最近離職、裁員、艱難、寒冬等字眼頻頻刷屏，騰訊、美團(tuán)、阿里等相繼被爆出裁員的消息，不僅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如此，實(shí)體制造業(yè)日子也不好過(guò)，裁員、清算、閉店的企業(yè)不在少數(shù)。一時(shí)之間，焦慮在所有行業(yè)之間蔓延開(kāi)來(lái)。疫情讓我們對(duì)未來(lái)產(chǎn)生了迷茫和恐懼，情緒蔓延之下，似乎所有行業(yè)都在感嘆寒冬難熬，生意難做。

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明明兜里有錢

為啥還在說(shuō)寒冬難熬

這幾年的家居行業(yè)確實(shí)讓人費(fèi)解，費(fèi)解的原因在于以上現(xiàn)象總是同框出現(xiàn)，就像一枚高速旋轉(zhuǎn)的硬幣，讓人猜不到下一秒將會(huì)停留在正面還是反面。這讓走在資本市場(chǎng)前端的投資機(jī)構(gòu)也很迷惑。不少投資人和我們私下聊天時(shí)總是陷入“四連問(wèn)”的套路：目前家居行業(yè)中商業(yè)價(jià)值最大、痛感最強(qiáng)的點(diǎn)是什么？哪條細(xì)分賽道最有可能誕生解決這個(gè)痛點(diǎn)的企業(yè)？這條賽道哪些企業(yè)比較看好？可否引薦認(rèn)識(shí)？

也有創(chuàng)業(yè)者交流詢問(wèn)，這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)到底怎么樣，我該不該選擇進(jìn)入，或者已經(jīng)進(jìn)入了該不該退出？其實(shí)不必糾結(jié)，上面冰火兩重天的格局看似讓人疑惑，但其實(shí)并不矛盾。

我個(gè)人認(rèn)為，融資增加是因?yàn)橘Y本市場(chǎng)看中了這個(gè)行業(yè)未來(lái)的潛力，而目前的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況確實(shí)是寒冬來(lái)臨，這是直面一線的。

資本是逐利的，在曾經(jīng)融資火熱的互聯(lián)網(wǎng)家裝被驗(yàn)證過(guò)為Bug模式之后，資本現(xiàn)在更多地向智能家居、新技術(shù)型企業(yè)、家居新零售、家居賣場(chǎng)等領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，獲得融資的大多數(shù)是具備技術(shù)壁壘或者和互聯(lián)網(wǎng)掛鉤的家居企業(yè)。在當(dāng)下整個(gè)家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化程度不超過(guò)10%的情況下，資本期待從這個(gè)角度進(jìn)入，挖掘最大的商業(yè)價(jià)值提升效率。

融資和門店數(shù)據(jù)增加并不能掩蓋行業(yè)市場(chǎng)降溫的事實(shí)。這兩年在國(guó)家環(huán)保高壓政策下，工人用工和原材料的漲價(jià)使得制造端的成本急劇上漲。加上紅星美凱龍、居然之家等家居賣場(chǎng)的擴(kuò)張，家居企業(yè)在“合作條約”之下有時(shí)候是被動(dòng)開(kāi)店，從而導(dǎo)致市場(chǎng)門店過(guò)剩，而消費(fèi)者需求和流量并沒(méi)有隨著開(kāi)店同比例提升，這使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和獲客成本增高。

另外這幾年受地產(chǎn)工程應(yīng)收賬款的影響，對(duì)于一些需要進(jìn)行品牌擴(kuò)張的企業(yè)來(lái)說(shuō)資金鏈壓力增大，在以前或許可以自給自足式慢慢發(fā)展，現(xiàn)在不得不依靠投資機(jī)構(gòu)的幫助。

所以答案很明顯了，寒冬之下，有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)并不畏懼，難過(guò)的是那些經(jīng)不住時(shí)代考驗(yàn)、環(huán)境稍有變動(dòng)就跟不上節(jié)奏的企業(yè)。這些變動(dòng)既包括國(guó)內(nèi)和國(guó)外經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的改變，也包括房產(chǎn)、銀行等關(guān)聯(lián)行業(yè)具體政策的實(shí)施，新技術(shù)、新模式、新消費(fèi)觀念等外在因素的潛在變化。如果企業(yè)不能“隨機(jī)應(yīng)變”，就只能在后面羨慕別人的熱鬧。

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轉(zhuǎn)型關(guān)卡

新零售的“賊船”要上么

轉(zhuǎn)型浪潮之下，市場(chǎng)在清除“老弱病殘”企業(yè)的同時(shí)，也涌現(xiàn)了很多新品牌、新模式和新力量。但創(chuàng)新的同時(shí)也意味著風(fēng)險(xiǎn)，一切都在試探的邊緣謹(jǐn)慎前行，模式創(chuàng)新和獲得融資都只是入場(chǎng)的第一步。

當(dāng)新零售、智慧零售、無(wú)界零售這些新思潮在服裝、餐飲、零售百貨等行業(yè)玩得風(fēng)生水起時(shí)，笨重的家居家裝行業(yè)仍舊顯得“土氣”。

目前居然之家、紅星美凱龍、曲美等家居企業(yè)都上了新零售的“賊船”，但能否真正從本質(zhì)上進(jìn)行改變還有待進(jìn)一步觀察。以前的家居企業(yè)幾乎沒(méi)有做過(guò)傳統(tǒng)零售，憑什么現(xiàn)在能夠做好新零售？低頻大件的產(chǎn)品是否適合零售的場(chǎng)景？用高頻低價(jià)的毛巾、抱枕、床單等小件生活家居帶動(dòng)沙發(fā)、床墊、瓷磚等低頻高價(jià)的重型大家具是否可行？這是入局新零售賽道的家居企業(yè)需要著重思考的問(wèn)題。

事實(shí)上，根據(jù)我們此前的探店經(jīng)歷，不少打出“新零售”旗號(hào)的家居企業(yè)目前來(lái)看還沒(méi)有取得明顯的效益。多業(yè)態(tài)融合、吃喝玩樂(lè)一站式體驗(yàn)更多只是增加了店內(nèi)流量，對(duì)于提升大件、低頻的家具銷售并沒(méi)有太多作用。站在轉(zhuǎn)型的十字路口，還很多家居企業(yè)站在新零售的岸邊觀望。

我們認(rèn)為：真正的新零售除了切實(shí)有效地提升企業(yè)業(yè)績(jī)，反饋在市場(chǎng)端是要給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。比如超市的自助購(gòu)物，餐飲的自助點(diǎn)餐等，確實(shí)解決了用戶排隊(duì)結(jié)賬的痛點(diǎn)。切換到家居行業(yè)，需要的不僅僅是耐心和時(shí)間，更多的是能力。

未來(lái)重度服務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)角逐戰(zhàn)場(chǎng)。對(duì)于送裝痛點(diǎn)長(zhǎng)期存在的家具、家裝建材產(chǎn)品，線上購(gòu)買雖然簡(jiǎn)單方便，但很多產(chǎn)品需要接受線下維修店的專業(yè)的配送、安裝、退換、維修等售后服務(wù)，商品賣出去只是第一步。

對(duì)于實(shí)體業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，血液里流淌的是兩種完全不同的基因，二者的世界觀、價(jià)值觀、商業(yè)理念和模式完全不一樣，如何在求同存異的間隙找到合理可行的方案，并且百分百地執(zhí)行和落地，這是對(duì)雙方的最大考驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭要當(dāng)一個(gè)合格的教練，需要對(duì)家居企業(yè)多一點(diǎn)幫扶的力度，而不是表面條約的合作伙伴。這一切前提條件是首先互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得先對(duì)實(shí)體行業(yè)的運(yùn)行邏輯有足夠的認(rèn)知，思考除了流量和數(shù)據(jù)之外互聯(lián)網(wǎng)還給家居企業(yè)帶來(lái)什么改變。

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黃金時(shí)代落幕

從瘋狂回歸理性

也有人認(rèn)為，家居行業(yè)說(shuō)寒冬更多地是拿現(xiàn)在和十幾年前的自己作比較，所以利潤(rùn)稍有下滑就感覺(jué)寒冷。十幾年前樓市火爆的時(shí)候，在新開(kāi)的樓盤下支個(gè)攤就能開(kāi)張，現(xiàn)在這樣的黃金時(shí)代已經(jīng)落幕。

但這并不是家居行業(yè)的黃金時(shí)代落幕，而是國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)邁入拐角時(shí)刻的一處縮影。市值縮水、增速下滑是當(dāng)前階段全行業(yè)的普遍現(xiàn)象，同一個(gè)時(shí)間維度對(duì)比汽車、服裝、餐飲等其他行業(yè)，家居行業(yè)發(fā)展得并不算差。事實(shí)上，無(wú)論是單個(gè)企業(yè)還是整個(gè)行業(yè)和國(guó)家，一條健康合理的發(fā)展曲線本來(lái)就會(huì)存在高峰期和緩坡期，即便是進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家階段也會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)和低谷期，但這并意味著就此停止發(fā)展，走過(guò)這個(gè)階段依舊會(huì)進(jìn)入下一個(gè)高峰期。

行業(yè)降溫是從瘋狂回歸理性的過(guò)程，這促使以前不注意管理經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在環(huán)境的倒逼之下學(xué)會(huì)精耕細(xì)作，想辦法開(kāi)源節(jié)流、控制成本，比如巨頭如宜家開(kāi)始進(jìn)行人員結(jié)構(gòu)大調(diào)整，居然之家關(guān)閉自營(yíng)的零售超市業(yè)務(wù)，有不少家居企業(yè)表明，明年將縮減招聘規(guī)模，未來(lái)只會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)情況來(lái)補(bǔ)充人員。

同時(shí)也倒逼企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型模式，今年以來(lái)，各地傳統(tǒng)賣場(chǎng)開(kāi)始由“二房東”向“店小二”角色轉(zhuǎn)變，增加生活業(yè)態(tài)，主動(dòng)服務(wù)商家；家居企業(yè)紛紛走出賣場(chǎng)自建渠道，將門店開(kāi)進(jìn)社區(qū)、寫(xiě)字樓、購(gòu)物中心等人流密集地；定制家居企業(yè)跨界探索整裝模式，入駐家電賣場(chǎng)積極搶占流量入口……

眼前時(shí)代浪潮滾滾而來(lái)，已經(jīng)無(wú)處可退，唯有勇往直前。

文章來(lái)源：大家居頭條

在現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度增強(qiáng)、差異逐漸消失、附加值較小的市場(chǎng)環(huán)境下，服務(wù)逐步成為現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)武器與同類產(chǎn)品形成差異化的重要手段。浙江創(chuàng)能股份作為家居熱暖行業(yè)的佼佼者，歷經(jīng)20年，不斷鉆研技術(shù)，制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)提出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，并開(kāi)創(chuàng)了325優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，為百萬(wàn)家庭帶來(lái)全居熱暖舒適生活。在精裝空氣源熱泵熱水器市場(chǎng)以份額25.7%進(jìn)入TOP排名力壓海爾、美的等名企。給浙江創(chuàng)能股份帶來(lái)如此成就的、不可或缺的325服務(wù)理念到底是什么呢？一起來(lái)了解一下。

30%安裝 安裝規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn) 使用安全放心

隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，技術(shù)的不斷更新，人們生活水平日益提升，對(duì)電器設(shè)備的性能、使用安全也逐漸關(guān)注，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品如果想發(fā)揮良好的效能，離不開(kāi)安裝環(huán)節(jié)，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌惭b方法，既能保證產(chǎn)品使用的安全性，又能將產(chǎn)品的最大效能發(fā)揮出來(lái)。創(chuàng)能開(kāi)創(chuàng)的325服務(wù)理念中的3，指的就是30%安裝，即專業(yè)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、精湛的安裝技術(shù)，細(xì)節(jié)到位，能源充分利用少浪費(fèi)，客戶無(wú)憂使用，安全放心。

20%產(chǎn)品 不做“流量”做質(zhì)量 產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)才有競(jìng)爭(zhēng)力

在產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)中，企業(yè)如果只一味的追求流量，失去對(duì)產(chǎn)品自我提升的意識(shí)，那么很難通過(guò)成功的大門，很難成為這個(gè)時(shí)代的強(qiáng)者。浙江創(chuàng)能股份擁有一支實(shí)力雄厚的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，其產(chǎn)品融入了德國(guó)精湛的技術(shù)，其使用自動(dòng)化、精細(xì)化、信息化生產(chǎn)的德系智造工藝，精準(zhǔn)可靠的焊接工藝、多道精密檢測(cè)環(huán)節(jié)、行業(yè)領(lǐng)先的保溫技術(shù)、從源頭抓質(zhì)量從過(guò)程抓品質(zhì)的嚴(yán)格管控，助力創(chuàng)能挺進(jìn)top榜單，成就熱能技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的突出地位。

50%設(shè)計(jì) 因地制宜設(shè)計(jì) 定制滿意方案

常言道“得人心者得天下”，在消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸升級(jí)，消費(fèi)者自主意識(shí)不斷增強(qiáng)的今天，因地制宜的設(shè)計(jì)方案才能博得消費(fèi)者的歡心，浙江創(chuàng)能股份推出按需設(shè)計(jì)方案，根據(jù)實(shí)際環(huán)境、人口、房居保暖參數(shù)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，更科學(xué)合理、更人性化智能化，充分的實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品生命周期內(nèi)最大化節(jié)能的效果，為消費(fèi)者全居熱暖舒適的品質(zhì)生活交出了滿意的答卷。

浙江創(chuàng)能股份發(fā)展20余年，曾在2012年，與清華大學(xué)進(jìn)行技術(shù)合作，列入省級(jí)重大專項(xiàng)，2018年榮獲中國(guó)清潔能源工程行業(yè)突出貢獻(xiàn)品牌,2020年，入選2020年度中國(guó)房地產(chǎn)供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)力十強(qiáng)（空氣能熱水裝置）已擁有長(zhǎng)三角地區(qū)唯一一家全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)基地，可提供全套空氣源產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)，滿足熱水、供暖、制冷等多個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)能領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，每年將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品源源不斷的推入市場(chǎng)，貼心的325服務(wù)為百萬(wàn)家庭帶來(lái)溫泉般恒溫舒適的沐浴體驗(yàn)。

客戶的認(rèn)可是對(duì)企業(yè)品牌的肯定，在未來(lái)的發(fā)展中，浙江創(chuàng)能股份將繼續(xù)“以客戶為中心”，不斷升級(jí)服務(wù)理念，為更多家庭提供更專業(yè)的安裝技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更滿意的設(shè)計(jì)方案，為人民追求美好生活貢獻(xiàn)力量。