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在超市和各類(lèi)賣(mài)場(chǎng)中，恐怕沒(méi)有哪類(lèi)員工比導(dǎo)購(gòu)員與消費(fèi)者的接觸更頻繁，導(dǎo)購(gòu)員的言談舉止、工作態(tài)度直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象、宣傳效果、零售業(yè)績(jī)、顧客忠誠(chéng)度等致命因素。...[閱讀全文]

網(wǎng)上淘寶購(gòu)物已經(jīng)成了越來(lái)越多人的愛(ài)好，甚至習(xí)慣。如果有一天你正在某公司網(wǎng)站上為苦苦找尋不到自己要找的“寶貝”而煩惱的時(shí)候，有服務(wù)員在網(wǎng)上跟你說(shuō)聲“我能幫你做什么嗎”，你的原先焦躁的心情或許會(huì)平靜下來(lái)。...[閱讀全文]

每一個(gè)企業(yè)家都想在資金投入后最快地得到市場(chǎng)最多的回報(bào)，這不是一個(gè)夢(mèng)想，我們可以實(shí)現(xiàn)！...[閱讀全文]

經(jīng)銷(xiāo)商如何培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員？...[閱讀全文]

零售終端，銷(xiāo)售鏈的末端，消費(fèi)者和企業(yè)“競(jìng)技”的足球場(chǎng)，消費(fèi)者用“拒絕、異議”緊守“購(gòu)買(mǎi)”的大門(mén)，能否洞穿消費(fèi)者把守的“購(gòu)買(mǎi)”大門(mén)，就看導(dǎo)購(gòu)員的“臨門(mén)一腳”踢得怎么樣。...[閱讀全文]

古語(yǔ)有云：“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有。”可見(jiàn)，僅僅有挖人的需求和愿望是不夠的，要想能夠準(zhǔn)確有效地把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員挖過(guò)來(lái)，我們還應(yīng)該善于在日常工作中去廣泛獵尋。...[閱讀全文]

今年2、3月份，我在廣東某生產(chǎn)冰箱、空調(diào)的家電公司工作期間，被派做冰箱終端賣(mài)場(chǎng)的研究工作，研究的題目是“如何在一個(gè)賣(mài)場(chǎng)中把銷(xiāo)量做到第一”。...[閱讀全文]

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)準(zhǔn)則...[閱讀全文]

導(dǎo)購(gòu)員，一個(gè)龐大的群體，他們生活在產(chǎn)品銷(xiāo)售的最前線(xiàn)，是任何一個(gè)注重銷(xiāo)售及終端建設(shè)的消費(fèi)品生產(chǎn)廠家或渠道成員決不會(huì)忽略的銷(xiāo)售增長(zhǎng)因素。...[閱讀全文]

導(dǎo)購(gòu)員如何向顧客推銷(xiāo)服務(wù)？...[閱讀全文]

前段時(shí)間組織了一場(chǎng)為期兩天半的終端銷(xiāo)售培訓(xùn)，共有60余人參加。培訓(xùn)的第二天是早上7點(diǎn)集合，我早上6：40分走出樓上的房間，發(fā)現(xiàn)了樓下花壇上齊刷刷坐滿(mǎn)了一圈人,全在讀昨天的學(xué)習(xí)資料。...[閱讀全文]

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)準(zhǔn)則...[閱讀全文]

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，終端管理的作用得以凸顯，被提高到了相當(dāng)高的地位，成為營(yíng)銷(xiāo)界的熱點(diǎn)話(huà)題。...[閱讀全文]

在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的形式下，如果說(shuō)產(chǎn)品是企業(yè)在市場(chǎng)上與競(jìng)品鏖戰(zhàn)的槍炮，那么導(dǎo)購(gòu)員就相當(dāng)于沖鋒陷陣的士兵。...[閱讀全文]

導(dǎo)購(gòu)員就是“引導(dǎo)”“指導(dǎo)”購(gòu)買(mǎi)的銷(xiāo)售員，工作明確且表達(dá)了主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不僅要掌握公司的產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、更要有良好的人際關(guān)系和多重的營(yíng)銷(xiāo)手段。...[閱讀全文]

零售終端，銷(xiāo)售鏈的末端，消費(fèi)者和企業(yè)“競(jìng)技”的足球場(chǎng)，消費(fèi)者用“拒絕、異議”緊守“購(gòu)買(mǎi)”的大門(mén)，能否洞穿消費(fèi)者把守的“購(gòu)買(mǎi)”大門(mén)，就看導(dǎo)購(gòu)員的“臨門(mén)一腳”踢得怎么樣。...[閱讀全文]

對(duì)大多數(shù)企業(yè)，特別是中小企業(yè)來(lái)講，隨著企業(yè)的發(fā)展，都或多或少的存在著這樣或那樣的培訓(xùn)需求。...[閱讀全文]

作為一線(xiàn)業(yè)務(wù)員，筆者經(jīng)常聽(tīng)起商超導(dǎo)購(gòu)員反應(yīng)客戶(hù)很難對(duì)付，有時(shí)候簡(jiǎn)直要崩潰，銷(xiāo)售激情不能夠較好保持。那么商超導(dǎo)購(gòu)員如何保持銷(xiāo)售激情?筆者希望通過(guò)下面的介紹，能夠給導(dǎo)購(gòu)員一些啟發(fā)。...[閱讀全文]

家具導(dǎo)購(gòu)員由于存在銷(xiāo)售誤區(qū)，導(dǎo)致訂單無(wú)法成交。家具賣(mài)場(chǎng)中這種現(xiàn)象較為普遍，據(jù)調(diào)查，由于導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)有合理地應(yīng)用家具銷(xiāo)售方法，導(dǎo)致30%～50%的銷(xiāo)售訂單流失。...[閱讀全文]

導(dǎo)購(gòu)員是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的重要成員之一，對(duì)于這些人群的管理普遍比較粗放，有些銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也根本不講什么人情，往往由于銷(xiāo)售任務(wù)壓力、團(tuán)隊(duì)親和力以及報(bào)酬分配等因素的影響，導(dǎo)致這些人群成為工作不穩(wěn)定、流動(dòng)性大的人群。...[閱讀全文]

曾幾何時(shí)，在家居建材業(yè)的終端銷(xiāo)售中尤其是廚柜行業(yè)里，留下潛在顧客的聯(lián)系方式成了銷(xiāo)售人員必須的工作內(nèi)容。...[閱讀全文]

導(dǎo)購(gòu)員如何向顧客推銷(xiāo)服務(wù)？...[閱讀全文]

前段時(shí)間組織了一場(chǎng)為期兩天半的終端銷(xiāo)售培訓(xùn)，共有60余人參加。培訓(xùn)的第二天是早上7點(diǎn)集合，我早上6：40分走出樓上的房間，發(fā)現(xiàn)了樓下花壇上齊刷刷坐滿(mǎn)了一圈人,全在讀昨天的學(xué)習(xí)資料。...[閱讀全文]

導(dǎo)購(gòu)員，一個(gè)龐大的群體，他們生活在產(chǎn)品銷(xiāo)售的最前線(xiàn)，是任何一個(gè)注重銷(xiāo)售及終端建設(shè)的消費(fèi)品生產(chǎn)廠家或渠道成員決不會(huì)忽略的銷(xiāo)售增長(zhǎng)因素。...[閱讀全文]

在超市和各類(lèi)賣(mài)場(chǎng)中，恐怕沒(méi)有哪類(lèi)員工比導(dǎo)購(gòu)員與消費(fèi)者的接觸更頻繁，導(dǎo)購(gòu)員的言談舉止、工作態(tài)度直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象、宣傳效果、零售業(yè)績(jī)、顧客忠誠(chéng)度等致命因素。...[閱讀全文]

待客銷(xiāo)售的心態(tài)與基本技術(shù)...[閱讀全文]

以下服務(wù)準(zhǔn)則各家導(dǎo)購(gòu)員必須嚴(yán)格執(zhí)行，如違反其中任何一條規(guī)定者本商城將給予處罰，每項(xiàng)50元/次。 ...[閱讀全文]

導(dǎo)購(gòu)培養(yǎng)的好，可以是你在該商場(chǎng)的外交大使；培養(yǎng)的不好，僅僅是個(gè)勤務(wù)員，甚至還不如。如何迅速培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)成材呢，也成為企業(yè)最為頭疼的問(wèn)題？...[閱讀全文]

長(zhǎng)期以來(lái)，培訓(xùn)專(zhuān)家在對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，總是容易陷入就事論事的境地，往往就一個(gè)問(wèn)題考慮一種解決方式，從而在以后的過(guò)程中遇到類(lèi)似問(wèn)題就可以輕松過(guò)關(guān)。 ...[閱讀全文]

在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的形式下，如果說(shuō)產(chǎn)品是企業(yè)在市場(chǎng)上與競(jìng)品鏖戰(zhàn)的槍炮，那么導(dǎo)購(gòu)員就相當(dāng)于沖鋒陷陣的士兵。...[閱讀全文]

作為一名終端導(dǎo)購(gòu)員在現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所起的作用無(wú)須多言，導(dǎo)購(gòu)員承擔(dān)著產(chǎn)品銷(xiāo)售、終端品牌推廣、信息反饋等重任。...[閱讀全文]

導(dǎo)購(gòu)員在經(jīng)歷對(duì)顧客的判斷和初步接觸之后，就得針對(duì)對(duì)家具感興趣或者有意向的顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹了。 ...[閱讀全文]

導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該做到哪“五心”服務(wù)？...[閱讀全文]

面對(duì)始終下不了決心的顧客有什么方法？...[閱讀全文]

導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)性、目的性都很強(qiáng)的工作。培訓(xùn)師必須根據(jù)受訓(xùn)群的能力水平，靈活掌控，制定出針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的效果。...[閱讀全文]

導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的要求內(nèi)容...[閱讀全文]

目前的導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)相對(duì)來(lái)說(shuō)理論性較強(qiáng)，實(shí)效性差了一些。筆者在工作中運(yùn)用了實(shí)效性較強(qiáng)的導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)管理6步法，再結(jié)合上述內(nèi)容，最終的培訓(xùn)效果會(huì)更好一些。...[閱讀全文]

什么樣的心態(tài)決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到生活與工作的快樂(lè)；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到所做的一切都是理所當(dāng)然。...[閱讀全文]

以下是基層導(dǎo)購(gòu)的工作責(zé)任...[閱讀全文]

最近二個(gè)月來(lái)，小王發(fā)現(xiàn)在職培訓(xùn)效果明顯不如以前，現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)也比較平淡，這一點(diǎn)令他相當(dāng)困惑，問(wèn)題到底出在哪兒呢？　 ...[閱讀全文]

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，終端管理的作用得以凸顯，被提高到了相當(dāng)高的地位，成為營(yíng)銷(xiāo)界的熱點(diǎn)話(huà)題。...[閱讀全文]

   克服成交心理障礙的要點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)。 1．勇敢面對(duì)顧客的拒絕     在導(dǎo)購(gòu)工作中，不少導(dǎo)購(gòu)員害怕主動(dòng)接近顧客，更怕遭到顧客的奚落和拒絕，這是新導(dǎo)購(gòu)員常見(jiàn)的一種最大...[閱讀全文]

架橋原理：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)與顧客需求點(diǎn)      推銷(xiāo)原理：信息不對(duì)稱(chēng)      推銷(xiāo)三段：     &nb...[閱讀全文]

  在推廣自己的產(chǎn)品時(shí)，潛在的用戶(hù)往往會(huì)出現(xiàn)各種心理變化，如果推銷(xiāo)人員不仔細(xì)揣摩用戶(hù)的心理，不拿出“看家功夫”，就很難摸透對(duì)方的真正意圖。        如何對(duì)...[閱讀全文]

   導(dǎo)購(gòu)員在經(jīng)歷對(duì)顧客的判斷和初步接觸之后，就得針對(duì)對(duì)家具感興趣或者有意向的顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹了。這個(gè)介紹的過(guò)程也是相當(dāng)關(guān)鍵的，產(chǎn)品介紹不單是對(duì)產(chǎn)品本身的推薦，也是激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望、堅(jiān)定顧客購(gòu)買(mǎi)信心的一個(gè)重要過(guò)...[閱讀全文]

   家具導(dǎo)購(gòu)員普遍存在的問(wèn)題家具行業(yè)導(dǎo)購(gòu)員普遍存在的問(wèn)題家具的價(jià)格、性能、質(zhì)量、售后服務(wù)和公司的品牌形象等都是影響終端店面銷(xiāo)售的一些因素，拋開(kāi)這些方面，影響終端店面銷(xiāo)售的還有兩個(gè)主要因素：產(chǎn)品的形象展示和導(dǎo)購(gòu)...[閱讀全文]

大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)人員很難變得優(yōu)秀，是因?yàn)樗麄儽贿^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)綁住了。 要想突破銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，你的導(dǎo)購(gòu)人員需要被敲醒。 一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)人員的業(yè)績(jī)等于 7位普通導(dǎo)購(gòu)人員的業(yè)績(jī)總和。 導(dǎo)購(gòu)人員的素質(zhì)和能力通常決定了30%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 導(dǎo)購(gòu)人員的銷(xiāo)售能力...[閱讀全文]

零售終端，銷(xiāo)售鏈的末端，消費(fèi)者和企業(yè)“競(jìng)技”的足球場(chǎng)，能否洞穿消費(fèi)者把守的“購(gòu)買(mǎi)”大門(mén)，就看導(dǎo)購(gòu)員的“臨門(mén)一腳”踢得怎么樣。他們直接面對(duì)消費(fèi)者，這“臨門(mén)一腳”踢得好不好與其角色定位有極大的關(guān)系。 在這一腳未踢出去之前，要先找準(zhǔn)自己的位置，弄...[閱讀全文]

我們?yōu)榧揖咂髽I(yè)做管理咨詢(xún)，搞調(diào)研時(shí)既要到家具商場(chǎng)賣(mài)家具，又要到家具商場(chǎng)去“買(mǎi)”家具。賣(mài)家具是真刀真槍?zhuān)百I(mǎi)”家具則要進(jìn)行角色扮演。通過(guò)這樣的過(guò)程，使我們對(duì)家具行業(yè)終端導(dǎo)購(gòu)行為有了更加深入的認(rèn)識(shí)。雖然家具廠商們都拿出渾身解數(shù)來(lái)強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)環(huán)節(jié)，決...[閱讀全文]

導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)一,導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé) 1 導(dǎo)購(gòu)員必須站在消費(fèi)者的立場(chǎng)為顧客提供服務(wù). 2 為顧客提供幫助,讓顧客獲得最大利益. 3 如何幫助顧客. ① 詢(xún)問(wèn)顧客興趣,愛(ài)好,加顧客喜歡折疊,直板還是翻蓋等. ②...[閱讀全文]