【題記】對廠商來說，適老家電市場是一個(gè)極為尷尬的市場。原因在于這樣一個(gè)細(xì)分市場，具有很強(qiáng)的特殊性，在缺乏標(biāo)準(zhǔn)的情況下很難操作。不過今年3月份之后，這種狀況將會(huì)有所改觀。

  人口老齡化是21世紀(jì)人類社會(huì)共同面臨的重大問題，隨著我國人口老齡化的加快，各個(gè)涉及老齡產(chǎn)品的行業(yè)在高度重視。先知先覺具有前瞻眼光的企業(yè)早就開始布局這一市場，適老家電產(chǎn)品雖然被開發(fā)出來，不過由于沒有標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范，并不能很好的適應(yīng)老齡人輕松使用。

  不過這一尷尬局面將在2022年終結(jié)。因?yàn)椋瑖覍用嬉查_始對養(yǎng)老和產(chǎn)品適老化問題重視起來。8月20日，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布了GB/T 40439-2021《用于老年人生活輔助的智能家電系統(tǒng)架構(gòu)模型》和GB/T 40443-2021《適用于老年人的家用電器通用技術(shù)要求》適老家電國家標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施日期為2022年3月1日。

  老齡化家電市場崛起卻無序發(fā)展

  據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口達(dá)到人口總數(shù)的18.7%，65歲及以上人口達(dá)到13.5%。這是什么概念，按照聯(lián)合國的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)地區(qū)60歲以上老人達(dá)到總?cè)丝诘?0%，新標(biāo)準(zhǔn)65歲以上老人占總?cè)丝诘?%，即該地區(qū)視為進(jìn)入老齡化社會(huì)。那么我國

  老年人作為特殊的消費(fèi)群體，與普通消費(fèi)群體相比存在很大差異，需要更多的生活輔助，智能家電系統(tǒng)可以幫助老年人實(shí)現(xiàn)更便捷、更獨(dú)立、更舒適地生活。但老齡人畢竟是老齡人，年紀(jì)大了不像年輕時(shí)那樣靈活，應(yīng)用各種生活用品都不如從前。既就是有了智能產(chǎn)品也未必能夠輕松掌握。

  況且，現(xiàn)在很多家電企業(yè)看到這一趨勢，都是在毫無準(zhǔn)備情況下的倉促布局上陣。一方面是在根本不了解老齡用戶情況下就開發(fā)智能產(chǎn)品;另一方面是沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)可依可循，僅憑自身的理解去開發(fā)產(chǎn)品。在這樣情況下研發(fā)、生產(chǎn)的適老家電品，是不是真正能夠適合老齡人確實(shí)得打一個(gè)問號(hào)!

  因此，從老年人需求出發(fā)，運(yùn)用智能化、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，研究適用于老年人的智能家電系統(tǒng)的架構(gòu)模型，可為開發(fā)設(shè)計(jì)適用于老年人的輔助生活系統(tǒng)提供基礎(chǔ)的技術(shù)支持和引導(dǎo)。而要真正實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，關(guān)鍵還是要有標(biāo)準(zhǔn)可依。因此，適老化家電新國標(biāo)就是行業(yè)急盼的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之一。

  適老家電將迎來依規(guī)發(fā)展新局面

  家電魂了解到，早在2021年6月份，中國家電研究院就發(fā)布了《智能家用電器的適老化技術(shù)》系列標(biāo)準(zhǔn)，其中包含5項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和4項(xiàng)公司技術(shù)規(guī)范，涵蓋了空調(diào)器、電冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、吸油煙機(jī)、凈水機(jī)(飲水機(jī))、馬桶蓋、熱水器8類產(chǎn)品，基本涵蓋了老年人在日常生活中會(huì)使用到的所有家電類型。符合該系列標(biāo)準(zhǔn)的家用電器經(jīng)過中國家電研究院檢測認(rèn)證之后，將會(huì)獲得智能適老家電認(rèn)證。

  此次，發(fā)布的GB/T 40439-2021《用于老年人生活輔助的智能家電系統(tǒng)架構(gòu)模型》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了用于輔助老年人生活的智能家電系統(tǒng)的架構(gòu)模型及釋義、架構(gòu)模型使用案例示例。標(biāo)準(zhǔn)中給出了由用戶域、系統(tǒng)部件、模型和過程視圖構(gòu)成的系統(tǒng)架構(gòu)的三維模型，并對各維度的構(gòu)成要素進(jìn)行了解釋說明。

  附錄中又給出“具有藥品存儲(chǔ)和提醒功能的智能冰箱系統(tǒng)”“具有跌倒探測和告警功能的智能熱水器系統(tǒng)”“基于智能電視的語音輔助系統(tǒng)”三個(gè)輔助老年人生活的智能家電系統(tǒng)的使用案例，為架構(gòu)模型的具體應(yīng)用給出了詳細(xì)的參考。該標(biāo)準(zhǔn)適用于輔助老年人生活的智能家電系統(tǒng)的策劃、開發(fā)和設(shè)計(jì)，用于輔助殘疾人等對于輔助生活有需求的人群的智能系統(tǒng)的策劃、開發(fā)和設(shè)計(jì)也可參照使用。

  該標(biāo)準(zhǔn)給出了輔助老年人生活的智能家電系統(tǒng)三維架構(gòu)模型及具體應(yīng)用案例，使相對抽象的三維模型具體化，可視化，為幫助相關(guān)方更好地理解和運(yùn)用系統(tǒng)架構(gòu)模型進(jìn)行產(chǎn)品、系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)。

  解讀這一系列的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可以說是規(guī)定的非常細(xì)致，有助于促進(jìn)智能居家養(yǎng)老產(chǎn)品和系統(tǒng)的規(guī)范化、市場化發(fā)展，有效保護(hù)老年消費(fèi)群體的利益，幫助老年人提高生活質(zhì)量，對于促進(jìn)老年用品創(chuàng)新升級(jí)，增加老年用品供給具有積極作用。

  當(dāng)然，適宜老人的家電還處于起步階段，一些企業(yè)在現(xiàn)有的產(chǎn)品上加上適用于老年人的功能，但這都還只是嘗試。適老家電標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)已經(jīng)開始規(guī)劃，陸續(xù)會(huì)發(fā)布適老家電產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)要求。

迎新辭舊抒胸臆，共譜家居錦繡篇。

辭舊迎新，告別了2021年，迎來了萬眾期盼的2022年，相信在這新的一年里，大家都有著新的目標(biāo)、新的機(jī)遇與新的挑戰(zhàn)。對于家居產(chǎn)業(yè)而言，隨著消費(fèi)大環(huán)境的變化，不同定位的市場更是充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在這之中，大眾定制與高端定制更是成為了行業(yè)討論的熱門話題。

大眾定制與高端定制

如今，家居行業(yè)已呈現(xiàn)出“高定熱”的態(tài)勢，那么傳統(tǒng)大眾定制與高端定制有著什么區(qū)別呢？

大眾定制，代表著廣袤的剛需定制消費(fèi)，滿足收納需求，追求性價(jià)比。高端定制，簡稱高定，服務(wù)于對設(shè)計(jì)、品質(zhì)有較高要求的消費(fèi)人群，產(chǎn)品一般更具有獨(dú)特性，選用材料相對要求更高。

從消費(fèi)群體來看，大眾定制更加注重服務(wù)于更多的消費(fèi)人群，而高端定制更加注重于服務(wù)指定人群，兩者所對應(yīng)的消費(fèi)者群體不同。

從產(chǎn)品服務(wù)角度看，大眾定制更加注重產(chǎn)品的實(shí)用性，而高端定制則更加注重產(chǎn)品的實(shí)用性與設(shè)計(jì)性兼具，但他們有著一樣的共同點(diǎn)：大眾定制與高端定制都十分重視服務(wù)。

從產(chǎn)品生產(chǎn)的角度看，大眾定制需要滿足大量的市場需求，所以采用大規(guī)模批量生產(chǎn)，以提升生產(chǎn)的效率性；高端定制則需要滿足于不同客戶的獨(dú)特性，個(gè)性化需求，更加關(guān)注于產(chǎn)品的材料與設(shè)計(jì)的理念。

從營銷渠道的角度來看，大眾定制更加注重線下的門店?duì)I銷等傳統(tǒng)營銷模式，而高端定制由于更加注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)性，所以營銷更加看重與設(shè)計(jì)師的合作作為品牌推廣的一個(gè)傳播點(diǎn)。

大眾定制與高端定制的區(qū)域化分布特征

目前，傳統(tǒng)大眾定制企業(yè)大部分聚集在華南一帶，像歐派、索菲亞、尚品宅配等，而近些年來的高定企業(yè)大部分在華東，比如圖森、木里木外、空與間等；雖然在廣東也有威法等高定企業(yè)，但從全國總體市場分布來看，呈現(xiàn)出了以珠江三角洲為代表的華南地區(qū)聚集大眾定制品牌，以長江三角洲為代表的華東地區(qū)聚集高端定制品牌，那么大眾定制與高端定制品牌為何會(huì)形成這樣的區(qū)域性特征呢？

形成區(qū)域化的原因

在范居士看來，大眾定制與高端定制的區(qū)域性主要由三個(gè)因素影響：市場需求的變化、大眾與高端的定制思維以及產(chǎn)業(yè)鏈配套。

從市場需求變化的角度看，家居市場的消費(fèi)觀念在發(fā)生變化，過去消費(fèi)者的需求是“解決生活中產(chǎn)品空缺的問題”，而到現(xiàn)如今也由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，需求轉(zhuǎn)變?yōu)椤案纳飘?dāng)前的生活現(xiàn)狀”，消費(fèi)者更愿意接受個(gè)性化及獨(dú)特性強(qiáng)的商品，而高端定制恰恰就符合這一消費(fèi)特點(diǎn)。

從定制思維的角度看，華東地區(qū)的企業(yè)主更加注重對產(chǎn)品的研究，華南地區(qū)的企業(yè)主更加注重對市場需求的關(guān)注，這樣也就導(dǎo)致了在不同的發(fā)展時(shí)期，孕育出了不同性質(zhì)的定制企業(yè)，而恰恰在我國改革開放的早期，市場需要大眾定制，引導(dǎo)出現(xiàn)了大量的大眾定制企業(yè)，而隨著華東地區(qū)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長，則出現(xiàn)了大量的重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的高定企業(yè)。

從產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的角度看，廣東的傳統(tǒng)定制品牌：歐派、索菲亞、尚品宅配分別成立于1994年、2001年和2004年，而華東的高定品牌：圖森成立于2008年、木里木外的高定基因在2016年正式亮相于市場，總體來看，高定品牌的創(chuàng)立時(shí)間還是晚于傳統(tǒng)大眾定制品牌，從企業(yè)建立的時(shí)間和產(chǎn)業(yè)的集群性作用分析，先創(chuàng)立的華南品牌在廣東一帶形成產(chǎn)業(yè)集群，之后創(chuàng)立的華東品牌在江浙滬一帶形成了產(chǎn)業(yè)集群。

范居士認(rèn)為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是驅(qū)動(dòng)市場選擇的重要因素，華南作為我國改革開放之初的重要發(fā)展經(jīng)濟(jì)帶，幾十年的發(fā)展孕育出了眾多的輕工業(yè)企業(yè)，而這些制造業(yè)的基礎(chǔ)都為傳統(tǒng)大眾定制奠定了基礎(chǔ)；而在華東地區(qū)，近十幾年來，長三角經(jīng)濟(jì)帶已經(jīng)成為了我國的重要高新科技發(fā)展地區(qū)，經(jīng)濟(jì)、教育、科技資源豐富，而高端定制對產(chǎn)品的天然高要求。

大眾定制與高端定制的未來風(fēng)向

大眾定制與高端定制在未來一定不是單獨(dú)發(fā)展的，引用泛家居圈周忠先生對高定行業(yè)未來發(fā)展的研究，分為全屋定制派和原生派，全屋定制派以歐派、金牌、頂固、瑪格等為代表，原生派以威法、圖森、木里木外等為代表，它們在大眾定制的發(fā)展過程中，選擇或者布局了高端定制作為新的賽道，有三種意圖：1、品類完善，大眾+高定；2、品質(zhì)、品位、品牌的提升；3、搶奪高端市場。未來會(huì)有更多的定制企業(yè)采用不同的戰(zhàn)略對高端定制領(lǐng)域進(jìn)行布局。

原生派更加追求更高端更前衛(wèi)的東西，比如2021廣州設(shè)計(jì)周中，威法主打智能、圖森主打可持續(xù)發(fā)展，與高端設(shè)計(jì)師合作是主要方式，未來將會(huì)通過更多的設(shè)計(jì)展等活動(dòng)表現(xiàn)出自身的藝術(shù)追求。

無論是大眾定制還是高端定制，都是大家居行業(yè)中不可或缺的一部分，所以不論是哪種品牌定位，都是在推動(dòng)大家居行業(yè)的整體發(fā)展。

祝愿新的一年里，大眾定制與高端定制品牌能夠攜手共同創(chuàng)造更加輝煌耀眼的大家居行業(yè)吧！

*本文部分圖片及信息來源于官方品牌公眾號(hào)和相關(guān)媒體

文章來源：泛家居圈