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全渠道!大全案!中高端!皮阿諾零售業(yè)務(wù)進(jìn)入增長(zhǎng)新篇章

時(shí)間:2022-04-29     人氣:1268     來(lái)源:騰訊家居?貝殼     作者:
概述:皮阿諾(002853.SZ)披露2021年年度報(bào)告及一季度報(bào)告,公司2021年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入18.24億元,同比增長(zhǎng)22.10%,業(yè)績(jī)呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)-7.29億元......

4月27日晚,皮阿諾(002853.SZ)披露2021年年度報(bào)告及一季度報(bào)告,公司2021年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入18.24億元,同比增長(zhǎng)22.10%,業(yè)績(jī)呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)-7.29億元,主要原因?yàn)楣緦?duì)主要客戶(hù)相關(guān)款項(xiàng)計(jì)提減值準(zhǔn)備。年報(bào)顯示,若不考慮計(jì)提減值準(zhǔn)備的影響,公司將實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)2.66億元,相比去年同期增長(zhǎng)35.02%。2022年第一季度,公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.36億元,歸母凈利潤(rùn)1866.06萬(wàn)元,同比有所下滑。

據(jù)了解,皮阿諾一季度業(yè)績(jī)下滑主要由兩部分原因造成:一方面,2021年上半年,受疫情影響所積壓的家居消費(fèi)需求得到集中釋放,導(dǎo)致去年同期業(yè)績(jī)的高基數(shù);另一方面,2022年第一季度公司受疫情反復(fù)影響,大宗工程訂單延后交付,需要延遲確認(rèn)收入。當(dāng)疫情緩和后,公司大宗工程訂單將迅速恢復(fù)進(jìn)度,終端需求也將快速反彈。值得一提的是,盡管在零售終端部分城市家具賣(mài)場(chǎng)及門(mén)店存在因疫情臨時(shí)關(guān)閉的現(xiàn)象,但是公司零售端仍保持30%以上的增長(zhǎng),得益于公司堅(jiān)定拓展銷(xiāo)售渠道、明確中高端定位、產(chǎn)能持續(xù)擴(kuò)張等發(fā)展戰(zhàn)略。

持續(xù)開(kāi)創(chuàng)新渠道,全面推行大全案營(yíng)銷(xiāo),推進(jìn)中高端品牌建設(shè)

2021年,皮阿諾在深耕經(jīng)銷(xiāo)商傳統(tǒng)渠道基礎(chǔ)上,積極拓展經(jīng)銷(xiāo)商整裝、地產(chǎn)拎包、新零售、設(shè)計(jì)師等新渠道,進(jìn)一步完善全渠道銷(xiāo)售體系。皮阿諾全面加強(qiáng)縣級(jí)市場(chǎng)的店面下沉,擴(kuò)大分銷(xiāo)門(mén)店的建店布局。截至2021年末,經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店總數(shù)為992家,其中,櫥柜門(mén)店127家、衣柜門(mén)店131家、綜合門(mén)店734家;2021年全年完成招商273家,未來(lái)三年皮阿諾將保持每年平均招商建店約300家,實(shí)現(xiàn)渠道快速增長(zhǎng)。

據(jù)了解,公司于2021年開(kāi)始組建拎包團(tuán)隊(duì),并迅速建立起拎包業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式和管理體系,研發(fā)設(shè)計(jì)拎包業(yè)務(wù)配套產(chǎn)品。2021年拎包渠道開(kāi)發(fā)并合作物業(yè)項(xiàng)目包括:龍湖、碧桂園、萬(wàn)科、中海、美的、金茂、招商、華潤(rùn)、中梁、越秀等近30多家物業(yè)公司,為2022年打好渠道基礎(chǔ)。2022年皮阿諾將力爭(zhēng)拎包業(yè)務(wù)新開(kāi)拓樓盤(pán)超過(guò)300個(gè),實(shí)現(xiàn)拎包業(yè)務(wù)大力發(fā)展。

新零售渠道建設(shè)方面,公司開(kāi)發(fā)完成第四代微信數(shù)字門(mén)店系統(tǒng)并上線(xiàn),打通與微信公眾號(hào)的數(shù)據(jù)連接,以此增強(qiáng)客戶(hù)黏性。同時(shí),公司重點(diǎn)賦能全國(guó)重點(diǎn)城市,孵化、培育經(jīng)銷(xiāo)商新零售團(tuán)隊(duì),搭建引流、轉(zhuǎn)化體系,提高經(jīng)銷(xiāo)商整體營(yíng)銷(xiāo)獲客、服務(wù)轉(zhuǎn)化能力。2021年通過(guò)各平臺(tái)累計(jì)派單4萬(wàn)單,成交率達(dá)8%,成交金額近三年均保持近35%年復(fù)合增長(zhǎng)率。


為加強(qiáng)品牌建設(shè),皮阿諾策劃執(zhí)行獨(dú)創(chuàng)者聯(lián)盟活動(dòng),強(qiáng)化獨(dú)創(chuàng)特質(zhì),借發(fā)展來(lái)自文化、藝術(shù)、時(shí)尚等各個(gè)行業(yè)有影響力的聯(lián)盟會(huì)員之機(jī),持續(xù)建設(shè)平臺(tái)影響力,凸顯品牌的高級(jí)感氣質(zhì)和獨(dú)特調(diào)性。此外,公司還通過(guò)整合傳播內(nèi)容平臺(tái),新增開(kāi)通抖音、小紅書(shū)、知乎、一兜糖等內(nèi)容平臺(tái),圍繞著當(dāng)?shù)刂懈叨讼M(fèi)者需求進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作及投放,持續(xù)進(jìn)行價(jià)值內(nèi)容創(chuàng)作及輸出,線(xiàn)下引流成交閉環(huán),打造中高端品牌形象。2022年,皮阿諾還將大力強(qiáng)化設(shè)計(jì)師渠道,打造35個(gè)設(shè)計(jì)師渠道標(biāo)桿經(jīng)銷(xiāo)商;規(guī)劃數(shù)十場(chǎng)大型設(shè)計(jì)師活動(dòng)及區(qū)域小型設(shè)計(jì)沙龍活動(dòng),觸達(dá)近萬(wàn)名設(shè)計(jì)師,快速搶占高端市場(chǎng)。打造高級(jí)場(chǎng)域,升級(jí)終端門(mén)店視覺(jué),優(yōu)化門(mén)店的互動(dòng)與體驗(yàn),由商業(yè)展廳進(jìn)階為高級(jí)場(chǎng)域,推出新一代展廳和全新品牌IP,為消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。升級(jí)品牌運(yùn)營(yíng)摸索,系統(tǒng)性建設(shè)品牌,構(gòu)筑更深的品牌護(hù)城河。

此外,皮阿諾2021年還推出大全案營(yíng)銷(xiāo)策略,以櫥衣木三大件為基礎(chǔ),全案設(shè)計(jì),配套沙發(fā)、床墊等成品及各種電器產(chǎn)品,借此提升客單值及單店收入。2022年將全面推行大全案方案,在打通櫥衣柜的基礎(chǔ)上,繼續(xù)打通成品和門(mén)墻,并在研發(fā)、生產(chǎn)端實(shí)現(xiàn)一種風(fēng)格貫穿、一個(gè)環(huán)保承諾、一個(gè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。在營(yíng)銷(xiāo)端實(shí)施一體化空間設(shè)計(jì)、一對(duì)一生活提案、一站式完美采購(gòu)。

積極拓展優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)商,改善大宗客戶(hù)結(jié)構(gòu)

皮阿諾從2018年開(kāi)始有意識(shí)有規(guī)劃地對(duì)單一客戶(hù)規(guī)模做相應(yīng)控制,單一客戶(hù)營(yíng)收占比逐年下降。報(bào)告期內(nèi),公司更多地聚焦優(yōu)質(zhì)核心地產(chǎn)商,與保利、中海、華潤(rùn)、遠(yuǎn)洋、龍湖等達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,其2021年在工程大宗銷(xiāo)售額中占比達(dá)23.34%,銷(xiāo)售金額同比增長(zhǎng)535.48%,其中保利已成為皮阿諾工程業(yè)務(wù)上第一大客戶(hù),且對(duì)其收入保持高速增長(zhǎng)。后期皮阿諾將持續(xù)聚焦央企、國(guó)企及優(yōu)秀民企等核心地產(chǎn)商,逐步推動(dòng)與金茂、綠城、金地、招商、萬(wàn)科等一眾優(yōu)秀房企建立深度戰(zhàn)略合作,積極推廣拓展除櫥柜外的衣柜、浴室柜、陽(yáng)臺(tái)柜等產(chǎn)品,促進(jìn)多品類(lèi)合作,提升房企單個(gè)項(xiàng)目銷(xiāo)售額。報(bào)告期內(nèi),公司已與部分企業(yè)達(dá)成品類(lèi)拓充合作,而且增長(zhǎng)勢(shì)頭良好。2021年全年工程衣柜、書(shū)柜、電視柜等全屋產(chǎn)品銷(xiāo)售額達(dá)7,681.73萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)263.16%,占比從2020年的1.42%提升至2021年的4.21%。

年報(bào)顯示,皮阿諾在工程業(yè)務(wù)上堅(jiān)持直營(yíng)為主、經(jīng)銷(xiāo)商為輔結(jié)合驅(qū)動(dòng)的銷(xiāo)售模式。公司工程事業(yè)部擁有超過(guò)200人直營(yíng)團(tuán)隊(duì),具有與70余家百?gòu)?qiáng)地產(chǎn)商合作多元化項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合工程直營(yíng)安裝團(tuán)隊(duì)與覆蓋全國(guó)1000+城市的運(yùn)營(yíng)中心,為開(kāi)發(fā)商提供專(zhuān)業(yè)化、高效化、一體化的精裝解決方案,在行業(yè)內(nèi)獲得了良好的口碑,創(chuàng)造了一定的工程溢價(jià)。據(jù)統(tǒng)計(jì),皮阿諾大宗業(yè)務(wù)綜合毛利率已連續(xù)三年超過(guò)30%,高盈利能力凸顯。未來(lái)公司將繼續(xù)聚焦頭部?jī)?yōu)質(zhì)房企,在提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力同時(shí),保障高盈利水平。

提升產(chǎn)能供應(yīng),保障銷(xiāo)售增長(zhǎng)

在前線(xiàn)銷(xiāo)售版圖布局得如火如荼的同時(shí),后方生產(chǎn)也要提供充足的彈藥。據(jù)了解,皮阿諾蘭考生產(chǎn)基地一期已經(jīng)建成7億多元的櫥柜、衣柜產(chǎn)值,到二期全部建成的時(shí)候?qū)⒂卸鄡|元的產(chǎn)值。公司在2020-2021年進(jìn)行了定增,募資投建皮阿諾全屋定制智能制造項(xiàng)目(板芙生產(chǎn)基地一期項(xiàng)目),項(xiàng)目建成投產(chǎn)后將新增全屋定制產(chǎn)品產(chǎn)能約35萬(wàn)套,預(yù)計(jì)將于2022年5月試產(chǎn),2022年8月正式量產(chǎn)。到板芙生產(chǎn)基地二期項(xiàng)目建成,有望在2025年櫥衣木產(chǎn)品產(chǎn)值將達(dá)27億元。

皮阿諾內(nèi)部人士表示:“公司未來(lái)大宗、零售等多渠道業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?,同時(shí)河南蘭考、天津靜海、中山阜沙及板芙等基地產(chǎn)能逐步放量,規(guī)模效應(yīng)愈加明顯,未來(lái)幾年將是公司成長(zhǎng)的爆發(fā)期。公司將始終堅(jiān)定品牌中高端、工程多品類(lèi),堅(jiān)持產(chǎn)融互動(dòng),借助資本市場(chǎng)做大做強(qiáng)的差異化戰(zhàn)略。在零售業(yè)務(wù),以設(shè)計(jì)、服務(wù)打造經(jīng)銷(xiāo)商差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn);在工程大宗業(yè)務(wù),聚焦央國(guó)企戰(zhàn)略地產(chǎn)商,深耕合作?!?/span>

 


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  • 自2017年以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,在這個(gè)階段,民生持續(xù)改善是重要標(biāo)志,更具體的說(shuō)法,就是能夠更好滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,高質(zhì)量發(fā)展,實(shí)質(zhì)上就是質(zhì)量和效益替代規(guī)模和增速成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要問(wèn)題,也就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展從“有沒(méi)有”“有多少”轉(zhuǎn)向“好不好”“優(yōu)不優(yōu)”。高質(zhì)量發(fā)展,是以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線(xiàn)的發(fā)展,注重以改革的辦法解決供給側(cè)、結(jié)構(gòu)性問(wèn)題,注重激發(fā)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)由低水平供需平衡向高水平供需平衡的躍升。

    中國(guó)家裝行業(yè),歷史性的站在了中國(guó)高質(zhì)量發(fā)展的前沿,人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,最重要的體現(xiàn)在哪里?在家居生活,在居室生活當(dāng)中,這個(gè)時(shí)候我們要問(wèn)自己:我們準(zhǔn)備好了嗎?

    2022年,疫情進(jìn)入第三年,全球市場(chǎng)都在進(jìn)行盤(pán)整和適應(yīng),中國(guó)家裝行業(yè)同樣在大勢(shì)的裹挾下艱難調(diào)整,疫情是偶然,變化是必然的,近三年市場(chǎng)的走走停停,給中國(guó)家裝行業(yè)帶來(lái)了一個(gè)反省和思考的機(jī)會(huì)。

    中國(guó)家裝行業(yè),我們做的怎么樣?

    不怎么樣!

    1、中國(guó)家裝行業(yè),整體還處在市場(chǎng)發(fā)育的初級(jí)階段,不僅無(wú)法奢談高質(zhì)量發(fā)展,離現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展階段也還有肉眼可見(jiàn)的巨大距離。

    經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放四十多年的高速發(fā)展,中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面、整體邁過(guò)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段,無(wú)論是商業(yè)模式、管理水平、研發(fā)成果、制造能力、渠道建設(shè)、人員素質(zhì)、品牌建設(shè)還是在全球行業(yè)影響力和占比上,都奠定了扎實(shí),雄厚的發(fā)展基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    但是有一個(gè)行業(yè)例外,這就是家裝行業(yè),用業(yè)內(nèi)一位知名企業(yè)家的話(huà)說(shuō):與國(guó)內(nèi)其他行業(yè)相比,家裝行業(yè)只是剛剛從農(nóng)耕時(shí)代進(jìn)入小農(nóng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

    首先從行業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)實(shí)現(xiàn)手段來(lái)看,多年來(lái)一直沒(méi)有實(shí)質(zhì)性變化,家裝產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程基本還是“刀耕火(電)種”,生產(chǎn)(裝修)工具幾十年如一日,有些甚至幾百年上千年如一日;裝修工藝也始終沿襲著老祖宗的傳統(tǒng),師傅帶徒弟是技藝傳承的主要方式。

    其次,家裝行業(yè)工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重缺乏,目前,家裝行業(yè)連一個(gè)規(guī)范的水電驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、隱蔽工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)都拿不出來(lái),可以對(duì)外說(shuō)道的,幾乎都是拿建筑行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話(huà),這些看起來(lái)冠冕堂皇的標(biāo)準(zhǔn),在家裝行業(yè)的實(shí)際運(yùn)用幾乎為零,行業(yè)所遵循的,是各企業(yè)按約定俗成的內(nèi)容自說(shuō)自話(huà)。

    第三,管理水平難如人意,整體而言,家裝行業(yè)的管理水平與其它行業(yè)、包括關(guān)聯(lián)行業(yè)存在著斷代差距,比如與陶瓷行業(yè)、定制行業(yè)、涂料行業(yè)、電器行業(yè)、流通行業(yè)等相比,家裝行業(yè)的管理形態(tài)屬于典型的家長(zhǎng)制小農(nóng)經(jīng)濟(jì)管理模式,現(xiàn)代管理理念、結(jié)構(gòu)、體系在家裝行業(yè)中難覓蹤跡(口號(hào)不算)!

    第四,人員成分復(fù)雜,屬性多樣,至今未能形成有效整合和管理。家裝行業(yè)從業(yè)人員由管理人員、設(shè)計(jì)人員、銷(xiāo)售人員、施工人員組成,其中設(shè)計(jì)人員、施工人員與其他組成人員職業(yè)屬性存在著巨大差異,而這兩類(lèi)人員的職業(yè)屬性與定位又截然不同,針對(duì)多屬性組成人員,家裝企業(yè)迄今為止還基本處在簡(jiǎn)單、松散的合作狀態(tài),管控能力和效率低下。

    第五,家裝行業(yè)成本結(jié)構(gòu)失衡,盈利能力低下。家裝公司成本結(jié)構(gòu)主要由人工成本、場(chǎng)地租金、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、各類(lèi)提成組成,毛利率常年維持在35%——45%之間,但凈利潤(rùn)只能勉強(qiáng)維持在2%——5%之間,再想高一點(diǎn),就只能在不合規(guī)經(jīng)營(yíng)上想想辦法了。

    2、中國(guó)家裝行業(yè)主要滿(mǎn)足的還是“有沒(méi)有”“有多少”的需要,距離“好不好”“優(yōu)不優(yōu)”,差距巨大。

    這是家裝行業(yè)目前階段的實(shí)際水平和功能。無(wú)論是從最早的包清工,到后來(lái)逐步發(fā)展成為包輔材、包主材,其針對(duì)的都是中國(guó)家庭從無(wú)到有的居室裝修需要,這幾種裝修模式陪伴著中國(guó)家裝行業(yè)走過(guò)了最初近二十年的發(fā)展進(jìn)程。

    到本世紀(jì)初葉,以套餐裝修為主要表現(xiàn)形式的成套家裝產(chǎn)品開(kāi)始走上前臺(tái),對(duì)應(yīng)的是家裝客戶(hù)對(duì)家庭裝修省心(因?yàn)橹疤M(fèi)心了)、省錢(qián)(因?yàn)橹盎ǘ嗌馘X(qián)壓根沒(méi)譜)的需求,這個(gè)家裝服務(wù)模式從誕生那天開(kāi)始,就和低價(jià)、低質(zhì)緊密聯(lián)系在一起,滿(mǎn)足的是居室裝修的剛需客戶(hù)。

    時(shí)至今日,整裝概念已經(jīng)成為家裝產(chǎn)品的主流,從初露崢嶸到大行其道經(jīng)過(guò)了十年左右時(shí)間,從概念上說(shuō),這是家裝行業(yè)服務(wù)業(yè)主的主要方式,與之前的套餐模式在理念上如出一轍,滿(mǎn)足的是消費(fèi)者省時(shí)、省心、省錢(qián)的需要,不同的是,整裝模式涵蓋的內(nèi)容更廣泛、更全面,理論上,能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)主拎包入住的理想需求。但即使是全行業(yè)整裝概念甚囂塵上,整裝總體水平依然停留在剛需客戶(hù)的服務(wù)上。進(jìn)步的,是概念更清晰了,產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平有明顯進(jìn)步,包含的主輔材、家居生活用品更豐富了,品牌產(chǎn)品使用率得到大幅提升,服務(wù)內(nèi)容更全面;不變的,是競(jìng)爭(zhēng)依然停留在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)層面,居室功能設(shè)計(jì)單薄,居住體驗(yàn)感欠佳,施工交付水平停滯不前,最終交付質(zhì)量差強(qiáng)人意,服務(wù)的主要對(duì)象,依然是解決“有沒(méi)有”、“有多少”的剛需客戶(hù)為主。

    整裝模式這幾年發(fā)展速度較快,但這個(gè)快是相對(duì)家裝行業(yè)一直以來(lái)發(fā)展緩慢的實(shí)際而言,總體上看,整裝模式服務(wù)的業(yè)主數(shù)量在整體房屋裝修市場(chǎng)中占比依然有限,優(yōu)質(zhì)交付率依然有限,生存與發(fā)展基礎(chǔ)依然薄弱。

    家裝行業(yè)中,滿(mǎn)足高品質(zhì)客戶(hù)需要、滿(mǎn)足客戶(hù)高品質(zhì)需要的企業(yè)有,但不多,實(shí)現(xiàn)能力也有限。高質(zhì)量發(fā)展并不是說(shuō)就等同于高價(jià)格發(fā)展,而是能夠通過(guò)高水平設(shè)計(jì)、高水平管理、高質(zhì)量施工、高品質(zhì)材料,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)高質(zhì)量的美好家居生活享受。

    3、中國(guó)家裝行業(yè)該解決的根本問(wèn)題基本上“濤聲依舊”,選擇性忽視成為行業(yè)進(jìn)步的毒瘤。

    在家裝各環(huán)節(jié)中,按關(guān)鍵程度排序(這個(gè)關(guān)鍵程度是以客戶(hù)最終體驗(yàn)感為標(biāo)準(zhǔn),并非是要區(qū)分重要與否),應(yīng)該是:施工+設(shè)計(jì)+材料+價(jià)格+服務(wù)+管理+營(yíng)銷(xiāo),根據(jù)年代不同、地區(qū)不同,可能其中的某些環(huán)節(jié)排序會(huì)有變化,但是,施工交付,毫無(wú)疑問(wèn)是家裝行業(yè)最根本的核心價(jià)值和能力,其他環(huán)節(jié)的所有工作,都需要在施工交付環(huán)節(jié)得到體現(xiàn)和印證,也是家裝產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的集中表現(xiàn)。

    但是行業(yè)三十余年的發(fā)展,在施工交付這個(gè)根本環(huán)節(jié)上,基本還停留在“濤聲依舊”的水平上。企業(yè)努力和投入的排序,長(zhǎng)期以來(lái)形成了營(yíng)銷(xiāo)+價(jià)格+材料+設(shè)計(jì)+管理+服務(wù)+施工的畸形現(xiàn)狀,急功近利、急于求成的心態(tài)下,重營(yíng)銷(xiāo)、重價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、重材料牟利,輕管理、輕服務(wù)、繞過(guò)(回避)施工成為家裝行業(yè)的普遍現(xiàn)象。

    家裝行業(yè)三十年來(lái)不乏一時(shí)呼風(fēng)喚雨、風(fēng)光無(wú)限的所謂“明星”企業(yè),但在家裝市場(chǎng)規(guī)律的淬火和沖擊下,幾乎都成為匆匆過(guò)客,消失的無(wú)影無(wú)蹤,最受傷害的,是廣大業(yè)主,以及家裝行業(yè)本身,為什么家裝行業(yè)誠(chéng)信度一直低迷?答案不言自明。

    4、在中國(guó)經(jīng)濟(jì)整體轉(zhuǎn)入高質(zhì)量發(fā)展的歷史時(shí)刻,中國(guó)家裝行業(yè)向何處去?

    高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)成為中國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心目標(biāo),家裝行業(yè)歷史性的被推到了高質(zhì)量發(fā)展的前沿。為什么一個(gè)從模式到能力明顯落后于時(shí)代的行業(yè)會(huì)被推到高質(zhì)量發(fā)展的前沿?答案很簡(jiǎn)單:滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,滿(mǎn)足人民美好家居生活的需要!

    打造實(shí)現(xiàn)這一答案的能力,是家裝行業(yè)的使命!人民的美好家居生活,需要建立在家裝行業(yè)高水平設(shè)計(jì)、高水平管理、高質(zhì)量施工、高品質(zhì)材料、高水平服務(wù)的基礎(chǔ)上。

    實(shí)現(xiàn)“五高”,首先需要不忘初心,家裝行業(yè)是交付行業(yè),是全產(chǎn)業(yè)鏈交付行業(yè),交付能力的打造和提升,是行業(yè)發(fā)展的根本,從中國(guó)現(xiàn)代家裝行業(yè)誕生以來(lái),涌現(xiàn)出了一批在交付領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異的品牌企業(yè),作為行業(yè)首家上市公司、一直以來(lái)以施工交付質(zhì)量著稱(chēng)的的東易日盛,在全國(guó)開(kāi)辦首家家裝施工產(chǎn)業(yè)工人學(xué)校、并推出全國(guó)首批家裝施工交付工程師的鴻揚(yáng)家裝,二十五年來(lái)始終致力于施工交付提升創(chuàng)新的業(yè)之峰,七年來(lái)堅(jiān)持實(shí)踐家裝產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)的愛(ài)空間......,在他們身上,家裝交付能力創(chuàng)新、升級(jí)建設(shè)的路徑和成果清晰可見(jiàn)。

    中國(guó)家裝行業(yè)目前依然停留在滿(mǎn)足市場(chǎng)“有沒(méi)有”“有多少”的水平上,距離實(shí)現(xiàn)“好不好”“優(yōu)不優(yōu)”的高質(zhì)量需要,還要在發(fā)展模式上尋求創(chuàng)新與升級(jí),整裝時(shí)代,基本剛需得到了相當(dāng)程度的滿(mǎn)足,但優(yōu)質(zhì)家居需求向何處去?整裝升級(jí)?現(xiàn)實(shí)確實(shí)很骨感,因?yàn)樵谑袌?chǎng)端,整裝是和價(jià)格(低價(jià)或者說(shuō)程度越來(lái)越大的優(yōu)惠價(jià))緊密聯(lián)系在一起的,定位上、模式上、結(jié)構(gòu)上的固化,基本鎖定了整裝的服務(wù)人群和細(xì)分市場(chǎng)。

    定制,也許能給我們一個(gè)答案,國(guó)內(nèi)家居品類(lèi)上下游行業(yè)紛紛進(jìn)軍定制領(lǐng)域,各品類(lèi)定制市場(chǎng)龍頭企業(yè)已經(jīng)逐步顯現(xiàn),家裝細(xì)分市場(chǎng)正在被蠶食。

    家裝行業(yè)定制模式的發(fā)展?fàn)顩r如何,如何打造行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?2005年,鴻揚(yáng)家裝國(guó)內(nèi)率先在北京推出了定制家裝模式1.0——“預(yù)制家”,并借助剛剛面世的3D軟件推出了“60分鐘成家”產(chǎn)品;2022年,東易日盛全新定制家裝產(chǎn)品“星耀三好整裝”重磅推出,17年的歷程,印證了中國(guó)家裝行業(yè)在定制整裝模式上不懈探索的腳步和扎實(shí)的成果。

    定制家裝能成為中國(guó)家裝高質(zhì)量發(fā)展厚積薄發(fā)的創(chuàng)新模式嗎?下一篇文章我們繼續(xù)探討。

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  • 最近維意定制說(shuō),要讓更多的合作伙伴成為當(dāng)?shù)爻鞘械墓谲姡耖_(kāi)分公司一樣扶持經(jīng)銷(xiāo)商(裝企)成功。

     

    維意定制在行業(yè)中,還是很善于開(kāi)分公司的,很多分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率,都是領(lǐng)先者,比如廣州,佛山。

    近年來(lái),維意定制大力拓展整裝賽道,看起來(lái)跟定制同行做一樣的事,但體現(xiàn)在背后的底層邏輯卻大為不同。在這上面,維意定制沒(méi)走“尋常路”,而是根據(jù)自身基因和自身屬性做了深遠(yuǎn)布局。

     

    要像開(kāi)分公司一樣扶持經(jīng)銷(xiāo)商(裝企),那維意定制是怎么開(kāi)分公司的?

    帶著這些疑問(wèn),我們「未來(lái)商業(yè)智庫(kù),公眾號(hào)未來(lái)家居研究」采訪(fǎng)了維意定制長(zhǎng)沙自營(yíng)分公司,通過(guò)省會(huì)城市分公司的具體實(shí)踐深度剖析維意定制的經(jīng)銷(xiāo)體系,整裝布局。


    長(zhǎng)沙自營(yíng)分公司可以看做一個(gè)代表性的區(qū)域運(yùn)營(yíng)者,從渠道體系角度來(lái)看,也可以看做是其他區(qū)域代理商的樣板。從這一樣板中,我們可以更具化地了解維意定制如何服務(wù)好當(dāng)?shù)卮笮〖用松?,如何服?wù)好區(qū)域裝企,如何為合作伙伴加持科技的力量,獲得區(qū)域市場(chǎng)倍速增長(zhǎng)。

     

    獨(dú)特的渠道體系


    “1+N+Z”整裝生態(tài)合作模式

     

    具體來(lái)說(shuō),維意定制“1+N+Z”整裝生態(tài)合作模式首開(kāi)行業(yè)先河。 為了更具象地了解實(shí)際情況,我們不妨拆分這一模式,用長(zhǎng)沙這一樣板市場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單梳理和解讀。 什么是“1”?就是一個(gè)城市有一個(gè)代理商,有一個(gè)大店,這個(gè)主體,在長(zhǎng)沙則是分公司。據(jù)了解,維意定制的自營(yíng)大店布局主要圍繞兩個(gè)場(chǎng)所,一個(gè)是SM店,也就是購(gòu)物中心店;一個(gè)○店,也就寫(xiě)字樓、辦公樓。無(wú)論是SM店,還是○店,大城市都是城市中心3000平米以上的大店。這種布局的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn),在傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)人流量越發(fā)稀少已成定局的大勢(shì)下,維意定制的店面選擇了客流量多的地方,這樣做,不僅能夠最大限度聚攏分散客流,更重要的是讓終端門(mén)店無(wú)限貼近終端用戶(hù)。 

     

    什么是“N”?與傳統(tǒng)代理經(jīng)銷(xiāo)模式迥異,維意定制長(zhǎng)沙分公司在拓展渠道中采取了合伙門(mén)店的模式。對(duì)這種合伙門(mén)店,既可以是分銷(xiāo)商,也可以“內(nèi)部消化”。內(nèi)部消化就是團(tuán)隊(duì)部分人創(chuàng)業(yè),順勢(shì)而為變成了事業(yè)合伙人。這些合伙人可以去長(zhǎng)沙其他還未覆蓋的場(chǎng)所去開(kāi)店,這些場(chǎng)所不受局限,可以是大型商超、也可以是商業(yè)街旺鋪,或者房產(chǎn)中介附近都可,只要客源和客流量可觀即可,在總店的加持下走得更穩(wěn),也容易達(dá)到持續(xù)獲利。

     

     什么是“Z”?Z就是裝企。就是維意定制如何與當(dāng)?shù)匮b企進(jìn)行合作。目前維意定制長(zhǎng)沙自營(yíng)分公司已經(jīng)與長(zhǎng)沙當(dāng)?shù)匚?、六個(gè)裝企開(kāi)展了合作,最典型的是長(zhǎng)沙金煌裝飾,金煌裝飾傳統(tǒng)的套餐銷(xiāo)售模式存在用戶(hù)痛點(diǎn)沒(méi)有解決的部分,因?yàn)橛脩?hù)在裝修的時(shí)候,不僅要計(jì)算面積和套餐,很多用戶(hù)對(duì)家裝產(chǎn)品也有個(gè)性化需求。尤其是需要找到全屋一站式配齊的能力,所以長(zhǎng)沙自營(yíng)分公司與金煌裝飾一拍即合,因?yàn)橛脩?hù)在決定家裝的時(shí)候,通過(guò)維意定制可以得到更好的解決方案。

     

     通過(guò)對(duì)長(zhǎng)沙自營(yíng)分公司的了解,“1+N+Z”整裝生態(tài)合作模形象地展現(xiàn)在了我們眼前。 

     

    維意定制本身在長(zhǎng)沙當(dāng)?shù)厥亲誀I(yíng)分公司的模式,其他省市也有類(lèi)似自營(yíng)的總代模式,但這都可以理解為所在城市的“1”。所在城市的加盟合伙“N”都維系在“1”之下,這就提供了其他定制企業(yè)在整裝服務(wù)上難以復(fù)制的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槊總€(gè)加盟創(chuàng)業(yè)合伙人“N”的背后都有一家城市大店“1”為其加持,同樣,每個(gè)與維意定制開(kāi)展合作的裝企“Z”也能得到標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

     

     在這種遠(yuǎn)高于同行的標(biāo)準(zhǔn)模式下,不僅降低了經(jīng)銷(xiāo)商(裝企)合作的風(fēng)險(xiǎn),也更容易突破現(xiàn)有市場(chǎng)格局。 

     

    維意定制長(zhǎng)沙自營(yíng)分公司只是有代表性的區(qū)域市場(chǎng)之一,并不能全面說(shuō)明“1+N+Z”整裝生態(tài)合作模式。更多深度解讀敬請(qǐng)關(guān)注4月28日維意定制整裝合作伙伴生態(tài)大會(huì),在這場(chǎng)盛會(huì)上,維意定制總部將會(huì)全方位、多角度對(duì)這一重磅戰(zhàn)略進(jìn)行深度解讀。

     

    IT基因優(yōu)勢(shì)


    助力裝企在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中更上一層樓

     

    從裝飾公司角度看,很多能夠想象到的消費(fèi)場(chǎng)景,實(shí)際上裝企卻并不能有效觸達(dá)。對(duì)這種豐富場(chǎng)景的有效覆蓋,體現(xiàn)出維意定制的優(yōu)勢(shì),維意定制本身是軟件出身,在該領(lǐng)域處于行業(yè)領(lǐng)先地位,這就使得維意定制能夠?yàn)楹献骰锇樘峁┮环N遠(yuǎn)超行業(yè)發(fā)展水平的設(shè)計(jì)能力。


    據(jù)悉,早在2003年成立初始,維意定制即以免費(fèi)設(shè)計(jì)打開(kāi)市場(chǎng)通路,擁有多年積累的“全案好設(shè)計(jì)”服務(wù)基因。近年又聯(lián)合權(quán)威媒體舉辦設(shè)計(jì)大賽,加強(qiáng)與新生代軟裝設(shè)計(jì)師的合作,不斷提升整家全案設(shè)計(jì)能力,在定制行業(yè)具有超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

     

    由于具備強(qiáng)大的IT基因優(yōu)勢(shì),在具體實(shí)踐中,維意定制從設(shè)計(jì)軟件,到大規(guī)模柔性制造都能有效落地。在維意定制剛?cè)腭v長(zhǎng)沙的時(shí)候,毛坯房跟精裝房的比略大概在7:3,現(xiàn)在這一比率大概是5:5,未來(lái)精裝房的占有率還會(huì)上升達(dá)到7:3。在精裝房越來(lái)越多的趨勢(shì)下,裝修用戶(hù)的個(gè)性化需求一定會(huì)增多。對(duì)精裝房用戶(hù)來(lái)說(shuō),不像毛坯房那樣,先做硬裝,再做定制,再做軟裝,這部分用戶(hù)更希望在原有基礎(chǔ)上投入金錢(qián)不多的情況下,實(shí)現(xiàn)家裝的升級(jí)換代。這就給裝飾公司提出了新要求,能不能在實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的同時(shí)做到標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化?由于大多數(shù)裝企不具備軟裝產(chǎn)品的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力,通過(guò)對(duì)接維意定制的全屋設(shè)計(jì)軟件平臺(tái),能夠完美呈現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性化需求。最關(guān)鍵的是,維意定制的研發(fā)能力非常超前,可以根據(jù)客戶(hù)實(shí)時(shí)需求反饋快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新迭代。

     

    可見(jiàn),隨著精裝房需求的爆發(fā),在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,整個(gè)滿(mǎn)足家裝用戶(hù)的環(huán)節(jié)中,設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)尤為凸顯,因?yàn)樵诳蛻?hù)需求的溝通過(guò)程中,必然需要裝飾企業(yè)提供更優(yōu)良的設(shè)計(jì)。用戶(hù)的個(gè)性化需求將成為一切設(shè)計(jì)的落腳點(diǎn),不同場(chǎng)景的用戶(hù)需求,也將以用戶(hù)的真實(shí)體驗(yàn)為基準(zhǔn)。所以,無(wú)論過(guò)去傳統(tǒng)裝飾公司在基礎(chǔ)裝飾上多么優(yōu)秀,未來(lái)都難以無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)后續(xù)精裝房真實(shí)體驗(yàn)的要求。


    這正是維意定制的強(qiáng)項(xiàng)所在,也是維意定制對(duì)傳統(tǒng)裝飾企業(yè)的補(bǔ)缺所在。得益于維意定制本身“技術(shù)出身”,憑借多年在技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)上的口碑積累,維意定制以用戶(hù)視角審視自身產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈能力,打造出集設(shè)計(jì)軟件、產(chǎn)品供應(yīng)和終端服務(wù)于一體的尖端利器,從整家設(shè)計(jì)、到供應(yīng)鏈、到交付,能夠幫助合作裝企透明、高效的完成服務(wù),完全可以幫助經(jīng)銷(xiāo)商(裝企)提升在當(dāng)?shù)氐恼w運(yùn)營(yíng)能力。

     

    與京東強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手


    一流信息化系統(tǒng)助推產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)

     

    除了維意定制本身極強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新外,維意定制還牽手京東進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化家居及整裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。

     

    據(jù)悉,作為戰(zhàn)略投資者,京東將充分發(fā)揮在居家領(lǐng)域的線(xiàn)上流量、品牌、供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)等方面的優(yōu)勢(shì),并結(jié)合維意定制在家居軟件、線(xiàn)下銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、智能制造等方面的優(yōu)勢(shì),形成協(xié)同效應(yīng),打造創(chuàng)新的線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合的全鏈路一體化消費(fèi)場(chǎng)景和BIM整裝服務(wù)模式,為消費(fèi)者創(chuàng)造更高的客戶(hù)價(jià)值,全面提雙方升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。


    作為區(qū)域直營(yíng)分公司,維意定制與京東的聯(lián)手會(huì)迸發(fā)出那些火花?產(chǎn)生出那些市場(chǎng)中前所未有的效果?


     第一,維意定制軟件出身,供應(yīng)鏈體系一直行業(yè)遙遙領(lǐng)先,再加上產(chǎn)能充足完全滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,尤其值得注意的是,維意定制是全國(guó)唯一一個(gè)行業(yè)內(nèi)試驗(yàn)證明的示范單位。在這些優(yōu)勢(shì)加持下,在當(dāng)下這種全屋一站式配齊的市場(chǎng)環(huán)境下,不管是毛坯還是精裝,維意定制都能幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)全屋拎包入??; 

     

    第二,維意定制與京東開(kāi)展的合作在市場(chǎng)運(yùn)作中已經(jīng)凸顯協(xié)同效應(yīng)。用戶(hù)所有產(chǎn)品都是由總倉(cāng)發(fā)出,一個(gè)客戶(hù)一個(gè)訂單全部配齊,通過(guò)軟件系統(tǒng)下達(dá)到總倉(cāng),總倉(cāng)會(huì)根據(jù)所有訂單信息整合成一個(gè)訂單包,直接發(fā)送到分公司所在地。維意定制家居軟件、線(xiàn)下銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、智能制造等方面的優(yōu)勢(shì),結(jié)合京東線(xiàn)上流量、品牌、供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)等方面的優(yōu)勢(shì),完全能夠達(dá)到二十幾個(gè)品牌的同時(shí)整合,未來(lái)品牌會(huì)更加豐富。這種信息化的及時(shí)性,一站式解決用戶(hù)家裝需求,對(duì)傳統(tǒng)裝飾公司有很大吸引力;

     

    第三,通過(guò)協(xié)同效應(yīng),維意定制已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)家裝用戶(hù)一站式的豐富品類(lèi),在裝修環(huán)節(jié)中所涉及的所有品類(lèi),包括前期的硬裝主材,后期的軟裝搭配,甚至包括各種家電產(chǎn)品都齊全。這可以從行業(yè)數(shù)據(jù)中看到,維意定制在行業(yè)里面客單價(jià)最高的,但客單價(jià)高并不是維意定制售賣(mài)產(chǎn)品價(jià)格高,而是品類(lèi)豐富的同時(shí)管控嚴(yán)格。這種品類(lèi)集合的能力,無(wú)論對(duì)終端合伙店,還是對(duì)當(dāng)?shù)匮b企,都是一種全新服務(wù),能夠讓當(dāng)?shù)睾献骰锇榈目蛦沃但@得指數(shù)級(jí)提升。 

     

    由維意定制在長(zhǎng)沙當(dāng)?shù)氐膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)反饋可以看出,京東的物流、供應(yīng)鏈、品牌知名度,確實(shí)能夠給維意定制帶來(lái)市場(chǎng)驚喜;從京東方面說(shuō),也非常看好維意定制在家居行業(yè)領(lǐng)先的信息化和杰出的線(xiàn)下觸達(dá)場(chǎng)景??瓷先?,線(xiàn)上和線(xiàn)下分屬于不同場(chǎng)景,但維意定制與京東互相加持,互相補(bǔ)位的合作在未來(lái)整裝賽道上極具想象力空間,由過(guò)去經(jīng)營(yíng)品類(lèi)有限,到今天品類(lèi)極大擴(kuò)充,必然會(huì)提高經(jīng)銷(xiāo)商(裝企)客單值,獲得超額盈利。

     

    未來(lái)

     

    當(dāng)企業(yè)圍繞持續(xù)價(jià)值經(jīng)營(yíng)時(shí),往往會(huì)發(fā)現(xiàn),無(wú)論外部環(huán)境發(fā)生怎樣的變化,只要經(jīng)營(yíng)本質(zhì)不變,為用戶(hù)提供超一流的價(jià)值不變,就可以保證自身超越市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)而獲得市場(chǎng)認(rèn)同。

     

    目前很多定制企業(yè)都大舉進(jìn)入裝飾渠道,想要服務(wù)好裝企,要有真實(shí)力。用未來(lái)商業(yè)智庫(kù)首席專(zhuān)家、《中國(guó)泛家居產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》總主編李騫老師的話(huà)說(shuō),很多企業(yè)只是具備了物理連接屬性,也就是簡(jiǎn)單交易,但無(wú)法做到更高層面的連接,這是很多企業(yè)開(kāi)展整裝賽道不順利的原因之一。

     

     在不確定性的環(huán)境中,只有持續(xù)創(chuàng)新價(jià)值才能贏得市場(chǎng)認(rèn)可,維意定制的強(qiáng)大基因和落地能力,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)直營(yíng)大店和合伙店賦能當(dāng)?shù)卣b,而且能夠通過(guò)前端設(shè)計(jì)和后端豐富的產(chǎn)品供應(yīng)放大客單值,增加營(yíng)收,提高盈利點(diǎn),為當(dāng)?shù)丶用松毯脱b企帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的增長(zhǎng)。

     

     維意定制本身在行業(yè)軟件技術(shù)上是“最優(yōu)等生”,通過(guò)實(shí)踐摸索,逐漸總結(jié)出自身進(jìn)入整裝賽道的新模式,新方法。從最前端的軟件設(shè)計(jì)到渠道體系的貼近消費(fèi)者,再到最后的智能工廠制造環(huán)節(jié),以及與京東的協(xié)同效應(yīng),使得維意定制擁有為裝企進(jìn)行全線(xiàn)加持的能力和水準(zhǔn),這種超行業(yè)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,也將使維意定制贏得更多空白市場(chǎng)的青睞。

     

    “未來(lái)家居研究”微信視頻號(hào)將對(duì)本次大會(huì)全程直播,4月28日下午15:30—17:30,直播間展現(xiàn)精彩時(shí)刻,歡迎提前預(yù)約。后續(xù)詳情敬請(qǐng)關(guān)注【維意定制官方】,了解更多官方資訊!


    本文轉(zhuǎn)載自家居業(yè)深度公眾號(hào)《未來(lái)家居研究》,由“未來(lái)商業(yè)智庫(kù)”深度撰稿

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