家具企業(yè)何以從拐點(diǎn)實(shí)現(xiàn)逆襲\家具不要堵住窗戶及時(shí)排除身邊“定時(shí)炸彈”
為盡快實(shí)現(xiàn)家具出口復(fù)蘇，企業(yè)應(yīng)注重加強(qiáng)品牌建設(shè)，走多元化發(fā)展之路，堅(jiān)持出口、內(nèi)銷(xiāo)并重。同時(shí)，加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大現(xiàn)有工藝的改進(jìn)力度，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，使出口家具產(chǎn)品能符合歐美等主要出口市場(chǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)習(xí)慣。
2008年金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，我國(guó)家具出口從高速擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)入相對(duì)穩(wěn)定時(shí)期。隨著國(guó)家對(duì)家具出口退稅率不斷上調(diào)等利好政策的落實(shí)，家具出口一直保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。然而，在勞動(dòng)力、原材料和物流等多種成本上漲以及外需持續(xù)低迷等諸多不利因素的影響下，近年來(lái)，家具出口行業(yè)再次遭遇拐點(diǎn)下滑。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全國(guó)家具行業(yè)累計(jì)出口243.94億美元，同比下降10.73%。可見(jiàn)，家具出口行業(yè)的陰霾依然沒(méi)有散去。
記者通過(guò)對(duì)第120屆廣交會(huì)上部分家具出口企業(yè)采訪發(fā)現(xiàn)，有的老牌企業(yè)正主動(dòng)收縮外貿(mào)業(yè)務(wù)，以減少出口業(yè)務(wù)下滑帶來(lái)的損失。一些中小企業(yè)則通過(guò)生產(chǎn)技術(shù)和工藝水平的提升，為品牌化鋪路，向高端產(chǎn)品市場(chǎng)邁進(jìn)。
調(diào)整市場(chǎng)策略內(nèi)外互補(bǔ)
目前，我國(guó)是世界上最大的家具出口國(guó)，家具出口成為推動(dòng)家具行業(yè)發(fā)展最重要的力量，也是帶動(dòng)輕工行業(yè)整體發(fā)展的重要組成部分。
上海丹豆工藝品有限公司是家具出口行業(yè)中的一家老牌企業(yè)。公司成立于2001年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的木制家具企業(yè)，是中國(guó)家具行業(yè)“最早專(zhuān)注做舊”的民營(yíng)企業(yè)。
“沒(méi)有疲弱的市場(chǎng)，只有疲弱的思想。”公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)方衍龍告訴國(guó)際商報(bào)記者，早在2008年金融危機(jī)爆發(fā)之前，公司就已經(jīng)開(kāi)始調(diào)整市場(chǎng)策略，布局國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?！皣?guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的需求和理念完全不同，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)于家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和整體配套方案有更高的要求。內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)在為公司帶來(lái)更多挑戰(zhàn)的同時(shí)，產(chǎn)品品質(zhì)與品牌價(jià)值也得到了相應(yīng)的提升?！?/p>
據(jù)方衍龍介紹，2008年公司國(guó)內(nèi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額只占到業(yè)務(wù)總份額的5%，而今年已經(jīng)超過(guò)了出口業(yè)務(wù)份額，占到近70%?！敖衲旯境隹陬~還會(huì)有一定程度的下滑，但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升，總體大致持平?！?/p>
公司生產(chǎn)的產(chǎn)品主要出口到歐洲、南美、中東、澳大利亞、日本等國(guó)家和地區(qū)?！爱a(chǎn)品出口市場(chǎng)較多，為公司規(guī)避了單一市場(chǎng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?！狈窖荦堈f(shuō)。
此外，為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的影響，公司調(diào)整了生產(chǎn)策略，將生產(chǎn)基地從上海轉(zhuǎn)移至浙江臺(tái)州。目前，只有營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)和品牌管理等業(yè)務(wù)留在了上海。
談及公司未來(lái)是否會(huì)繼續(xù)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移的問(wèn)題，方衍龍表示，近兩年來(lái)國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力成本上漲所帶來(lái)的影響比較明顯?！半m然中西部地區(qū)更具有勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，但家具生產(chǎn)還需要五金配件、皮革、玻璃、泡沫等輔助材料，以及物流運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題。中西部地區(qū)相關(guān)的家具生產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群還未形成，目前還沒(méi)有這方面的打算?！?/p>
堅(jiān)持品質(zhì)建設(shè)品牌
在廣交會(huì)家具展館內(nèi)，記者看到了一家以明清時(shí)期仿古木質(zhì)門(mén)樓為裝飾的特裝展位。寧波百福古木家具有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理錢(qián)燕君告訴記者，公司用作展位裝飾的仿古門(mén)樓在每屆廣交會(huì)上都會(huì)成為熱門(mén)產(chǎn)品。
錢(qián)燕君表示，公司已經(jīng)成立了30多年，是國(guó)內(nèi)最早做仿古家具的中型出口企業(yè)，仿古風(fēng)格的家居產(chǎn)品一直受到國(guó)外市場(chǎng)的認(rèn)可和歡迎?！澳壳?，公司不斷加大對(duì)產(chǎn)品工藝水平和材質(zhì)的創(chuàng)新與研發(fā)設(shè)計(jì)力度，包括雕刻工藝的提升，使用水性漆等質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)較高的原料?！?/p>
有業(yè)內(nèi)人士指出，中國(guó)家具行業(yè)發(fā)展并不平衡，多數(shù)中小企業(yè)缺乏核心技術(shù)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)品牌化管理，存在抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差、勞動(dòng)生產(chǎn)效率不高、盈利能力不強(qiáng)等問(wèn)題。
近兩年來(lái)，寧波百福古木家具有限公司同樣感受到了勞動(dòng)力成本上漲和外需低迷等不利因素帶來(lái)的影響。“影響相對(duì)有限，產(chǎn)品質(zhì)量的保證和工藝水平的不斷創(chuàng)新與提升使我們維持了市場(chǎng)份額，維護(hù)了國(guó)外客戶?！卞X(qián)燕君說(shuō)。
對(duì)于公司未來(lái)的發(fā)展方向，錢(qián)燕君表示，公司多年來(lái)堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新研發(fā)，主要是為下一步建設(shè)自主品牌進(jìn)行鋪路。公司目前還是一家代工企業(yè)，自主品牌可以為公司帶來(lái)更多的產(chǎn)品附加值，在國(guó)外高端市場(chǎng)也能占有更多的市場(chǎng)份額。
業(yè)內(nèi)人士指出，為盡快實(shí)現(xiàn)家具出口復(fù)蘇，企業(yè)應(yīng)注重加強(qiáng)品牌建設(shè)，走多元化發(fā)展之路，堅(jiān)持出口、內(nèi)銷(xiāo)并重。同時(shí)，加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大現(xiàn)有工藝的改進(jìn)力度，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，使出口家具產(chǎn)品能符合歐美等主要出口市場(chǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)習(xí)慣。
秋高氣爽，天干物燥，家庭中頻繁、長(zhǎng)時(shí)間地使用家用電器，稍有不慎，極易發(fā)生火災(zāi)。省安全監(jiān)管局提醒您，進(jìn)入秋季，要時(shí)刻注意防火，不斷自糾自查身邊的火災(zāi)隱患，不可麻痹大意，以免釀成大禍。
排除身邊的“定時(shí)炸彈”。保持過(guò)道的清潔整齊，不亂堆亂放雜物，以方便緊急情況發(fā)生時(shí)能暢通無(wú)阻地逃生。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，窗戶是重要的逃生自救和消防救援通道，因此，不要用大件笨重的家具堵住窗戶，也不要把雜物堆滿窗臺(tái)，如果安裝防盜窗，最好事先預(yù)留空調(diào)安裝孔或?qū)ｉT(mén)的逃生孔，并妥善保管鑰匙。燒水、做飯時(shí)人不要離開(kāi)，更不要遺忘正在進(jìn)行的烹煮。食用油、毛巾、抹布等可燃物，要擺放在離爐具較遠(yuǎn)的地方，百葉窗、窗簾等不能懸掛在爐具上方。抽油煙機(jī)要定期清洗，因?yàn)樯厦娴挠臀?、油漬很易燃。
養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。閑置的電器或使用完的電器應(yīng)拔掉電源插頭。不要躺在床上、沙發(fā)上吸煙，臥床的老人或病人吸煙，應(yīng)有人照顧，如臨時(shí)有其他事情，應(yīng)將煙頭熄滅后再離開(kāi)。要把火柴、打火機(jī)等放在孩子拿不到的地方，家中的煤氣爐灶（液化氣爐灶）等不要讓孩子隨意開(kāi)啟。
不讓電器、設(shè)備“帶病工作”。使用家電時(shí)做到用前檢查、用后保養(yǎng)，避免因線路老化、年久失修或經(jīng)常搬運(yùn)、碰破電線而引發(fā)火災(zāi)。在電器線路檢修時(shí)，如出現(xiàn)電源通斷過(guò)頻情況，最好暫停使用，防止電器內(nèi)部溫度急劇上升，導(dǎo)致電動(dòng)機(jī)等元件過(guò)熱燒毀起火。
根據(jù)相關(guān)報(bào)道，若以美國(guó)制造成本設(shè)為1的話，我國(guó)制造成本達(dá)到0.96，與美國(guó)相當(dāng)接近，個(gè)別行業(yè)，如輕紡業(yè)，制造成本甚至高過(guò)美國(guó)。在實(shí)際運(yùn)作中，把向管理要效益一味理解成砍掉費(fèi)用、壓縮成本很可能會(huì)誤傷企業(yè)。
企業(yè)衡量成本優(yōu)勢(shì)的原則是：在保證與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供同等的產(chǎn)品價(jià)值的前提下，降低企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，即盡量削減不增加產(chǎn)品或服務(wù)差異性的成本。不考慮產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值盲目降低成本的行為，絕不可能造就企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，有時(shí)甚至?xí)貌粌斒?，適得其反。
在成本降低管理中，企業(yè)常常存在著顧此失彼、秋后算賬、過(guò)于依賴財(cái)務(wù)、沒(méi)有品質(zhì)堅(jiān)持、忽視供方利益、追求表面時(shí)髦等現(xiàn)象，它會(huì)削弱成本降低的效果，甚至將成本降低帶入誤區(qū)。
在我國(guó)制造業(yè)，由于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)入中高速增長(zhǎng)新常態(tài)，人工、原材料、能源等生產(chǎn)要素的增幅大于企業(yè)生產(chǎn)效率的提升，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越困難，因此，不斷探討成本降低的途徑無(wú)疑是企業(yè)自救的一個(gè)可控方式。
但在實(shí)際成本降低過(guò)程中，企業(yè)有時(shí)會(huì)產(chǎn)生急功近利、殺雞取卵的現(xiàn)象，這必須引起我們的警惕，企業(yè)成本降低的誤區(qū)主要有以下幾個(gè)方面。
誤區(qū)一
用買(mǎi)方市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位對(duì)采購(gòu)成本盲目壓價(jià)，導(dǎo)致原材料品質(zhì)下降
為了降低原材料成本，他們往往將眾多的供應(yīng)商召集在一起，向其提出降價(jià)要求，如果供應(yīng)商不答應(yīng)企業(yè)方的要求，則立即中止合作關(guān)系。其實(shí)，這是企業(yè)在降低成本方面極易陷入的誤區(qū)。
面對(duì)這種情況，很多供應(yīng)商不得不勉強(qiáng)接受下來(lái)，但他們下一步卻將這種無(wú)理的要求向自己的上游供應(yīng)商提出，最后，整個(gè)行業(yè)鏈中出現(xiàn)了鋪天蓋地的降價(jià)聲。
在企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈中，各個(gè)環(huán)節(jié)之間都存在著依存性，下一環(huán)節(jié)的成本管理必須建立在上一環(huán)節(jié)成本管理的基礎(chǔ)之上，上一環(huán)節(jié)的成本最小化并不意味著下一環(huán)節(jié)的成本也會(huì)達(dá)到最小化，更不意味著整個(gè)價(jià)值鏈的成本也隨之最小化。
一些企業(yè)片面地追求在采購(gòu)環(huán)節(jié)上成本支出最低，繼而所購(gòu)進(jìn)的原材料價(jià)廉質(zhì)次。如果單單就采購(gòu)環(huán)節(jié)而言，確實(shí)做到了成本最優(yōu)化，但因?yàn)橘|(zhì)量較差的原材料致使生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本上升、銷(xiāo)售部門(mén)的費(fèi)用的增加、客戶滿意度降低，將這些問(wèn)題匯總，就會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈的成本在增大。
更有甚者，由于采購(gòu)價(jià)格下降，導(dǎo)致原材料出現(xiàn)以次充好現(xiàn)象，引發(fā)品質(zhì)事故，從而導(dǎo)致公司品牌受損，更是得不償失，即所謂的“沒(méi)有錯(cuò)賣(mài)，只有錯(cuò)買(mǎi)?！?br>誤區(qū)二
將成本優(yōu)勢(shì)片面認(rèn)為是單純地降低生產(chǎn)成本
大多數(shù)管理人員都會(huì)把成本自然而然地理解為生產(chǎn)成本，把降成本局限于生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程，別無(wú)他顧。其實(shí)，在傳統(tǒng)制造業(yè)，生產(chǎn)成本只是總成本的一部分，約占50—70%，另有相當(dāng)大的一部分成本產(chǎn)生于技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)行銷(xiāo)、消費(fèi)者服務(wù)等領(lǐng)域，而它們?cè)诔杀痉治鲋袇s常常很少受到重視。
因此，在重視降低生產(chǎn)成本的同時(shí)，要從整個(gè)供應(yīng)鏈角度去尋找成本降低的途徑。否則，過(guò)于局限生產(chǎn)成本，不但效果不夠彰顯，有時(shí)會(huì)物極必反。
誤區(qū)三
將成本降低視為供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本均最低
供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，一些管理者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)追求所有環(huán)節(jié)支出成本的最小化。
供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)相互依存的一系列價(jià)值增值活動(dòng)所構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)，各環(huán)節(jié)之間成本相互影響，有時(shí)甚至此消彼長(zhǎng)，因此，應(yīng)通過(guò)各項(xiàng)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的相互協(xié)調(diào)和最優(yōu)化帶來(lái)成本削減的機(jī)會(huì)，追求總成本最優(yōu)化。
誤區(qū)四
將成本降低理解為大刀闊斧地削減機(jī)構(gòu)、精簡(jiǎn)人力、減少福利，并以此作為改革魄力的標(biāo)志
中國(guó)企業(yè)管理通常比較粗放，資源使用效率較低，因此，加強(qiáng)成本管理對(duì)于企業(yè)盈利至關(guān)重要。但是，降低成本的真諦是提高以貨幣計(jì)量的投入產(chǎn)出率，而不是一味提高投入產(chǎn)出系數(shù)，也不是一味壓縮成本。
但讓人遺憾的是，很多企業(yè)成本管理卻步入誤區(qū)，特別是在人力成本管理方面，又想馬兒跑得快，又想馬兒少吃草，這可能嗎？其結(jié)果只能是逆向淘汰，劣幣驅(qū)逐良幣，成為同行的人才培養(yǎng)基地。
什么是適宜的成本，稍微有點(diǎn)經(jīng)濟(jì)常識(shí)的人都應(yīng)該懂得：付出一定的費(fèi)用獲得的回報(bào)越高則成本越低，付出的費(fèi)用如果不能帶來(lái)回報(bào)，就是浪費(fèi)。用人成本，不是從企業(yè)給付工資的高低來(lái)判斷成本大小的，而是以員工為企業(yè)貢獻(xiàn)的價(jià)值大小來(lái)判斷。
誤區(qū)五
忽略了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)研發(fā)對(duì)產(chǎn)品成本的設(shè)計(jì)的重要影響
產(chǎn)品設(shè)計(jì)往往兼顧市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)者需求、工廠生產(chǎn)能力、原材料成本等方面的影響，一旦成品定型，它的60%的成本就被鎖定，具體運(yùn)作上只能通過(guò)提升效率和投入產(chǎn)出比來(lái)降低成本，效果相當(dāng)有限。
因此，企業(yè)應(yīng)將研發(fā)成本作為供應(yīng)鏈成本降低的首要一環(huán)，從原材料的容易獲得、生產(chǎn)工藝的成熟、生產(chǎn)效率的穩(wěn)定、產(chǎn)品配送的便利等方面綜合考慮設(shè)計(jì)成本，全面兼顧，使企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略贏在起跑線。
誤區(qū)六
缺乏動(dòng)態(tài)、全面分析成本的視角與規(guī)劃
企業(yè)除在某一時(shí)點(diǎn)進(jìn)行成本行為分析之外，還必須考慮價(jià)值活動(dòng)的絕對(duì)成本和相對(duì)成本隨時(shí)間變化的情形。有的改善措施在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)對(duì)成本下降效果明顯，但隨著時(shí)間推移，效果呈現(xiàn)快速衰減的現(xiàn)象，如有的企業(yè)為了增加生產(chǎn)效率而讓設(shè)備超過(guò)設(shè)計(jì)速度運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)果造成設(shè)備提前劣化直至報(bào)廢。
企業(yè)可通過(guò)動(dòng)態(tài)分析成本，預(yù)測(cè)價(jià)值活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素可能發(fā)生的變化，并迅速采取相應(yīng)的行動(dòng)使自己處于成本優(yōu)勢(shì)的地位。保證成本優(yōu)勢(shì)的持久性，防止競(jìng)爭(zhēng)者模仿，取決于降低成本的多種因素的共同作用，產(chǎn)品規(guī)模、優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)性、專(zhuān)有技術(shù)成本比其他成本驅(qū)動(dòng)因素更具有持久性。
通過(guò)多個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的相互作用而取得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以使競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿，使企業(yè)保持持久的成本優(yōu)勢(shì)，因此，判斷成本降低的效果不能僅局限某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
誤區(qū)七
成本降低因素的相互矛盾、交叉影響
企業(yè)在降低成本時(shí)，因?yàn)槿狈φw規(guī)劃、事前規(guī)劃，往往導(dǎo)致以相互矛盾的方式來(lái)降低不同環(huán)節(jié)的成本。他們?cè)噲D增加市場(chǎng)占有率，從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲益，卻生產(chǎn)了多種多樣規(guī)格的產(chǎn)品，結(jié)果反而增加了管理成本，降低了規(guī)模效應(yīng)。
中國(guó)是制造業(yè)大國(guó)，關(guān)于“中國(guó)制造”的話題自然經(jīng)久不息。目前，高端制造業(yè)得到國(guó)家政策傾斜，依托自身工業(yè)基礎(chǔ)，可以說(shuō)后勁十足，增長(zhǎng)迅速。
而中低端制造業(yè)缺乏技術(shù)、品牌和市場(chǎng)地位，在競(jìng)爭(zhēng)中隨波逐流，艱難求生，且中低端制造業(yè)恰恰是我國(guó)制造業(yè)的主體，他們?cè)诩夹g(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)尚無(wú)大的突破的前提下，如何立足自身優(yōu)勢(shì)，避開(kāi)短板，通過(guò)高效資源整合，從競(jìng)爭(zhēng)中突圍，并透過(guò)成本良性下降，贏得競(jìng)爭(zhēng)利潤(rùn)，從而為下一步發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)，則是大家共同關(guān)注與解決的問(wèn)題。
（來(lái)源：家具產(chǎn)業(yè)）據(jù)克羅地亞商會(huì)提供的資料，2014年1-8月，木材加工業(yè)出口額8.68億美元，同比增長(zhǎng)32%。木制品出口在出口總額的占比也因此由8%提高到10%。木材出口中，制成品占比70%，主要有家具、地板、建筑用木材、木屋和門(mén)窗配件等。
據(jù)測(cè)算，木制品中進(jìn)口部分價(jià)值約占產(chǎn)品價(jià)值的5%，也是木材行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)的特點(diǎn)之一。木材業(yè)出口急劇增長(zhǎng)主要得益于2各方面。一方面是可加入歐盟后，通關(guān)手續(xù)大幅減少，出口更加便利。另一方面是用于創(chuàng)新或技術(shù)更新的投資顯著增長(zhǎng)。2013年，克木材產(chǎn)業(yè)收入80億庫(kù)納，就業(yè)人口約2萬(wàn)人。
家具企業(yè)在發(fā)展電商的道路上還有很多坎坷，家具企業(yè)需提前做好準(zhǔn)備，積極出動(dòng)出擊。
家具不同于其他的產(chǎn)品，不像衣服食品什么的，不滿意，可以直接退貨，方便簡(jiǎn)單。而家具產(chǎn)品屬于大型家居產(chǎn)品，安裝，拆卸都十分的麻煩，消費(fèi)者不滿意，家具產(chǎn)品被退回，商家也很難再賣(mài)出去，損失也很大。如何有效的避免存在退貨這一問(wèn)題呢?
那就是線下體驗(yàn)店，面對(duì)大件的家具產(chǎn)品，消費(fèi)先在線下體驗(yàn)店，體驗(yàn)產(chǎn)品，滿意后再在線上支付購(gòu)買(mǎi)，這種方式就很大程度上避免了，消費(fèi)者退貨這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生。為家具企業(yè)電商的發(fā)展解決了一個(gè)難題。
家具產(chǎn)品還有一個(gè)不同于其他產(chǎn)品的就是家具產(chǎn)品不是買(mǎi)來(lái)就能用的，家具是需要安裝的。受地域差距的影響，大部分網(wǎng)購(gòu)的家具產(chǎn)品，賣(mài)家是不承擔(dān)安裝服務(wù)的。除非是有的一線的家具品牌企業(yè)有自己開(kāi)設(shè)的線下體驗(yàn)店，然后會(huì)安排人員進(jìn)行安裝。否則這也是一個(gè)很大的問(wèn)題。
然而大部分的家具企業(yè)還沒(méi)有這樣的實(shí)力。難以在大部分城市有自己的體驗(yàn)店和安裝隊(duì)伍。但是將用戶的反饋通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)多渠道匯聚，然后再利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新生的方式去將其解決才是互聯(lián)網(wǎng)思維根本，售后當(dāng)然也可以這么做。
由于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)通常由品牌總部負(fù)責(zé)運(yùn)作，而有些實(shí)體店則是經(jīng)銷(xiāo)商的買(mǎi)賣(mài)，二者之間無(wú)售后約定的話，消費(fèi)者售后無(wú)人問(wèn)津是必然的結(jié)果。這種經(jīng)銷(xiāo)商和企業(yè)之間的利益矛盾，直接導(dǎo)致了家具產(chǎn)品的售后服務(wù)陷入尷尬。
那么這個(gè)問(wèn)題是不是無(wú)法解決呢，答案當(dāng)然是否定的?；ヂ?lián)網(wǎng)已成趨勢(shì)，家具產(chǎn)品縱使有種種困難，但是千萬(wàn)條小河始終是回歸于大海，家具企業(yè)有千難萬(wàn)苦，始終還是要回歸于產(chǎn)品。
就連此前售價(jià)持續(xù)上漲的紅木家具近日也被傳“價(jià)格下跌”,但經(jīng)記者走訪賣(mài)場(chǎng)了解,目前紅木家具的價(jià)格并未出現(xiàn)大幅波動(dòng)。目前,紫檀、黃花梨以及紅酸枝老料都是高端紅木家具的原材料,采用這類(lèi)材料并且做工精良的紅木家具價(jià)格沒(méi)有出現(xiàn)明顯下滑。
半年多來(lái),家居行業(yè)一直面臨市場(chǎng)人氣不足的困擾。就連此前售價(jià)持續(xù)上漲的紅木家具近日也被傳“價(jià)格下跌”,但經(jīng)記者走訪賣(mài)場(chǎng)了解,目前紅木家具的價(jià)格并未出現(xiàn)大幅波動(dòng)。
市場(chǎng)客流出現(xiàn)明顯下滑
自去年11月起,紅木市場(chǎng)客流開(kāi)始遭遇滑鐵盧。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示,在樓市調(diào)控的影響下,不少紅木企業(yè)的零售客流都出現(xiàn)了30%至50%左右的下降。
記者在某賣(mài)場(chǎng)的紅木展廳看到,雖然是周末,但前來(lái)選購(gòu)的消費(fèi)者卻寥寥無(wú)幾,銷(xiāo)售人員告訴記者,這種情況已經(jīng)持續(xù)半年多了,銷(xiāo)量遠(yuǎn)不如去年同期,“下降20%都算是理想的。”
據(jù)了解,與去年同期相比,今年市場(chǎng)客流幾乎下降了一半,雖然目前樓市成交逐漸回暖,但是購(gòu)房者以剛性、改善性需求為主,而這部分消費(fèi)者大多不是紅木家具的主要購(gòu)買(mǎi)群體,因此紅木家具市場(chǎng)并沒(méi)有隨著樓市的回暖而升溫。
高端紅木家具價(jià)格堅(jiān)挺
在市場(chǎng)客流銳減的情況下,紅木家具開(kāi)始被傳“價(jià)格下跌”。記者在賣(mài)場(chǎng)中走訪了解到,一些商家表示現(xiàn)在的確調(diào)低了售價(jià),與去年同期相比降幅達(dá)到了20%至30%左右。某家具商場(chǎng)負(fù)責(zé)人分析認(rèn)為,在市場(chǎng)人氣不足的情況下,為了爭(zhēng)取市場(chǎng)份額,一些商家會(huì)選擇降價(jià)出售緩解資金壓力,但一些高端的精品家具價(jià)格仍然堅(jiān)挺。
目前,紫檀、黃花梨以及紅酸枝老料都是高端紅木家具的原材料,采用這類(lèi)材料并且做工精良的紅木家具價(jià)格沒(méi)有出現(xiàn)明顯下滑。一位家具經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者,今年紅木家具的原材料價(jià)格出現(xiàn)了一定幅度的回調(diào),但不同的材料回調(diào)幅度差別明顯,例如品相稍好的紅酸枝去年的價(jià)格為每噸13萬(wàn)元至14萬(wàn)元,而今年則回調(diào)至每噸12萬(wàn)元,品相普通的紅酸枝每噸僅為7.7萬(wàn)元,價(jià)格下降了一半左右,再加上人工費(fèi)上漲了15%,因此采用上乘材料制作的紅木家具價(jià)格并沒(méi)有下降。
面對(duì)如今紅木市場(chǎng)價(jià)格差異較大的情況,建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)貨比三家,不要抱有“撿漏”的想法,從家具所用的材質(zhì)、工藝以及品相等方面仔細(xì)對(duì)比,切勿因?yàn)榈蛢r(jià)而沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。
