消費(fèi)者對品質(zhì)生活的需求不斷升級(jí)，促進(jìn)了家電行業(yè)的新一輪更新?lián)Q代，智能化、數(shù)字化成為家電行業(yè)未來關(guān)注的重點(diǎn)方向。當(dāng)前，新興家電、智能家電的市場前景如何?家電企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化供給、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)?記者采訪了中國社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所助理研究員秦宇。

  記者：您如何看待當(dāng)前新興家電、智能家電的市場前景?

  秦宇：消費(fèi)者對便捷、舒適、個(gè)性化智能生活的需求，帶來家電市場的新一輪更新?lián)Q代，智能家電市場仍然處于快速上升階段。從產(chǎn)品看，目前我國智能家電仍然多以智能單品為主，而終端互聯(lián)和智能家居系統(tǒng)尚未形成規(guī)模，全屋互聯(lián)帶動(dòng)智能家電的市場空間仍然較大，未來新興家電、智能家電將成為我國家電產(chǎn)業(yè)重要的增長引擎。國家已相繼出臺(tái)一系列政策，鼓勵(lì)智能家電與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合、豐富智能家電使用場景，促進(jìn)智能家電市場消費(fèi)，為智能家電市場發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

  記者：面對消費(fèi)者對家電更高品質(zhì)的需求，生產(chǎn)方應(yīng)如何優(yōu)化供給、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)?

  秦宇：各家電廠商應(yīng)加速新技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，從生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)推動(dòng)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，一是依托自動(dòng)化技術(shù)、智能制造技術(shù)，構(gòu)建起智能工廠的整體解決方案和家電產(chǎn)品全流程的智能制造系統(tǒng);二是結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G、AI和工控系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建數(shù)字工廠信息技術(shù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的數(shù)字透明和數(shù)字驅(qū)動(dòng)，從而使家電由傳統(tǒng)批量化生產(chǎn)轉(zhuǎn)向定制化個(gè)性化智能生產(chǎn)。在渠道環(huán)節(jié)，要升級(jí)傳統(tǒng)渠道，構(gòu)建線上線下一體化營銷閉環(huán)，拓展新渠道。在產(chǎn)品環(huán)節(jié)，要實(shí)現(xiàn)終端產(chǎn)品的智能化、數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)終端產(chǎn)品互聯(lián)與信息共享，打造產(chǎn)品生態(tài)圈和“智慧家庭”環(huán)境。

  記者：如何進(jìn)一步完善家電售后服務(wù)、維修、回收利用等全鏈條服務(wù)體系?

  秦宇：在數(shù)字化時(shí)代，服務(wù)會(huì)涉及消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解、購買、使用、售后服務(wù)、再購買等整個(gè)閉環(huán)。尤其在數(shù)字信息技術(shù)的支持下，消費(fèi)者會(huì)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)等售前環(huán)節(jié)，故而家電企業(yè)的服務(wù)也應(yīng)覆蓋售前各環(huán)節(jié)。同時(shí)，在線上渠道逐步成為家電銷售的重要渠道后，如何提供不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)就成為線下銷售渠道需要著力改善的地方。智能產(chǎn)品技術(shù)迭代、數(shù)字化場景搭建和智能家居環(huán)境的構(gòu)建不僅需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更重要的是好的設(shè)計(jì)方案和完善周到的安裝調(diào)試，及其他售前售后服務(wù)，因此，建設(shè)專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)具有數(shù)字化思維、智能化技術(shù)等專業(yè)服務(wù)素養(yǎng)的服務(wù)人員是家電企業(yè)提升全鏈條服務(wù)體系的重要一環(huán)。

  記者：您認(rèn)為未來家電市場有哪些值得關(guān)注的發(fā)展趨勢?如何進(jìn)一步拓展市場、促進(jìn)消費(fèi)?

  秦宇：數(shù)字化、信息化、智能化等新技術(shù)在生活場景的不斷涌現(xiàn)，使得家電市場的需求模式與消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了變化。在需求模式方面，以智能消費(fèi)為代表的消費(fèi)升級(jí)成為新趨勢，市場需求呈現(xiàn)碎片化，家電市場被不斷細(xì)分，長尾市場日益擴(kuò)大。在消費(fèi)習(xí)慣方面，家電市場呈現(xiàn)“場景替代產(chǎn)品，生態(tài)覆蓋行業(yè)”的變化趨勢，家電市場要適應(yīng)不同的應(yīng)用場景;需求的變化及消費(fèi)場景的變化使得消費(fèi)者不僅看重家電產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，更看重凝結(jié)于產(chǎn)品之上的服務(wù)。因此，要加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極建設(shè)“家電互聯(lián)”平臺(tái)，讓產(chǎn)品不斷適應(yīng)市場需求的變化，激發(fā)新的消費(fèi)潛力。相信隨著數(shù)字化技術(shù)發(fā)展，將有更多智能化家電走進(jìn)千家萬戶，讓“智慧家庭”成為現(xiàn)實(shí)，提升人們的幸福感。

（文章來源：光明日報(bào)，圖片源于網(wǎng)絡(luò)）

2021年一路上漲的家具出口，在今年出現(xiàn)明顯下行現(xiàn)象。

無論是美國當(dāng)?shù)氐募揖邩I(yè)，還是越南、中國的工廠都感受到了市場蕭條。由于家具等商品的銷售放緩，進(jìn)口商延后提貨，加之商品不斷涌入，導(dǎo)致美國倉庫從3月底開始爆倉；越南工廠6月之后訂單越來越少；中國工廠5月到7月出口美國的訂單量疲軟，跳水比例高達(dá)20%到50%不等……

從“亢奮”走向“平靜”

2021年，家具行業(yè)出口市場火熱，累計(jì)出口額達(dá)到約4771.9億元人民幣，較2020年同比增長18.2%。其中，2021年2-5月期間，當(dāng)月累計(jì)增長幅度均保持在50%以上；并在2月份達(dá)到最高峰值，出口額累計(jì)比2020年同期增長69.7%。

出口盛況之下，家具廠商們訂單排得滿滿，也賺得“滿盆金箔”。但到了2022年，卻迎來了家具出口市場的轉(zhuǎn)折變化。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月，中國家具及其零件出口額為2659.7億元，同比微增0.4%。相較去年18%-70%的累計(jì)增長幅度，今年的家具出口正從“亢奮”走向“平靜”。

許多家具企業(yè)明顯感受到了“寒意”。有企業(yè)表示，雖然上半年訂單略有推遲，但訂單量基本持平；而受疫情等因素影響，國內(nèi)家具企業(yè)無法出境參展，相比其他可自由參展的品牌，渠道拓展機(jī)會(huì)減少。還有企業(yè)表示，由于銷售整體衛(wèi)浴等定制產(chǎn)品，需要與購買方面對面溝通或了解需求，但疫情擾亂了計(jì)劃，從而導(dǎo)致下半年出口形勢嚴(yán)峻，經(jīng)營壓力大大增加。

需求放緩，出口困難重重

家具出口市場陷入蕭條，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，美國消費(fèi)“回歸均值”對其造成了一定的影響。美國是全球最大的家具進(jìn)口國，其居民消費(fèi)狀況更能反映出整個(gè)市場的情況。2021年，美國家具進(jìn)口總值超過290億美元，較2020年的227億美元增長28%。但好景不長，很快當(dāng)?shù)厥袌鼍统霈F(xiàn)了消費(fèi)疲軟。

且從美國勞工統(tǒng)計(jì)局今年8月公布的數(shù)據(jù)來看，7月美國CPI環(huán)比持平，同比上漲8.5%，雖低于6月份的9.1%，但通脹仍處在高位。為對抗通脹，美聯(lián)儲(chǔ)持續(xù)加息。美國整體宏觀經(jīng)濟(jì)層面“消退”導(dǎo)致消費(fèi)疲軟，面對生活開支增加、利率上調(diào)等社會(huì)環(huán)境因素變動(dòng)，當(dāng)?shù)孛癖娰徺I家庭家具及相關(guān)產(chǎn)品的意愿減少。加之，家具及相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格增幅較大，達(dá)到9.5%，在可支配收入跟不上物價(jià)上漲速度，消費(fèi)者購買積極性下降，不愿意隨意掏腰包。

另一方面，2020年疫情爆發(fā)以來，海外消費(fèi)者旅行、外出聚會(huì)減少，居家生活及辦公時(shí)間增加，更為注重家居環(huán)境的改善。由此催生了一波“宅經(jīng)濟(jì)”，家庭家具及相關(guān)產(chǎn)品的需求短時(shí)間內(nèi)顯著提升。但疫情緩和之后，此前購買過家具產(chǎn)品的消費(fèi)者短期內(nèi)難以進(jìn)行多次復(fù)購，造成后續(xù)消費(fèi)需求大幅下降。

供應(yīng)鏈方面，很多外貿(mào)人以往年訂單情況為參考，在規(guī)劃春節(jié)后今年的生意時(shí)，以樂觀行為進(jìn)行市場預(yù)估，設(shè)定了不以市場環(huán)境變化為基準(zhǔn)的采購及銷售目標(biāo)。但由于供應(yīng)鏈的滯后性，導(dǎo)致備貨量超過消耗量，美國家具產(chǎn)品銷售商自然出現(xiàn)爆倉情況，爆倉對于計(jì)劃訂單的下單生產(chǎn)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，工廠擴(kuò)張招人立馬變成裁員收緊，大量訂單被取消成了常態(tài)。如沃爾瑪、塔吉特都在盡力消化自己的庫存，近期宣布取消數(shù)十億美元的訂單，以使庫存水平與預(yù)期需求保持一致。

美國市場需求疲軟疊加疫情、庫存高企等因素，導(dǎo)致進(jìn)口需求放緩的同時(shí)，東南亞、南美墨西哥等企業(yè)的崛起也對中國家具企業(yè)出口帶來一定影響。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國向美國市場出口了91.17億美元的家具產(chǎn)品，越南緊跟其后，對美出口達(dá)到91億美元，兩者各占總體份額的31%；墨西哥位列第三，同比增長61%，至19.19億美元。

此外，近幾年行業(yè)內(nèi)反傾銷事件不斷，進(jìn)一步增加了家具出口難度。如此前美國對包括中國、越南、泰國等7國在內(nèi)的床墊進(jìn)行反傾銷裁定，最高反傾銷稅率達(dá)763.28%；加拿大對進(jìn)口自中國和越南的軟墊家具分別征收188%和179.5%的反傾銷稅。高昂的反傾銷稅率，迫使企業(yè)在家具產(chǎn)品的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、運(yùn)送等方面進(jìn)行重新布局。

出海之路，又該如何走？

對于家具企業(yè)出口形勢的轉(zhuǎn)變，業(yè)內(nèi)人士表示，或?qū)?dǎo)致行業(yè)迎來新一輪洗牌，那些運(yùn)營穩(wěn)健、資金良性的企業(yè)更能鞏固行業(yè)地位，待行情好轉(zhuǎn)后可能會(huì)迎來新局面。因而，當(dāng)下家具出口企業(yè)需調(diào)整自身的戰(zhàn)略布局，尋找新的增長點(diǎn)。

1.關(guān)注消費(fèi)者需求點(diǎn)

2020 年和 2025 年美國家具和床上用品零售支出情況（十億美元） 來源：statista

家具品類繁多，外貿(mào)人要了解哪些品類更受消費(fèi)群體喜愛。以美國市場為例，根據(jù)statista的最新預(yù)測分析，到2025年，美國消費(fèi)者的沙發(fā)支出將高達(dá)219億美元，床上用品則達(dá)到209億美元。根據(jù)消費(fèi)者購買習(xí)慣，外貿(mào)人可拓寬產(chǎn)品品類，以促進(jìn)訂單量提升。

2.促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)轉(zhuǎn)型

隨著全球?qū)τ诟邫n家具、定制化家具的需求提高，家具的消費(fèi)周期逐漸縮短，行業(yè)內(nèi)對品牌和品質(zhì)的追求也不斷提高。這迫使家具外貿(mào)企業(yè)不斷優(yōu)化自身的運(yùn)營能力，從設(shè)計(jì)、制造等要素出發(fā)，改進(jìn)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)模式，從而提升品牌溢價(jià)能力。

3.積極開拓出口市場

在美國消費(fèi)者購買力下降的形勢下，家具企業(yè)需及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略布局，全方位尋找出口市場。如部分企業(yè)雖然美國市場的銷售額下滑，但加拿大、澳大利亞、意大利等國的銷售額大幅上漲，分別為111.60%、13.81%和23.06%。

面對多變的市場形勢，家具外貿(mào)企業(yè)需結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整發(fā)展策略，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)功。如此才能在時(shí)代浪潮下，盡快擺脫危機(jī)，開創(chuàng)新格局。