直播時常6.5小時、圍觀人數(shù)超50萬、點贊互動超110萬、成交單量高達1228筆、引導成交金額突破566萬元......12月30日，“總裁價到·居然進博會”淘寶直播再一次引爆歲末家居消費的熱潮，而這一次的線下落地場地再一次選擇在了居然之家的第一店--居然之家北四環(huán)店。

  伴隨著“總裁價到”直播的圓滿落幕，也為居然之家北四環(huán)店2021年的大型營銷活動劃上了圓滿的句號。也是在這幾天，北居又放出了一則重磅喜訊，進入12月份以來，全年累計銷售額就已經(jīng)突破了60億元大關，要知道這一數(shù)字或將改寫家居賣場單店銷售最高記錄，然而鮮少人知道的是，在這一數(shù)字的背后，北居經(jīng)歷了哪些壓力和挑戰(zhàn)。

  再度“封神”無愧居然之家第一店

  12月初，中國建筑材料流通協(xié)會發(fā)布了2021年中國建材家居·賣場單店50強榜單，其中居然之家占據(jù)9個席位，北四環(huán)店位列榜首。數(shù)據(jù)顯示，50強賣場的總銷售額合計647.02億元，與2020年的692.2億元相比下降了6.53%，或許從中可以看出，2021年家居市場整體情況基本平穩(wěn)，并未出現(xiàn)回暖。據(jù)了解，此份榜單中僅有前兩位銷售額過40億元，而“北居”目前已經(jīng)實現(xiàn)了60億元的突破，不僅再一次刷新單店年銷售新高，更是提前超額完成年初接過的58.1億元的軍令狀，無愧于“神店”稱號。

  一直以來，“北居”都有著眾多的標簽，“居然之家第一店”、“神店”、“網(wǎng)羅全球家居好物”、“土豪消費者首選家居賣場”，或許如今又要加上“年銷售超60億”的新標簽。在居然之家全國的400余家門店當中“北居”一直被視為“異類”，一家家居賣場竟然能夠做到成為家居時尚產(chǎn)品設計的風向標，在這里能夠買到全球最Fashion、最前沿甚至是奢侈的家居產(chǎn)品。更有品牌經(jīng)銷商直言，中國的家居市場賣什么會火、中國家居市場發(fā)展趨勢如何，逛一圈居然之家北四環(huán)店就知道了。打開大眾點評“北居”的頁面會發(fā)現(xiàn)，好評之下更是消費者的認可與信任，一位名為“一朵美麗的吃貨”的消費者評價道，“居然之家國際家居館的裝修和設計非常有特點，符合現(xiàn)代流行的各種風格，推薦大家選擇家居飾品的時候去國際家居館看看?！倍W(wǎng)友“金倩”更是直言，自己以前就住在附近，現(xiàn)在搬家了，但還是喜歡去居然（北四環(huán)店）買一些裝修材料。我喜歡去那兒的建材超市一個月內可以退換比較方便。不難看出，作為居然之家首店的“北居”，已經(jīng)不僅僅是一家家居賣場，更是一種習慣、一種生活方式。

  線上線下高度融合 完美詮釋數(shù)字化新零售

  2018年居然之家和阿里巴巴達成戰(zhàn)略合作以來，兩大巨頭便開始了家居家裝電商化邊界的探索，也是自那是開始，居然之家啟動了家居賣場數(shù)字化新零售的布局。

  無論是天貓同城站還是線上直播，居然之家北四環(huán)店都是率先啟動的那一批，面對家居新零售的大趨勢，北四環(huán)店不僅選擇主動擁抱，而且更加務實地實現(xiàn)著蛻變，將新零售之根深深的植于數(shù)百品牌商戶。

  “北居”作為居然之家首批納入發(fā)展同城站的門店，通過本地化的電商運營模式，為消費者打造了一個可以24小時在線逛店的方式，自2019年開始“北居“已經(jīng)有了兩年多的運營經(jīng)驗?；仡欉\營之初，在推廣的過程之中也曾遭遇過商戶的不理解，“北居”不僅親自上手幫助商戶上下商品、上傳圖片，更是對商戶反復進行同城站核心價值的普及等，終于在看到實實在在的轉化之后，商戶門才開始接受、認可并主動參與，如今居然之家北四環(huán)店同城站早已成為線上線下融合發(fā)展的重要抓手。

  與推進同城站工作一樣，如今的“網(wǎng)紅賣場”、“北居紅梅姐”以及“北居“各商戶的當家主播，在啟動指出并非一帆風順。2019年雙11期間，居然之家北四環(huán)店率先啟動直播帶貨的新模式，在新冠疫情尚未爆發(fā)的當時，消費者在各個營銷節(jié)點的首選消費方式依舊是走入賣場，對于忙于線下的商家而言，對于這種新模式的探索自然有所抗拒。但在當時，從消費的變化趨勢來看，其消費方式、消費習慣以及消費需求更加追求線上線下的一體化，已經(jīng)走在快消品之后的家居品牌，探索線上線下的融合發(fā)展之路勢在必行。

  正在居然之家北四環(huán)店不斷強化直播以及線上線下融合發(fā)展的新零售模式的同時，2020年初，一場突如其來的疫情打亂了所有人的節(jié)奏，線下各種業(yè)態(tài)的關停，不僅讓商戶亂了陣腳，更阻擋了家居消費者的消費通路。從來挑戰(zhàn)與機遇總是結伴而行，當人們宅在家的過程，逐漸釋放了改造家居環(huán)境的需求，而此時，線上獲客的模式自然成為各方爭奪的流量洼地。也正是當時，直播被列為“北居”的常規(guī)手段，無論是集團層面或是店面維度，亦或是單個品牌，幾乎做到了全年365天，天天有直播。直播帶來了流量，同城站承載線下的轉化，在賦能商戶層面“北居”從來不會手軟，看到了實實在在的效益，商戶們的熱情自然也就提了上來。

  “60億“銷售額的背后

  兩個月前，居然之家發(fā)布了2021年第三季度報告，財報顯示,居然之家前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入97.73億元,同比增長56.41%,其中,第三季度實現(xiàn)營業(yè)收入約31.69億元,同比增長37.46%，盡管距離最終的年報出爐尚有一段時間，不過北四環(huán)店目前為止已經(jīng)貢獻了超60億元的銷售數(shù)據(jù)。

  上一次提到單店銷售記錄還是在三年左右，2019年初，“北居”新春聯(lián)誼會上蘇紅梅公開宣布居然之家北四環(huán)店2018年的銷售額突破了50億元，僅僅三年時間，“北居”再一次向人們證明了“中國家居第一店”的美譽名不虛傳。

  當“60億”這一數(shù)字被爆出之后，人們往往驚訝于數(shù)字本身所帶來的震撼，但是在這背后所經(jīng)歷的考驗與挑戰(zhàn)卻鮮為人知。

  作為房地產(chǎn)市場的下游產(chǎn)業(yè)，家居行業(yè)的變數(shù)往往由其政策所決定，近年來房產(chǎn)市場的下行導致增量的放緩；與此同時，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺都在分流家居市場的流量，不僅在一定時期內讓業(yè)內極度看衰實體市場；無獨有偶，當家居人還在面臨行業(yè)寒冬的同時，2020年疫情凸起，讓所有人猝不及防的同時，更讓家居人感受到了門可羅雀的冷清。

  盡管如此，家居人尤其是以實體經(jīng)營為主的賣場更是從未放棄過突圍之路的探索。作為居然之家首店，更作為“家居第一店”的北四環(huán)店更是率先突圍，通過一系列活動為行業(yè)注入一劑強心針，讓行業(yè)看到了家居實體機會還在。

  2021年年初，在結果58.1億元銷售軍令狀時，或許蘇紅梅都未能預想到，這一年將會發(fā)生什么，這一年疫情是否能夠煙消云散。但或許在她心中始終有這樣的信念，“北居”就是有信心、有能力實現(xiàn)這樣的目標。

  從“總裁價到”、“BOSS來了”，從居然之家天貓同城站、淘寶直播間到抖音等社交平臺，這一年，居然之家北四環(huán)店不斷加碼，將這些線上抓手運用的淋漓盡致，并做到了每一個觸手都已成為“王牌”。據(jù)北四環(huán)店線上方面統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，綜合天貓同城站、抖音、微信小程序等營銷入口，2021年全年通過線上導流引導成交銷售11.91億元，占全域成交額60億元的20%。雖然整個2021年疫情依然出現(xiàn)了反復，但北居線下方面的數(shù)據(jù)依舊亮眼，全年間北四環(huán)店共開展了賣場及統(tǒng)一活動13場，組織開展品牌落地活動81場，其中有明星參與的活動就高達18場，以及北居大咖秀賣場及聯(lián)盟活動5場等。正如蘇紅梅在今年8月間說過一樣，當線下活動暫停時，就把更多的精力轉移到線上，就在剛剛過去的12月28日和30日，三天時間內開啟了“北居年貨節(jié)”和“總裁價到”兩場大型直播活動，或許正是這種將線上與線下做到無縫融合才造就了北居60億元的壯舉，而這樣的節(jié)奏早已成為北居人的常態(tài)。

  對于北居而言，這些客觀因素似乎是所有人都在共同面臨的問題，那么年中因建設需要，市政發(fā)出北四環(huán)店要拆除北側2.1萬平方米營業(yè)面積的2號館裝飾材料館的通知，則是北居需要獨自面對的“突發(fā)事件”。消息一出，業(yè)內一片嘩然，且無論居然之家北四環(huán)店所處的位置寸土寸金，要知道這里面還有140余家商戶。

  面對困難，北居人向來都是有股迎難而上的沖勁，如何安置原2號館的商戶成為當務之急，壓縮原有木門、紅木等品類區(qū)域，合并進口電器與國產(chǎn)電器經(jīng)營區(qū)域，140余家商戶分別被安置在1號館木門區(qū)紅木區(qū)以及5號館家之尊地下一層。沒有自亂陣腳，一切都井井有條，出于對居然之家北四環(huán)店的信任，積極配合的不僅僅是這140余家被安置的商戶，令人感動的更是其他商戶的全力配合。沒有被壓縮經(jīng)營面積的怨言，而是面對挑戰(zhàn)時的共同承擔。最終經(jīng)過一番調整，僅僅通過末尾淘汰的方式，優(yōu)化掉了32個品牌，目前北四環(huán)店仍然保留了現(xiàn)有的608家商戶。從規(guī)劃發(fā)出，到6月制定拆遷安置計劃，再到7月各個管內進行內部調整與改造，再到8月份全部完成搬遷恢復營業(yè)，不足兩個月的時間，北居用行動力再一次證明了一切困難在北居人面前都是向著更好的一次成長。

  如今，原來的2號館已經(jīng)變成了開闊的地上停車場，大眾點評上的網(wǎng)友更是評論道，“位置很優(yōu)越，北四環(huán)邊上，交通非常方便，自駕的話有充足的地面停車位?！庇跇I(yè)內而言，看到的或許是北居的內損，但于消費者而言，這何嘗不是一種消費體驗的升級呢？

新周期拐點已至，家電行業(yè)轉型在即，一些升級趨勢不斷涌現(xiàn)，即將為行業(yè)開啟新的增長通道，其中，符合智能家居生態(tài)發(fā)展的場景化趨勢顯示出強勁的生命力，而被業(yè)界所看好。

近日，奧維云網(wǎng)在其發(fā)布的《2021年中國家電場景消費白皮書》中指出，所謂的場景化就是要賦予產(chǎn)品以生命力，將產(chǎn)品與消費者的需求相結合，通過產(chǎn)品的優(yōu)化不斷提高消費者在特定環(huán)境、特定狀態(tài)下的體驗。對于家電市場，場景可以理解為生活的場景——飲食場景、睡眠場景、休閑場景、娛樂場景等等，進一步分化整合成了臥室、客廳、陽臺、廚房、浴室等不同的實際場景。

在日常觀念中，消費對于臥室、客廳和廚房等場景是較為熟悉的，在這幾個場景中購買和使用家電也是較為常見，然而對于陽臺場景這個概念，不少人都感到有些陌生。實際上，伴隨用戶生活水平的提升和家電產(chǎn)品的升級，陽臺場景以及相關家電產(chǎn)品的發(fā)展速度很快，足以成為一個生活重要場景而廣為人知。

《白皮書》指出，陽臺是居家空間的外延，也是家中最接近陽光的地方。隨著時代發(fā)展、消費升級，陽臺在居家建設中被越來越重視。

那么，在陽臺場景中具體涉及到哪些生活環(huán)節(jié)？從陽光充足，日曬條件好來看，陽臺場景是一個晾曬衣物、鞋襪的好場所，也是試穿衣物，收納鞋靴的地方。因此，有關洗衣、晾衣、鞋靴、穿衣戴帽等相關環(huán)節(jié)的一些家電產(chǎn)品也能在這個場景派上用場。

比如干衣機，就比較適合放在陽臺，衣物烘干之后簡單晾曬，就可以進行穿著，而在一些陽臺面積條件寬裕的住戶家中，洗衣機加干衣機的組合也可以直接放進陽臺，在陽臺進行衣物的清洗和晾衣，更有甚者，還可以在陽臺通過“洗衣機、晾衣架、疊衣機”的組合構建從洗衣到疊衣一步到位的智慧陽臺，達成完整的洗衣體驗閉合環(huán)。

除了衣物之外，鞋襪相關家電也大行其道。智能洗鞋機可通過最領先的AI圖像識別技術，對鞋靴進行識別，并給出最適合鞋靴材質的清洗方案，清洗之余還能進行殺菌消毒，對鞋靴進行養(yǎng)護；智能衣柜則可實現(xiàn)衣物精準定位，方便衣物管理；智能衣帽間則可以通過對當日天氣進行智能識別，提供3D虛擬試衣服務，便捷實現(xiàn)衣物虛擬穿搭。

行業(yè)專家指出，人們的生活是全方位的，場景也應該是全方位的，而在此之前不怎么顯眼陽臺場景，此時也迎來了快速發(fā)展的機遇。在智能家電的互聯(lián)互通之下，人們也會發(fā)現(xiàn)，陽臺場景的內容也是非常豐富的，它能夠給用戶帶來更加便捷的生活，更加全面地滿足用戶的多元化需求，從細分賽道中挖掘出一片藍海市場，而這將為家電行業(yè)升級拐點出現(xiàn)的增長之路，帶來新的啟發(fā)。

來源：百姓家電網(wǎng)