2023年5月31日，“4.26世界知識產(chǎn)權(quán)日”-知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)講座順利開講。在各企業(yè)的見證之下，舉行了一場簡單但有意義的簽約環(huán)節(jié)——龍江家居直播人才合作簽約。

     由廣東眾創(chuàng)前錦數(shù)字科技發(fā)展有限公司項目總監(jiān)劉云東與龍江鎮(zhèn)家具電子商務(wù)協(xié)會秘書長張錦鵬代表簽約，隨著家居產(chǎn)業(yè)升級換代，企業(yè)發(fā)展需要新型崗位人才，直播人才合作項目基于龍江家具產(chǎn)業(yè)，針對性輸送電商人才、直播帶貨、跨境等崗位人才，希望通過人才項目的深入合作，推動龍江鎮(zhèn)電商人才建設(shè)。

     本次授課講師圍繞“知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀、展會時企業(yè)應(yīng)該注意哪些知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險、遇到仿冒產(chǎn)品應(yīng)該如何舉報、企業(yè)出海，在高風(fēng)險地區(qū)如何規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險”幾個方面進(jìn)行闡述。通過經(jīng)典的案例進(jìn)行講解，針對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)板塊盲區(qū)進(jìn)行點對點輔導(dǎo)與解決問題。

     接下來，協(xié)會將積極推進(jìn)人才對接交流，協(xié)助企業(yè)抓住風(fēng)口和趨勢，解決新型崗位的用人需求，引入更多的高素質(zhì)人才，共創(chuàng)“國家電子商務(wù)示范基地”。

     為規(guī)范“618”網(wǎng)絡(luò)促銷活動經(jīng)營秩序，保護消費者權(quán)益。近期，龍江市場監(jiān)督管理所組織召開2023年上半年電商企業(yè)約談會，轄區(qū)消費投訴量高企的27家電商企業(yè)負(fù)責(zé)人參加。期間，龍江鎮(zhèn)家具電商協(xié)會代表講述了上半年電商發(fā)展情況及倡議企業(yè)自律良好發(fā)展。

     會議通報了2023年投訴舉報接收處置情況，要求電商企業(yè)認(rèn)真整理消費投訴情況、分析糾紛成因、查擺問題根源、迅速落實整改，在“618”網(wǎng)絡(luò)促銷活動期間規(guī)范促銷廣告、保障商品質(zhì)量、提升售后服務(wù)，推動電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

某家具有限公司采用謊稱有獎的欺騙方式

進(jìn)行有獎銷售及侵害消費者權(quán)益案

     當(dāng)事人在其經(jīng)營的電商平臺網(wǎng)店主頁宣傳開展“巔峰24小時”有獎銷售活動，活動內(nèi)容為“搶福袋×5，搶錦鯉福袋（免單）；前6-10名實付滿1999元送狂歡獎金1000”，但當(dāng)事人并無該有獎銷售活動計劃和方案，也未對“巔峰24小時”有獎銷售活動進(jìn)行后續(xù)開獎和兌獎。此外，當(dāng)事人通過圖片編輯處理軟件（PS）將產(chǎn)品《檢驗報告》的相關(guān)內(nèi)容編輯修改，并在處理消費糾紛過程中通過電商協(xié)商平臺向消費者提供虛假檢驗報告。

     當(dāng)事人違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》相關(guān)規(guī)定，被責(zé)令立即停止違法行為，并處罰款8萬元。

某家居用品有限公司實施商業(yè)混淆案

     當(dāng)事人在未取得相關(guān)品牌授權(quán)情況下，在其經(jīng)營的電商平臺網(wǎng)店銷售“愛馬仕（Hermès）”“baxter”“潘多拉”品牌家具近似商品，并在網(wǎng)店商品頁面使用“愛馬仕Hermès-中國官方網(wǎng)站”商品原圖，引人誤認(rèn)為當(dāng)事人銷售商品即是“愛馬仕（Hermès）”“baxter”“潘多拉”品牌家具或存在特定聯(lián)系，利用相關(guān)品牌的知名度和影響力，不正當(dāng)?shù)孬@取了比其他同行業(yè)競爭者更為有利的地位和利益。

     當(dāng)事人違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，被責(zé)令立即停止違法行為，并處罰款6萬元。

某家具有限公司發(fā)布虛假廣告案

     當(dāng)事人在其經(jīng)營的電商平臺網(wǎng)店銷售“沙發(fā)意式真皮沙發(fā)北歐極簡輕奢貴妃轉(zhuǎn)角客廳組合簡約現(xiàn)代皮藝單人位”商品，宣傳頁面通過文字和圖片的形式發(fā)布有“意式輕奢頭層真皮沙發(fā)”、“進(jìn)口頭層牛皮”、“商品參數(shù) 主要材質(zhì)：1、沙發(fā)接觸面采用納帕牛皮，……”的廣告內(nèi)容。經(jīng)執(zhí)法檢測，該商品實為“人造革沙發(fā)”（座面、靠背及扶手部位均為人造革）”，廣告內(nèi)容與實際不符。

     當(dāng)事人違反《中華人民共和國廣告法》相關(guān)規(guī)定，被責(zé)令立即停止發(fā)布虛假廣告，在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，并處罰款6萬元。

某家具有限公司銷售未經(jīng)認(rèn)證的列入強制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄產(chǎn)品案

     當(dāng)事人在其經(jīng)營的電商平臺網(wǎng)店銷售“兒童科學(xué)實驗套裝玩具steam物理木質(zhì)diy手工小學(xué)生幼兒園創(chuàng)意科學(xué)材料制作”商品，產(chǎn)品含有木板、磁石馬達(dá)、裝電池的部件及電線等配件，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為：GB6675.1-2014、GB6675.2-2014、GB6675.3-2014、GB6675.4-2014，符合《強制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄描述與界定表》82.玩具（2202）中“電玩具”的定義，屬于列入強制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄的產(chǎn)品。當(dāng)事人無法提供涉案產(chǎn)品強制認(rèn)證信息，執(zhí)法人員通過“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”未能查詢到涉案產(chǎn)品的強制性產(chǎn)品認(rèn)證證書。

     當(dāng)事人違反《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》相關(guān)規(guī)定，被責(zé)令立即改正違法行為，并處罰款1萬元。

關(guān)于規(guī)范2023年

“618”網(wǎng)絡(luò)促銷活動的提醒告誡書

轄區(qū)內(nèi)廣大電子商務(wù)經(jīng)營者：

     2023年“618”將至，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營行為，督促各電商經(jīng)營者強化“第一責(zé)任人”意識，在公平競爭、價格行為、消費者權(quán)益保護、宣傳合規(guī)等方面履行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者主體責(zé)任，龍江市場監(jiān)督管理所特作出提醒告誡如下：

     一、各電商經(jīng)營者要“亮照、亮證、亮規(guī)則”，確保在經(jīng)營首頁顯著位置公示經(jīng)營者主體信息、經(jīng)營資質(zhì)或其鏈接。

     二、加強廣告審核力度，不得借重大活動進(jìn)行商業(yè)營銷炒作，杜絕虛假宣傳、低俗廣告。加強對直播促銷行為的審查力度，重點避免假人氣、假優(yōu)惠、假商品等直播亂象。

     三、自覺履行促銷活動義務(wù)，遵守七日無理由退貨等相關(guān)規(guī)定；不得利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益。

     四、開展促銷活動，應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確，清晰醒目標(biāo)示活動信息。不得利用虛假商業(yè)信息、刷單炒信等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者，不得對其他經(jīng)營者進(jìn)行商業(yè)詆毀。

     五、銷售商品和提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法明碼標(biāo)價，自覺規(guī)范打折、促銷、降價、贈送等價格促銷行為。禁止采取“虛假折價”、“虛假比價”、“低標(biāo)高結(jié)”、不履行價格承諾等價格欺詐手段開展促銷。

     六、禁止違背合法、正當(dāng)、必要的原則，收集、使用、泄露、出售消費者個人信息。

     七、在促銷活動中開展有獎促銷的，不得虛構(gòu)獎品數(shù)量和質(zhì)量，不得進(jìn)行虛假抽獎或者操縱抽獎。采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)時，應(yīng)如實標(biāo)示饋贈物品的品名、數(shù)量，贈品標(biāo)示價格或者價值的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈品在同一經(jīng)營場所當(dāng)前銷售價格，不得饋贈假劣商品。

     八、嚴(yán)格禁止銷售違法違禁商品，及時下架涉軍、“專供”“特供”商品、含金銀箔粉食品、過度包裝商品、非法野生動植物及其制品等違法違規(guī)產(chǎn)品。

     九、銷售商品不得摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品。

    十、不斷改善和加強售后服務(wù)，及時處理消費者的合理訴求，完善退換、維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保障消費者合法權(quán)益。

     各電商企業(yè)應(yīng)按照要求履行法定義務(wù)，落實主體責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為。市場監(jiān)督管理部門將加大監(jiān)測和執(zhí)法力度，對相關(guān)違法行為將依法嚴(yán)厲處理。歡迎廣大消費者和社會各界加強監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為請及時向龍江市場監(jiān)督管理所舉報，舉報熱線：12345、12315。