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三流的銷售員,一流的準(zhǔn)備也會成功!
前國家足球總教練米盧說:心態(tài)決定一切!我相信幸運(yùn)之門總是對天道酬勤的人敞開著,世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。作為一個銷售代表,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對每一天的工作,成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我。...
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2009-12-11 10:10:12 人氣:2795
發(fā)掘提問的力量
銷售就像開車:問題的提出者是司機(jī),控制著銷售過程的方向,而問題的回答者就是車上乘客。...
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2009-12-02 13:51:28 人氣:1498
開店創(chuàng)業(yè)要看的選址真經(jīng)
一旦決定在某地開店創(chuàng)業(yè),就必須對所選地點(diǎn)作全面的考察,了解該區(qū)交通狀況、人口密度、人流量等等。商鋪選址是一個綜合決策問題,現(xiàn)羅列了一些商鋪選址的注意要素,可能對即將經(jīng)營商鋪的您會有所幫助。...
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2009-12-01 13:34:12 人氣:1396
開店選址八個步驟
在新店開設(shè)以后,將預(yù)估的營業(yè)額及各種財(cái)務(wù)指標(biāo)與實(shí)際相比較,以檢查新店選址中各個步驟是否正確,如有則修正,同時為以后新店的開設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)。...
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2009-12-01 11:26:00 人氣:1504
提升技巧 活躍隊(duì)伍
針對顧客 與此同時,公司的社會形象、產(chǎn)品品牌的推廣方式同樣至關(guān)重要。有一個準(zhǔn)則不知蘇剛做廣告宣傳時是否關(guān)注過:企業(yè)要明確目標(biāo)顧客群的生活方式以及消費(fèi)習(xí)慣是怎樣的,然后設(shè)計(jì)適合他們的廣告內(nèi)容。一切的營銷舉措都應(yīng)該在充分認(rèn)識市場的前提下,有的放矢地針對顧客來進(jìn)行。...
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2009-11-30 14:59:56 人氣:1302
如何變劣勢為優(yōu)勢?
鯊魚是一種不適合海洋生存的動物,應(yīng)為他沒有鰾,并身體龐大,在水里浮不起來,并且一缺氧就死亡。所以,鯊魚為了生存,就得不停的游動,保證自己不缺氧,不死亡。這種不停息的游動,倒使鯊魚變得無比強(qiáng)壯,使最不適合在海洋生存的動物,打敗了自身適應(yīng)海洋生存的各種有鰾的魚類,一舉成為了海上“巨無霸”------鯊魚是變劣勢為優(yōu)勢的典型代表!...
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2009-11-30 14:45:20 人氣:1371
獨(dú)挖人群開店選址好去處
店首選客流量大的臨街門面,或是黃金商圈的知名商場,因?yàn)檫@些地方人氣較旺....
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2009-11-28 16:14:21 人氣:1344
哪里會成為你創(chuàng)業(yè)的黃金屋
對于打算創(chuàng)業(yè),正在謀劃選址的創(chuàng)業(yè)者來說,到底應(yīng)該把店開到哪里最為合適、最有發(fā)展?jié)摿δ?是不是真的有所謂“一步三市”?本刊經(jīng)過多家走訪,從商務(wù)區(qū)、居民社區(qū)、商業(yè)區(qū)三個地方的選址案例,透過這些先行者的經(jīng)驗(yàn),相信會給后來者更多的啟發(fā),最終找到屬于你創(chuàng)業(yè)的黃金屋。...
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2009-11-28 16:10:07 人氣:1709
做生意巧妙成交的4種法寶
“我是不是該開口要求成交?”在一連串與客戶建立關(guān)系、推銷、商品介紹的行動后,業(yè)務(wù)人員就必須面對這個關(guān)鍵問題。當(dāng)你確認(rèn)自己已經(jīng)引發(fā)客戶的購買動機(jī),也收到了對方的接受信號,別遲疑,那就是開口要求成交的時機(jī)了。...
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2009-11-28 16:04:36 人氣:1433
如何滿足顧客需要
問卷的問題太多。大多問卷調(diào)查的另外一個缺點(diǎn)就是內(nèi)容太多。由于過程太過漫長和復(fù)雜,導(dǎo)致大多數(shù)顧客敬而遠(yuǎn)之。...
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2009-11-28 15:49:41 人氣:1329
經(jīng)理人如何提升口頭表達(dá)能力?
害怕開口是一個普遍的問題?;轄柶止驹谠噲D組建自我領(lǐng)導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)時,看到了這種交流焦慮問題,于是便對主管們進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的交流技巧,教曉他們成為團(tuán)隊(duì)顧問,而不是高高在上的指揮者。...
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2009-11-27 16:46:51 人氣:1485
小心這七種心態(tài)會毀了你的職場生涯
面對忙不完的工作,面對復(fù)雜的人際關(guān)系,職場之路走得一塌糊涂,員工時常因?yàn)楣ぷ魃系男∈露纳粷M,影響上班心情。這種情況需要及時的糾正。下面來看看這些毀了你的職場路的不良心態(tài)吧。...
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2009-11-26 11:42:07 人氣:1437
放棄抱怨 別讓陰影困擾你
我們之所以抱怨,就在于我們認(rèn)為抱怨能為我們帶來某些好處,比如他人的同情、認(rèn)可或者可憐的優(yōu)越感等,然而就像哲人說的那樣,“抱怨是無能的表現(xiàn)”,抱怨非但解決不了任何問題,相反還會為我們帶來一連串的負(fù)面影響。到頭來,抱怨者反倒成了抱怨最大的受害者。所以,及早放棄抱怨吧,否則痛苦的陰影將永遠(yuǎn)困擾著你。...
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2009-11-25 14:12:03 人氣:1591
員工忠誠度從何而來?
企業(yè)良性發(fā)展,離不開優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一個重要標(biāo)志就是員工對企業(yè)、對團(tuán)隊(duì)、對團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的忠誠度。問題是:企業(yè)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人想要得到員工的忠誠度并不容易。...
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2009-11-25 13:46:13 人氣:1348
打造全員營銷的系統(tǒng)
作為一個產(chǎn)品,能夠讓客戶記住,這是營銷的第一步;能夠打動顧客,算是成功了一半;能在打動客戶的同時,也讓客戶參與產(chǎn)品的營銷,似乎有點(diǎn)不可思議了;能讓客戶參與并終身銘記獻(xiàn)身,似乎有點(diǎn)懸。但是,有一種方法可以讓你的客戶終生以身相許。...
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2009-11-25 13:37:59 人氣:1270
哈里森:讓客戶明白“產(chǎn)品至上”
全球著名的產(chǎn)品生命周期(PLM)軟件商PTC公司(Parameter Technology Corp.),經(jīng)歷過一段艱難時期。理查德·哈里森(Richard Harrison)在2000年當(dāng)上CEO后,在4年內(nèi)裁員近四成。作為公司的第1...
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2009-11-19 15:01:34 人氣:1993
模式多變 家具工廠如何走出直營沼澤地
目前,越來越多的家具工廠引進(jìn)了直營的管理模式,尤其是一些重點(diǎn)市場,如北京、上海等。這些家具工廠的直營效果如何?運(yùn)營過程中的得與失是什么?工廠的直營模式又能帶給整個行業(yè)怎樣的有益思考? &...
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2009-11-19 10:54:15 人氣:1273
高效領(lǐng)導(dǎo)者的兩面
就工作方法而言,志高遠(yuǎn)大的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)牢記兩個指導(dǎo)思想。你可能認(rèn)為這兩個指導(dǎo)思想顯而易見,但是它們卻常常被忽略。第一個指導(dǎo)思想是,領(lǐng)導(dǎo)者的成敗就等于企業(yè)的成敗。領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的長期成就。領(lǐng)導(dǎo)者必須意識到,企業(yè)的長期利益是與...
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2009-11-18 15:29:15 人氣:1585
五招提升員工認(rèn)可度
最好的認(rèn)可制度不只包括面向全公司實(shí)施的正式措施,偉大的公司更會教育和要求他們的經(jīng)理們,面向下屬提供一對一的、正式和非正式的反饋機(jī)制,以強(qiáng)化雇員對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)識。 非正式的認(rèn)可制度往往是工作場所里最普遍的認(rèn)可方式,包括各種行為,如...
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2009-11-18 15:20:29 人氣:1790
管理80后
在2008奧運(yùn)會的百米飛人大戰(zhàn)中,博爾特(Usain Bolt))如離弦的箭般沖出起跑線,幾秒鐘后,他手拍胸口,以回頭望月般的姿態(tài)輕松贏得勝利。在200米決賽中,博爾特奪冠后,更是興奮得長時間“獨(dú)舞”。博爾特的兩場“個人表演”讓國際奧委...
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2009-11-18 15:05:58 人氣:1736
如何傾聽員工心聲
編者按:員工調(diào)查作為一個強(qiáng)有力的工具,如果運(yùn)用得當(dāng),不僅有利于企業(yè)確認(rèn)組織目標(biāo)和現(xiàn)行政策之間的差距,還能幫助提高員工保留率,促進(jìn)生產(chǎn)力、客戶服務(wù)水平和員工士氣的上升。它還有助于管理層與員工之間的信息溝通。所以,越來越多的公司利用它來縮小...
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2009-11-18 14:59:05 人氣:1859
有效進(jìn)行群體溝通
過去三十年,職場已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化,許多時候,指令或者討論是透過電子郵件和電話傳達(dá)、完成的。即便如此,一些問題和任務(wù)最好還是通過面對面的完成比較好,這可以直接將你的觀點(diǎn)傳遞給群體,與群體交流是一項(xiàng)基本的管理技能。不僅要按照行動參考來...
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2009-11-16 17:10:15 人氣:1277
變革領(lǐng)導(dǎo)者的六個習(xí)慣
1.給企業(yè)打造一個鼓舞人心的使命,并給組織成員提供清晰的方向指引。 2.招聘在工作態(tài)度、性格上最適合企業(yè)的優(yōu)秀人員。 3.打造一支能干的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 4.大膽授權(quán)。 5.定期與組織成員進(jìn)行溝通。 6...
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2009-11-16 17:07:50 人氣:1238
輔導(dǎo)員工以達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)
輔導(dǎo)對員工發(fā)展與穩(wěn)定至關(guān)重要。輔導(dǎo)人就一系列問題給予被輔導(dǎo)者以建議,像專門的技能以及更廣泛的職業(yè)方向方面的問題。被輔導(dǎo)者能夠獲得實(shí)用的指導(dǎo)意見,被組織接納,增加個人與專業(yè)性的領(lǐng)悟力。 雖然職業(yè)輔導(dǎo)一般是到一定時候自然發(fā)生的,但對...
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2009-11-13 15:58:18 人氣:1221
來自一位沃爾瑪員工的創(chuàng)新規(guī)則
當(dāng)沃爾瑪在2005年開始了它的店內(nèi)保健診所的時候,阿麗西亞·雷德里埃從長島的尤尼達(dá)勒店的聯(lián)席經(jīng)理,來做保健業(yè)務(wù)發(fā)展高級主任。雷德里埃第一次聽說這個 新事物是在一個沃爾瑪總部的會議上。她立刻就申請了這個工作,與診所的創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)一起工...
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2009-11-13 15:53:30 人氣:1543
艱難時世下的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)技能
企業(yè)在今天這種艱難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,有四種領(lǐng)導(dǎo)技能最關(guān)鍵。 一是在企業(yè)打造注重?理道德的環(huán)境; 二是根據(jù)實(shí)際情況決定采取什么行動; 三是準(zhǔn)確解讀競爭環(huán)境; 四是培養(yǎng)信任感。 ...
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2009-11-12 16:03:32 人氣:1171
富士康副總裁:亂世中不變革就倒掉
2008年是全球經(jīng)濟(jì)從云端墜入地獄的一年,全球發(fā)達(dá)國家38年來首度集體衰退,全球貿(mào)易總額27年首次下滑,美國創(chuàng)造歷史上最高的年度財(cái)政赤字,赤字高達(dá)4550億美元,聯(lián)合國國際勞工組織估汁2009年全球失業(yè)人口達(dá)到2.1億人,創(chuàng)10年來新高...
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2009-11-12 15:57:03 人氣:1497
國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力
曾幾何時,在商業(yè)社會中,“領(lǐng)導(dǎo)力”一詞只屬于西方商業(yè)領(lǐng)袖們的專用名詞。的確,在商業(yè)社會的歷史長河中,眾多的歐美企業(yè)演繹了些許美侖美奐的商業(yè)神話: 有這樣一個企業(yè),強(qiáng)調(diào)顧客體驗(yàn),提高顧客價值,以低價策略和服務(wù)創(chuàng)新打破航空業(yè)游戲規(guī)則...
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2009-11-12 15:50:06 人氣:1759
直營店與加盟店,什么比例最合適?
這是每一個特許人都十分關(guān)心的問題。但是它沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。肯德基的答案是:加盟店占小頭為宜。百圓褲業(yè)不同意肯德基,回答:加盟店占大頭為好。 在中國,肯德基獲得了不錯的經(jīng)營成績單,已經(jīng)是公開的秘密。(說“秘密”,因?yàn)樗鼜牟幌蛎襟w公開營...
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2009-11-12 15:21:56 人氣:1763
巴菲特09股東大會最大贏家:王傳福
在3月發(fā)布的致股東信中,巴菲特承認(rèn)他在去年中犯了一個大錯誤和一些“較小卻也不那么小的錯誤”。(主要是指他在石油價格近峰值時買了康菲石油的股票,以及買了兩家愛爾蘭銀行股票,后者市值現(xiàn)在縮水到差不多只有買入時十分之一水平) 或許正是...
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2009-11-11 15:50:13 人氣:1344
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)失敗的十個特征
通過10個問題,可以判斷一個團(tuán)隊(duì)將是成功還是失敗。這10個問題,在我主持的“團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”工作坊上,只是一帶而過的一 張幻燈片而已,因?yàn)閰⒓庸ぷ鞣坏亩际菆F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,許多人還是董事長、總經(jīng)理,而這10個問題是必須要問團(tuán)隊(duì)成員的—團(tuán)隊(duì)...
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2009-11-11 15:37:09 人氣:1165
馬云:贏得未來的四大秘笈
阿里巴巴董事局主席馬云在首屆網(wǎng)交會論壇時發(fā)表了題為“看清形勢、發(fā)現(xiàn)商機(jī)”的主題演講下附全文,解釋了他心目中的互聯(lián)網(wǎng)并對網(wǎng)貨和電子商務(wù)的未來做出預(yù)測。 馬云向在坐的所有聽眾揭秘了他心中的成功秘笈,他認(rèn)為,要成功就必須擁有開放的胸懷...
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2009-11-11 15:26:13 人氣:1686
員工不是人力資源
現(xiàn)在的流行說法是―我們都是“人力資源”。聽起來,人力資源好像是個先進(jìn)的理念―至少比人力成本先進(jìn);實(shí)際上,在人力資源這個詞的指導(dǎo)下所進(jìn)行的“人力資源實(shí)踐”,不僅在降低企業(yè)的長期業(yè)績,而且在損害我們這個社會的人性。 盡管“人力資源”...
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2009-11-11 15:20:18 人氣:1072
四種下屬和四種上司
絕大多數(shù)經(jīng)理人都身兼上司和下屬兩個角色,對他們來說有兩個決策至關(guān)重要:我應(yīng)該做怎樣的上司?我應(yīng)該做怎樣的下屬? 要決定做怎樣的上司,先要知道有怎樣的下屬。一般說來,下屬可以分為四種:一、愛上司的批評者,二、不愛上司的批評者,三、...
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2009-11-10 15:26:07 人氣:1147
中國企業(yè)管理創(chuàng)新如何實(shí)現(xiàn)
約2500年前古希臘哲學(xué)家赫拉克利特就說過“人不能兩次踏進(jìn)同一條河流”,說明了變化是永恒的這個道理。2500年后的今天,隨著技術(shù)的進(jìn)步、隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的溝通方式的革命性變化、隨著全球化帶來的競爭加劇,這個世界比以往任何時候變化得都快,比...
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2009-11-10 15:20:00 人氣:1207
低效領(lǐng)導(dǎo)的20個習(xí)慣
1、不計(jì)一切代價去贏,不論這種贏是否值得; 2、與他人討論時總想添加過多價值; 3、喜歡把自己的標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加給他人; 4、做沒有建設(shè)性的評論; 5、過分使用“不”、“但是”這類否定性詞語; 6、告訴所有的人,自己是多么聰明; 7、...
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2009-11-09 15:10:45 人氣:1325
參加展會六項(xiàng)注意
不要選錯了展會。不能只依據(jù)參觀者的多少來選擇展會。 要用禮物吸引目標(biāo)參觀者。有研究表明,公司在展會召開之前向參觀者發(fā)送正式的邀請函,并附上一件禮物,要比沒附禮物的公司吸引到更多的參觀者。 標(biāo)識不要太小,信息質(zhì)量要高。在你公司...
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2009-11-09 14:53:11 人氣:1589
企業(yè)家的加法和減法
作為新希望集團(tuán)的董事長,28年來我經(jīng)歷了3個階段,第一個階段82—95年的創(chuàng)業(yè)階段,這個時候我們既是創(chuàng)業(yè)者,又是操作者,既當(dāng)經(jīng)理、董事長,又當(dāng)搬運(yùn)工、會計(jì)、司機(jī)。95年我們成為中國500強(qiáng),在95—04年中,我們以飼料為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的農(nóng)產(chǎn)業(yè)...
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2009-11-07 13:49:01 人氣:1061
“自我管理”的管理哲學(xué)
“自我管理”的管理哲學(xué)理論,是當(dāng)代管理學(xué)家德魯克在1954年提出來的,它的出現(xiàn)似乎告訴了我,我未來的成長是怎樣的一條路。我從1983年開始接觸管理哲學(xué),使我在茫然的工作生涯知道自己的方向。這理論不只影響我處世的思維、不斷的求知欲,更告訴...
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2009-11-07 13:44:48 人氣:1483
企業(yè)優(yōu)劣從小處看
前不久聽了一次演講,演講人員問:在座的人當(dāng)中有多少人曾被大象咬過,沒有人舉手,又問,在座的人當(dāng)中有多少人被蚊子咬過,所有的人都舉手,他說道,你們瞧,這些年來數(shù)百萬人死于蚊子叮咬傳染的疾病,但沒有任何人被大象咬死,這說明扼殺你的不是我們認(rèn)...
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2009-11-04 16:10:04 人氣:997
如何培訓(xùn)員工的工作態(tài)度?
先與您分享一個故事——從前,在一座大湖中央,人們修建了一座廟,廟中供奉著傳說中菩薩戴過的佛珠鏈子,一位老住持帶著幾位年紀(jì)較輕的和尚在廟里面修行。 &nb...
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2009-11-04 16:08:35 人氣:1934
員工關(guān)系管理技巧
“員工關(guān)系”一詞源自西方人力資源管理體系。在西方,最初由于勞資矛盾激烈、對抗嚴(yán)重,給企業(yè)正常發(fā)展帶來了不穩(wěn)定因素。在勞資雙方力量博弈中,管理方逐漸認(rèn)識到緩和勞資沖突、讓員工參與企業(yè)經(jīng)營的正面作...
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2009-11-04 16:06:56 人氣:996
企業(yè)文化如何巧妙融合?
在我國,眾多企業(yè)特別是民企目前大部已逐漸過渡到轉(zhuǎn)型期,對人才的需求也呈現(xiàn)出與創(chuàng)業(yè)初期截然不同的特點(diǎn)。而隨著新鮮血液的加入,企業(yè)又不得不面對一系列棘手的問題:這些人才來自不同的行業(yè)與地區(qū),有著截然不同的文化教育背景、工作經(jīng)歷與個性特點(diǎn),對...
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2009-11-04 16:05:50 人氣:954
HR如何贏得員工愛戴
只有40%的員工稱贊其公司留住了優(yōu)秀人才,只有4%的員工評價其公司的業(yè)績評估是公平的。在經(jīng)理級別以下的員工中,只有一半的人相信公司是真正關(guān)心他們的個人發(fā)展。各種數(shù)據(jù)表明hr人員不...
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2009-11-04 16:02:56 人氣:1045
如何把下屬變成人才
新浪對企業(yè)而言,如何面對日益激烈的競爭,如何贏得或保住市場,都是極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。競爭力的核心,便是來自高素質(zhì)的隊(duì)伍———人才。企業(yè)缺乏合適的人才,如若采用挖角方式,雖可救一時之急...
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2009-11-04 16:00:15 人氣:1438
后勤管理的新方略
施樂公司(Xerox Corporation)減少了1/3的庫存,價值達(dá)6.5億美元,并把供應(yīng)鏈的開支削減了1.5億,但其顧客滿意度反而得到了提高。Sun Microsystems(編者譯:太陽微系統(tǒng)公...
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2009-11-03 15:06:09 人氣:1207
質(zhì)量就是生命
你工作的公司運(yùn)行正常,工資和獎金按時發(fā)到你手中??蛻舨粩嗲皝硪笤黾佑嗀?。沒有人退貨或撤消訂單。顧客投訴部工作愉快而輕松。管理層和工人友好相處。利潤不會比上一年少,今年的市場份額預(yù)計(jì)會提高5%。盡管如此...
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2009-11-03 15:01:42 人氣:1048
五種全面質(zhì)量管理工具
隨著質(zhì)量運(yùn)動的迅速鋪開,許多人耗費(fèi)大量時間和精力在自己的企業(yè)內(nèi)實(shí)施質(zhì)量管理??墒?,他們經(jīng)常失望地發(fā)現(xiàn),他們很難知道哪種質(zhì)量工具和技術(shù)最適合哪些具體場合。 下面介紹幾種...
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2009-11-03 14:52:19 人氣:1677
九招讓你找到好店鋪
選擇經(jīng)商的店址,民間俗稱“選碼頭”?!按a頭”位置的好壞,對經(jīng)營的生意好壞,有很大的影響。經(jīng)商店鋪的風(fēng)水選址,主要在于選擇一個能保證商家精力旺盛、招迎顧客、利于買賣,能帶來生意興隆的好環(huán)境。今天起,我們將推出小旺鋪系列,助你招財(cái)進(jìn)寶。 ...
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2009-11-02 11:24:10 人氣:2001
誤區(qū):盲目爭取黃金地段
半年前,遠(yuǎn)離了我熟悉的銷售行業(yè),我被調(diào)入了市場部。孫子兵法的最高境界講究廟算,所謂的運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外??磥韷毫Σ惠p,剛上任,就被派往了重慶協(xié)助當(dāng)?shù)氐拇砩?。這是一位新客戶,我又是新人,不給他做點(diǎn)成績,真會被其看輕。于是,我剛到...
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2009-11-02 11:23:35 人氣:1540
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