3月9日—12日，人機(jī)大戰(zhàn)，阿法狗4:1力克李世石，全人類震驚。無論是“未來機(jī)器會(huì)統(tǒng)治人類嗎”的恐慌，還是“人工智能開啟新生活”的期待，人們從未像現(xiàn)在這樣高度關(guān)注“智造”。
2016年不僅是“十三五”起步之年，也是中國(guó)人工智能商用的元年。從全國(guó)兩會(huì)總理對(duì)“智造”的提及，到企業(yè)在家具展上用機(jī)器人做營(yíng)銷，家具人都感受到了大變革的來臨。變革之下，從制造到智造，用機(jī)器人代替人，家具企業(yè)面臨多重挑戰(zhàn)。
“不是買幾臺(tái)機(jī)器人，就能智造了”
對(duì)于家具企業(yè)來說，在場(chǎng)地、人工成本逐年增加的情況下，全流程智造的“無人工廠”具有極大的誘惑力。機(jī)器人除了將大大降低人工、場(chǎng)地成本，還降低生產(chǎn)過程中成品的差品率，減少原材料損失。智能制造看上去很美，而具體實(shí)現(xiàn)起來卻并非易事。
“并不是用錢買幾臺(tái)機(jī)器人就能實(shí)現(xiàn)智造?！睒I(yè)內(nèi)某資深家具企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)此深有體會(huì)。買機(jī)器人是一個(gè)無底洞，面臨“錢緊”和“技窮”的雙重困難。據(jù)他介紹，動(dòng)作復(fù)雜程度高、精準(zhǔn)化程度高的機(jī)器人設(shè)備主要靠進(jìn)口，僅機(jī)器手每臺(tái)超過10萬(wàn)元，如果整個(gè)配套設(shè)備都進(jìn)口，一個(gè)臺(tái)組則需近50萬(wàn)元。而且機(jī)器人生產(chǎn)線還需要維護(hù)和修理。相比于用工成本，有的工序在現(xiàn)階段進(jìn)行“機(jī)器換人”并不劃算。而更大的困難在于，買來的機(jī)器人怎么和原有生產(chǎn)流程對(duì)接，這其中涉及到和機(jī)器人公司、設(shè)備商、操作工人等多方面人員的溝通和熟悉成本?！皺C(jī)器人與生產(chǎn)流程、操作工人的無縫對(duì)接，可能是最難突破的瓶頸?！痹撠?fù)責(zé)人感嘆。
改革開放三十多年，大部分家具企業(yè)依循著“制造”思路生存、發(fā)展。對(duì)于“智造”，仍缺少觀念上的真正認(rèn)識(shí)。
智造內(nèi)核：流程拆分、重組術(shù)
在很多科幻片里，有智能制造的圖景：寬闊明亮的車間，所有的工序都由計(jì)算機(jī)控制的機(jī)器人、數(shù)控電腦加工設(shè)備、無人運(yùn)輸車和自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)設(shè)備來操作，技術(shù)人員坐在計(jì)算機(jī)旁，通過中央控制系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控著車間的生產(chǎn)流程。
行業(yè)專家指出，讓機(jī)器代替人工作，達(dá)到“無人工廠”的目標(biāo)，至少有三個(gè)階段：人指揮機(jī)器、機(jī)器指揮人、機(jī)器指揮機(jī)器。這三個(gè)階段中，是人工逐步減少的過程。而一以貫之的，則是對(duì)流程、加工動(dòng)作的分解和重組。這需要重新審視制造家具的流程，比如從原材料到成品，假如說要經(jīng)過10道工序，那么變成8道工序行不行？或者原來是1234的順序變成2143行不行？這里需要打破常規(guī)，需要用互聯(lián)網(wǎng)的編程思維去持續(xù)優(yōu)化，建立從下單到安裝的全流程跟蹤系統(tǒng)，讓每一件產(chǎn)品的“狀態(tài)”都可查詢。
目前，機(jī)器人只能取代部分工序。

人口紅利退去，國(guó)內(nèi)不少走在“智造”前列的家具企業(yè)，無一不是經(jīng)過了數(shù)年時(shí)間，持續(xù)合并、減少、優(yōu)化工序，有針對(duì)性地減掉可重復(fù)工種的普工，增加適配專業(yè)的新技術(shù)工人，以此提高單位設(shè)備、人均產(chǎn)值。對(duì)于大多數(shù)傳統(tǒng)家具制造企業(yè)來說，要搭上“智造”的時(shí)代列車，尚需更大的思維變革和持之以恒的努力。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟，紅木產(chǎn)業(yè)的完善，品牌戰(zhàn)略成為眾多紅木從業(yè)者共同的趨向。紅木頻道記者近日調(diào)查顯示，無論紅木家具企業(yè)還是經(jīng)銷商、消費(fèi)者，對(duì)品牌的關(guān)注、對(duì)品牌所代表的含金量的重視，已經(jīng)成為共識(shí)。

一紅木老板直截了當(dāng)?shù)恼f，為什么我敢保證我賣出的家具五年后增加一倍的價(jià)格回收，就是我品牌的力量，讓我有這個(gè)自信，讓我的員工有信心，消費(fèi)者也有信心，不用擔(dān)心五年后會(huì)后悔。我使用的紅酸枝、紫檀和金絲楠，都是好料大料。真的到五年了，恐怕我再加價(jià)他也不賣給我。

而另一多年老品牌紅木廠家，則有新的品牌營(yíng)銷方式。董事長(zhǎng)比較沉穩(wěn)，說話較少，我們的紅木產(chǎn)品沒有售后服務(wù)，因?yàn)楣に嚫鞣矫娑嫉轿?，基本上沒有回來找服務(wù)的，我們到哪里客戶跟到哪里。這是我們紅木品牌的力量。

其實(shí)，真正談到紅木產(chǎn)業(yè)品牌的營(yíng)銷，還有很漫長(zhǎng)的路。一品牌戰(zhàn)略研究專家這么講：“品牌的建立要做到——五個(gè)滿意：要使客戶、股東、員工、政府、社會(huì)滿意;利用四種力量：官方、產(chǎn)業(yè)、學(xué)界、媒體;理解三方面構(gòu)成：品牌的外延是產(chǎn)品品牌、個(gè)人品牌、企業(yè)品牌，品牌的內(nèi)涵是品質(zhì)、品格、品位;依靠產(chǎn)品和資本兩個(gè)路徑;最終實(shí)現(xiàn)良好的品牌形象建立的終極目標(biāo)。

上半年，家具行業(yè)既有并購(gòu)的大新聞，又有裝飾公司倒閉的新聞。市場(chǎng)形勢(shì)可謂復(fù)雜而多變。最近，引人注目的是不斷出現(xiàn)的家具經(jīng)銷商跑路事件，個(gè)中原因僅僅是經(jīng)銷商個(gè)人原因與誠(chéng)信問題嗎？
家具企業(yè)與經(jīng)銷商的博弈
日前，一條關(guān)于某定制家具品牌南寧店關(guān)門的消息在網(wǎng)上引起大家關(guān)注。一波未平一波又起，緊接著，該品牌河北一經(jīng)銷商被曝拖欠總部大量貨款，90多名顧客交了共計(jì)200多萬(wàn)元貨款后，家具遲遲未收到。
在百度搜索“家具經(jīng)銷商跑路”，出現(xiàn)的案例不少。經(jīng)銷商跑路事件頻頻被媒體曝光，其中不乏產(chǎn)品口碑還不錯(cuò)的老牌家具企業(yè)。
經(jīng)銷商跑路事件多發(fā)，從側(cè)面反映出線下店面的經(jīng)營(yíng)困境，以及企業(yè)在快速發(fā)展過程中對(duì)經(jīng)銷商渠道的管控出了問題。經(jīng)銷商渠道的管理問題，可以說是家具企業(yè)的老大難問題。
家具企業(yè)的線下渠道一般有直營(yíng)店、加盟店兩種。直營(yíng)店管理成本高，但有利于企業(yè)長(zhǎng)期的口碑塑造，家具企業(yè)一般會(huì)選擇在一二線城市建立自己的直營(yíng)店。同時(shí)，家具企業(yè)必須以加盟店的形式搶占市場(chǎng)。
長(zhǎng)期以來，家具企業(yè)對(duì)加盟經(jīng)銷商渠道可謂是既愛其恨，情緒復(fù)雜。二者之間往往是一種利益博弈關(guān)系：一方面，家具企業(yè)通過經(jīng)銷商的加盟渠道，可以用相對(duì)低的成本快速占領(lǐng)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)良好的經(jīng)銷商可以給制造企業(yè)帶來較高的凈利潤(rùn)。
另一方面，經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)很難與總部的高標(biāo)準(zhǔn)一致，無論是在人員培訓(xùn)還是店面設(shè)計(jì)、企業(yè)文化認(rèn)同等方面，都需要總部大力支持。一旦對(duì)經(jīng)銷商的管理出現(xiàn)漏洞，就會(huì)對(duì)家具品牌的口碑造成極大的負(fù)面影響。
盡管如此，在強(qiáng)者恒強(qiáng)的大洗牌時(shí)期，很多大型家具企業(yè)還是以加盟形式作為快速擴(kuò)張的第一選擇，這從各大上市企業(yè)財(cái)報(bào)中便可窺探一二：
曲美家居，2017年末一共有經(jīng)銷商專賣店861家，直營(yíng)專賣店只有14家；
索菲亞的專賣店數(shù)量已超過2200家(不含超市店)，大部分是經(jīng)銷商的，該公司明確表示，要走以經(jīng)銷商為主、以直營(yíng)專賣店和大宗用戶業(yè)務(wù)為輔的復(fù)合營(yíng)銷模式；
歐派家居旗下的櫥柜、衣柜、大家居、衛(wèi)浴、木門等各品類門店，加起來差不多有6000多家，光櫥柜就有2000多家，在它的營(yíng)收中，經(jīng)銷商專賣店銷售額占比超過八成；
尚品宅配的加盟店的數(shù)量，同樣遠(yuǎn)超直營(yíng)店，截至2017年12月底，加盟店總數(shù)已達(dá)1557個(gè)，這個(gè)數(shù)據(jù)還在增加。
家具企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商渠道管理的困局
管理十幾個(gè)甚至上百個(gè)經(jīng)銷商，對(duì)于家具企業(yè)來說難度不大。最容易埋下“經(jīng)銷商跑路”隱患的時(shí)期在于企業(yè)快速擴(kuò)張期。有人形容家具業(yè)的新常態(tài)就是：一味追求開店數(shù)量，關(guān)一批，忽悠一批；忽悠一批，關(guān)一批，如此循環(huán)。經(jīng)銷商也開啟了吐槽模式：“說好一起到白頭，你卻偷偷焗了油；說好一起去焗油，你卻偷偷剃了頭。”
欲速則不達(dá)，在擴(kuò)張期，家具制造企業(yè)很容易步入“利”字當(dāng)頭的極端：
①降低前期加盟標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)經(jīng)銷商的資質(zhì)核查，很多企業(yè)為快速占領(lǐng)市場(chǎng)，只要經(jīng)銷商給加盟費(fèi)就通過審核，這時(shí)，一些投機(jī)經(jīng)銷商就很容易混進(jìn)來，經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后將貨款挪作它用；
②在招商經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效考核上，一味追求開店數(shù)量、招商進(jìn)度與加盟費(fèi)，忽略加盟商的質(zhì)量、履約情況等；
③只“開拓”不“維護(hù)”，只管經(jīng)銷商店開起來，而不向經(jīng)銷商灌輸品牌理念，不實(shí)地考察門店提升其形象及觀感，不幫助經(jīng)銷商引流、輔助品牌推廣，對(duì)店鋪的買家信息采集、收付款機(jī)制、日常的動(dòng)態(tài)監(jiān)管等環(huán)節(jié)都忽略。
很多家具企業(yè)內(nèi)部對(duì)招商人員管理不到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員只致力于追求數(shù)量，甚至從和經(jīng)銷商開始洽談到確定合作、新店開業(yè)，廠家業(yè)務(wù)員都沒去過家具門店，時(shí)間一長(zhǎng)，很多經(jīng)銷商門店變成“僵尸店”。
在整個(gè)社會(huì)現(xiàn)金流緊張的大環(huán)境下，家具企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部招商隊(duì)伍的管理，從而甄選出物質(zhì)方面有實(shí)力、價(jià)值觀認(rèn)可公司理念的經(jīng)銷商。在經(jīng)銷商跑路時(shí)，第一時(shí)間給已付款消費(fèi)者相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)，再走法律程序追責(zé)經(jīng)銷商。
家具企業(yè)要化解“成長(zhǎng)的煩惱”，其步伐要“慢”一點(diǎn)，對(duì)待經(jīng)銷商的培育要更“耐心”一點(diǎn)，對(duì)經(jīng)銷商的要求也要更多強(qiáng)調(diào)“志同道合”。畢竟以往只要經(jīng)銷商把店開起來，閉著眼也可以賺錢的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，現(xiàn)在是精細(xì)化、是利益共同體的團(tuán)戰(zhàn)時(shí)代。

蕭薔

新年伊始，紅木市場(chǎng)貫穿2014一年的跌跌不休的勢(shì)頭不減。從2013年的高歌猛進(jìn)，到2014年的一路暴跌，紅木價(jià)格調(diào)整來得如此猛烈，讓業(yè)內(nèi)始料未及。邁入2015年，開始出現(xiàn)“崩盤”說法。

三寶太監(jiān)的壓艙木

據(jù)說，紅木家具的發(fā)端可以追溯到明朝1405年開始的三寶太監(jiān)鄭和的七下西洋。當(dāng)年鄭和曾到過越南、印度尼西亞的爪哇和蘇門答臘、斯里蘭卡、印度和非洲東海岸，帶去的是中國(guó)的絲綢和瓷器，帶回來的主要就是紅木，因?yàn)榧t木分量重，正好做壓艙之用。

在宋、元及明初，中國(guó)的家具用的是榆木、松木、櫸木、楠木等中等硬度的原材料，和當(dāng)今歐美家具的用材相似。自從鄭和帶回了諸如黃花梨、雞翅木和鐵刀木之類的紅木，一些能工巧匠用這些木質(zhì)堅(jiān)硬、細(xì)膩、紋理好的紅木，制造出較前代更堅(jiān)固、更美觀、更實(shí)用的家具，明清家具制造業(yè)由此空前繁榮。

據(jù)考證，鄭和下西洋還促進(jìn)了明清紅木家具地域風(fēng)格的形成。蘇州原是鄭和七下西洋的起錨地，紅木亦由蘇州上岸，從傳世家具實(shí)物以及文獻(xiàn)記載中可以看到，明式家具的產(chǎn)生和發(fā)展以蘇州為中心，到清代前期，明式硬木家具在中國(guó)很多地方都有生產(chǎn)，但只有蘇州的風(fēng)格特點(diǎn)和工藝技術(shù)最具底蘊(yùn)，最負(fù)盛名。

紅木家具的主要材質(zhì)為黃花梨木、紫檀木、酸枝木、烏木和雞翅木，因其材質(zhì)堅(jiān)硬緊密、紋理華美、色澤厚重幽雅，通稱“紅木”?！叭朔秩诺?，木有花梨紫檀”，明清兩代，海南黃花梨、小葉紫檀和大紅酸枝被稱為“三大貢木”。最貴的是海南黃花梨，其后是越南黃花梨、印度小葉紫檀和紅酸枝。

明清兩代是紅木家具的黃金時(shí)代。據(jù)介紹，中國(guó)古典家具中最具升值潛力的有兩類：一類是明代和清代早期的明式家具，木質(zhì)一般為黃花梨；另一類是乾隆時(shí)期的清式宮廷家具，木質(zhì)一般是紫檀。這兩類家具目前存世總量不超過一萬(wàn)件，拍賣價(jià)格經(jīng)常過千萬(wàn)。

黃花梨又稱“降壓木”，《本草綱目》中叫降香，其木屑泡水可降血壓、血脂，做枕頭可舒筋活血。黃花梨極易成活，但極難成材，一棵碗口粗的樹可用材僅搟面杖大小，真正成材需要上千年。其中海南黃花梨最被推崇，在明朝深受皇家鐘愛，引為時(shí)尚，大量原木被運(yùn)往京城，做成線條簡(jiǎn)明的“明式家具”流傳至今，成為后世不可逾越的一個(gè)標(biāo)桿。紫檀木生長(zhǎng)更慢，每百年才長(zhǎng)粗3厘米，它和黃花梨一樣，應(yīng)力小，俗稱脾氣小，不易變形，尤其適合制作家具。

明清古典紅木家具的名貴，貴在原木的珍稀，更貴在巧奪天工的工藝。德國(guó)學(xué)者古斯塔夫·艾克在《中國(guó)花梨木家具圖考》中總結(jié)紅木家具工藝的三條基本法則是：非絕對(duì)必要不用木銷釘；在能避免處盡可能不用膠粘；任何地方都不用鏇制，即不用任何鐵釘和膠粘劑。紅木家具造型和工藝中明顯的民族性是收藏和投資的價(jià)值所在，紅木家具被稱為人文家具、藝術(shù)家具。

國(guó)際貿(mào)易公約引發(fā)的豪賭

2013年6月份《瀕危野生動(dòng)植物種國(guó)際貿(mào)易公約》正式生效，7種紅木樹種進(jìn)出口受到限制，交趾黃檀、中美洲黃檀、微凹黃檀、伯利茲黃檀、盧氏黑黃檀等原屬于三級(jí)瀕危樹種的木材，升級(jí)為二級(jí)瀕危物種。俗稱小葉紫檀的檀香紫檀、俗稱老撾大紅酸枝的交趾黃檀、俗稱大葉紫檀的盧氏黑黃檀和微凹黃檀都是常見的紅木制品原料，而小葉紫檀與大紅酸枝都是紅木的主力品種，原料限制交易后，價(jià)格自然會(huì)漲。

東南亞和非洲等地區(qū)收緊紅木等木材的出口，貨源供應(yīng)緊張，引來民間資本的豪賭，成為游資炒作的題材，價(jià)格不斷飆升。

到當(dāng)年8月份，以大紅酸枝為首，包括一些非洲的中低端木材、大葉紫檀等價(jià)格一下子漲了50%左右。就連南美紅酸枝微凹黃檀、馬達(dá)加斯加的盧氏黑黃檀、非洲黃花梨，價(jià)格也都水漲船高。2013年被稱為紅木生意的大年。

經(jīng)歷2013年的大漲后，2014年紅木進(jìn)入調(diào)整期，出現(xiàn)量?jī)r(jià)齊跌的趨勢(shì)。主流的紅酸枝，價(jià)格較年初下調(diào)10%-20%，紅木原材料普遍跌了20%-30%。尤以緬甸花梨為甚，緬甸花梨的價(jià)格2013年從每噸1萬(wàn)暴漲到3萬(wàn)，現(xiàn)在又跌回1萬(wàn)。

業(yè)內(nèi)人士分析，2013年的大漲，是因?yàn)楹芏嗄静膹S商都在搶購(gòu)緬甸花梨和中低端材料，短時(shí)間內(nèi)把原材料的價(jià)格炒起來，寅吃卯糧，透支了后面幾年的價(jià)格空間。

紅木原料的下跌使紅木家具廠商高位套牢。高價(jià)買來木料，而市場(chǎng)對(duì)紅木家具的認(rèn)可度不可能在短時(shí)間內(nèi)大幅提高，加之宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不利，紅木家具有價(jià)無市。進(jìn)入2015年，不斷傳來紅木家具廠商關(guān)門倒閉的消息。

亂象叢生的市場(chǎng)亟待整理

野蠻生長(zhǎng)的紅木家具市場(chǎng)亂象叢生，市場(chǎng)退潮之后，種種弊端漸漸凸顯。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，紅木家具市場(chǎng)主要有兩種作假：一是材質(zhì)上以假亂真，以次充好；二是工藝上粗制濫造。

一些造假者在材質(zhì)上做手腳，以假亂真。因?yàn)榛ɡ婺举Y源少，就從云南、緬甸等地進(jìn)一些雜木，顏色、花紋肌理與花梨木十分接近，經(jīng)過后期制作，上漆后幾能亂真。

以次充好的現(xiàn)象在廣東更為普遍，例如以越南黃花梨冒充海南黃花梨，用鐵木豆冒充酸枝，用草花梨木冒充酸枝木，用非洲雞翅木冒充緬甸雞翅木。

由于國(guó)家家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)只能根據(jù)國(guó)家紅木標(biāo)準(zhǔn)做切片鑒定，只能鑒定樹種，不能鑒定產(chǎn)地，產(chǎn)地假冒大行其道。

另外一種以次充好則用小料充大料，以酸枝為例，大料與小料的原料價(jià)格相差9倍。

專家提醒，碎料上釘?shù)募t木家具不要買。

中山、江門一些工廠的紅木家具，做工非常粗糙，多是邊角料拼湊而成。紅木家具本來只能用卯榫結(jié)構(gòu)，如果用碎料，只能上釘子。這樣的家具以后即使按原料價(jià)格賣都沒廠家愿意回收。

還有些廠家是在工藝上造假。據(jù)專家介紹，好的紅木家具只能“打蠟”不能“上漆”，但很多紅木家具必須“上漆”。因?yàn)槿狈Ω咚疁?zhǔn)的烘干設(shè)備和工藝，原料烘干效果不好，只能通過上漆來掩蓋缺陷。目前國(guó)標(biāo)允許使用少量“白邊”，即木材的邊材，價(jià)廉但容易變形，很多商家就在看不見的部位摻“白邊”。

很多所謂的紅木家具不是按照傳統(tǒng)的工藝，以嚴(yán)格的比例尺寸和卯榫結(jié)構(gòu)來制作，而用膠水粘貼和金屬連接，過上五六年，木頭和金屬就會(huì)互相排斥分離?，F(xiàn)在很多買家?guī)еF石去檢測(cè)紅木家具，因?yàn)橛每季康墓に囎龀鰜淼募t木家具不會(huì)有鐵釘。

什么樣的紅木家具有投資價(jià)值？“除了明清古典正品，紅木家具可以家用，但不適合用來投資?！睒I(yè)內(nèi)資深人士如是說。一則，原木經(jīng)過躉貨商爆炒，價(jià)格虛高。二則，鑒別難度大，資深行家都難免看走眼，新入行的投資者很難買到貨真價(jià)實(shí)的紅木家具。三則，如果不是“圈內(nèi)人”，紅木家具沒渠道脫手，變現(xiàn)并不容易。