促進家電消費，不僅是積極擴大內(nèi)需的重要舉措，也是順應消費升級趨勢的必然之舉。開展以舊換新，激活存量市場;開發(fā)新產(chǎn)品、推出新功能，拓展增量市場;聚焦下沉市場，布局門店渠道，建立服務體系……立足家電消費的升級需求，以更高水平供給創(chuàng)造更多層次需求，家電市場的潛力將進一步釋放，助力消費提質(zhì)擴容。

  一組數(shù)據(jù)可以佐證如今中國家電業(yè)的實力

  2021年家電行業(yè)主營業(yè)務收入達1.73萬億元，全年累計出口首次突破千億美元大關，中國家電貿(mào)易份額占到全球的38%。

  作為家電制造大國，促進家電消費，不僅是積極擴大內(nèi)需的重要舉措，也是順應消費升級趨勢的必然之舉。7月13日召開的國務院常務會議指出，要加快釋放綠色智能家電消費潛力，并提出在全國開展家電以舊換新和家電下鄉(xiāng)、完善綠色智能家電標準、支持發(fā)展廢舊家電回收利用等措施。

  “盡管目前家電市場承壓明顯，但產(chǎn)業(yè)長期向好的基本面沒有變，人們對高品質(zhì)消費的升級需求依舊在?！敝袊矣秒娖鲄f(xié)會執(zhí)行理事長姜風表示，持續(xù)激活存量市場、不斷開拓新興品類、努力深耕下沉市場，中國家電業(yè)仍大有可為。

  以舊換新，激活存量市場

  “家用空調(diào)年久失修，想換新的但自己又拆不了?！弊罱易”本┦泻５韰^(qū)的陳先生在手機上看到美的家電“以舊換新”服務項目，只需一鍵下單，就有人上門回收，“不限品牌，還能拿到一筆換新補貼，太方便了!”

  主動上門回收、開展以舊換新，不僅讓廢舊家電進入了循環(huán)體系，減少了環(huán)境污染，也盤活了存量市場，培育了新增長點。截至今年5月底，有超過12萬名用戶領取美的換新補貼，促進家電銷售成交13.7萬臺，實現(xiàn)銷售額3.4億元。

  近年來，傳統(tǒng)家電行業(yè)整體增速放緩，由增量市場轉入存量市場。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國家電保有量已超過21億臺，以空調(diào)為例，全國居民平均每百戶年末空調(diào)擁有量已從2013年的70.4臺增長至2020年的117.7臺?！耙耘f換新、推廣消費升級類產(chǎn)品成為目前家電業(yè)發(fā)展的重點?！苯L說。

  以舊換新，難點在收舊。“舊家電處理難，往往會影響消費者的換新意愿?！苯L認為，進一步打通家電收舊、拆舊與換新的通道，降低換新門檻，縮短以舊換新時間，不僅能優(yōu)化消費者體驗，也能更好激活存量市場。

  以回收促換新，全行業(yè)參與者正在積極協(xié)同發(fā)力。今年“618”期間，京東家電推出“跨品類隨心換”活動，對回收家電不僅不限品類、品牌、年限，還可免費上門拆舊搬運，幫助消費者解決老舊家電處理難問題。7月，海爾將上線家電行業(yè)數(shù)字化回收平臺，覆蓋全國2800多個縣市，用戶只需在手機應用上提交需求，便有專人上門評估，收舊送新一次完成。

  “以舊換新，本質(zhì)上是以優(yōu)惠讓利的方式刺激用戶更換新產(chǎn)品，從而在存量市場中找增量?！泵赖募瘓F綠色回收項目負責人殷勝說，其中涉及生產(chǎn)、流通、消費和回收等多個環(huán)節(jié)，而處在末端的回收利用尤為關鍵?！敖ㄗh落實家電生產(chǎn)企業(yè)回收目標責任制，通過打通回收與換新渠道，鼓勵送新收舊一體化，從而更好促進家電更新消費?！?/span>

  創(chuàng)新驅(qū)動，開拓增量市場

  當存量市場接近飽和時，如何利用技術突破滿足消費者多樣化、個性化的需求，成為打開家電消費新空間的一道考題。

  ——研發(fā)新品類，開辟新賽道。

  一小時銷售額破2億元，最終線上成交額突破4億元，銷售額同比增長41%……今年“618”首日，添可智能洗地機實現(xiàn)“開門紅”。

  “智能化是家電品類創(chuàng)新的重要方向。”在添可智能科技首席執(zhí)行官冷泠看來，將家用電器轉化為“會思考、懂用戶”的智能媒介，揣摩消費者需求、優(yōu)化使用體驗，是企業(yè)業(yè)績保持增長的重點。

  新興品類產(chǎn)品零售額保持高速增長，成為中國家電行業(yè)發(fā)展的主要動力之一。以干衣機為例，2021年這一新興產(chǎn)品零售額為57億元，同比增長78.2%，吸塵器等智能清潔產(chǎn)品零售額為309億元，同比增長28.9%。

  ——開發(fā)新功能，創(chuàng)造新體驗。

  “上市僅一周，新款空氣炸鍋銷量就破萬臺。”九陽股份有限公司相關負責人介紹，新款空氣炸鍋應用了立體熱風循環(huán)加熱技術，使食物受熱更均勻，還不用翻面，有效解決了傳統(tǒng)產(chǎn)品的使用痛點，受到消費者青睞?！氨M管市場競爭激烈，立足解決用戶痛點，打磨好產(chǎn)品，仍是拓展增量市場的關鍵?！?/span>

  功能升級之外，不少家電企業(yè)還將發(fā)力點瞄準消費者的使用體驗?！罢埓蜷_觀影模式?！币宦暳钕拢娨曌詣娱_啟，窗簾緩緩拉起，燈光調(diào)出合適氛圍。從售賣產(chǎn)品到定制服務，海爾創(chuàng)新推出場景品牌三翼鳥，為消費者提供智慧家庭全場景解決方案，同時也帶動產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升。

  “拓展增量市場，需要以更高水平供給創(chuàng)造更多層次需求。”姜風說，消費者對高品質(zhì)、智能化、綠色化等新消費的升級需求，將激勵企業(yè)投入更多資源進行研發(fā)，促進產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同創(chuàng)新，助推家電產(chǎn)業(yè)結構提質(zhì)升級。

  家電下鄉(xiāng)，深耕下沉市場

  縣鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)是我國下沉市場的重要組成部分。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021年中國家電市場報告》顯示，2021年，占人口70%的下沉市場在家電零售額中占比為31.5%，市場規(guī)模達2775億元，同比增長8.9%，增幅遠高于整體市場，成為家電市場最具增長潛力的一極。

  “2008年全國推廣家電下鄉(xiāng)，助推農(nóng)村家電普及率提升?！苯L分析，如今這批老舊家電快到了更新?lián)Q代的年限，農(nóng)村消費者面臨從“有沒有”到“好不好”的需求轉變，下沉市場空間依舊十分廣闊。

  面對下沉市場更新?lián)Q代需求以及新品類普及需求，家電企業(yè)加快布局門店渠道，建立完善服務體系。

  “下沉市場的消費者并非沒有消費意愿和能力，而是缺乏合適的渠道選擇好產(chǎn)品。”小米集團合伙人盧偉冰介紹，通過在縣城開設直營店、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設授權店，減少中間環(huán)節(jié)，新產(chǎn)品可以直接面對消費者?！澳壳埃∶字睜I店的縣城市場覆蓋率已從兩年前的30%上升至超90%?！?/span>

  生產(chǎn)商在發(fā)力，平臺方也在助力?！熬€上線下同價同服務，還能現(xiàn)場體驗新產(chǎn)品新型號。”最近，家住山東省泰安市大津口鄉(xiāng)的王先生在當?shù)氐木〇|家電專賣店購買了變頻靜音煙灶套裝，“看得見摸得著，用起來更放心?！睋?jù)介紹，目前京東家電專賣店總量已超1.5萬家，覆蓋2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村。

  “近年來，隨著網(wǎng)絡不斷普及、物流更加暢通，農(nóng)村居民購買家電產(chǎn)品的便利度大幅提升?！苯L認為，隨著農(nóng)村居民收入進一步提升，農(nóng)村用電環(huán)境持續(xù)改善，家電市場的消費潛力將進一步釋放。

（來源：人民日報）

雖然人們對小家電的關注度日益提升，但需留意的是，小家電領域依舊存在一些“雷區(qū)”和亂象，“小家電難以被持續(xù)使用”之類的討論亦不絕于耳?！皯腥私?jīng)濟”熱潮下，小家電是否真的有廣闊市場前景?其該如何實現(xiàn)叫好又叫座?

　　小家電受追捧

　　對許多年輕人來說，顏值高、功能明確的小家電代表著一種高效、極簡的生活方式。天貓數(shù)據(jù)顯示，今年3-5月，廚房小家電線上成交額增長明顯，其中空氣炸鍋同比增長200%，電蒸鍋、果蔬清洗機、電動輔食料理棒同比增長均超過80%，烤串機和咖啡機同比增長均超過50%。

　　中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021年中國家電市場報告》顯示，用戶對于品質(zhì)好物的消費需求急速攀升，多元化的需求拉動新興家電市場的發(fā)展?！?0后”“90后”成為小家電的消費主力群體，同時讓新興家電市場更加聚焦于滿足智能和體驗兩大需求。

　　有業(yè)內(nèi)人士稱，網(wǎng)紅小家電之所以走俏，也因為其有單價低、周期短、體積小、無需安裝等優(yōu)點，讓消費者尤其是年輕人無需深思熟慮就能一鍵下單，更容易激發(fā)其購買欲。

　　產(chǎn)品有待升級

　　“我是一個人租房住，想要給自己做一頓精致的早餐，于是買了三明治機，但最后還是閑置了。”白領小路列出了小家電的三大“雷區(qū)”：功能單一、難清洗、容易壞。

　　中國消費者協(xié)會公布的2021年全國消協(xié)組織受理投訴情況的統(tǒng)計結果中，家用電子電器類投訴量位居首位，其中廚房小家電投訴量超過1萬件。

　　相關從業(yè)人員表示，實際上，小家電發(fā)力的是長尾市場，人們原本微不足道的需求，最終成為新消費的刺激點。雖然小家電俘獲了年輕人的心，但產(chǎn)品的“護城河”并不穩(wěn)固——同質(zhì)化程度高、部分品類使用場景與功能較為單一等問題，使其在激烈的市場競爭中往往難以突圍。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，對小家電產(chǎn)品而言，能否快速運用新技術迭代商品至關重要。而未來一段時間內(nèi)，新品類、高端化、場景化、產(chǎn)品結構優(yōu)化、用戶融合以及下沉渠道優(yōu)化等會成為我國家電企業(yè)的發(fā)展方向。

　　發(fā)力海外市場

　　此外，在我國家電產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界首位的背景下，發(fā)力海外市場也將是小家電企業(yè)重要的發(fā)展渠道。據(jù)中國家用電器協(xié)會測算，中國小家電產(chǎn)業(yè)目前年產(chǎn)值約5300多億元，其中出口占比超過65%。2021年中國小家電出口量達33.4億臺，出口額達521.2億美元，在中國家電產(chǎn)品出口額中的比重接近50%，在全球小家電貿(mào)易額中占比超過50%。

　　“成熟完善的供應鏈體系、企業(yè)強大的創(chuàng)新能力、富有美感的工業(yè)設計、充分競爭的市場、資本市場的關注，多重優(yōu)勢助力小家電龍頭企業(yè)順利出海?！睒I(yè)內(nèi)人士說。

（來源：泉州晚報）