近日，家電圈迎來了新物種。美的推出了首個AI管家“小惟”。憑借智能化、功能集成化等優(yōu)勢，家庭服務機器人有望成為家電領域的攪局者。但是，在其商業(yè)化發(fā)展進程中，仍然存在諸多不確定性。

  家電領域的攪局者

  作為一名合格的管家，小惟可算是集十八般武藝于一身。搭載3D語義地圖、人體及面部追隨、傳話遞物、移動投影等功能的它，既可以聯(lián)動全屋家電，提供主動服務，又能實現(xiàn)廚房助手、學習陪伴、遠程看家、安全巡邏、緊急求救、跌倒檢測、AI移動影院、互動游戲等諸多作用。

  也就是說，擁有小惟，消費者就擁有了投影儀、掃地機器人、智能音箱、智能攝像、游戲機、平板電腦、送物機器人、安防機器人……小惟的出現(xiàn)無疑將成為家電領域的攪局者。

  如今，每個家庭的智能家電越來越多，在全屋家電互聯(lián)的趨勢下，消費者更需要通過一個載體，突破品牌和品類的限制，驅動全屋智能家電，以此滿足便捷需求。“而當前的智能家居入口主要以帶屏智能音箱為主，如果以管家機器人作為入口，不僅是形態(tài)上的創(chuàng)新，也是形式上的創(chuàng)新?！眾W維云網研究創(chuàng)新部總經理趙梅梅對《中國電子報》記者表示，未來，管家機器人將進入新一代智能家居的中心領域，成為實現(xiàn)機器人與智能家居兩大行業(yè)相互交融的重要角色。

  此外，趙梅梅指出，能夠滿足人體識別以及語音控制功能的家電，可以讓消費者解放雙手，并智能感知用戶所在位置和需求，其應用場景更人性化，更貼近消費者需求。目前，該類產品備受消費者歡迎。如果再融入影音、娛樂、購物、學習、安防、看護等功能，就更會讓消費者愿意為此買單。

  賽迪智庫消費電子產業(yè)研究室主任趙燕也認為，家庭服務機器人的多功能集成化對于突破空間限制，在有限的空間里實現(xiàn)更多家電應用場景來說，是一條很好的技術路線。另外，趙燕認為，集成化家庭服務機器人的概念對減少家電采購成本的重復投入也很有啟發(fā)。

  “放眼未來，家用服務機器人是一個‘藍海市場’。” 美的集團首席AI官兼AI創(chuàng)新中心總經理唐劍分析稱，一方面，家用服務機器人能真正解決用戶生活痛點，滿足用戶不斷升級的生活品質追求;二是伴隨人工智能、數(shù)字化技術不斷發(fā)展，綜合型、集成型家用服務機器人有望改變現(xiàn)代人的生活方式，并成為未來家庭的剛需。

  深圳市人工智能行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2021年中國家庭服務機器人行業(yè)研究報告》顯示，2013年中國家庭服務機器人行業(yè)市場規(guī)模僅9.6億元，到2020年這一數(shù)據(jù)達到114.6億元，復合年增長率高達42.5%。該協(xié)會預計2023年中國家庭服務機器人行業(yè)市場規(guī)模有望超過180億元。

  商業(yè)化之路漫漫

  事實上，看好家庭服務機器人領域的企業(yè)可不止美的一家。

  三星在去年的CES展會上展示了一款私人AI管家機器人Bot Handy。Amazon亞馬遜也于去年推出過一款家用助理機器人Astro?？莆炙挂苍瞥鲞^一款 UNIBOT管家機器人，除了主打掃地之外，還能進行視頻監(jiān)控、語音提醒、家電遙控，甚至是空氣凈化等功能。優(yōu)必選也曾在2019年CES展會上發(fā)布 Walker機器人，不僅能夠與人互動交流，還能控制智能家居設備。

  “雖然市面上類似形態(tài)的綜合服務類機器人也曾出現(xiàn)過，但還是未能演變成消費級，商業(yè)化之路漫漫，前景很難預知。”唐劍介紹稱，作為新興事物，此類機器人尚無行業(yè)或國家標準作為支撐。

  據(jù)唐劍透露，當前，美的正同步參與相關人工智能信息安全的國家標準的制定。針對服務機器人特別是家庭服務機器人的安全標準，美的也正通過與權威機構展開合作，以確保產品信息安全合規(guī)。

  除了標準外，價格或許也是限制產品快速鋪開市場的原因之一。

  畢竟集成型家庭服務機器人還屬于新產品，在普及階段，其穩(wěn)定性、可靠性、實用性等還不被消費者所認可。因此，大部分消費者不會愿意為此付出太高昂的“試錯成本”。

  雖然美的此次未公布“小惟“的價格，但是參照去年亞馬遜推出的Astro家庭機器人的預售價格999美元(約人民幣6736元)，以及上市后的產品價格1449.99 美元(約人民幣9767元)來看。顯然，集成型家庭服務機器人的目標用戶并非大部分消費者。

  不過，趙梅梅表示，如果將產品功能拆分來計算價格的話，上萬元的價格也并不算貴。在產品根據(jù)功能定位，差異化定價，并提高普及性后，還是很有前景的。

  此外，在單一服務向融合多種角色的綜合型家庭服務機器人過渡的過程中，看起來是簡單的把各種功能做“加法”，實際上卻是AI技術產業(yè)化的突破?！拔磥淼募彝シ諜C器人將從‘功能’走向‘智能’?！痹谔苿磥?，如何將智能語音、處理器、AI算法、通訊、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等技術融合，創(chuàng)造出更加輕便、智能，以及更強環(huán)境感知與人機交互能力的家庭服務機器人，也將是目前行業(yè)內面臨的一大挑戰(zhàn)。

家具行業(yè)又到了最困難的時期，對于廣大的中小企業(yè)而言，困難尤其大，來自市場的聲音是：現(xiàn)在可能是2020年疫情后最困難的時期。

在艱難的時期，家具企業(yè)需要重溫當初創(chuàng)業(yè)成功的基本要領，才有可能擺脫危局，重獲新生。

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家具行業(yè)一直以來都是顏值當?shù)?/span>

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消費者看中家具顏值，不是始自90后。

回顧改革開放以后中國家具業(yè)的發(fā)展史，早期，貼紙的板式家具輕松戰(zhàn)勝手工藝人制作的實木家具，靠的就是漂亮的色彩，易打理的表面，多變的外形。

板式家具的歷次迭代，主要的推動力也是色彩的變化、外形的新穎等感官方面的指標。

顏值引領了家具行業(yè)的不斷發(fā)展。

不少成功的家具企業(yè)，都是由于在家具設計、顏值引領上有出色的表現(xiàn)，吸引了市場的關注，獲得了巨大的發(fā)展。

這樣的例子舉不勝舉。

同樣的原因，很多家具企業(yè)的失敗，也是在設計上持續(xù)創(chuàng)新力不夠，消費者欣賞趣味變化，失去了原來的市場份額。

設計是需要不斷迭代、不斷創(chuàng)新的。

沒有永遠不過時的設計，尤其是在中國這個急速發(fā)展的市場上。

在不斷創(chuàng)新的征程上，家具企業(yè)小心翼翼。

每一次創(chuàng)新的設計都面臨著巨大的市場風險。

每一次成功的創(chuàng)新，就可以挽救一個企業(yè)。

這里的創(chuàng)新，主要指的是設計創(chuàng)新，也就是獲得當前市場認可的高顏值。

說設計創(chuàng)新，因設計創(chuàng)新而使家具獲得的高顏值，就是家具企業(yè)市場競爭的核武器，似乎一點也不為過。

不幸的是，一個成功的家具企業(yè)必須不斷制造出這樣的核武器。

因為設計很容易被模仿，也很容易成為過時的潮流。

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全屋定制流行 是顏值經濟的另一體現(xiàn)

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全屋定制家具之所以會流行，人們往往將首要因素歸為消費者居住空間的狹小，高房價令消費者珍惜每一寸空間。

其實，定制家具流行多年之后，我們發(fā)現(xiàn)，設計出色的家具企業(yè)開始領先于其它企業(yè)，定制家具也開始了設計之爭，顏值之爭。

現(xiàn)在，我們猛然醒悟，定制家具搶占大量成品家具市場份額的主要原因還是：定制家具天生具有更高顏值。

因為定制家具注重整體的空間設計。

家具業(yè)的顏值屬性，在升級了的市場上繼續(xù)發(fā)揮著作用。

所以說，全屋定制在當下呈流行趨勢，大型家具企業(yè)逆勢加碼，敢于擴大生產線，其實是遵循了家具行業(yè)的一個基本規(guī)律：唯顏值是從。

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科技感與功能性只是助攻利器

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賣得好的家具還常常具有科技感與功能性兩大輔助工具。

年輕消費者對于新科技的運用有著巨大的興趣。

在顏值相當?shù)那闆r下，科技感與功能性往往是勝出的決定性因素。

輕奢家具通常有著出色的設計感，而其普遍使用的金屬、巖板，令家具添加了一層現(xiàn)代工業(yè)與科技的氣息，很容易獲得追求新鮮感、高級感的年輕人的青睞。

可變的功能性家具，既可以較好地利用寶貴的家居空間，也因為其隱藏的工業(yè)元素、科技元素，令家具加分，成為促銷利器。

好的產品自己會說話。

擁有高顏值的家具會讓消費者“一見鐘情”，而科技感與功能性的加持，會讓消費者“死心塌地”。

這是家具賣場每天都在上演的“愛情故事”。

家具企業(yè)要想擺脫當前困境，仍需顏值、科技感、功能性這三駕馬車。