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　　中國(guó)人對(duì)面子問題素來是非常介意的。美國(guó)人史密斯所著的《中國(guó)人的個(gè)性》一書中，共列舉了中國(guó)人的個(gè)性有27項(xiàng)之多：保全面子、節(jié)儉持家、勤勞刻苦、講究禮貌、漠視時(shí)間……史密斯把保全面子放在首位，足以證明中國(guó)人要面子、保全面子是天下人都知道的事...[閱讀全文]

　　企業(yè)成果=原材料×設(shè)備×人力 　　人力=人數(shù)×能力×態(tài)度 　　這是美國(guó)麥當(dāng)勞連鎖店創(chuàng)始人雷·克羅克獨(dú)創(chuàng)的管理公式。我們都知道麥克唐納快餐店的“s.q.c”精神，但麥克唐納連鎖創(chuàng)始人雷·克羅克對(duì)經(jīng)理人員灌輸這一思想時(shí)，念念不忘這樣的公...[閱讀全文]

A、熱誠(chéng)：不夠真摯會(huì)失去顧客的信賴和支撐?？诒顬橹饕、自負(fù)：很多導(dǎo)購(gòu)員對(duì)本身的產(chǎn)品信念不足，喜歡找許多客觀理由：價(jià)錢高、款式舊、質(zhì)量差……，但是ni的產(chǎn)品也許確切不是市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，但也自有其長(zhǎng)處和特色，而且任何一個(gè)品牌都有其成長(zhǎng)的進(jìn)程...[閱讀全文]

     在每一家公司里，最忙的無疑是管理者，特別是最高級(jí)的管理者CEO?？赡苁翘幱诼毼桓叩木壒?，管理者管理的事情可真多，大到一個(gè)公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)的決策，小到一個(gè)員工生產(chǎn)工序的規(guī)范，都需要管理者用行動(dòng)去解...[閱讀全文]

　 1.在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中如何辨識(shí)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手? 　　在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中有許多的競(jìng)爭(zhēng)者參與競(jìng)爭(zhēng)，然而對(duì)于一個(gè)資源有限的企業(yè)來說，他不可能把同行業(yè)中所有的競(jìng)爭(zhēng)參與者作為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 　　這里需要明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概念。同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的參與者并不都是競(jìng)...[閱讀全文]

    通常顧客提出異議是有一定依據(jù)的，同時(shí)也表示顧客已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品或多或少的感興趣了，因此，導(dǎo)購(gòu)員必須以正確的心態(tài)來認(rèn)識(shí)顧客的異議。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)首先了解顧客異議的產(chǎn)生原因有哪些？ （一）了解顧客異議的產(chǎn)生原因 顧...[閱讀全文]

    克服成交心理障礙的要點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)。 1．勇敢面對(duì)顧客的拒絕     在導(dǎo)購(gòu)工作中，不少導(dǎo)購(gòu)員害怕主動(dòng)接近顧客，更怕遭到顧客的奚落和拒絕，這是新導(dǎo)購(gòu)...[閱讀全文]

　　“什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略就是派你的一個(gè)手下，要他去奪取某個(gè)地方，如果他做不來，你就把他撤掉?！眴讨巍ぐ皖D將軍在一次演說中如是說。 　　不要因?yàn)檫@是一句粗話就當(dāng)作笑談，其實(shí)沒有什么比得上巴頓將軍這句話對(duì)戰(zhàn)略的概括更加到位?！稗r(nóng)村包圍城市”、“...[閱讀全文]

　　一、連鎖企業(yè)選址困惑：缺少規(guī)范選址成擴(kuò)張難題 　　眾所周知，選址是連鎖門店成功關(guān)鍵的因素，業(yè)內(nèi)有句名言：“門店最重要的是什么，第一是選址，第二是選址，第三還是選址”，可見選址對(duì)于連鎖企業(yè)的重要性。成功的選址系統(tǒng)是連鎖企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一...[閱讀全文]

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的決策，根本不可能完全正確，準(zhǔn)確率才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心。什麼是把握準(zhǔn)確率的關(guān)鍵?經(jīng)營(yíng)管理的動(dòng)作難度系數(shù)越高，準(zhǔn)確率就越低;經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)作越簡(jiǎn)單，準(zhǔn)確率就越高，管的少，其實(shí)才是真正管的好!從企業(yè)營(yíng)銷再造的角度，企業(yè)經(jīng)營(yíng)所有的門...[閱讀全文]

　　市場(chǎng)營(yíng)銷最根本、也是最大的挑戰(zhàn)就是如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值。正如一位跨國(guó)公司的營(yíng)銷總裁所說：如果你能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶就會(huì)打開大門歡迎你。 　　很多公司都聲稱客戶至上，但是卻不了解客戶的真正需求，特別是自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)能為客戶創(chuàng)造何...[閱讀全文]

    1．對(duì)銷售代表來說，銷售學(xué)知識(shí)無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。       2．一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)...[閱讀全文]

一、企業(yè)文化與歷史榮譽(yù)培訓(xùn) 企業(yè)文化的相對(duì)穩(wěn)定性決定于通過日常的宣貫和潛移默化的影響，大多數(shù)企業(yè)把企業(yè)文化和歷史榮譽(yù)培訓(xùn)當(dāng)作導(dǎo)購(gòu)員所應(yīng)該掌握的一種技能，在宣傳促銷的過程中把企業(yè)文化和歷史榮譽(yù)作為產(chǎn)品的附屬賣點(diǎn)把產(chǎn)品銷售出去。讓導(dǎo)購(gòu)員...[閱讀全文]

“開店選址”問題的關(guān)鍵是：如何以地利優(yōu)勢(shì)，取得較大的進(jìn)店客流量和實(shí)際銷售量。 為此，我們必須經(jīng)常關(guān)注本地區(qū)的城建動(dòng)態(tài)，研究所在城市的市區(qū)發(fā)展方向和消費(fèi)動(dòng)向，調(diào)研在主要消費(fèi)時(shí)段，沿街人流量的大小和主去向。據(jù)此，我們?cè)谌粘９ぷ髦锌偨Y(jié)出了幾個(gè)選...[閱讀全文]

    1、先經(jīng)營(yíng)后開業(yè)。沒有公司,照樣可以開業(yè),照樣可以談業(yè)務(wù)。成立公司是經(jīng)營(yíng)需要,因?yàn)橛匈Y金往來,要開局發(fā)票,要有公章.在公司業(yè)務(wù)還未走上正軌之前,可以借朋友的公司來操作自己的確業(yè)務(wù)。這樣，風(fēng)險(xiǎn)將...[閱讀全文]

　　管理知識(shí)的主要來源是經(jīng)驗(yàn)，是經(jīng)驗(yàn)的跨地、跨時(shí)的反復(fù)證明。學(xué)術(shù)主流的看法是，經(jīng)驗(yàn)證明主要靠定量研究(盡管也允許少量的定性研究，而且是實(shí)證主義框架內(nèi)的定性研究)，定量方法也就是主流圈子里接受的那些工具(庫(kù)恩的觀點(diǎn))，不需要爭(zhēng)論，看那些課題，...[閱讀全文]

     創(chuàng)業(yè)開店首先要知道選址的重要性，選址在很大程度上決定了開店的成敗。開店選址要注意下面的一些技巧。      開店選址技巧1.好店址高租金 &nb...[閱讀全文]

     七個(gè)有效的服務(wù)小技巧，引導(dǎo)客戶冷靜下來與你合作。      你是否曾經(jīng)遇到過這種情形：客戶非常的不理性或者憤怒，他拒絕任何理性的合乎邏輯的建...[閱讀全文]

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和日益激烈，特別是流通渠道的優(yōu)勢(shì)不在以及國(guó)際大賣場(chǎng)的竟相登陸，迫使各快速消費(fèi)品廠家紛紛渠道下沉，他們或精耕細(xì)作、深度分銷，或自建終端，親自操盤，雖然“做終端是找死”的說法甚囂塵上，但“不做終端是等死”的后果還是讓各...[閱讀全文]

　　一些企業(yè)在招聘高層或者中層的時(shí)候會(huì)要求被應(yīng)聘者有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)/或者說團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)很豐富，很多人也都一直都在談團(tuán)隊(duì)管理，那么到底什么是團(tuán)隊(duì)，什么是團(tuán)隊(duì)管理，如何做好團(tuán)隊(duì)管理工作？這不需要太多繁文縟節(jié)的文字，我不拿稿費(fèi)，不需要為了字?jǐn)?shù)而說很...[閱讀全文]

　    市場(chǎng)營(yíng)銷的所有目的，都是為了打造一個(gè)品牌。 　　 什么是品牌？ 　　  品牌，就是一個(gè)名字；好的品牌，就是一個(gè)好的名字。 　　  無論我們?cè)噲D對(duì)品牌下...[閱讀全文]

1、考核政策制訂了，考核目標(biāo)也有了，具體實(shí)施比較難，怎么辦？ 績(jī)效管理中，企業(yè)普遍遇到的一個(gè)問題是執(zhí)行難，這其中又包括管理者不執(zhí)行、績(jī)效面談難、績(jī)效管理推行慢等。下面是筆者對(duì)這些問題的思考： 績(jī)效考核是績(jī)效管理系統(tǒng)的一部分，這個(gè)系統(tǒng)包括...[閱讀全文]

越來越多的80后不可逆轉(zhuǎn)地進(jìn)入了管理層，成為管理實(shí)踐者。從員工向管理者角色轉(zhuǎn)變，80后管理者們面臨著哪些挑戰(zhàn)？企業(yè)如何才能發(fā)揮他們的最大效能？ 中國(guó)富裕一代已經(jīng)開始亮相經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)，他們的思維、行動(dòng)風(fēng)貌，代表了中國(guó)未來的走向。締造互聯(lián)網(wǎng)神話的...[閱讀全文]

管理培訓(xùn)一般容易流于形式，經(jīng)常成了為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。但聽Rao教授的課，完全不會(huì)有這種疑慮。在Rao教授的課上，聽著企業(yè)組織實(shí)例、結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)并富有洞察力和前瞻性的精彩講述，整個(gè)人的思維完全跟隨著他的步伐，去探索組織和市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)。 先回憶一...[閱讀全文]

   妮莎是一家公司的經(jīng)理，那個(gè)下午，她一直在忙著分發(fā)信件。她告訴秘書，“如果有人打電話找我，請(qǐng)他稍等一下，公司有一批重要的郵件必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)出去?！?   不過，她意識(shí)到，要想完成這項(xiàng)工作，自己...[閱讀全文]

一些正在尋找開店地址的朋友，總是抱怨找不到好的店址。其實(shí)，這是一種誤解，店址不一定要在繁華地段，也不一定要在人口聚集的地方，只是根據(jù)你選擇的行業(yè)，在充分考慮顧客的基礎(chǔ)上，再合理地尋找開店地址，就能讓你事半功倍。   ★多...[閱讀全文]

    導(dǎo)購(gòu)員就是“引導(dǎo)”“指導(dǎo)”購(gòu)買的銷售員，工作明確且表達(dá)了主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不僅要掌握公司的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、更要有良好的人際關(guān)系和多重的營(yíng)銷手段。因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)不但是銷售的個(gè)體，更是美麗的傳播者。 ...[閱讀全文]

一、導(dǎo)購(gòu)員的基本素質(zhì)要求  愛心 愛心是成功的最大秘訣和有利武器。  信心 人之所以能，因?yàn)橄嘈抛约耗埽嘈抛约耗軌騽偃握f服顧客完成銷售。  恒心 忍耐、一貫、堅(jiān)持。  ...[閱讀全文]

　 大區(qū)經(jīng)理（總監(jiān)）是一家企業(yè)的封疆大吏，往往會(huì)決定一個(gè)市場(chǎng)的生存和發(fā)展。在不同性質(zhì)的企業(yè)，企業(yè)不同發(fā)展階段，所承擔(dān)的工作職責(zé)往往不同。但往往面臨著同樣一個(gè)核心問題：業(yè)績(jī)。  　　而往往大區(qū)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)并不是靠一個(gè)人產(chǎn)生的，自然涉及...[閱讀全文]

導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)什么？ 導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)性、目的性都很強(qiáng)的工作。培訓(xùn)師必須根據(jù)受訓(xùn)群的能力水平，靈活掌控，制定出針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的效果。比方說，一個(gè)售貨經(jīng)驗(yàn)在五年以上的大姐，你跟她講銷售技巧、講產(chǎn)品知識(shí)，那不是瞎扯嗎？這么說...[閱讀全文]

    犯?jìng)€(gè)錯(cuò)誤只需要一秒鐘，而彌補(bǔ)這個(gè)錯(cuò)誤可能需要一小時(shí)。就好像愛一個(gè)人只需一分鐘，而忘記這個(gè)人卻需要一輩子一樣。    我們應(yīng)該如何做呢？對(duì)于大環(huán)境，我們無...[閱讀全文]

    “不想成為將軍的士兵不是好士兵”，企業(yè)也是如此，不想成為領(lǐng)軍品牌的企業(yè)不是好企業(yè)。雖然每個(gè)企業(yè)都想把營(yíng)銷紅旗插遍全國(guó)，但并不是每個(gè)地方品牌都有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)為全國(guó)品牌的。從區(qū)域品牌到全國(guó)品牌，這是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)...[閱讀全文]

    建議企業(yè)在今天這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，用七招來保持員工士氣。 　　第一招，不要讓恐懼感影響了員工的表現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)，企業(yè)會(huì)讓員工節(jié)約開支。這很可能會(huì)影響他們的工作方法，甚至影響他們給客戶所提供服務(wù)的質(zhì)量。...[閱讀全文]

    優(yōu)秀的經(jīng)理人運(yùn)用六種簡(jiǎn)單的方法，幫助員工打造能力與責(zé)任心。     　　經(jīng)常有經(jīng)理人抱怨自己下面的員工表現(xiàn)糟糕，總是逃避責(zé)任。如果和他們談一談，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們說的真沒錯(cuò)...[閱讀全文]

    為什么有的位于偏僻小巷的店鋪生意年年興隆，而有的繁華地段的店鋪生意卻很難做？專家提出五項(xiàng)建議。 　　一、廣開渠道尋找商鋪。現(xiàn)在有許多創(chuàng)業(yè)者喜歡通過報(bào)紙廣告、房屋中介、房地產(chǎn)交易會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)等了解商鋪信息...[閱讀全文]

　　如何看風(fēng)水好不好？ 　　從地形來看，首先是光線要好，就是說店面或辦公室的正前方必須要明亮，不能有遮蔽或障礙物，包括高樓、大樹...否則就會(huì)擋住財(cái)路，因?yàn)樽罨镜牡暾卸急徽谘冢瑹o法引人注意，生意就不會(huì)上門，更別提聲遠(yuǎn)播，前方透亮是永續(xù)...[閱讀全文]

　　投資開店，是很多大老板成功經(jīng)商的第一步。不過開店前，第一步先怎樣打算呢? 　　五金商戶適合開店還是兌店? 　　開店和兌店，顧名思義，前者是白手起家，后者是接過別人經(jīng)營(yíng)的店鋪。兩者孰優(yōu)孰劣?仁者見仁、智者見智，需仔細(xì)評(píng)估。 　　...[閱讀全文]

　　在一次總裁培訓(xùn)班上，幾位老板在一起討論中層管理者的問題，有一個(gè)老板就這樣說：“作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，我們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)，但是我發(fā)現(xiàn)我們的中層卻一直停留在以前的位置，我們之間的差距越來越大?！逼渌麕孜焕习逡采畋碣澩??！　≡谝粋€(gè)部門會(huì)議上，該部門...[閱讀全文]

    作為市場(chǎng)人員，經(jīng)銷商開發(fā)與管理是必修課，但是，很多業(yè)務(wù)人員在經(jīng)銷商這個(gè)環(huán)節(jié)上下足了功夫，但經(jīng)常也摔了不少跟頭，經(jīng)銷商，作為連接生產(chǎn)與終端的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在市場(chǎng)管理和維護(hù)中有著舉足輕重的作用。但是也有很多企業(yè)...[閱讀全文]

    溝通無處不在、溝通無時(shí)不在、溝通永無止境、溝通魅力無限。管理從某種程度上講就是溝通。授權(quán)需要溝通、懲戒需要溝通。良好的溝通猶如春風(fēng)化雨，沁人肺腑、暖人心田。然而這一最有力的管理武器常常被管理者棄之不用，...[閱讀全文]

    在我們的工作中,生活中,學(xué)習(xí)中,為什么總是會(huì)有這個(gè)誤會(huì)，那個(gè)誤會(huì)呢?因?yàn)榇蠹业乃枷氩唤y(tǒng)一,溝通不到位,行動(dòng)不一致,所以這種溝通障礙給人們的生活、工作和學(xué)習(xí)帶來了太多的煩惱.不是老板指責(zé)員工的不是,就是員...[閱讀全文]

    強(qiáng)化地板進(jìn)入市場(chǎng)以來，以其耐磨實(shí)用、花色豐富、打理方便及在資源利用和成本上的諸多優(yōu)勢(shì)，受到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的廣泛歡迎?；氐饺?、五年前，如果說中國(guó)強(qiáng)化地板是快速增長(zhǎng)的朝陽產(chǎn)業(yè)，恐怕沒人敢否認(rèn)。過去每年30%，甚...[閱讀全文]

     現(xiàn)在有這樣一個(gè)較為普遍現(xiàn)象：國(guó)內(nèi)有不少企業(yè)，特別是正處于成長(zhǎng)中的企業(yè)，需要做企業(yè)文化或核心價(jià)值觀之類的手冊(cè)，于是不惜重金聘請(qǐng)咨詢公司或廣告公司為自己精心包裝策劃，最終呈現(xiàn)出一本洋洋灑灑、有模...[閱讀全文]

　　營(yíng)銷，往往與熱血、拼殺、硝煙等戰(zhàn)爭(zhēng)的詞匯聯(lián)系一起。明星代言、概念炒作、技術(shù)包裝，地板企業(yè)間的營(yíng)銷大戰(zhàn)，在進(jìn)入市場(chǎng)低糜期的2009年后，是否將偃旗息鼓、放慢腳步？抑或是以另一種方式依舊精彩上演？ 　　隨著國(guó)內(nèi)地板市場(chǎng)的增長(zhǎng)率可能將進(jìn)一步放...[閱讀全文]

     實(shí)話實(shí)說，在企業(yè)面前，員工永遠(yuǎn)處于弱勢(shì)地位，就像老虎跟兔子一樣，兔子是沒有發(fā)言權(quán)的。員工同樣也是不能從根本上得到尊重的，員工的權(quán)利也是弱勢(shì)的。可是，弱勢(shì)不等于引頸就戮，兔子和老虎之間，還有狡...[閱讀全文]

　　如果一個(gè)公司的管理層意識(shí)到，一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該與其他工作人員有著本質(zhì)上的不同，那么，你的銷售管理工作就已經(jīng)成功了一半。實(shí)際上，銷售人員的的確確屬于“另類”群體。 　　我不是說銷售人員不應(yīng)該具備其他崗位需要的素質(zhì)：誠(chéng)實(shí)、學(xué)歷...[閱讀全文]

    近日常聽友人們介紹說《我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán)》這部電視劇還是不錯(cuò)。從來不看連續(xù)劇的我，經(jīng)不住自己好奇心，也利用午休、晚睡前的一點(diǎn)時(shí)間，看完了這部40集的片子。此時(shí)激動(dòng)和憤怒過的心情，久久不能平息。想到自己近幾年...[閱讀全文]

　   1）為什么中國(guó)許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)? 　　企業(yè)缺乏持續(xù)存在的理念依據(jù)；企業(yè)對(duì)未來沒有完成系統(tǒng)思考（戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力）。 　　2）為什么企業(yè)高層與中基層難以達(dá)成共識(shí)并存在溝通障礙? 　　企業(yè)家與中基...[閱讀全文]

     每一位經(jīng)銷商要想成為富有的經(jīng)銷商，首先要渴望成功。只有對(duì)事業(yè)的渴望，才會(huì)激發(fā)起澎湃的創(chuàng)業(yè)激情。 　　有大智慧的人，往往能夠看到平靜湖面之下隱藏的機(jī)遇。對(duì)于成功的人來說，只要看準(zhǔn)了機(jī)會(huì)，就如獵...[閱讀全文]

    要成功，就馬上準(zhǔn)備有所付出吧！這就是每天你應(yīng)該養(yǎng)成的習(xí)慣。 　　1、不說“不可能”； 　　2、凡事第一反應(yīng)：找方法，不找借口； 　　3、遇到挫折對(duì)自己說聲：太好了，機(jī)會(huì)來了！ 　　4、不說消極的...[閱讀全文]