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這是一個(gè)適者生存的故事，它告訴我們，"公平"不能成為組織中的公認(rèn)原則，組織若無適當(dāng)?shù)奶蕴贫龋?huì)因小仁小義而耽誤了進(jìn)化，在競爭的環(huán)境中將會(huì)遭到自然淘汰。...[閱讀全文]

奧巴馬在美國大選擊敗羅姆尼之后，某知名安全套廠商隨即在官方微博發(fā)布了一條這樣的微博：同是演講圖，奧巴馬的太太米歇爾神采飛揚(yáng)，張開雙手至肩寬；羅姆尼的太太神色黯然，舉起緊握的右手，只悄悄伸出食指的一小節(jié)。...[閱讀全文]

20世紀(jì)，聞名于世界的聾盲女作家海倫·凱勒寫下了流傳于世的自傳《假如給我三天光明》。在這三天中，海倫希望能看見幫助她克服聾啞人生活的老師、朋友，大自然的風(fēng)光和生活的周圍環(huán)境。...[閱讀全文]

真正的領(lǐng)導(dǎo)力不是看你多有激情、魄力，而是看你是否有多元、均衡的能力。九種最重要的領(lǐng)導(dǎo)力：1.愿景比管控更重要；2.信念比指標(biāo)更重要；3.人才比戰(zhàn)略更重要；4.團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要；5.授權(quán)比命令更重要；6.平等比權(quán)威更重要；...[閱讀全文]

管理有三項(xiàng)基本任務(wù)或者三個(gè)維度：深入思考并且界定機(jī)構(gòu)的特定目的和使命；讓工作富有效率，使員工有所成就；管理機(jī)構(gòu)的社會(huì)影響和社會(huì)責(zé)任。此外，時(shí)間和管理績效是管理的另兩個(gè)維度。...[閱讀全文]

有一個(gè)秀才去買材，他對(duì)賣材的人說：“荷薪者過來！”賣材的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)材的人）三個(gè)字，但是聽得懂“過來”兩個(gè)字，于是把材擔(dān)到秀才前面。...[閱讀全文]

一個(gè)人失敗或者變得平庸，絕對(duì)不是他人與環(huán)境造成的，而是被自己打敗的。這世間的最大的敵人，就是自己。怨天尤人與唉聲嘆氣的人，都是承受不了挫折與困難的人。...[閱讀全文]

寒山是唐代著名的和尚詩人。他的詩大多富有禪理，令人回味無窮。其中，有一首是這樣的："有人辱罵我，分明了了知。雖然不應(yīng)對(duì)，卻是得便宜。"...[閱讀全文]

無論一個(gè)公司的金錢、機(jī)器和材料的總和多么強(qiáng)大，如果沒一支愿意進(jìn)行思考和清醒的人們組成的隊(duì)伍可以使用，他們只不過是一堆不會(huì)產(chǎn)生成果的僵死物質(zhì)。...[閱讀全文]

管理這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、以弱勝強(qiáng)的故事，但還有關(guān)鍵一點(diǎn)一定要先搞清楚：你攻擊的目標(biāo)是斑馬，還是獅子！??？...[閱讀全文]

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人才是企業(yè)的生命所在，如何管好人才、用好人才、培養(yǎng)和留住人才，則成為企業(yè)在激烈的競爭中成長發(fā)展的關(guān)鍵。...[閱讀全文]

大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)的最大競爭優(yōu)勢，就是通過數(shù)據(jù)分析，讓我們可以擁有改善客戶體驗(yàn)的最重要洞察力。記得聽見IBM大中國區(qū)總經(jīng)理錢大群對(duì)所有員工的新年祝詞中，特別強(qiáng)調(diào)了提升客戶體驗(yàn)。...[閱讀全文]

“我認(rèn)為我的同事沒有在傾聽。在任何他們沉默的時(shí)候，我都覺得他們是在給他們的槍上子彈”。...[閱讀全文]

促銷員的招募與管理一直都是市場營銷活動(dòng)中最令人頭大的問題之一。一方面，隨著競爭的加劇，企業(yè)對(duì)促銷員的形象氣質(zhì)與銷售能力要求越來越苛刻。...[閱讀全文]

12年剛過，薪酬調(diào)查就爆出2013年漲薪幅度創(chuàng)4年來最低。當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，人力成本降低起來最為迅速。所以，2013年，中國的HR注定會(huì)很忙。...[閱讀全文]

又到年底了，相當(dāng)一部分的HR經(jīng)理人開始發(fā)愁了，因?yàn)橥竭@個(gè)時(shí)候，人才市場比較活躍，相當(dāng)一部分“高技術(shù)人才”被獵頭公司追蹤，又是他們“漲價(jià)”的時(shí)候到了。但是，究竟有什么辦法能吸引和留住這些“人才”呢？下面內(nèi)容與同行們做個(gè)交流。...[閱讀全文]

很多時(shí)候我們是聽見公司做的好的一面，其實(shí)從這些公司不讓自己耗盡，我們可以從中學(xué)習(xí)到很多。這里，我們想和大家分享的是不成功企業(yè)的特點(diǎn)。如果你也認(rèn)可這些因素限制了你企業(yè)的成功，也許你可以從中學(xué)習(xí)到新的東西使你受益。...[閱讀全文]

你不是好老板的“理由”僅僅是借口嗎？以下是你千萬別對(duì)自己說的十件事情……以及該怎么做。...[閱讀全文]

對(duì)于所有領(lǐng)導(dǎo)者來說，需要就被辭退或者要求離職等方面事宜進(jìn)行面談交流必然屬于令人最為痛苦的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)之一。...[閱讀全文]

西安有句俗話，說什么事很容易應(yīng)付，就叫“簡單得跟‘1’一樣”。雖然聽著有點(diǎn)閑（念han，二聲），卻滲透出一種濃濃鄉(xiāng)土味的輕松和自信。當(dāng)然“1”還有另外的含義，比如放在很多個(gè)“0”前面的時(shí)候，就是千、萬、億。...[閱讀全文]

業(yè)關(guān)系有兩層含義：其一，商業(yè)關(guān)系中出現(xiàn)交換的原因是雙方認(rèn)為交換具有必要性，即經(jīng)濟(jì)學(xué)原理認(rèn)為的，交換使雙方變得更好。其二，商業(yè)關(guān)系中的交換講究等價(jià)，或者說強(qiáng)調(diào)支付對(duì)價(jià)。第一層含義比較清晰，但是對(duì)于第二層含義中的“等價(jià)”，大家卻有不同理解。...[閱讀全文]

晉文公領(lǐng)兵出發(fā)準(zhǔn)備攻打衛(wèi)國，公子鋤這時(shí)仰天大笑，晉文公便問他為何仰天大笑，他說："我是笑我的鄰居?。‘?dāng)他送妻子回娘家時(shí)，在路上碰到一個(gè)采桑的婦女，便按捺不住就去和采桑的婦女搭訕，可是當(dāng)他回頭看自己的妻子時(shí)，發(fā)現(xiàn)竟然也有人正勾引著她。...[閱讀全文]

什么是管理？它是一大堆技巧和竅門嗎？還是一大把商學(xué)院傳授的那種分析工具？毫無疑問，這些東西確實(shí)很重要，一如體溫表和解剖學(xué)之于醫(yī)生。但是，管理的發(fā)展和歷史（包括它所取得的成功和所面臨的問題）告訴我們，管理首先是少數(shù)幾條關(guān)鍵的原理。...[閱讀全文]

太多銷售人員（和市場營銷人員和廣告主）使用相同的話語去描述他們的產(chǎn)品和服務(wù)。但是能夠用于說服潛在客戶購買的主要工具是什么呢？假設(shè)我是一個(gè)潛在客戶，文中是你使用那些話語時(shí)我的反應(yīng)。...[閱讀全文]

商業(yè)中的第一課就是要搞清楚你應(yīng)該聽誰的話以及不應(yīng)該聽誰的話。...[閱讀全文]

工作面試可能會(huì)讓人感覺非常像一次戲劇的試鏡。你有一小段時(shí)間去唱一首歌或跳一段舞，向?qū)а荩ㄓ置衅溉藛T）兜售自己的才華。但是，這樣的會(huì)面也是一個(gè)讓你審核你的潛在雇主的機(jī)會(huì)--看一看如果你去上班了可能會(huì)和什么類型的男人或女人相處。...[閱讀全文]

在過去二十年里，銷售人員一直是那些日后逐漸滲透進(jìn)入企業(yè)其他部分的技術(shù)的早期使用者。例如，銷售人員是最早擁抱智能手機(jī)和CRM的人，也是首先使用“基于云”的應(yīng)用的用戶。...[閱讀全文]

成為客戶日程的一部分是一門真正的藝術(shù)。以下是來自銷售大師Barry Rhein的一項(xiàng)策略。...[閱讀全文]

無論2013年的經(jīng)濟(jì)狀況如何，你都可以在這一年的銷售中獲得成功。...[閱讀全文]

正如工作面試所存在的壓力一樣，面試工作候選人也可能會(huì)同樣折磨人。填補(bǔ)職位空缺可能會(huì)是昂貴、費(fèi)時(shí)且最終令人沮喪的，尤其是在最合適的候選人從目前的公司獲得了一份反要約的時(shí)候。...[閱讀全文]

“我求求你了，不要再給我打電話了，我不感興趣”，這是電話里我對(duì)一個(gè)推銷課程的培訓(xùn)公司的姐姐說的話。我對(duì)這個(gè)公司及銷售姐姐的佩服之情猶如滔滔長江之水綿延不絕，我已經(jīng)把她所有給我打過電話的號(hào)碼全部屏蔽！...[閱讀全文]

一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)不一定是業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的人，但他一定是個(gè)懂得惜才、用才的人。...[閱讀全文]

坦率地說，對(duì)于這些冒犯行為沒有什么借口可言。如果你想要在業(yè)務(wù)中獲得成功，那么你應(yīng)該做筆記。...[閱讀全文]

使用以下這六種簡單方法去影響你的客戶從你這里購買東西。...[閱讀全文]

忘掉那些勵(lì)志自助的書籍吧。如果你想成為領(lǐng)導(dǎo)者，利用常識(shí)。以下是你應(yīng)該忽略的幾條所謂的流行策略。...[閱讀全文]

你是否也會(huì)犯這六個(gè)常見的銷售錯(cuò)誤？看看是哪些錯(cuò)誤以及如何避免它們吧。...[閱讀全文]

一旦你已經(jīng)處在聚光燈下，你就真的很難退回到陰影處——但是你應(yīng)該退回去。...[閱讀全文]

即使你是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的高管，你可能也經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)你很難告訴其他人他們哪里需要改進(jìn)。表揚(yáng)好的表現(xiàn)很容易，每個(gè)人都喜歡受到恭維。但是當(dāng)在屁股上踢一腳看起來比在后背上拍一下更合適的時(shí)候，你要做什么呢?以下是有效地做到這一點(diǎn)的方法：...[閱讀全文]

在我們?nèi)松拇蟮郎?，肯定?huì)遇到許許多多的困難。但我們是不是都知道，在前進(jìn)的道路上，搬開別人腳下的絆腳石，有時(shí)恰恰是為自己鋪路！...[閱讀全文]

目前許多企業(yè)的一個(gè)共性，就是在特定的時(shí)期抓住了某個(gè)機(jī)遇，通過企業(yè)家的遠(yuǎn)見、冒險(xiǎn)精神和個(gè)人魅力，帶領(lǐng)大伙賺取了第一桶金，從而在行業(yè)里站穩(wěn)了腳跟。但是，隨著暴利時(shí)代一去不復(fù)返，企業(yè)要面臨著新的考驗(yàn)：如何持續(xù)化經(jīng)營而不是被歷史淘汰？...[閱讀全文]

企業(yè)該如何激勵(lì)員工發(fā)揮最大的潛能？這是我們經(jīng)常探討的問題。在教育學(xué)當(dāng)中有一個(gè)關(guān)鍵詞叫做“啟發(fā)教育”或者叫“賞識(shí)教育”，什么叫啟發(fā)教育呢？顧名思義就是用啟發(fā)的方式教育學(xué)生提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。...[閱讀全文]

以下是一個(gè)確保人們真正地閱讀你發(fā)送的以銷售為目的的電子郵件的簡單技巧。...[閱讀全文]

如果你打算給客戶送一份節(jié)日禮物，請確保這會(huì)起到建立良好關(guān)系的積極作用。...[閱讀全文]

在我當(dāng)戰(zhàn)略顧問和高級(jí)主管之前，以及我成為工程師之后，猜猜我是如何為生的？不，我從未做過單獨(dú)的喜劇演員。其實(shí)，我是個(gè)推銷員。不是那種推銷二手車的。我推銷諸如半導(dǎo)體芯片和軟件這樣的高科技產(chǎn)品。...[閱讀全文]

由洛克菲勒創(chuàng)辦的美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司是當(dāng)時(shí)世界上最大的石油生產(chǎn)、經(jīng)銷商，那時(shí)每桶石油的售價(jià)是4美元，公司的宣傳口號(hào)就是：每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油。...[閱讀全文]

如果客戶正打算離開的話，就意味著我們擁有了可以重新打動(dòng)他們的機(jī)會(huì)；當(dāng)然，這種情況只有在愿意接受他人建議的前提下才能實(shí)現(xiàn)。...[閱讀全文]

上周，我描述了非凡的老板的七大特征。盡管那個(gè)列表最終受到讀者們的歡迎，但是其中并不包括為那些想要提高他們自己的表現(xiàn)的老板們提供的實(shí)用性建議。...[閱讀全文]

我們都看到過商界和政界領(lǐng)導(dǎo)者做出一些明顯是愚蠢的和破壞性的決定。我們通常想到的是諸如伯尼·麥道夫的龐氏騙局，安然公司和世通公司的巨額詐騙，英國石油公司的墨西哥灣漏油事件，以及次貸危機(jī)等那樣的巨大災(zāi)難。...[閱讀全文]

企業(yè)要生存和發(fā)展，必須創(chuàng)造利潤，而企業(yè)的利潤來自顧客的消費(fèi)。企業(yè)的利潤客戶來源主要有兩部分：一類是新客戶，即利用傳統(tǒng)的市場營銷組合4P策略，進(jìn)行大量的廣告宣傳和促銷活動(dòng)，吸引潛在客戶來初次購買產(chǎn)品；...[閱讀全文]

人們在職業(yè)生涯中遇到的最常見也是最詭異的問題并不是找工作、漲薪或者晉升。真正的問題是惰性。職業(yè)惰性是如此的常見，它幾乎是一種流行病，特別是在嬰兒潮一代之中更是如此。...[閱讀全文]