為了適應(yīng)防震要求,在結(jié)構(gòu)上采取了許多獨(dú)特的處理手法,特別是將正心桁作成矩形斷面,縱橫交頭處嚙合緊密,加強(qiáng)了建筑的整體防震作用。所以,此報(bào)恩寺建成四百余年來至今,雖經(jīng)多次大地震卻仍完好無損。
我們從報(bào)恩寺的建筑結(jié)構(gòu)中,不難發(fā)現(xiàn):報(bào)恩寺被稱為是“斗拱的搖籃”,而作為榫卯結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件斗拱,是作用力傳遞的中介,它把屋檐重量均勻地托住,起到了平衡穩(wěn)定的作用,加之這種榫卯結(jié)構(gòu)在寺內(nèi)的建筑中有著多元的體現(xiàn),這就是報(bào)恩寺在經(jīng)歷強(qiáng)震之后仍然能夠得以長久穩(wěn)固的重要原因。
可見,榫卯結(jié)構(gòu)在木作構(gòu)造中是何其重要!
自古以來,“道”就是這個世間不變的原則。一個器物能夠長久保存下來,必有其中的道理在——即:道在器中。
那么,榫卯結(jié)構(gòu)中的“道”是什么呢?這就要從榫卯結(jié)構(gòu)開始說起。
榫卯結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)實(shí)木家具中,通常在相連接的兩個或兩個以上構(gòu)件上采用一種凹凸處理的接合方式。凸出部分叫榫或榫頭;凹進(jìn)部分叫卯或榫槽、卯眼。
其中,榫是“剡木入竅也?!泵恰胺藏吣鞠嗳?,以盈入虛謂之筍。以虛入盈謂之卯?!惫仕子泄S頭卯之語。
“榫卯結(jié)構(gòu)有七千多年的歷史,同時(shí)也常見于其它木、竹、石制的器物中。榫卯形式是我國傳統(tǒng)家具造型的主要結(jié)構(gòu)方式,也是區(qū)別于西方家具主要特征。由于其做法、應(yīng)用范圍不同,所以它的種類也就不同——按構(gòu)合作用來歸類,大致可分為三種類型:一、作面與面的接合,兩條邊的拼合,或面與邊的交接構(gòu)合。如‘槽口榫’、‘企口榫’、‘燕尾榫’、‘穿帶榫’、‘扎榫’等。二、作為‘點(diǎn)’的結(jié)構(gòu)方法。主要用于作橫豎材丁字結(jié)合,成角結(jié)合,交叉結(jié)合,以及直材和弧形材的伸延接合。如‘格肩榫’、‘雙榫’、‘雙夾榫’、‘勾掛榫’、‘鍥釘榫’、‘半榫’、‘通榫’等。三、將三個構(gòu)件組合一起并相互連結(jié)的構(gòu)造方法。這種方法除運(yùn)用以上的一些榫卯聯(lián)合結(jié)構(gòu)外,均是一些更為復(fù)雜和特殊的做法。如:‘托角榫’、‘長短榫’、‘抱肩榫’、‘粽角榫’等?!保ㄍ跏老濉睹魇郊揖摺罚?/span>
無論它們的做法有何不同,它們都有一個統(tǒng)一共性:在每件家具上都具有形體構(gòu)造的“關(guān)節(jié)”作用。關(guān)節(jié)是人體正常生命活動得以保障的基本前提。人們的一舉一動都離不開關(guān)節(jié)。人體需要運(yùn)動,也需要穩(wěn)定,這一對矛盾,都是通過關(guān)節(jié)的特殊結(jié)構(gòu)而達(dá)致了完美統(tǒng)一的。
榫卯結(jié)構(gòu)是中國家具的獨(dú)特傳統(tǒng),也是古代“知者”高度智慧的結(jié)晶。人體的關(guān)節(jié)是凹凸的形式,榫卯的結(jié)合也是如此。這一凸一凹,一盈一虛,就是一陰一陽的結(jié)合,是“一陰一陽之謂道”思想的呈現(xiàn),這個中國人所認(rèn)知道的“道”,隱蘊(yùn)于傳統(tǒng)家具的制作當(dāng)中,即是器物穩(wěn)定與持久的必然保障,也是“道在器中”的鮮活呈現(xiàn)。
如果只有榫沒有卯,或者只有卯沒有榫,就像只有陽沒有陰、或者只有陰沒有陽一樣,器物都不會穩(wěn)定長久——因?yàn)椋汗玛柌簧?,孤陰不長!這個世界上,若只有男人(陽)或者只有女人(陰),則必然會走向窮途末路。
這個榫卯結(jié)構(gòu)中的陰陽特性所體現(xiàn)出來的中國易學(xué)哲學(xué)思想,既是傳統(tǒng)木作器物的靈魂所在,更是傳統(tǒng)家具強(qiáng)大生命力的渾厚動力所在。
“一陰一陽之謂道”,道不可摧,至道者堅(jiān)!
榫卯結(jié)構(gòu),就是這個道器合一的產(chǎn)物,也正因如此,它成為了世界家具史上最受尊崇的工藝發(fā)明之一。
近期青島樓市“驚喜”政策不斷,剛需和改善型購房有了更多選擇,市場提振效果明顯,不少置業(yè)者下手買房。但買房并不是“終點(diǎn)”,家居裝修是后續(xù)重要的問題之一。筆者整理相關(guān)資料發(fā)現(xiàn),買房之路艱辛,買家具也可能煩惱重重,消費(fèi)者選購家具時(shí)還需“貨比三家”,盡量避開頻繁出現(xiàn)問題的商家,保障自己的權(quán)益。
精心挑選的家具卻不是自己滿意的樣子,消費(fèi)者王女士在搬新家的第一天就感到很心煩。據(jù)信網(wǎng)6月6日報(bào)道,今年3月王女士在弘陽家居的天禧派門店購買了一套定制家具,送到后卻發(fā)現(xiàn)其中的沙發(fā)存在色差,而且扶手處還有一處摩擦的痕跡。
作為國內(nèi)最大的家居裝飾及家具商場運(yùn)營商,紅星美凱龍顯然也沒有做到盡善盡美,讓消費(fèi)者竇先生很是失望。據(jù)信網(wǎng)5月7日報(bào)道,竇先生近日反映稱他于2021年在紅星美凱龍(青島西海岸新區(qū)商場)的“TATA木門”商鋪定制購買了5個門,到貨后發(fā)現(xiàn)有兩個尺寸不對,三個漏裝零件,沒有一個門是按照要求制作的,雙方就售后和賠償問題出現(xiàn)了爭議,僵持不下。
除卻家具質(zhì)量問題,紅星美凱龍的服務(wù)也讓消費(fèi)者張先生不盡滿意。據(jù)信網(wǎng)4月20日報(bào)道,日前張先生在青島西海岸新區(qū)紅星美凱龍的索菲亞門店,全款定制購買了家具,約定交付使用日期為45-55天,然而如今已經(jīng)超過交付日期80多天,張先生所購買的家居還未安裝到位。紅星美凱龍最終以賠付張先生3000元解決此事。
申請退款遲遲沒有動靜,這是近期青島的樊女士在一統(tǒng)國際家居的遭遇。據(jù)信網(wǎng)3月17日報(bào)道,近日樊女士反映她在臺柳路上的一統(tǒng)國際家居交了9萬多元用來定制自家樣板間?!捌渲幸粋€房間和2個床頭柜可以不算在定制樣板間內(nèi),于是申請了退款,總價(jià)為10000多元?!狈勘硎荆唤y(tǒng)國際家居工作人員也承諾可以退款,至今沒有收到。
此外,家居用品生產(chǎn)制造商近期也頻繁被處罰。據(jù)青島市行政處罰與行政強(qiáng)制信息公示平臺6月9日顯示,青島新沃集成家居有限公司因安全設(shè)備安裝使用不符合國家標(biāo)準(zhǔn)等,被青島市應(yīng)急管理局處罰。同一日,青島優(yōu)尼爾家居有限公司因未按規(guī)定安裝使用安全設(shè)施設(shè)備等違法行為,被青島市應(yīng)急管理局處罰。3月16日,青島銀龍飛家居用品有限公司同樣因安全設(shè)備的安裝不符合國家標(biāo)準(zhǔn)等,被青島市應(yīng)急管理局處罰。3月1日,青島潤佳禾家居有限公司因在用的1臺儲氣罐上壓力表無法提供有效地檢定合格報(bào)告,被即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局處罰。
通過以上案例可以發(fā)現(xiàn),家居裝飾市場質(zhì)量參差不齊,知名品牌也不可盡信,消費(fèi)者還需擦亮雙眼,保存好相關(guān)憑證以防售后環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。家居用品生產(chǎn)商和運(yùn)營商也要做好質(zhì)量保證,確保售后服務(wù)跟得上,讓消費(fèi)者能夠放心選購,才能長久立足。
2022年的“618”年中大促即將到來,但近一段時(shí)期以來,受疫情影響,快遞物流企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遭受重創(chuàng),部分區(qū)域出現(xiàn)階段性中斷,網(wǎng)購商品到貨慢、信息更新不及時(shí)、寄出商品被退回等問題成為大家吐槽的焦點(diǎn)。
中國物流協(xié)會特約研究員解筱文在接受中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示,雖然目前快遞配送過程中仍存在一些問題,但隨著疫情好轉(zhuǎn)及各地防疫常態(tài)化、科學(xué)化認(rèn)識的提高,快遞的整體物流效率相比3-5月份要好很多。
“隨著各地快速解封,前段時(shí)間出現(xiàn)的快遞堵點(diǎn)會很快消除,今年‘618’電商大促,快遞行業(yè)將迎來年中旺季?!盜PG中國首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜對本報(bào)記者表示。
為更好服務(wù)即將到來的“618”年中大促,不少快遞物流公司都在采取各種措施來全力保障快件及時(shí)送達(dá)到消費(fèi)者手中,為不同場景下的客戶提供高品質(zhì)服務(wù)。
據(jù)記者了解,為應(yīng)對“618”年中大促高峰期業(yè)務(wù)量激增的現(xiàn)象,順豐5-6月份計(jì)劃新增全貨機(jī)航線54條。陸運(yùn)方面,投入超6萬條干線及27萬條支線,并協(xié)調(diào)高鐵資源,支持華南荔枝、山東櫻桃的發(fā)運(yùn)。人員方面,針對重點(diǎn)城市如北京、深圳、廣州,會在增加臨時(shí)一線收派的同時(shí),聯(lián)動本地同城擴(kuò)大運(yùn)力支持。
同時(shí),為應(yīng)對多地疫情偶發(fā)帶來網(wǎng)購商品交付不暢的困擾,特別是在“618”期間,順豐在往年磨煉成熟的“極效前置”和“極致履約”服務(wù)保障基礎(chǔ)上,面向眾多合作品牌商,提供以“上倉下中轉(zhuǎn)的前置倉網(wǎng)”配置+“以配驅(qū)倉的極效服務(wù)”組合方案,讓商品更加接近消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)多級分層履約服務(wù)。
在京東“618”啟動發(fā)布會上,京東首次公布了“織網(wǎng)計(jì)劃”建設(shè)成果:以43座“亞洲一號”大型智能物流園區(qū)和全國范圍內(nèi)運(yùn)營的約1400個倉庫為核心,搭建了高度協(xié)同的多層級物流基礎(chǔ)設(shè)施和倉配網(wǎng)絡(luò),不僅建立了產(chǎn)業(yè)端與消費(fèi)端之間的信賴,助力約90%的京東線上零售訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá),以及全國93%的區(qū)縣、84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。
在無錫數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長吳琦看來,雖然各大企業(yè)都在千方百計(jì)采取措施提高運(yùn)力以迎接“618”年中大促,但當(dāng)前快遞物流行業(yè)仍存在以下四方面問題。
第一,受國內(nèi)疫情和國際形勢影響,快遞物流面臨供應(yīng)緊張、運(yùn)力不足、成本高企等問題,物流運(yùn)輸和人員流動的堵點(diǎn)仍須進(jìn)一步疏通。
第二,受限于經(jīng)營理念等因素,快遞物流企業(yè)同質(zhì)化競爭,服務(wù)水平有待提高,經(jīng)營過程仍存在服務(wù)水平參差不齊、快遞丟件、消費(fèi)者隱私泄露等問題。同時(shí),快遞物流企業(yè)大多只能提供儲存、運(yùn)輸和城市配送等基礎(chǔ)服務(wù)。
第三,物流基礎(chǔ)設(shè)施布局及結(jié)構(gòu)不均衡,有效供給不足及局部供給過剩現(xiàn)象并存。比如城鄉(xiāng)布局不均衡,與電商平臺、綜合零售等需求相匹配的高標(biāo)倉庫供不應(yīng)求。
第四,受運(yùn)輸結(jié)構(gòu)不合理、物流資源分散等原因,物流成本高企。
面對這些問題,快遞業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對?
“快遞企業(yè)應(yīng)在服務(wù)效率、顧客體驗(yàn)提升方面作出更多努力才能獲得更大的競爭優(yōu)勢?!卑匚南脖硎?。
吳琦表示,要大力推動快遞物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,強(qiáng)化競爭優(yōu)勢。強(qiáng)化數(shù)字賦能,推動快遞物流企業(yè)加強(qiáng)科技研發(fā)和應(yīng)用場景拓展,鼓勵和支持企業(yè)加大快遞物流基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、倉儲等投入。同時(shí),推動企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營機(jī)制和內(nèi)部治理,提供高水準(zhǔn)、系列化、全流程的一體化增值服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)效。