炎炎夏日，家電消費(fèi)市場(chǎng)可謂掀起了一波小高潮，無(wú)論是新風(fēng)空調(diào)、迷你風(fēng)扇等滿足人們解暑需要的時(shí)令產(chǎn)品，還是干衣機(jī)、洗地機(jī)等當(dāng)下時(shí)興的新品類，都銷售得十分火熱。如今，人們的消費(fèi)理念和消費(fèi)水平不斷升級(jí)，品質(zhì)化成為消費(fèi)者追求的生活方式，綠色、智能、高端成為家電消費(fèi)市場(chǎng)新趨勢(shì)。近日，《關(guān)于促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)的若干措施》等一系列政策出臺(tái)，各地紛紛開展發(fā)放消費(fèi)券、以舊換新等優(yōu)惠活動(dòng)，進(jìn)一步開啟綠色智能家電消費(fèi)的浪潮。

  品質(zhì)型消費(fèi)引領(lǐng)家電市場(chǎng)

  這個(gè)夏天的“桑拿”天氣格外漫長(zhǎng)，空調(diào)、風(fēng)扇、冰箱等時(shí)令家電產(chǎn)品開始受到消費(fèi)者歡迎。家住重慶的李遇先生這幾天也終于下定決心淘汰家里頻頻出問(wèn)題的舊空調(diào)，換上了一款時(shí)下流行的新風(fēng)空調(diào)?！耙郧按蜷_空調(diào)，總感覺(jué)屋里悶悶的，沒(méi)想到現(xiàn)在的空調(diào)還能帶來(lái)新鮮空氣，成為家里的小氧吧，確實(shí)健康多了。”李遇感慨道。這次更換家電，他不僅享受到了消費(fèi)券優(yōu)惠，還通過(guò)“以舊換新”活動(dòng)將舊空調(diào)折成了幾百元的現(xiàn)金，算下來(lái)價(jià)格優(yōu)惠了不少。

  記者走進(jìn)北京一家電器門店，“購(gòu)物消費(fèi)券單件最高補(bǔ)貼400元”的標(biāo)語(yǔ)十分醒目。銷售人員蘇女士向記者介紹，洗碗機(jī)、烘干機(jī)、集成灶等新興品類不僅越來(lái)越受消費(fèi)者青睞，產(chǎn)品自身功能也快速升級(jí)，還有不少多功能茶吧機(jī)、洗地機(jī)、桌面小空調(diào)等小型家電也很火，代表著年輕一代的時(shí)尚品位。

  隨著生活水平的提高，人們的消費(fèi)需求逐步升級(jí)，智能、時(shí)尚、健康、節(jié)能等成為關(guān)注重點(diǎn)，新品類家電開始引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)。

  奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，受疫情多點(diǎn)散發(fā)和大宗商品價(jià)格上漲等因素影響，今年上半年，中國(guó)家電市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)零售額3389億元，同比下滑9.3%，但部分新型家電銷售卻實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)，其中干衣機(jī)零售額達(dá)33億元，同比增長(zhǎng)31.3%;集成灶零售額124億元，同比增長(zhǎng)9.6%;洗碗機(jī)零售額52億元，同比增長(zhǎng)11.4%。新家電品類正在成為促進(jìn)全民家電換新，助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心推動(dòng)力。

  近幾個(gè)月，消費(fèi)市場(chǎng)逐步回暖，家電市場(chǎng)也在這個(gè)夏季迎來(lái)了利好。日前，商務(wù)部主導(dǎo)的“2022全國(guó)家電消費(fèi)季”啟動(dòng)，為消費(fèi)者提供更多實(shí)惠、更多選擇、更多便利。13部門出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)的若干措施》，聚焦消費(fèi)者的新需求，提出開展全國(guó)家電以舊換新活動(dòng)、推進(jìn)綠色智能家電下鄉(xiāng)、拓展消費(fèi)場(chǎng)景提升消費(fèi)體驗(yàn)、優(yōu)化綠色智能家電供給、加強(qiáng)廢舊家電回收利用等多項(xiàng)措施，加快釋放消費(fèi)潛力。近期，京東、天貓等電商也積極響應(yīng)政策，推出各類優(yōu)惠福利和服務(wù)體驗(yàn)，并與海爾、美的、海信等品牌建立合作推動(dòng)家電以舊換新。

  業(yè)內(nèi)認(rèn)為，人們的家電消費(fèi)需求從滿足基本功能的“溫飽型消費(fèi)”向注重外觀、功能、品牌、質(zhì)量、服務(wù)的“品質(zhì)型消費(fèi)”轉(zhuǎn)變，未來(lái)要重點(diǎn)關(guān)注低碳化、綠色化、智能化新趨勢(shì)，以消費(fèi)需求為導(dǎo)向，通過(guò)以舊換新、家電下鄉(xiāng)等舉措進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力。

  “綠色”“智能”成為家電下鄉(xiāng)關(guān)鍵詞

  近日，在成都務(wù)工的小均為在農(nóng)村的父母送去了一臺(tái)80寸超大屏幕的海信4K激光電視?！氨”〉拇笃聊粧煸趬ι暇拖癜延霸喊岬郊依锪艘粯?，可以點(diǎn)播節(jié)目，也可以看父母喜歡的電視頻道，還更保護(hù)眼睛，這錢花得值!”小均笑著說(shuō)。

  “以往，大城市是大屏電視消費(fèi)的主力市場(chǎng)，但大屏電視也對(duì)空間提出了要求，農(nóng)村地區(qū)住房面積更大，消費(fèi)水平的提高使得大屏電視有了廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)?！币患姨K寧易購(gòu)直營(yíng)店負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

  “綠色”“智能”成為新一輪家電下鄉(xiāng)的關(guān)鍵詞。當(dāng)前，家電在城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村地區(qū)已經(jīng)普及，并且很多已接近最高使用年限，這些“超齡”家電不僅耗能，還可能會(huì)有安全隱患。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)家電保有量已達(dá)21億臺(tái)，預(yù)計(jì)今年報(bào)廢量超過(guò)2億臺(tái)，正逐步進(jìn)入換代期。用戶對(duì)綠色智能家電的需求爆發(fā)、企業(yè)技術(shù)迭代加速，都成為推進(jìn)綠色智能家電下鄉(xiāng)的契機(jī)。

  在專家看來(lái)，家電消費(fèi)主要增量空間正越來(lái)越多地來(lái)自三線以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村地區(qū)，作為家電市場(chǎng)最具增長(zhǎng)潛力的一極，下沉市場(chǎng)成為家電行業(yè)重要賽場(chǎng)。

  中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》顯示，2021年我國(guó)家電市場(chǎng)全面復(fù)蘇，其中國(guó)內(nèi)下沉市場(chǎng)成交規(guī)模達(dá)到2775億元，已經(jīng)超過(guò)整體市場(chǎng)3成。京東家電2021年數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村市場(chǎng)高端家電的零售額增幅為61%，遠(yuǎn)超一線城市35%的增幅。

  “新節(jié)點(diǎn)必然帶來(lái)新希望，在家電下鄉(xiāng)和以舊換新政策舉措的引導(dǎo)下，我們將積極推動(dòng)下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)，相信下半年家電全渠道也將迎來(lái)新一輪的增長(zhǎng)，行業(yè)增長(zhǎng)潛力巨大?！本〇|家電相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要穩(wěn)步推進(jìn)家電下鄉(xiāng)，立足家電消費(fèi)升級(jí)需求，以更高水平供給多層次需求，助力消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容。

  “新一輪家電下鄉(xiāng)和以前相比，零售網(wǎng)點(diǎn)密度更高，提升了消費(fèi)者就近購(gòu)買的便利性;家電行業(yè)的快速成長(zhǎng)、更多國(guó)產(chǎn)品牌的崛起，讓消費(fèi)者可選品類、品牌更加豐富;同時(shí)，電子支付等信息技術(shù)的普及，讓相關(guān)信息有更好的可追溯性，使得監(jiān)管更加完善?！敝袊?guó)貿(mào)促會(huì)研究院副院長(zhǎng)趙萍告訴記者。

  趙萍指出，在這樣的大趨勢(shì)下，企業(yè)也要根據(jù)城鎮(zhèn)農(nóng)村消費(fèi)需求的差異化特點(diǎn)，在家電研發(fā)設(shè)計(jì)、功能選配方面更突出個(gè)性化需求，考慮不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，通過(guò)精準(zhǔn)的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷將合適的商品賣給合適的消費(fèi)者。

  也有專家認(rèn)為，目前，通信協(xié)議不統(tǒng)一、互通性較弱，基礎(chǔ)設(shè)施不完善仍是阻礙消費(fèi)者購(gòu)買綠色智能家電的主要因素。對(duì)此，工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將推動(dòng)以5G和千兆光網(wǎng)為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升覆蓋度，夯實(shí)智能家電應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)延伸。

  高端化智能化成為新趨勢(shì)

  “打開影院模式。”話音一落，投影幕布降下，電動(dòng)窗簾拉好，燈光調(diào)至最適合觀影的亮度。這樣的場(chǎng)景，在李青青的家里十分平常：“全屋智能家居改變了我們的生活，比如早晨在音樂(lè)中起床，打開新風(fēng)系統(tǒng)換氣，語(yǔ)音控制燈光、掃地機(jī)器人，還有很多電器自身功能也很智能?！?/span>

  工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司司長(zhǎng)何亞瓊講起在調(diào)研中的見聞時(shí)說(shuō)：“一些知名企業(yè)打造的智能家居場(chǎng)景體驗(yàn)?zāi)茏龅绞裁闯潭饶?生產(chǎn)的冰箱可以和遠(yuǎn)在千里之外的食品生產(chǎn)廠商、食材配送，以及烹飪聯(lián)系起來(lái)，用戶如果想吃北京烤鴨，在冰箱屏幕上直接點(diǎn)擊下單，就可以收到從北京寄來(lái)的烤鴨輔料，放入烤箱烤制之后就可以吃到非常地道的北京烤鴨?！?/span>

  小到AI音箱、智能門鎖，大到智慧廚衛(wèi)、電視空調(diào)，智能家電幾乎覆蓋了各種生活場(chǎng)景，讓人們的生活向著智能化方向邁進(jìn)。隨著年輕一代成為家電消費(fèi)主力軍，智能家電、高端家電有了更廣闊的市場(chǎng)空間。中信證券研究部的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)智能家電市場(chǎng)過(guò)去五年的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)18%，規(guī)模即將突破6000億元。

  新趨勢(shì)下，各大家電品牌紛紛瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，積極打造全屋智能的場(chǎng)景體驗(yàn)。如美的集團(tuán)近日推出“主動(dòng)式”全屋智能解決方案，空調(diào)可以通過(guò)紅外感知判定用戶是在做運(yùn)動(dòng)還是靜坐，冰箱可以探查事物新鮮程度，凈水器可感知區(qū)域水質(zhì)，智慧廚房可以根據(jù)個(gè)人身體健康和偏好數(shù)據(jù)生成定制菜譜。海爾智家推出新品，將全屋智能、全屋用水、全屋空氣3套系統(tǒng)連接整合，下班回家時(shí)一鍵可以調(diào)節(jié)氣溫、打開客廳娛樂(lè)設(shè)備、準(zhǔn)備洗浴熱水。

  專家認(rèn)為，全屋智能的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)家居設(shè)備的互聯(lián)互通，讓消費(fèi)者享受數(shù)字化和智能化生活。隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，家電制造企業(yè)對(duì)智能科技的應(yīng)用使得產(chǎn)品智能化升級(jí)，新一輪綠色智能家電普及浪潮正在到來(lái)。

  “從信息化發(fā)展大勢(shì)來(lái)看，隨著家電智能化程度不斷提升，未來(lái)家用電器互聯(lián)互通將成為必然趨勢(shì)?！壁w萍認(rèn)為，當(dāng)前，電器不同品類之間、不同品牌之間信息技術(shù)接口還存在差異，因此下一步要持續(xù)提升互聯(lián)互通水平，提升整個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度，盡快打破品牌、品類之間壁壘，加速推進(jìn)整個(gè)行業(yè)智能化水平，為消費(fèi)者享受更高水平智能產(chǎn)品提供更好條件。

（文章來(lái)源：光明日?qǐng)?bào)，圖片源于網(wǎng)絡(luò)）

 消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的需求不斷升級(jí)，促進(jìn)了家電行業(yè)的新一輪更新?lián)Q代，智能化、數(shù)字化成為家電行業(yè)未來(lái)關(guān)注的重點(diǎn)方向。當(dāng)前，新興家電、智能家電的市場(chǎng)前景如何?家電企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化供給、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)?記者采訪了中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所助理研究員秦宇。

  記者：您如何看待當(dāng)前新興家電、智能家電的市場(chǎng)前景?

  秦宇：消費(fèi)者對(duì)便捷、舒適、個(gè)性化智能生活的需求，帶來(lái)家電市場(chǎng)的新一輪更新?lián)Q代，智能家電市場(chǎng)仍然處于快速上升階段。從產(chǎn)品看，目前我國(guó)智能家電仍然多以智能單品為主，而終端互聯(lián)和智能家居系統(tǒng)尚未形成規(guī)模，全屋互聯(lián)帶動(dòng)智能家電的市場(chǎng)空間仍然較大，未來(lái)新興家電、智能家電將成為我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)重要的增長(zhǎng)引擎。國(guó)家已相繼出臺(tái)一系列政策，鼓勵(lì)智能家電與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合、豐富智能家電使用場(chǎng)景，促進(jìn)智能家電市場(chǎng)消費(fèi)，為智能家電市場(chǎng)發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

  記者：面對(duì)消費(fèi)者對(duì)家電更高品質(zhì)的需求，生產(chǎn)方應(yīng)如何優(yōu)化供給、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)?

  秦宇：各家電廠商應(yīng)加速新技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，從生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)推動(dòng)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，一是依托自動(dòng)化技術(shù)、智能制造技術(shù)，構(gòu)建起智能工廠的整體解決方案和家電產(chǎn)品全流程的智能制造系統(tǒng);二是結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G、AI和工控系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建數(shù)字工廠信息技術(shù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的數(shù)字透明和數(shù)字驅(qū)動(dòng)，從而使家電由傳統(tǒng)批量化生產(chǎn)轉(zhuǎn)向定制化個(gè)性化智能生產(chǎn)。在渠道環(huán)節(jié)，要升級(jí)傳統(tǒng)渠道，構(gòu)建線上線下一體化營(yíng)銷閉環(huán)，拓展新渠道。在產(chǎn)品環(huán)節(jié)，要實(shí)現(xiàn)終端產(chǎn)品的智能化、數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)終端產(chǎn)品互聯(lián)與信息共享，打造產(chǎn)品生態(tài)圈和“智慧家庭”環(huán)境。

  記者：如何進(jìn)一步完善家電售后服務(wù)、維修、回收利用等全鏈條服務(wù)體系?

  秦宇：在數(shù)字化時(shí)代，服務(wù)會(huì)涉及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解、購(gòu)買、使用、售后服務(wù)、再購(gòu)買等整個(gè)閉環(huán)。尤其在數(shù)字信息技術(shù)的支持下，消費(fèi)者會(huì)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)等售前環(huán)節(jié)，故而家電企業(yè)的服務(wù)也應(yīng)覆蓋售前各環(huán)節(jié)。同時(shí)，在線上渠道逐步成為家電銷售的重要渠道后，如何提供不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)就成為線下銷售渠道需要著力改善的地方。智能產(chǎn)品技術(shù)迭代、數(shù)字化場(chǎng)景搭建和智能家居環(huán)境的構(gòu)建不僅需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更重要的是好的設(shè)計(jì)方案和完善周到的安裝調(diào)試，及其他售前售后服務(wù)，因此，建設(shè)專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)具有數(shù)字化思維、智能化技術(shù)等專業(yè)服務(wù)素養(yǎng)的服務(wù)人員是家電企業(yè)提升全鏈條服務(wù)體系的重要一環(huán)。

  記者：您認(rèn)為未來(lái)家電市場(chǎng)有哪些值得關(guān)注的發(fā)展趨勢(shì)?如何進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、促進(jìn)消費(fèi)?

  秦宇：數(shù)字化、信息化、智能化等新技術(shù)在生活場(chǎng)景的不斷涌現(xiàn)，使得家電市場(chǎng)的需求模式與消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了變化。在需求模式方面，以智能消費(fèi)為代表的消費(fèi)升級(jí)成為新趨勢(shì)，市場(chǎng)需求呈現(xiàn)碎片化，家電市場(chǎng)被不斷細(xì)分，長(zhǎng)尾市場(chǎng)日益擴(kuò)大。在消費(fèi)習(xí)慣方面，家電市場(chǎng)呈現(xiàn)“場(chǎng)景替代產(chǎn)品，生態(tài)覆蓋行業(yè)”的變化趨勢(shì)，家電市場(chǎng)要適應(yīng)不同的應(yīng)用場(chǎng)景;需求的變化及消費(fèi)場(chǎng)景的變化使得消費(fèi)者不僅看重家電產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，更看重凝結(jié)于產(chǎn)品之上的服務(wù)。因此，要加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極建設(shè)“家電互聯(lián)”平臺(tái)，讓產(chǎn)品不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，激發(fā)新的消費(fèi)潛力。相信隨著數(shù)字化技術(shù)發(fā)展，將有更多智能化家電走進(jìn)千家萬(wàn)戶，讓“智慧家庭”成為現(xiàn)實(shí)，提升人們的幸福感。

（文章來(lái)源：光明日?qǐng)?bào)，圖片源于網(wǎng)絡(luò)）